Отзывы Сибирские блины, сеть кафе-блинных

Сибирские блины в Шерегеше это особая категория предоставления услуг. Хуже быть и не может, грязно и не вкусно! Просто зайти и купить блин не реально!!! Нужно ждать, у них сушествуют якобы предзаказы, которые выполняют всё сотрудники, поэтому если тебе нужен блин то сиди жди и в лучшем случае через минут 30 тебя обслужат, хамская тётка на кассе которая тут же моет посуду и повор без перчаток.

Вообще другие теперь блины((( сухие, как лист бумаги! Хотя я лет 10 последний раз назад ел их, но помню, что было вкусно

По-моему это самый отвратительный филиал, на пл.Ленина и в ТГУ готовят лучше. Не ел тут два года как раз из-за ухудшения качества, вместо нормальной начинки с мясом стали ложить мерзкую майонезную чушнину. Сегодня опять зашли, блины сильно пережарены, отдают маслом, начинка так себе. Спустя время нас вдвоём стало подташнивать, кроме них ничего не ели. Руководство, обратите внимание на этот филиал!!!

Не покупала ваши блины года 2. Раньше всё было отлично и вкусно. Сегодня купила блины и была просто жутко расстроена качеством. Блины сухие, невкусные, как картонка. Даже начинка не спасает ситуацию. Кроме того, передажаренные со второй стороны. В итоге просто пришлось давиться этим сухом блином без удовольствия вообще. Больше я не ваш клиент.

Платишь за блин столько денег, а масла нормально помазать не могут, толи жалеют, то ли просто никто не научил. Смотришь на повара, такое ощущение что он на эшафоте, честно впечатление ужасное!

Очень нравится это заведение. Часто захожу туда ночью после смены. Персонал хороший и рабочий процесс тоже. Никогда не расстраивался и не жаловался, когда сотрудники вели себя раздражённо или выглядели уставшими - сам работаю в общепите и прекрасно понимаю, что это такое. Не сердился и тогда, когда однажды пришлось ждать обычный блинчик почти 20 минут - ничего страшного, очередь - она есть очеред, и я не особенный, чтобы для меня нужно было брать и готовить сию секунду, не обращая внимания на остальных, даже при моём простом заказе. Кофе у вас очень хороший. Он, конечно, не такой, как у меня на работе, но всё равно мне очень нравится.) В общем, заведение замечательное, буду заходить обязательно по возможности. Отличный персонал, вкусные блинчики (и кофе), удачи вам и всего доброго. С уважением, Виктор Дамирович Чернов.

Я так понимаю ситуация с салфетками не изменилась. Просто осознать для понимания: я покупаю на вынос на 1000 целковых блины и.... не положили салфетки. Я конечно сразу не кинулся проверять наличие такой мелочи, но по факту оказалось что салфеток не оказалось. Крайне редкий гость в данном заведении и поход был спонтанен, но... Наверное больше минус чем плюс. К блинопекам претензий нет, блины супер!

В комплекте с вкусными блинами получил порцию негатива. Для начала не предупредили об очереди. Ждал 25 минут в итоге. Дважды подходили люди с улицы и получали заказ раньше - видимо, заранее заказывали. Когда таки дождался, мне его ещё и не отдавали, так как у человека Дениса на кассе есть дела поважнее - куда-то уходить постоянно. В итоге ни здрасте, ни до свиданья, все замотанные и нервные. На вопрос, а почему мне не пожелаете приятного аппетита, был удостоен двух злых взглядов. За всё это я возлагаю ответственность и на менеджмент. Почему, когда такая толпа в проходном месте, у вас два человека пашут? Наелся ваших блинов надолго.

1. Работники 2 девушки, обе без масок. 2. Ходят курить за угол здания по очереди, со своими знакомыми, которые заходят с улицы без маски. 3. После оплаты не был дан чек, на вопрос где чек, ответ был :ждите в очереди! 4. Ожидание более 25 минут, при заказе простых блинов.

Очень вкусно и быстро, хорошие цены! Не знаю почему столько негативных отзывов. Может другая смена.

Не доброжелательная, хамоватая и грубая девушка Анжела работающая на кассе, не приятно делать заказ у таких людей! Обучите сотрудников обслуживанию клиентов!

Отвратительный персонал и ожидание 30+ минут

Смена сегодня просто дикая! Ожидание более 25 минут! Сотрудники орут и шлют нахер прямым текстом гостей. Я очень любила блинчики у вас в заведении. Но больше ни ногой, скатились! Прошу хотя бы научить сотрудников работать с гостями, иначе вы так растеряете всех своих постоянников.

21.12.2021. 19:30. Смена Любы и Анджелы. Супер отвратительное отношение кассира, народу гора, очень медленно готовят, огрызаются с покупателями, блины горелые пекут.

