Отзывы Сибирь Колесо, торговая компания

Разочарован в работе данной фирмы, дозвониться так и не удалось, все время в листе ожидания провисел( если по 40 минут у вас есть время ждать, у меня нет столько времени, уважать чужое время не ваш конек). Ладно, думаю оформлю заказ на сайте, но нет, отменили без обьяснения причины( в графе подробной информации просто сухо:отмена...) заказывал изначально позицию, которая вызывала сомнение, что привезут, хотел лично пообщаться с консультаном, но не срослось... Еще был печальный опыт покупки резины кама, поставил на авто в гараже и уехал в командировку на 3 месяца, приехал, а на двух колесах грыжи. При нормальном давлении в 14 шинах, как такое произошло? Не понятно.. Не стал поднимать бучу, поскольку все сроки уже вышли...

Произвел заказ на сайте 20.02, пришло электронное письмо,что заказ принят. 23.03 пришло письмо что заказ отменён, изменились правила оплаты. До этого раз в неделю звонил уточнял,что с заказом-уверяли что все будет в порядке, шины закуплены по моей цене, просто проблемы с логистикой. По итогу заказ отменён, а шины стали дороже на несколько тысяч. Будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

В принципе работают грамотно. Последние пару лет там обслуживаюсь, покупаю колёса. Качество продукции и выбор соответствует.

Магазин норм, ассортимент шин есть. Грамотно подскажут по шинам, помогут выбрать. И цены довольно таки адекватные. Рекомендую однозначно.

Реально из хорошего в этом магазине только цена...

Нашёл то что хотел и по адекватной цене И сразу в наличии. Быстро, чётко все приобрёл. Хорошие профессионалы.

Долго искала резину по цене доступной, нашла комплект у этих ребят. Колёса были в наличии , процесс покупки занял минут 15.

Покупал в очередной раз резину, все хорошо. Отличное соотношение цены и качества. Возможность подбора по параметрам автомобиля, консультация.

Незнаю кому как но мне реально ребята помогли, подобрали нужный размер шин, переобули. Цены средние.

Покупал через интернет здесь зимние шины, из всех предложений, здесь была наилучшая цена. Шины забирал без задержек, этому был очень рад.

Плохая конторка, сотрудники не компитентны. Была договоренность береобуть машину, а потом началось- да она не войдет, подъемник не справится. И это когда уже счет оплатили и приехали за колесами. За чем тогда было включать в счет шиномонтаж аж 2 тр за колесо?

Покупал там зимние шины. Попался грамотный продавец. Все подробно и понятно расказал и посоветовал. Выбором остался доволен.

Покупал здесь комплект резины на свою машину, адекватные цены. Порадовало что резина была свежая.

Покупал тут зимнюю резину после подробной консультации продавца, ушёл с покупкой. Все понравилось, и цена и качество.

Услугами сервиса не пользовался. А к самому магазину претензий нет. 5 раз покупал шины всегда все четко и в срок.

Недорогие и разумные цены, хороший выбор дисков и покрышек. Нужные шины оказались в наличии, это очень порадовало. Качество отличное.

Сам больше сюда ни ногой и другим не советую! Заказал литые диски. При получении попросил покрутить на станке, чтобы посмотреть качество и дефекты (коробки были смяты и порваны) и снять возможные претензии, на что получил ответ - 125 рублей за диск!!! Ребята, а вы не охамели? Купил товара на 26 тысяч и получил такой мелкопакостный сервис! Теперь я не ваш клиент...

По приезду к ним подсказали что лучше поставить, предложили варианты. Подобрали отличную резину и тут же поставили. Быстро, качественно. Цены держат приемлимые.

Отвратительный сервис, продавец грубый, никогда не приеду больше

Хороший магазин, если чего нет в наличии, можно заказать. Работники квалификационные, всегда подскажут.

