Отзывы ГОСТ, автомойка

Сама мойка обычно проходила хорошо, но клиентоориентированность печалит. Оставила машину летом, вышла за ворота и меня укусила собака. Там 3 собаки рядом сидят! Сотрудники знают о них, кого-то даже кусали, ко мне обратился директор, говорил, что давно строит бизнес и тп, но ничего по делу не ответил. Больше полугода собаки все еще на месте. То есть цена за мойку 8 тысяч (с добавками, конечно), а позаботится о безопасности клиентов нельзя (денег нет?)

При последнем визите возникло недопонимание по работе приложения. Вопрос решён, для меня невероятно важно, когда руководителю не всё равно на ситуацию каждого клиента. Лояльность это то, что в наше время дорогого стоит. Что касается мойки - здесь она всегда была качественной и быстрой. Я всегда обращаю внимание на мелочи, у вас даже мусорницу выбросят, стаканчик от кофе. В других местах такого не припоминаю. И конечно же, буду приезжать снова

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, для чего мне указывать в мобильном приложении вид мойки, если по приезду мне нужно говорить о том, какая мойка мне нужна? Я понимаю, что иногда лучше уточнить у клиента или клиент может передумать (но тут он сам может сказать, наверное). Но не всегда, как оказалось, уточнения в плюс. Получилась ситуация: я в мобильном приложении указываю мойку "Комплекс", приезжаем на мойку (заезжал на мойку муж) у него спросили про мойку. С его слов он ответил: "Кузов и салон, там же в приложении отображается" на что ему ответили: "Это нужно подниматься и смотреть через компьютер". После мойки я села в машину и увидела, что салон не убирали. Решила уточнить у сотрудника. Мне ответили "Что у меня это не входит". Я ответила "Как не входит? Хорошо, давайте я выйду и посмотрю, а там уже будет видно". Когда я села в машину и уточнила у мужа, сколько он заплатил, то мы поняли, что у нас была не та мойка, которую мы указывали в приложении. Насчет того, что произошло недопонимание - ладно, все бывает, но у меня остался осадок от того, что ожидания были другие и есть непонимание "Зачем я указываю в приложении вид мойки". Мне не сложно ответить, но я не понимаю зачем тогда приложение? Также у меня еще один вопрос: после мойки должны ли сушить кузов машины или это нормально, что я приехала домой, а у меня машина вся льдом покрыта? В прошлый раз такого не было, такое - лед вкруг. Были у вас сегодня (26.11.2021) в 20:00 белый Hyundai.

Плохо моют машину, не профессиональные сотрудники, салон грязный остаётся. Не советую там мыть и время тратить.

Всегда удовлетворён, качеством обслуживания Автокомплекса «ГОСТ». Машина преображается, большой выбор услуг. Спасибо.

Помыли машину комплексом качественно,плюс убрали битум.Спасибо большое работнику и администрации.Остплся очень доволен достигнутым результатом.

Приложение - не совсем понятно. Позвонил, по телефону: трубку взяла Администратор Дарья. На вопрос "Можно ли приехать на мойку ", грубо ответила "Нельзя" , не предложив никаких альтернатив. Вообщем, очень интересный у вас подход клиентам...

Спустя длительное время мойки на самообслуживании (ближе к дому), вернулся к данной услуге, и не жалею. Удобно, записался через приложение, приехал чуть раньше назначенного времени, бокс был готов, мойщик пригласил заехать. Время ожидания провёл в на удобном кресле в кафе, где при желании можно что-то заказать. Качество мойки отличное, своих денег стоит. Несмотря на возникшее недопонимание по выбору типа мойки (евро или не евро, разобрался не сразу), все быстро решили, всем доволен. Спасибо и определенно советую. Буду приезжать ещё.