Все вкусно и рядом , персонал хороший

В данное заведение хожу не часто, но сегодня не понравилось. Персонал не особо вежливый, не положили салфеток, хотя ела в заведении, общение грубое. Теперь не особо есть желание сюда приходить.

Смените персонал или пусть шевелятся! Очень долго отдают заказы и часто блины пересушены! Раньше все было отлично и быстро! Решите этот вопрос пожалуйста!

Очень сухой блин получается, в любом филиале так! Видимо изменили рецептуру

Грязно, невкусно, клиентоориентированность на нуле.

Очень медленно! Ждал заказ 25 минут. В кафе всего 8 клиентов, очереди нет. Сотрудников 4 человека и не могут справиться!

Вчера вечером (20.10) в 20:11 в этом конкретном заведении сделали заказ. Нас предупредили, что блины будут готовиться 15-20 минут. Мы согласились ждать и сели за столик. Народу было приемлемо, но не прям чтобы много. Минут через 20, то есть уже после нас, приходит толпа мужчин и делает также заказы. Мужчины настояли на том, чтобы им сделали быстрее. Девушка-блинопек не смогла отказать (как-то невнятно пыталась, но, видимо, это были вип-клиенты)))) и сделала блины мужчинам вне очереди. Мы опешили. Молодой человек подошёл к кассе поинтересоваться, почему вне очереди выдают заказы. Парень за кассой пожал плечами и внятного ничего не сказал. Попросили книгу жалоб – не предоставили, дали только телефон горячей линии. А тем временем прошло уже минимум 30 минут. Когда же всё-таки дошла эта неведомая очередь до нас, которую блинопек видимо придумала сама, наблюдали вот какую картину: блины через один летели в мусорку. В итоге заказ нам выдали только в 20:55. Итого 44 минуты ожидания. Когда выдали чек, увидели, что наш заказ приняли на 10 минут позже по кассе, чем мы расплатились. Это как понимать? Специально часы переводят, чтобы потом говорить, что все делают вовремя? Прикладываю фото чека и экран телефона с платежкой из банка (+4 часа прибавляйте). Просим разобраться со сложившейся ситуацией и принять меры. К блинам претензий нет – вкусно, сытно. «Сибирские блины» всем сердцем любим, но после такого сервиса возвращаться совсем не хочется...

Простоял 15 мин. Когда наконец-то подошла девушка, вторая её одернула и отправила готовить. Классно

Ждали блины 40 минут

Захожу третий раз в разное время, точка очень популярная, всегда есть очередь. Но почему всегда так дико медленно??? Я думал напишу отзыв, что бы руководители знали, а тут таких отзывов аналогичных тьма. Руководство отвечает на каждый отзыв, что приносит извинения и все исправит, но видима это пустые слова и ничего по факту исправлять они не собираются… очень жаль

Персонал очень нерасторопный.

Неоправданно дорого и невкусно

Суп-пюре не вызывает ничего, кроме рвотного рефлекса, блины сгоревшие и с отвратительными котлетами

Здравствуйте, зашли к вам поесть, ждали заказ 15 минут. Причём не было загруженности... Просто работники все делали медленно и не торопясь. Цены и еда нормальные. Если дождётесь..

Работают 3 человека! Обслуживают очень медленно, в очереди человек 10 стоит.... отвратительно!!

Приехал во вторые Сибирские блины в 5 30. А они не работают. Напишите корректое время работы

Вечные очереди. Ожидание минут 30. Огромная точка, на которой работает одна девушка. Она и блины жарит и заказы принимает. Ужасный сервис

Покупали 4 блина с собой, положили три. Больше в это заведение ни ногой.

Приехал в 5:45, а кафе уже закрыли, хотя написано что перерыв с 6:00

При заказе кассир объявила время ожидания 10 минут. Ребята, которые пекут блины весело щебечут друг с другом и не торопяться. Очередь скопилась, приходящим обьявляют , что время ожидания 20 минут. Сижу, жду своего заказа уже 25 минут, а работники вообще никуда не спешат, продолжают что-то свое обсуждать. Понятно, что у всех бывают авралы, я сама работаю в сфере обслуживания, но ведь, зная, что у тебя много клиентов можно немного ускориться? Ну или по крайней мере отложить свои личные дела. Получила свой заказ через 30 минут

Ожидание от 30 минут. Как это может быть приемлимо для заведения общепита?

8 августа купила блины в данном заведении,после того как отдали блины,и увидев что нет чека,я попросила предоставить мне чек,на что молодой человек сказал,что его выбросил. Зайдя на сайт и сверив,у меня не сошлась сумма на 120 рублей,что он напробивал я не знаю. Это уже не в первый раз в данном заведении. В сибирских блинах было всегда так,что если не выдал чек, заказ за их счёт,но позвонив на горячую линию мне сказали,что такого у них не когда не было! Конечно они всегда оправдают своих работников, а вообще покупатель всегда прав!Теперь больше блины в этом заведении не берём!