Являюсь постоянным клиентом данного магазина , проблем никогда не было , все в срок и по хорошей цене. Хорошее качество товара.

Обслуживание хорошее,ценник подошел,сделали быстро,как и обещали,все хорошо.

Отвратительная контора!Заказ доставляли с опозданием на 3 дня.В итоге отказ.Менеджеры в магазине и на справочной-хамы,бросают трубки.

Широкий ассортимент шин и дисков разных размеров. По многим наименованиям цены ниже конкурентов. Не первый год уже делаю у них заказ.

Сотрудников нужно менять. Из хорошего только цена на шины

Хороший магазин. Искал диски по всему городу нигде не мог найти, заехал случайно и оказалось в наличии 4 диска на мою машину. Все рассказали, показали. Остался доволен обслуживанием.

На сайте одна цена, по факту другая. Шиномонтаж указан бесплатный, по факту плати. До горячей линии не дозвониться, для проверки информации.

Более чем остался доволен этим магазином. Посмотрел цены, здесь оказалась самая приемлемая на резину, которую я выбрал. В общем все понравилось, большой выбор и быстрое, приятное обслуживание.

Очень неплохой выбор в разгар сезона. Цены вполне себе конкурентные. Покупаю уже не первый комплект шин у них.

Ужасный сервис , цены впринципе как и везде. Что есть в наличии , качество хорошее, но что касается интернет заказов ужас! Никогда в срок не будет ничего, если даже придёт не в срок, то вообще чудо что пришло!

Купил китайские шины, тихие, комфортные, дорогу держат хорошо. Шиномонтаж на месте. Хороший магазин.

Бесплатный шиномонтаж при покупки оказался не бесплатным, как итог плюс 1200 руб к покупке шин. Странно в других компаний делают бесплатно и дополнительные деньги при акции шимонтаж в подарок не берут. В следующий раз буду обращаться к болле честным продавцам шин.

Полноценный магазин с шинами для авто. Любые размеры, шины в наличии. Цены устроила. Обслужили быстро.

Отвратительное заведение. Не приятный безответственный обслуживающий персонал...

Шины в соотношении цены и качества хорошие. Подобрали подходящую резину, диски и поменяли все в течение часа.

Хороший магазин, покупала и диски и резину. Цены и качество и обслуживание, все ок.

Купил шины. Сначала посмотрел на сайте, выбрал. На следующий день приехал забрал. Никаких проблем и цена нормальная.

Приехал в магазин, по наличию не было нужных колёс, заказывать в магазине нельзя, только через сайт. Попытался на сайте, не получилось.... Позвонил на "горячую линию ", наслушался музыки, автоответчик только называл время ожидание отличное от реального в три раза. Оказалось, что оформить заказ они мне помочь не могут, только могут посмотреть статус заказа. На этом мы расстались....

Всегда быстро, качественно. Хороший выбор шин. Обслуживаюсь тут уже несколько лет. Доволен.

Покупал колёса себе, катаюсь второй сезон. Для себя отметил доступные цены, качество резины, большой выбор. Сотрудники грамотно всё подобрали.

В прошлый понедельник купила новенькие колеса, продавец подобрал подходящие к моему радиусу колеса, посоветовал марки. Оплатила всё на месте. Ассортимент и цены хорошие.

Ужасный сервис! Общаться парни продавцы не умеют!!!!

Не первый год покупаю шины именно в этой компании. Уверен в качестве резины, и в том, что она с нормальным годом выпуска. Покупал шины Triangle TR968, отличные качественные шины и самое важное хорошая стоимость.

Покупал летнюю резину, хорошее обслуживание, хороший магазин и шиномонтаж.

Цены на шины нормальные. Большой ассортимент колёс на любой бюджет. Шиномонтаж хороший.

Купил здесь шины, качество шин отличное. Резина свежая, цена ниже, чем у всех городе.

