Отзывы Домотехника, сеть магазинов бытовой и цифровой техники

Быстро настроили телевизор!

Вежливый персонал и отличное руководство!

Прекрасное обслуживание, всё понравилось

Отзывчивые и компетентные продавцы. Отмечу также директора, очень быстро помог найти нужный товар!

Замечательный магазин и персонал! Если чего-то нет в наличии, продавцы всегда найдут на сайте под заказ.

Большое спасибо директору Андрею Владимировичу за то что помог подобрать ноутбук. Доходчиво отвечал на все мои вопросы по поводу гарантии.

Хороший магазин, консультанты молодцы. Искал игровой ноутбук подсказали какой для чего их преимущества и сами настроили его. Хочу отметить Александру,вежливая доброжелательная, всё объяснила чётко и ясно. Огромное спасибо!

Отличный магазин! Продавцы умнички, всё показали и рассказали. Хочется отметить продавца Дарью, все грамотно объяснила и показала как пользоваться товаром.

Отличный магазин с большим выбором техники, покупала мультиварку продавец Александра помогла мне с выбором, за что ей огромное спасибо!

Здравствуйте, купила в данном магазине увлажнитель воздуха. Консультант Дарья очень сильно помогла в выборе, что является редким явлением среди консультантов. Покупкой очень довольна, в скором времени вернусь за парочкой дополнительных покупок)

Очень классный магазин, большой выбор товара, замечательные продавцы ,точно знатоки своего дела, всё рассказали помогли в выборе телефона, особенно большое спасибо директору и консультанту ,Владимиру, подробно рассказали о телефоне ,который я выбрала, всё настроили, перенесли аккаунт и все данные , огромное им спасибо, сама бы день возилась, буду чаще приходить в этот магазин

Жорошие, доброжелательные сотрудники. Очень опытные смогли хорошо проконсультировать по нужному товару.

Понравился данный филиал. Персонал грамотный, чётко выполняет свою работу.

Спасибо руководству магазина за решения вопроса.

Отличный магазин, с большим выбором техники. Спасибо большое, консультанту Полине, что помогла с выбором чайника. Грамотно все объяснила и показала, что он действительно рабочий.

Спасибо большое, консультанты помогли в выборе, рассказали обо всем) Вы лучшие в нашем городе!!!

Отличный магазин! Грамотные продавцы, которые помогут с выбором товара. Хочу сказать отдельное спасибо продавцу по имени Вадим, качественно провёл консультацию и помог с настройкой телефона.

Отвратительное отношение к покупателям ! Консультанты не заинтересованны в продаже товара, совершенно не внимательны и ни как не реагируют на просьбу упаковать товар , выбранный кстати самостоятельно ! Руководство обратите внимание на компетентность ваших продавцов ! Девушка блондинка вероятно не на своём месте .

Пришел по гарантийному вопросу в день написания отзыва примерно в половину пятого. После решения этого вопроса решил присмотреть и приобрести конкретный товар, в момент знакомства с товаром подошла девушка консультант и попросила покинуть магазин, ссылаясь на распоряжение, полученное от руководство. На мой вопрос, а с какой стати я должен это делать, я получил ответ(сокращаю для передачи смысла фразы) : вам нужно покинуть это место, если понадобиться, мы применим силу. Я уточняю, что это незаконно и объясняю, что хочу совершить покупку. В последствии пришел директор(был без бейджика, сотрудник ли вообще?) и(сокращаю передавая смысл фразы), ты в черном списке покинь помещение, иначе позвоним в сб и выкинем тебя за шкирку от сюда. По итоге пришел руководитель и только после этого, меня соизволили проконсультировать по интересующему меня товару. Итог ситуации: Во первых угрозы, самоуправство(по моему мнению) Во вторых стало интересно, а со сколькими покупателями произошла подобная история, когда хамили и угрожали выкинуть зашкирку с помощью сб, игнорируя закон... Честно говоря не хочется продолжать всю эту ситуацию, но раз произошло подобное, вполне возможно нужно обращать в соответствующие органы.

Прекрасный магазин, спасибо Дарье с выбором отпаривателя, все подробно рассказала, что у нас отпали все сомнения, что мы без раздумий его купили.

Если есть выбор между интернет магазином и обычным идите в обычный, персонал всегда поможет расскажет или сделает с вами заказ. Если же заказали через интернет магазин держите телефон под рукой про вас забудут.

Очень вредный и не компетентный управляющий , продавцы парень и девушка к ним вопросов нет молодцы , и просьба к выше стоящими руководству , на такой большой магазин два консультанта очень мало , ребята разрываются и управляющего вам бы поменять , не понятно вообще как он дорос до этой должности !

Если хотите заказать одну модель, а готовы получить другую аналогичную, стоящую на четверть дешевле, потратить час на возврат, и ожидать возврата своих средств до месяца - вам сюда.