На двери написано перерыв 6:00-7:00, а в итоге до 7:30. Простоял, прождал.

Сырный суп похож на сопли, а не на суп, по моему это не очень хорошо

Здравствуйте! Часто посещаю Вашу блинную с коллегами и хотел бы Вас попросить подумать насчёт обеденного расписания сотрудников. С 12:30 до 13:30 у Вас большой поток клиентов, половина из которых разворачивается и уходит услышав "время готовки от 20-25 минут", а всё потому, что из трёх сотрудников работает только один. За кассира, за пекаря. Нам, как людям идущим на обед на который отведён один час - пол часа тратить в очереди ну совсем не хочется. Успехов!

Пора бы руководству объяснить своим сотрудникам что-такое вежливость и сервис. Хуже любой забегаловки

Присоединяюсь к комментарию Александра от 05. 06.2021года. Обслуживала нас кассир Мария, которая при обслуживании возмущалась своей напарнице, которая готовила блины, что вроде бы четверг, что покупателей то так много. Вела себя так как написал в выше указанном комментарии от Александра. Даже выйдя в зал, небрежно распихала стулья, которые стояли не за столами. На столике стойке стоял разнос с упаковкой от блинов от предыдущих покупателей, который за собой не убрали, так и остался стоять.

Заказала крем суп ... Оказалась какая то каша с сладким прифкусом ... Решила попробовать блинчик с Сёмгой .... Так вот такое ощущение что состоит только из соли всё солёное один морс мне понравился и то все бутылки липкие и в чем-то испачканные ((( если не умеете готовить то не лезьте .

Заехали поесть блинов и выпить кофе, народу много, девушка предупредила, что необходимо будет подождать. Заказали два блина и два кофе, блинопёк исправно исполняла свою работу и пекла блины не покладая рук, при этом успевала обслуживать покупателей, в то время как вторая дама решила, что самое время устроить себе перекур. В итоге блины были готовы, а кофе свариться даже никто не поставил!!! Ждать пришлось минут 30. Отвратительный продавец Мария, даже не извинилась и даже в довольно резкой форме отвечала, в итоге испорченное настроение

Долго готовят в выходныве и праздники, ждать пришлось 30 мин. В общем не ходите сюда в выходные и праздники.

Не слишком вежливый и расторопный персонал. Ждать заказа пришлось минут 20. Об этом не удосужились предупредить.

Работники хамят посетителям. Выдавайте посетителям чеки с номером заказа и озвучивайте заказ по номеру. Иначе получается так, что люди с одинаковыми заказами, но сделанными один раньше, другой позже, забирают не свои заказы по очереди. Человек, который пришел позже и заказал позже, забирает заказ за 2 минуты, а тот, кто заказ раньше, ждет, пока приготовят такой же заказ, который делал не он.

Забежала взять собой перекусить. И приятно удивило быстро приготовленный блинчик с начинкой всего за 2 минуты!

Начнем с того что персонал как на подбор мягко говоря не вежливый. Но это не самое печальное. 1 мая с ребенком зашли и взяли по блинчику. Ребенку с маслом, а себе взял с жульеном и грибами. Через час почувствовал что блин как говорится встал в горле комом. Следующие 4 дня провел в полуобморочном состоянии между диваном и унитазом... На третий день позвонил на горячую линию этого заведения с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. Пообещали сообщить мне о результатах, но так и не перезвонили. Кушать там не рекомендую!

Высокое качество, которое остаётся таким на протяжении долгих лет, радует. Спасибо за новые вкусы и сохранение традиционных!

Постоянные очереди, бинопёки не успевают. Приехал в субботу в 10 утра, закрыто. Хотя в 2gis написано, что круглосуточно. На дверях инпровизированные часы "возобновим обслуживание в 9:00" - однако закрыто. Ждал 5 минут, не открылись. За такой ценник на блины, можно сервис и по лучше.

Всё очень вкусно, блины, начинка, всё понравилось, брали блин том ям, домашний, весенний, со сгущёнкой, просто обалденно вкусно! Персонал приветливый. Единственное, что вам нужен человек, который убирал бы со столов(протирал столы)

Единственное место, где блины прожарены полностью. Нет липокй поусырой кашицы, были как минимум в 5 точках компании, поэтому есть с чем сравнивать. Единственное, непонятно почему на остановке 1905 года нет ни умывальника, ни сан.узла

Иногда покупаю здесь блинчики. Всегда хорошее качество и начинки достаточно. Девушки работаю быстро, долго ждать мне не приходилось. Спасибо за вкусные блинчики

Посетили данное заведение вечером, народу не было, кроме нас. Заказали блин с маслицем( что сложного приготовить блин с маслом?) Блин оказался подгорелый, что невозможно было кушать. Тем самым, мы сидели все это время в заведении и слушали, как женщины работающие здесь, обсуждали свою личную жизнь на всю блинную. Подробностей не буду говорить, но настолько личное, что не буду позорить этих людей!!! Ушли весьма недовольные, хотя мы здесь были частыми посетилями!