Взял комплекс плюс чистка багажника. Помыли по итогу вроде как хорошо, но есть один нюанс. Записывался через приложение. Выбрал марку и модель машины, выбрал услуги. Приложение написало, что выбранные услуги займут 55 минут. По факту на самой мойке сказали, что будут мыть 1:15 или 1:20. Согласитесь, разница есть) Благо живу недалеко и для меня это не критично. Но для кого-то может быть

С недавних пор пользуюсь услугами данной автомойки. На сегодняшний день доволен услугой. Отмечу следующие моменты, на которые я обращаю внимание: 1. Пунктуальность при приемке машины в бокс 2. Вежливые администраторы 3. Качество мойки 4. Приятный интерьер 5. Накопительная система бонусов В последний визит был приятно удивлен нововведению — мойщик дополнительно протирает авто уже после выезда из бокса. Недостатков на сегодняшний день не обнаружил. До тех пор, пока эти характеристики будут оставаться на должном уровне, буду продолжать пользоваться услугами.

Делаю здесь хим. чистку уже в третий раз, жаль, что бонусы стали начисляться недавно. Очень довольна результатом, ребята клиентоориентированы, любые косяки обсуждаются и исправляются с лёгкой руки Алексея. Классный бонус получился за задержку, благодарю! Хочется вернуться и продолжать сотрудничество

11.05 пользовался услугами мойки - еврокомплекс Парень -мойщик при приемке сказал что пороги могут неотмыться (сказал что он их протрет но в царапинах может остаться грязь) на что я не задумываясь ответил что нужно отмывать. В итоге плюсом посчитали 680р за хим.чистку четырех порогов. Оплатил, пошел посмотреть - не знаю конечно какой должен быть результат, и зачем мне вообще нужна была эта хим.чистка, но все осталось по-прежнему, ничего необычного пороги как пороги с мелкими серыми царапинами. В целом моют конечно хорошо, но в этот раз осталось неприятное ощущение - так что уважаемые автолюбители будьте бдительны!

С мужем постоянно к вам ездим. Дороговато конечно, но вы знаете свою работу. Сейчас потеплело, можно выйти на балкончик.. Хорошее место, удобная локация, вроде центр, а вроде и нет!

Всегда мою только - Евро комплексом. Отличная мойка. Очень внимательные мойщики. Когда были косяки делали мойку в подарок.

Лучшая мойка в городе! Цены приемлемые, оказываемые услуги стоят того. Беру обычно комплекс (710 руб.). Машина тёмно-фиолетового цвета, покрыли твёрдым воском, эффект чистой машины! Большой плюс, в соседнем гараже "АвтоВинил", приклеить/отклеить всё тут же. 04.02.21 отполировал задние фонари, теперь как новые. Коплю вот на полную полировку машины, говорят, не узнаю её!:) Отдельно хочу отметить менеджера Ивана Быстрова, только благодаря ему, я езжу именно на эту мойку, так как, признаюсь честно, думал, что эта мойка для меня слишком крутая. Но он меня в этом переубедил, спасибо ему за это!

Хотел выразить благодарность автомойке "Гост" и всему коллективу!!! Давно владею авто и всегда был озадачен выбором где помыть авто. В одной мойке - скорость на высоте, но хромает качество. На другой мойке - качество на высоте, но хромает скорость. На мойке ГОСТ, все на высоте - качество и скорость. Плюс очень удобно записываться через приложение +++ Так что рекомендую, сам уже мою авто на данной мойке в порядке полутора лет.

Качество мойки ужасное! Отдадите 1200 (в два раз больше чем за любой другой комплекс), а вам даже сиденья не пропылесосят, хром не помоют, весь салон в воде - насухо никто даже не собирался протирать! Заработали имя, и теперь просто деньги дерут. Ни ногой больше в эту ШАРАГУ! Мойщики не соответствуют прежнему уровню. Очень жаль. Минус сервис в Томске.

Помыли машину хорошо. Первая автомойка на которой помыли колёса со всех сторон. Мыл Кашкай 1 кузов коврики 2 пропылесосили салон 3 протёрли панель без химии , как я просил Сумма 800рублей

Так себе... записывался на 21:00, мойщик до бокса шёл вальяжной походкой, открыл в 21:10 оторвали монитор( парктроников) Зеркало в исходное положение не вернули Оставили подтеки на заднем бампере Небольшие разводы на порогах Когда указал на это нехотя протирали За 1200 ожидал большего...

