Отзывы ПортТелеком, ООО, телекоммуникационная компания

Интернет работает стабильно, Андрей помог по административном вопросе

Хотелось бы поблагодарить Андрея Лыкова за его качественное обслуживание и полную отдачу по всем вопросам. Приятно работать с компанией которая ценит своих клиентов!

Подключили несколько офисов ДНС, спасибо Андрею Лыкову за помощь. Настоящий профессионал!

Работаю в этой компании уже 6 лет. Рад помочь нашему бизнесу подключиться к услугам связи, прошу - обращайтесь) Adlykov@ptkom.ru

Сотрудничаю,как физ.лицо,с этой компанией 14 лет. Есть плюсы,есть минусы. Если бы была возможность поменять на другого провайдера,то поменяла бы,но мой дом обслуживает только эта компания и ещё одна похуже. Минусы: 1)нет оповещения, что заканчиваются деньги на счете. Просто отрубают интернет и всё. Поступление в течение 3 рабочих дней. Чтоб сразу восстановили- надо писать письмо с чеком-подтверждением оплаты+ звонить,чтоб увидели это письмо. 2) дорого. Дороже,чем у конкурентов. 3) через личный кабинет нельзя сделать ничего. Чтобы написать заявление ,надо написать на листе формата А4 ,подписать,отсканировать и отправить им на эл.почту. Если нет сканера или МФУ-надо ехать лично на Эгершельд в рабочее время. Из плюсов: 1)хорошая тех.поддержка; 2) технические специалисты на выезде тоже хорошие; 3) нет проблем до них дозвониться,очереди к ним не стоят. Итог: компания отстаёт от других конкурентов в доступности предоставления услуг.

Отличная компания, отличный саппорт. Отличный уровень сигнала.

Отвратительная компания!!!! Телефон не могут сделать в течение месяца!!!

Это единственная компания, которая не заботится о том, чтобы на балансе их клиентов были деньги. Пользуемся услугами уже много лет. И нужно почему то регулярно вручную заходить и проверять не закончились ли деньги на счету. Если они закончатся и вы этот момент упустите - вам просто отключат телефон без какого-либо предупреждения. Узнать о том что телефон отключен можно только если решишь куда то позвонить и робот скажет что телефон отключен за неуплату. Но неужели этот же робот не мог мне за сутки позвонить и сказать что деньги скоро закончится? После оплаты нужно ждать пока платеж "пройдет". А ведь в это время нам пытаются дозвониться наши клиенты. Была б возможность перейти на другого оператора с этим городским номером - с радостью бы это сделал. Несколько раз уже операторов просил донести эту проблему до руководства, но им, похоже, всё равно.