Часто беру технику в этом магазине и последнее время сталкиваюсь с тем, что на полке цена одна, а на кассе пробивают, цена выше. Я понимаю, цены поднимаются, идут переоценки, но сколько можно? Что месяц назад, что сейчас, ничего не меняется, ужас!

Некомпетентный персонал, цены выше, чем в других магазинах

Директор магазина(был без бейджика) разговаривал по хамски, когда возник вопрос с несоответствием цены на товаре. Был вашим постоянным клиентом, магазин рядом с домом, больше сюда не вернусь!

Отличный магазин,хорошая техника ,консультанты молодцы все расскажут и покажут ,приятно иметь дело с таким магазином

Магазин прекрасный, ассортимент великолепный, менеджеры отлично выполняют свою работу, директор у них всегда готов помочь в консультации менеджерам, администратор всегда ответит на вопросы, которые возникают

Ужасная работа персонала. 23 марта купили фен, вечером обнаружили то, что не хватает насадки. 24 марта обратились в магазин с просьбой доукомплектовать фен или же совершить возврат средств. 2 парня консультанта, что работали в тот день начали придумывать различные отговорки лишь бы не делать возврат. Уверяли меня в том, что фен это сложный технический товар(на самом деле нет), что ничего не может сделать без одобрения директора(внезапно, директор должен разрешить соблюдение закона РФ?). На просьбу говорить громче один из них(с короткими волосами) начал орать, после чего просто ушёл. Имена написать не могу по причине того, что бейджики у всех были развернуты к клиенту пустыми сторонами, видимо чтоб не жаловались. Ситуацию спасла девушка, что работала в тот день. Ей огромное спасибо. Нашла насадку, извинилась(единственная кто не наезжал в ответ, а извинилась!!!) и помогла решить проблему. Парней, что работали 24 марта, научите работать с людьми, а не орать и психовать. В ваш магазин больше не пойду.

Ужасная работа персонала. 27 февраля купили холодильник, заказали доставку на 4 марта, ни кто не позвонил и не предупредил, что доставка не состоится. 5 марта приехали в магазин, администратор ни чего не может сказать, связались со службой логистики, а оказывается у них проблема с транспорт, они не смогли доставить. Логисты предложили доставку на 10 марта. В итоги пришлось отказаться от услуг их службы доставки. Уважаемый руководитель, проведите работу с персоналом, если возникли сложности пусть сообщают клиентам. А не ждут, когда клиент сам решит все. После того подхода, проподает желание, что то приобретать в данной сети.

Ужасно просто, долго

Сделал заказ, заказал грузовое такси, приехал забирать холодильник, а он битый и в мятинах. Клоун продавец стоит и глазами хлопает, а я потерял время и деньги.

Сервисный центр. два телефона. на одном трубку не берут. другой сам сбрасывается. две недели прошло после сдачи товара. от них нет звонка. до них не дозвониться.

Укомплектовщики и сборники товара не понимают своих обязанностей . Купил товар привез домой а в коробке вообще не моя покупка

Приехал целенаправленно за наушниками. В итоге мне не могли продать, потому что в кассе вели перерасчёт. Сотрудники не могли придумать лучше варианта и предложили прийти потом. "Лучшие" я считаю. Более не приеду. Молчу уже про то, какие они все дохлые и как и было вообще всё равно.

Был потерян заказ из онлайн магазина. Сотрудники просто сказали что ничего не могут сделать.

Некомпетентность сотрудников на высоте, ценники не соответствуют позициям.

Купили холодтльник galatec. Через пару месяцеа начал гудеть. Через год начал ломаться. Отправляли по гарантии на проверку, вернули и сказали, что всё хорошо. Нижний ящик овощей морозит, переморозили все овощи. В остальном всё хорошо, светит, охлаждает, морозит.

Купила 25.05.2020 осушитель галатек (производства самой домотехники) почти под конец гарантийного срока он сломался. Отдали в ремонт, они его починили. Прошло пару месяцев с ремонта, а он снова сломался (поломка точно такая же как и в прошлый раз) Спрашивается, как ваши сотрудники чинят технику? По принципу "отвали"?? Гарантия закончилась. Просто 10000 на ветер! Дозвониться до горячей линии невозможно. Отличный сервис и техника! Не рекомендую.