Здесь определяют как к кому относится, мойка оставляет желать лучшего...

Качество услуг абсолютно не соответствует описанию! Взяли за евро комплекс 1180р, вся машина в подтеках, разводах, внутренние проёмы вообще не трогали, ужасная грязь осталась! Резинки даже после моей просьбы не вытерли, все примерзло! Внутри все стекла в разводах. Внутри все в катышках от тряпок, неприятный запах. Понажимали все кнопки, как старательно терли! У администрации духи такие, что пришлось мыться и стирать одежду после часа ожидания в зале. Все столы грязные. Ужасно! P. S. : Деньги за мойку вернули по личному желанию руководителя, вышли на связь и отвечали на все комментарии

День добрый! Автомойка ГОСТ приятно удивила высоким качеством работы, вежливым персоналом. Убрали битум, сделали консервацию пластика, комплекс идеально выполнен. Автомобиль выглядит так, как будто только из салона! Если кто-то выбирает на какую автомойку поехать, то ГОСТ это лучшее, что могу посоветовать. Ребята мастера своего дела! Татьяна.

После химчистки Ленд Крузер, мокрый ковёр в багажнике положили на грязь которую сами развезли и не прибрали. администратор говорит что так не должно было быть и готовы устранить за отдельную сумму. Фото прилагается

По качеству 50/50, как попадёшь, однажды приехал по записи к назначенному времени и 40 мин. ждал пока мою машину загонят. Другой раз пришёл забирать машину после еврокомплекса, а она вся в чёрных пятнах битума, на мой вопрос почему не предложили убрать мойщик ответил «да, че-то напарник промолчал вот и не предложили». В итоге придётся опять тратить время и повторно гнать машину на очистку от битума

Выбрал данную автомойку для комплексной химчистке салона и двигателя на рав4. Работой остался доволен + при сдаче работ вечером мастер сообщил, что есть гарантия на работы, если потом найду недочеты, они их устранят. Уже две недели проблем нет.

Отлично помыли машину, приеду еще!

Заезжаю иногда сюда на кузов - коврики, так как комплекс не доверяю, в целом нормальная мойка, моют быстро 25-30 минут, разводов не замечала, иногда бывают подтёки под номером, но я обычно сразу прошу хорошо там протереть, стоимость услуги в 400 рублей для меня приемлема, на той мойке где я всегда мою авто цена на много выше. Зона ожидания приличная, вроде как наливают кофе, мягкие диваны, WiFi и мультики по телевизору, так же заметила зону для детей с игрушками. Однозначно в топ 5 лучших моек в Томске.

Спасибо за комплекс, все супер! Даже лучше чем ожидала, ребята постарались. Держите марку и не сдавайте позиции! Удачи и хороших клиентов.

Моют хорошо, качественно, без потеков. По времени ~ 1-1,5 часа. Единственное ценник выше среднего ~ 1200₽ отдают за еврокомплекс

Эта мойка ближайшая к дому по пути с работы, и считаю это удачным стечением обстоятельств. Видно, что работают профессиональные ребята. Всегда идеальная чистота, машина сияет. Никогда не бывает, что в одном месте помыли, в другом нет, в общем на совесть, не тяп-ляп. Ценник устраивает, сервис тем более. Процветания вам.

Вас встретит всегда доброжелательная, улыбчивая и красивая девушка, которая все подскажет и расскажет. Так же мойщики и приёмщик отличные парни! Респект за то как Вы работаете. Моюсь на протяжение полу года, никаких проблем и нареканий. Моют отлично...индивидуальный подход, быстро, не дорого, качественно. Есть отдельные работники, которые по моему ощущению делают даже больше чем должны, за что им отдельное спасибо! Всегда уезжаю с хорошим настроением!