Не доброжелательный продавец. Высокомерное общение, раздражался из за того, что я отвлекаю его от дел за компьютером. На просьбу показать конкретную покрышку, поступил ответ: будете брать? тогда покажу. Я говорю нужно прежде посмотреть её, на что он ответил: смотрите картинки в интернете. Итог: Пришёл за консультацией, а ушёл к конкурентам) Неприятный осадок после посещения этой организации.

Заказал диски в понедельник 12.07.2021. Заказ 205587. На сайте написано: срок доставки 3-6 дня и я подгадывал к субботе-воскресенью (зачем пишите?). Пришли на восьмой день во вторник 20.07.2021. Не страшно, но магазин работает до 18:00. Я то же до 18:00 работаю. Позвонил, попросил подождать до субботы. Я мог бы и онлайн оплатить. Менеджер сказал, что если повезёт, то диски долежат до субботы, но возможно ценник будет выше (???). (Ценник продавец сам устанавливает?) Даже на это я ничего не возразил-хорошо, в субботу точно куплю. А в четверг 22.07.2021 приходит сообщение-ваш заказ отменён. Что за свинское отношение к постоянным клиентам? (6 оплаченных заказов ранее). Не рекомендую!

Отвратительное отношение к клиенту. Сделал заказ, срок доставки 1-3 дня (информация с сайта). В итоге по истечении 5 дней резина не приехала. Дозвониться по телефону не реально, ждёшь 10 минут, потом тебя сбрасывают.

всё на высшем уровне!

Отличное обслуживание, большой выбор. Консультант супер, все доходчиво объясняет, помогли с выбором колёс.

Заказала 4 колеса Нокиан. Вчера приехала на монтаж. Резина свежая, сервис профессиональный , коллектив отзывчивый и адекватный.

Не советую данную компанию. Хамское отношение к клиенту - проверил через сайт наличие резины, поехал покупать - резина была в наличии, но в ответ от сотрудника услышал: "через сайт все оформляйте", в итоге пришлось будучи в магазине делать заказ через сайт. После чего услышал ответ от продавца: ждите пару дней заказ обработаем, напомню резина лежит в магазине. Вообщем инструкция как потерять клиента на ровном месте.

Не советую данную компанию, не заинтересованы в клиентах, не хотят работать и компетенции ноль.

Отличный центр! Нужно было купить и переобуть резину. Нашла через интернет, очень хорошая цена r16 колес. Шиномонтаж быстро сделали, а главное качественно.

Большой склад шин, есть из чего выбирать. Шиномонтаж, где можно сразу переобуться. Очень удобно

Могут кинуть - сделают это или умолчат о нюансах. 2 года назад приобретал колеса, сначала 2 потом через месяц или около того еще пару. Казалось бы все хорошо и монтаж на месте даже, проблема в том что колеса оказались 14го года выпуска хоть и нулевые. Некоторое время назад одно колесо разорвало ввиду дтп, так отказались еще продавать из наличия: типа вот вам заказ ч/з интернет и туда обращайтесь, а из наличия нет.

Пользуюсь данной компанией уже 4й год, и в разных городах, проблем не было ни разу. Сделал заказ с сайта. Пришло сообщение что заказ принят. Через 13 минут пришло сообщение, что шины вас ожидают. Также была акция на бесплатный шиномонтаж. Шины были наисвежайшими, осмотрел, всё устроило. Отдал диски, тут же обули за считанные минуты. Сервис на высоте, до этого приезжал консультироваться, всё доходчиво объяснили

Пару раз заказывал шины на сайте, несколько лет назад, очень нравилось. На днях решил опять заказать. Пришла смс, что заказ принят. Прошли сутки и ничего не сдвинулось с места -- статус заказа в личном кабинете так и не поменялся, ни кто не перезвонил, т.е. ни начали заниматься, видимо некогда, очень много работы. Заказ пришлось отменить из-за такого отношения. Шины приобрёл в другой фирме. Там продавцы хотят работать и зарабатывать. Никому не посоветую этот магазин.

