Отзывы Ремавто, группа компаний

Записалась к электрику на определенное время, когда приехала мне сказали, что электрик занят и ещё ближайшие два часа будет занят и мне перезвонят, когда он освободится! Это что за сервис такой? Мне, по их мнению, весь день его надо ждать? Сервис ужасный, сфера услуг называется… без комментариев…не теряйте своё время на них!!!

Искал запчасти на lexus is250 - все оперативно, в наличии было. Грамотно проконсультировали, подсказали на чем сэкономить можно, продавец красавец. Рекомендую, работайте в том же духе

Отказали в бесплатной замене масла. 08.11.2020 приобрел масло total quartz 1l и масляной фильтр для suzuki jimny в магазине ремавто на говорова (Лугачев АВ). Специально уточнил у продавца, подразумевается ли при покупке масла какая-либо скидка на замену масла. Продавец ответил, что "назовете фамилию - скидка будет". В сервисе позади магазина я встретил объявление (фотографию прикладываю). На данное объявление девушка пояснила, что я должен взять бумажку с красной печатью у продавца. Когда я вернулся в магазин - мне пояснили, что акция распространяется только на покупку от 4л. В сервисе я опять уточнил, есть ли какие-то оговоренные объемы - она сказала, что ничего не знает об этом. Я не могу понять, почему на меня эта акция не распространяется. Раньше я всегда покупал масло у вас. И остатки у меня ваши же, что прекрасно видно в истории моих покупок. Ваши акции не действуют? Зачем тогда о них пишите? Где условия на объем покупок?

Трубку берут, но говорят заняты все. Перезвоните. Зачем тогда единая служба???

Телефон не берут, скидывают

Отвратительная консультация по зап.частям. Продавец реально не на своём месте. Не посоветую не кому обращаться в данную сеть услуг.

Приехала по предварительной записи на диагностику подвески к необходимому времени (как оказывается, фиксация времени это весьма формально в этом автосервисе). Бокс был занят, как оказалось на это время был записан еще один человек (по логике вещей тогда должно быть 2 бокса и 2 сотрудника, которые могут выполнять диагностику, но по факту все иначе). Предложили подождать 20 минут, при этом в сервисе "нормальная" практика после диагностики сделать мелкий ремонт (в т.ч. замена деталей подвески). Вероятнее всего эти 20 минут вылились бы в 30, а может и час. Оказывается, подтвердить мою запись нужно было когда за !!!15 минут!!! до времени записи звонила администратор (в течение дня позвонить видимо нельзя, а за 15 минут когда человек потенциально за рулем по пути в их же автосервис) подтвердить запись очень необходимо). Итог всему: диагностика не сделана, потрачено 1,5 часа личного времени (за что отдельное "спасибо") впустую!

Также вынужден присоединится к отрицательным отзывам. Не нравится чисто субъективно: 1. Часто. Нет возможности дозвониться ни до одного из офисов. А если и дозваниваешься, то в лучшем случае в таких ситуациях слыштшь- "мы заняты, звоните позже". 2. Реже. Хамское отношение. Приходишь за консультацией, а тебе сквозь зубы, отвечают что-то невнятное, лишь бы отвязался. 3. Реже. Не все сотрудники компетентны и порой, кажется, что адекватны. Если дозвонился, говорят одно, приехал в офис, может быть совсем все не так Подытожу. Раньше очень часто обращаться за услугами в a компанию и все устраивало, сейчас в случае очень крайней необходимости.

Кий "затроил", не смотря на занятость приняли, диагностика и сервис на высоте, всё в наличии, спасибо!!!

Приехал в субботу без очереди и без записи, поменяли пыльники на привода. Быстро и аккуратно.

К сожалению присоединяюсь ко всем негативным отзывам, записался за три дня к электрику, но когда приехал в назначенное время в 10.00, электрик в хамской и надменной манере сказал что ему некогда может возьму машину к обеду а может и нет. После общения с администратором которая хотя бы общается нормально выяснилось что все время записи это фикция кто первый приехал того и загнали. Не кто даже не соизволил извинится, клиентоориентированность на нуле, сервис за последние годы деградировал. Как итог НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожелайте свои нервы и время!

Отвратительное отношение продавцов. Позвонил именно в этот филиал узнать наличие запчасти, так как рядом нахожусь. Продавец отказался помочь и направил на единый номер справочной, где не берут трубки.

Супер! Всё на высшем уровне!!! Рекомендую всем! И цены и качество и самое главное всё прилично без хамства!!!

Несколько лет БЫЛ постоянным клиентом.. В последние разы посещения постоянные проблемы 1. При замене колодок не отрегулировали уровень тормозной жидкости- итог всё подкапотное пространство было залито тормозной жидкостью. 2. При замене жидкости вариатора и фильтра поставили не тот фильтр- чуть не угробили вариатор. 3. При замене пыльника шруса порвали датчик АБС. 4. Манера общения персонала оставляет желать лучшего...маты и посторонние Оры по телефону во время работы.

В сервисе каждый раз возникают дополнительные проблемы 1. Меняли тормозную жидкость- не отреагировали уровень,весь капот забрызган тормозухой. 2. Меняли рабочую жидкость в вариаторе- поставили не тот фильтр,чуть не угробили вариатор. 3. При замене пыльника шруса порвали датчик АБС... 4.Отсутствие культуры общения с клиентами.