Всем, кто ищет услугу согласно лозунга "ЦЕНА -КАЧЕСТВО", то вам именно сюда, в автомойку "ГОСТ". 01 мая заказала химчистку салона автомобиля по полной программе! После знакомства с ними перестаешь доверять чистоту своего авто другим! Всё настолько чисто, что не описать словами) Очень качественно!!! Есть такое выражение: "хочешь сделать качественно-сделай сам"), даже я со своей дотошностью к порядку и чистоте такого результата бы не добилась! В салоне вычистили всё идеально и по кузову настолько чисто и без разводов) кристальная чистота и свежесть, и это то, что произошло с моей машиной). Ребята реальные профи, приятные в общении и адекватные во всех других вопросах... Огромное СПАСИБО! за то, что вы так профессионально подходите к работе! Рекомендую

Машину помыли хорошо

Очень предвзятое отношение к стоимости автомобиля, приехал на мойку со мной заехала машина рав4 года так 2019-2020. Закончили мыть одновременно, но к рав4 подход был абсолютно другой, машину выкатили протерли все подтеки, а я выехал сам и к машине никто не подошёл, пришлось самому у мойщика брать тряпку и убирать все подтеки. К качеству мойки вопросов нет, моют хорошо, но отношение немного разное, немного не приятненько. Мылся в этой мойке первый раз, порекомендовали друзья, расхваливали ваше отношение к клиентам, а оказалось все иначе...

Приехали на эту автомойку в вс, тк на нашей привычной не было времени, и знаете, пожалели. Пригнали 2 машины на разное время и обе машины помыты так себе. Причём так себе помыты в салоне. Супруг решил лично вопрос на месте, а я только вчера обнаружила грязь. Но есть явный + у данного места, они делят машины по категориям. Цена приятная

Удобная система записи через приложение с напоминалкой, комфортный подъезд к мойке, комфортная зона ожидания. Качество мытья мне понравилось, сервис тоже. Спасибо!

Прекрасно моют машину, лучшая автомойка в городе. 4 звезды, а не 5 за «собственника». Товарищ заблокировал мою машину, при наличии рядом свободных мест и еще не доволен тем, что кто-то на него орет. Если Вы «Владелец здания», это не дает Вам права поступать так, как вздумается.

Хорошая мойка. Моют хорошо, чисто. Минус только один - цена) брать просто кузов-коврик, не интересно, поэтому берёшь с разными фишками... За мой «самокат» ценник как билет на поезд в новосибирск) А так, молодцы! Старайся больше!

Качество работы 5 из 5, видно что ребята опытные. Очень нравится трепет мойщиков к своей работе, не на всех мойках после обслуживания и выезда из бокса вас дотрут и проверят качество исполнения собственной работы, но есть одно но... Парень изредко проверяющий машины, драконит мойщиков бранными словами при клиенте!!! Со стороны кажется что он пытается показать свою рентабельность... И на будущее, ПРОВЕРЯТЬ МАШИНУ НУЖНО ДО ОСВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА О ГОТОВНОСТИ. Спасибо за внимание, рекомендую свомм друзьям и приеду ещё!

Всегда качественный подход к автомобилю, и большой плюс для меня, это возможность нормально пообедать пока моется автомобиль

Выбрал эту мойку по отзывам еще несколько лет назад. Теперь езжу только сюда! Всегда все чисто и блестит как новая. У меня наоборот после ГОСТа никогда с зеркал ничего не капает на бока, что раньше бывало на других мойках (автомобиль Солярис).

Вчера приехал в гост по совету товарища. Много хорошего слышал теперь сам убедился - одна из лучших моек. Персонал вежлив, показали и рассказали инф. по материалам с которыми работают, дали совету по уходу за авто. Уютная зона ожидания, итоговый результат очень порадовал, на одного постоянного клиента стало больше. Спасибо!!

Приехала на мойку без записи. К 09:00. Время открытия. Машину запустили к 09:15. Мыли почти два часа комплекс.без чернения колес и кондиционирования кожи . В итоге оставили комья грязи и грязный пол заднего ряда. Жаль нельзя приложить фото. К сожалению, у меня даже в мыслях не было осмотреть машину изнутри. Разочарована. Администратор не участвует в приемке работы мойщиков.