30.10 сделал заказ, пришла смс с подтверждением заказа статус изменился на «в пути» про сроки ни слова, 3.11 позвонил на горячую линию чтобы узнать хоть примерные сроки, в режими реального времени менеджер не смогла ответить на данные вопрос, спросила контактные данные и обещала перезвонить... к моему удивлению никто до сих пор так и не перезвонил, прошла неделя с момента заказа, по факту сижу и жду у моря погоды... дозвониться самому просто нереально. не понятно когда я их получу в итоге и получу ли вообще...

30.10 сделал заказ, пришла смс с подтверждением заказа статус изменился на «в пути» про сроки ни слова, 3.11 позвонил на горячую линию чтобы узнать хоть примерные сроки, в режими реального времени менеджер не смогла ответить на данные вопрос, спросила контактные данные и обещала перезвонить... к моему удивлению никто до сих пор так и не перезвонил, прошла неделя с момента заказа, по факту сижу и жду у моря погоды... не понятно когда я их получу в итоге и получу ли вообще...

Ждал 5 дней разину на заказ вместо обещаных 1-3дня, все 5 дней статус был "в пути", на 5-ый день заказ отменили по причине поставщика

На протяжении ряда лет пользовался этой компанией для приобретения шин. Советовал друзьям.. Но, видимо все хорошее обязательно кончается. 7 октября 2020 года на сайте оформил заказ на шины. Статус - в наличии. Удивило, что в личном кабинете оказалось, что "в пути". День "в пути", второй "в пути".. Звоню по указанным телефонам - не отвечают, или сбрасывают звонок. На сайте, при поиске заказанных шин - "в наличии".. Когнитивный диссонанс.. Так "в пути" или "в наличии"?! Дозвониться невозможно. Поехал на Ракетную, где должен был забрать шины. Закрыто. Хотя рабочий день. Через минут 15 открывают. Без объяснения причин. Называю номер заказа. Оказывается шины тут! Оплачиваю. Выносят. Осматриваю.. На двух не хватает шипов. Дырки от шипов есть - шипов нет! Говорят - последний комплект шин, ничего поделать не можем.. В общем, я в Сибирь Колесо больше никогда и ни за что! Менеджерам пламенный привет!

Всё четко и быстро! А уж цена вообще порадовала. МОЛОДЦЫ!! Теперь это первый магазин, где буду смотреть колёса при необходимости. Всем друзьям посоветую.

Рассказали-показали-переобули... Причём уже не первый раз обращаемся. И всем советую)) Все отлично. Ребята отзывчивые. Если вы без уважения к работникам, то почему они должны вам улыбаться? (это я про те отзывы, в которых на вежливость жалуются)

Покупаем второй комплект шин, ассортимент и цены устраивают, шинный сервис стал лучше чем был в 2018.

Всем советую данную компанию!!!

Ребята. все кто планирует начать сотрудничество с данным магазином, обязательно подумайте и почитайте отзывы. Сегодня были в магазине по адресу г. Томск, ул. Ракетная 6. Заказа предварительно колеса, пришел их оплатить. Ни кто из сотрудников не здоровается с покупателями. ОК. Передал сумму денег крупными купюрами, меня попросили посмотреть 20 рублей, так как не было мелочи в кассе. Посмотрел, мелочи не оказалось. Мне вернули деньги и сказали что помочь не могут! Ребята вы серьезно? Пошел соскребать все что было в машине. Отдал мелочь. Мне пробили чек и сказали что бы я отнес колеса в шиномонтаж через торговый зал. Для того чтобы их перебортовали (на машину колеса ставить я планировал сам через 2 недели). Отнеся одно колесо и весь уделявшийся в грязи, попросил помощи. На меня посмотрели как на идиота. Пришлось таскать, терять уже не чего. После проведения работ попросили забрать свеже-установленные колеса, а также и старые. Хотя пихать их в машину особо некуда было. Кароче, испортили настроение на весь день. Я больше к вам не поеду. Такое отношение к своим постоянным клиентам я терпеть не буду. В конце концов конкурентов много у вас в городе, да и качество обслуживания на порядок выше. Спасибо вам за сотрудничество. Отдельный привет менеджерам данной точки, почему вы еще там работаете?