Очень много лет уже ем ваши блины, с каждым годом качество падает, начинки становится меньше, а что бы купить деревенский блин, нужно походу заранее за сутки заказывать, т.к его почти всегда нет , (картошка закончилась) . А так в те счастливые дни когда попадаю на деревенский. Вкусно.

Блины вкусные, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Поэтому 4 балла. Настроение продавца , оставляет желать лучшего ! Грубо и с абсолютным равнодушием.

Взял блин чахохбили, сделали как сухарь. Ужасный

Написано в дубль гис, что круглосуточно. На самом деле приехал утром, а они с 7 до 8:30 были закрыты. Так и не дождался

Хамские сотрудники на кассе, в совершенно неприемлимом тоне говорят посетителям "маску на лицо". Отвратительно, в самом зале грязно!

Первый раз здесь, блинчики понравились, вкусные!! Браво! Привет вам из Нижневартовска!

Вкусное, свежее, любимое, НО! Кофе отвратительный, несколько раз за праздники хотели погреться у вас, съев любимый блинчик и выпив горчий кофе, но увы, приходилось выбирать другие заведения, кофе действительно не вкусный. Поставьте новые кофемашины и цены вам не будет!

Продукция вашей сети давно полюбилась, раз 5 в неделю обязательно наша семья покупает вкусные блинчики. Обычно любим кафе-блинную на Киевской 13, или частенько забегаем на ост.Тверская. Находясь в разъездах по работе 17.12.20, зашла в кафе-блинную на Красноармейской 101. Кафе очень уютное, украшено гирляндами, все располагает к тому, чтобы купить ароматный натуральный капучино и вкусный свежий блинчик..Началось все с того, что мой заказ девушка приняла, но не передала одной из двух блиномейкеров, заказ поступил через минут 5. А все из-за того, что они громко смеялись(ржали даже больше подойдет) и рассказывали друг другу что-то. И этот балаган был без остановки, находилась в кафе минут 20. Их не смущало даже достаточное количество клиентов. Прошу провести с ними беседу и объяснить, что такое поведение не позволительно..Но блинчик и капучино были очень вкусные. Спасибо!

Очень часто мы покупали блины и все было отлично и вкусно. Но 9.12.20 в 18.43 купили 3 блина. Один из них блинов с жюльеном с добавлением курицы. В общем этот блин оказался с таким большим куском бумаги или картона(не разбиралась),очень быстро выкинула. Я не поняла как можно было не увидеть, что этот кусок(где-то 2-2,5см на 3-3,5см) не гриб и не мясо. Естественно, больше нет желания покупать блины. Выкинули половину этого блина и половину другого,так как после увиденного невозможно было есть даже тот блин,в котором не было никаких "сюрпризов"

Очень медленно работают. Параллельно обслуживает нескольких, растягивая время. Почему то 1 пекарь, хотя очередь большая. Рекомендовать данное место не буду. Еда вроде норм, но без души как то)

Заказывала блинчик "Любимый", осталась крайне недовольной придя домой и увидев его подгорелым, даже черное, тесто твердое, а сам блинчик сухой

Раньше эта была любимая блинная. Вкус и качество блинов осталлись на высоте. 1 звезду сняла за обслуживание. Кассир Мария - просто невоспитанная, неклиентоориентированная, грубая барышня: как будто всем великое одолжение делает, что стоит и работает. Уважаемая администрация, просьба провести душеспасительную беседу с данной сотрудницей на тему вежливости в сфере обслуживания!!

22.11.20 в 15.10 купили ребёнку блин с творогом и варёной сгущенкой. Видела как готовили - сгущенку не положили. Переспросила у администратора- блин точно со сгущёнкой- ответили да. В итоге, зрение не подвело, сгущенку так и не положили. Но мы уже уехали , чтобы возвращаться. Дело скорее всего в администраторе , которая на пакете написала просто творог, а оплату взяли за творог и сгущенку.

Очень люблю блины. Была, наверное, уже во всех ваших точках города, но здесь, я считаю, самое вежливое обслуживание и вкусные блины! Ни разу не было, как я не приходила, какой-то начинки для блины в наличии, будь то это обед или вечер. Молодцы!

Самые приветливые и доброжелательные сотрудники , приятно заходить и уходить с улыбкой