Самая лучшая автомойка в Томске! Всем ее рекомендую!

Приезжал 25.03 комплекс+кондиционер кожи. Кузов помыли хорошо, а вот салон не очень. В некоторых местах остались капли от пролитых ранее напитков.

Крутая автомойка! Отдаешь машину и знаешь, что отпалируют как надо))) Бывает очередь, но это только подтверждает то, что люди знают, что здесь круто моют тачки!!!

Машина всегда в чистоте выходит с автомойки, ребята так её полируют, что мне кажется я машину забирая с салона, процедура проходит аккуратно, нет разводов, царапин – только современное оборудование и средства применяются.

Лучшая мойка ! Качественная химия

Нигде никто и никогда так не мыл мою машину) Быстро, качественно, сервис заслуживает всяких похвал. Езжу к ним уже очень давно, и положа руку на сердце могу сказать, что только лучше становится)

Воспользовался услугой двухфазной мойки и комплексной уборкой салона, после чего нанесли полимер Sonax Netshield. В связи с тёмным цветом достаточно щепетильно отношусь к приемке автомобиля, после этой мойки проблем не возникает. После мойки покрыли полимером, что считаю золотой серединой по цене в отношение ухода за ЛКП, не против раз 4-6 месяцев повторять данное покрытие.

Кто моет автомобиль постоянно на этой мойке и сами прекрасно все знают. Кто решился спонтанно записаться из-за того, что здесь есть свободное удобное время, то можно с таким же успехом помыть на рядовой мойке с гораздо меньшими затратами. Качество работы, если говорить про кузов, как на обычной мойке, возможно даже хуже, цена в 2-3 раза выше. Единственный плюс - возможность записаться на относительно ближайшее время. В последнее время на мойке работает молодежь - ни в коем случае не довейте им свой автомобиль, особенно свежий, особенно бизнес или премиум класса. Как они работают - просто ужас!!! Хорошо, если не нанесут крон ЛКП. Разводы, непромытые проемы. Диски и брызговики вообще не трогают. Если их заставить что-то доделывать, то они сначала грязные колеса тряпкой протрут, потом этой же тряпкой кузов. Приходится разбираться с администратором и в лучшем случае вам бесплатно перемоют автомобиль в другое удобное для мойки время, а не сразу же на месте при предъявлении вами претензии к качеству работ. Если повезёт и автомобиль попадёт в руки к старичкам, есть два парня, которые не плохо справляются с работой, то вам крупно повезёт. Но у мойки такая политика, что клиент не выбирает мойщика. Старички также косячат - остаётся грязь на брызговиках, насадке выхлопной трубы и частично по нижней части бамперов и порогов. О том, что есть воздух и нужно тщательно продувать основные элементы кузова, к сожалению, на этой мойке не знают. Основываясь на совокупном личном опыте мойки седана чёрного цвета за последние 2 года уровень мойщиков упал с 5 до 2 баллов. Руководству оценка 1 балл. Никакой реакции на обоснованные претензии постоянных клиентов.

Самая качественная автомойка в городе, цены не высокие, качество на уровне. Ребята молодцы, так держать! Машину мою постоянно европейской мойкой. Качество на фото))

Одно из лучших мест где вам попоют вашего железного коня. Главное в первую очередь это качество, а качество здесь на высоте.

Мою машину здесь очень часто, машина после каждой уборки как новая. Ребята (мойщики) молодцы, всегда спросят что нужно, предположат что лучше, никто ничего не навязывает. Особенно мне нравится когда уже выезжаешь, а они машину протирают на ходу, что бы было безупречно. Очень приятно когда работа выполняется добросовестно. Видимо по этому мою машину моют больше часа, маленький Hyndai, так долго, вот это конечно не очень нравится)). Ну да и ладно, главное что качественно. Еще одно маленькое замечание к работе администратора. Бывают такие моменты когда дозвонится до автомойки просто не возможно, бывает он пропадает куда то надолго, понятно что работы много некогда сидеть, ну как то, я считаю, это не правильно. Ну а вообщем и целом, автомойка не плохая. Все на уровне!!!