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам данной компании. Ничего не зная о шинах обратился к ним за помощью в подборе шин. Все грамотно рассказали, объяснили. Уехал от них довольный и с шинами)). Обязательно приеду за зимним комплектом. Большое спасибо!!!

Ужасная организация и качество работы Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту Абсолютно не компетентные и не уважающие сотрудники Речь идёт о г. Томске, магазин по адресу Ракетная 6а Был сделан заказ, его подтвердили и обещали привезти резину через 6 дней, по итогу через 3 дня отменили, на мой вопрос почему отменили - ответ был, что товар закончился у поставщика и ничем помочь не можем. Сотрудники реагировали очень резко, не отвечали на вопросы и просто ушли от ответа, закончив разговор. Ужасное отношение. В итоге всего этого оказалось проще привезти колеса транспортной компанией за свой счёт из города Красноярска, через магазин Интеркар-колеса, причём встало это ещё дешевле.

Отвратительный персонал, общаться не умеет! Консультант никакой ! На Киевской таких проблем нет.

Обслуживание клиентов на низком уровне. Консультант вообще никакой, ни зрасте ни досвиданья, не объяснит ничего не предложит. Несколько раз брал у них резину и постоянно стараются старье толкнуть. Так что прежде чем оплачивать убедитесь в сроке изготовления резины.

Уважаемая Администрация, поучите своих сотрудников вежливости

По телефону дозвонится невозможно т.к. не берут трубку, при посещении сотрудник не может внятно проконсультировать. Все очень долго, никакой конкретики. Если учесть, что цены у них средние по городу и летом никакого аврала нет, то такое поведение вообще неоправданно.

Приехала сегодня забрать колеса. Первый раз в районе на Ракетной. Спросила консультанта, как лучше подъехать к гаражу на монтаж(на Ракетную с Мичурина кирпич, но перед ним был въезд на парковку, который я не заметила). Консультант спросил, купила ли я свои права. Перекинули колеса быстро, претензий нет. Цены неплохие. Но консультант своим хамством испортил все впечатление.

Добрый день! Была сегодня у Вас в магазине, хочется выразить слава благодарности Вашим сотрудникам, за внимание и помощь которую они оказывают. Спасибо, что вы есть и спасибо за оказанную помощь.

Отличный сервис, отзывчивый персонал, есть комната ожидания, не первый год покупаю резину на Ракетной, всегда довольна.

Отвратительная организация, больше никогда не обращусь к ним! Заказывал колёса онлайн, и бронь действовала до 8-9 утра на следующий день, в итоге опоздал, но Колеса уже хотели отдать по другому ценнику, сказали про акцию, перебортовка бесплатная при покупке комплекта колёс, когда привез старые Колеса, сказали заплатить за снятие старой резины 350 рублей, согласился т.к уже приехал и это всяко дешевле чем перебувать просто на шиномонтаже, в итоге «мастер» помазал мне хорошие диски и новую резину герметиком со словами будет пропускать, лучше помажу, когда он закончил сказал зайти в магазин и заплатить за герметик, в итоге вышло по цене, как в обычном шиномонтаже! Пришло время ставить Колеса, одно колесо оказалось спущенное, начал смотреть другие Колеса, и понял что не поменяли даже соски, оставили старые все в трещинах, пошёл к знакомому проверенному шиномонтажнику, оказалось этот «мастер» герметиком даже не помазал, а спускало из-за Наклейки которую он не убрал! На уме одни маты.