Зашел купить прокладку на глушитель машина киа маджентис. Они даже смотреть не стали. ЗАЖРАЛИСЬ СОВСЕМ!

Позвонил по телефону, был вопрос к электрику, задавал вопросы по сигнализации, хотел заехать отремонтировать и настроить, после разговора пропало желание ехать в данный сервис

Отказали в обслуживании по телефону - сказав, что автослесарь не хочет заниматься вопросом моей машины

много лет периодически что-то покупаю в этой компании. ремонтом пользуюсь редко. наверное, потому что у них всегда очередь в ремонт и надо записываться заранее :) не так давно покупал воздушный фильтр и масло. замена обоих элементов оказалась бесплатной (про масло я еще понял, а почему фильтр бесплатно не понял, но спасибо). администрация пошла на встречу и вклинила меня после покупки масла в небольшое окно для его замены. за что им большое спасибо, хоть мастера и очень ругались, что приехал другой клиент по записи. с одной стороны - это неправильно, с другой - чувствуется старание угодить всем клиентам. еще раз спасибо. очень удобно, что при наличии магазина у них всегда можно примерить и подобрать нужную деталь. если не подошла вернуть.

Много запчастей есть в наличии, но ценники сильно завышены!! да и персонал оставляет желать лучшего.

И в этом автосервисе Ремавто мне удалось побывать, делал мелкие работы, поэтому не могу ничего сказать о квалификации «мастеров». Однако манера общения с клиентами этих «специалистов» больше похожа на общение гопников на черемах. Нет никакой ориентации на клиента, в общем обслуживайте приоры и гранты у таксистов-бомбил. Успехов!

Менял недавно тормозную колодку. Приехал, сказали подождать и что перезвонят. Перезвонили быстро. Сразу заехал в бокс. Сами работы заняли минут 20. Доволен как слон.

Больше никогда не буду обращаться в этот сервис, при ремонте одного-ломают другое!!! Руки не из того места! Механики никакие, только болтают, а по факту ноль, Не рекомендую мягко говоря.

Отказались менять ступичный подшипник на туареге - звонил 27032017. Чувствую себя как то не очень. В чем проблема так и не понял.

Зашуршала задняя ступица на короле. Без машины оставаться было не вариант. Прозвонился по нескольким сервисам - в наличии ступицы (а она идёт в сборе) ни у кого нет. Вспомнил белый highlander с логотипом РЕМАВТО и решил напоследок позвонить туда. О чудо - ступица есть! Место в боксах тоже. Приехал, посидел в комнате ожидания час с небольшим и вышел "обескровленный" на несколько килорублей, но с рабочей машинкой и снова в строю. Спасибо РЕМАВТО!

добрый вечер. Вот и я попал в данный магазинчик) Цены конечно не обоснованна завышены, продавцы не самые вежливые! Запчасти конечно нашли молодцы!) Но вот ценник не устроил, но выбора не было, пришлось брать(((

Был в этой контроке на Кулагина/Фрунзе, на Гоголя и на 79 Гвардейской дивизии - слово сервис менеджеры не знают совсем, складывается ощущение, что им абсолютно все равно купишь ты у них или нет - мотивации к продаже ноль. Неоднократно и в разное время звонил в магазин на Гоголя из 6 звонков дозвонился только один раз. Ну и отдельно про цены - вы там совсем обалдели ??? Впечатление такое, что расчет сделан на автоледи и начинающих автолюбителей. Лучше уж в emex или existe заказывать, а в ремавто в самом крайнем случае и то за омывайкой.

Нравится круглосуточный магазинчик на Буфф саде) Красота, часто приходится заезжать. Приходилось, масло машинка любила) Где еще есть круглосуточно я даже и не знаю)

Магазинами Ремавто я очень довольна - практически все всегда есть в наличии, по телефону скажут - в каком именно магазине что есть в наличии, привлекает система скидок. Автосервис в принципе тоже устраивает, делают ребята свою работу на совесть. Но вот цены тут какие-то космические. Например, мне необходимо поменять топливный фильтр на Хонда Фит, у них услуга эта стоит больше 3000 рублей! Ну вы что?! Там делов на 10 минут! В итоге поехала к ребятам в гараж, за 500 рублей все сделали. Я понимаю, марку себе уже сделали, но меру то надо знать...

.Сегодня захотел поменять свечи на Мазде Миллении двигатель V 6 на что мне так называемые мастера мне ответили : от 3000 тыс и выше. Я водитель с 15 летним стажем чуть в осадок не выпал, я меняю их за 300 руб и работы максимум на 10 минут на этой машине т.к свечи в отличии от того же Лексуса на виду. .Зашел в соседний сервис мне их с радостью поменяли за 300 руб .Я из принципа вернулся и проинформировал их о настоящей стоимости этой работы на что они с насмешкой мне ответили : Поздравляем вас идите в другой сервис и там делайте постоянно за 300 . Я был в легком шоке . Народ никогда не ремонтируйтесь там .На вас там просто наваряться как нечего делать