Заказала онлайн вентилятор ещё ничего не пришло уже требуют 100% оплату. Это разве магазин? Барыги какие то и спекулянты! Позор директору

Добрый день, купил наушники через сайт в этом магазине (на Алеутской) С доставкой «экспресс». Утром позвонил менеджер и сказал что через 2 часа со мной свяжется курьер. Курьер приехал через 40 минут, но до меня не дозвонился, т.к. у меня не было доступа к телефону. Курьер вернул посылку в магазин. Собственно почему я решил написать отзыв: на вопрос, что с этим делать? Менеджер по телефону сообщил мне: вы ТОЛЬКО можете приехать в магазин на Алеутской (откуда был заказан товар) и забрать товар. Доставить товар в другое время/другой день или вернуть деньги за невыполненную доставку «домотехника» не может, мотивируя это тем, что я не взял трубку когда курьер звонил (напомню курьер приехал раньше оговоренного времени). Повторную доставку, со слов менеджера, заказать нельзя, а только самостоятельно забрать товар у них в магазине. А если бы это была доставка крупной бытовой техники с подъемом на 20 этаж ? (у них есть такая услуга, и стоит она не 200р) человек бы потерял ощутимую сумму денег, заплатив за это домотехнике + стороннему курьеру и грузчикам. Считаю такую «клиентоориентированность» не адекватной. P.s. Прошлую доставку из домотехники (как раз холодильник) прождал весь вечер в назначенный день и время, но ни кто так и не позвонили

Удобно расположен. Грамотные продавцы.

Красивый магазин, часто там покупаю технику, грамотные консультанты..

Почему невозможно дозвониться до сервисного центра? Никто не отвечает!

Купили утюг, менеджер говорил, что если что то не понравиться, можно поменять в течении 14 дней, утюг протекает, приехали через неделю вернуть товар, отправили в сервисный центр. Директор возврат не сделал, по присине того, что утюгом уже оказывается пользовались. В домотехнику больше ни ногой, сервиса нет, цены выше.

Консультанты совершенно не обученные люди с улицы. Узнать о технике проще самому забивая запросы в гугл. Атмосфера шарашкиной конторы, блёкло, грязно и угнетающе. Кредитных брокеров в офисе продаж нет. Всё по телефону. Попахивает жёстким нае*аловом. Впрочем так оно и есть, отчасти. Брокер подал заявку якобы во все банки, на самом деле только в один, как потом узналось. Одним словом "бизнес по русски". Не рекомендую, есть ритейлы получше.

10 баллов, не знаю как раньше, но сейчас сервис на высоте! Консультанты вежливые, помогут разобраться и выбрать тот товар, который подходит именно вам! Большой ассортимент товаров.Всегда хожу в этот магазин за техникой и кухонными принадлежностями❣️

700 рублей за стекло с трещиной

Классный магазин купил там ноутбук MSI GL75 Leopard очень рад покупкой. Всем советою!

30.10. 20 пришла в Ваш магазин приобрести фен. Потратила достаточно вреними чтобы подобрать по цене и качеству. В итоге определились в выбором и проверив его решила приобрести. Меня попросили пройти на кассу, где уже выяснилось, что цена не соответствует ценнику, что безумно меня расстроило, тк на выбор данного времени было потрачено моё время. Это не моя проблема, что вы не поменяли ценник или что то перепутали..

Жалоба!!!!! Не ходите в магазины Домотехника выберите эльдорадо или любой другой !!!! Ужасное обслуживание ужасный персонал !!!

Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание. Не заинтересованы в продаже, футболят покупателя.

Шикарные консультанты , находят правильный подход к покупателю , моя оценка 10 из 10

Цены выше, чем, например, в Технопойнте, причём, не на 200-300рублей. Ну и гарантия на товар - не гарантия того, что вам действительно помогут, ещё и нахамят, и постараются убедить, что ты безнадежный олигофрен. Ребят, ну не обращаются так с клиентами. Впечатление - отвращение! В общем, в первый и последний раз... Есть более достойные продавцы быт. техники и электроники.

Сегодня хотела купить в данном филиале держатель для кухонных принадлежностей. На кассе девушка, связавшись по телефону с продавцом, сказала, что этот держатель не продается отдельно. Только отдельно от чего, она не уточнила. Хотя это был обычный держатель, без набора кухонных принадлежностей. Затем продавец сказал, что этот товар уже заказан. Но когда я брала его со стеллажа, на нем не было никакой подобной таблички. Плюс на сайте магазина он был в наличии. Если этот держатель действительно был в заказе, то почему его не убрали со стеллажа или хотя бы не поставили рядом с ним табличку "Продано" или что-нибудь подобное? Почему на сайте не обновили информацию о наличии товара? После такого даже заходить в этот магазин не хочется. По крайней мере, в данный филиал.

Обожаю этот магазин. За всей домашней техникой хожу только туда. Консультанты всегда все подскажут и направят. Все что когда-либо брала там, до сих пор исправно работает, будь то водонагреватель или обычный чайник:) (а пользуюсь услугами этого магазина я уже очень давно) А еще бонусная программа, безусловно, привлекает) И огромный +, что в интернет-магазине сделали просмотр бонусов)

Благодарю за грамотную консультацию, понадобился холодильник, пришла, быстро подобрали мне холодильник и всё рассказали про него. А самое главное доставили вовремя в назначенное мною время!

Консультанты очень быстро подобрали то что мне нужно и с большой скидкой! Я очень доволен этим магазином!