Отзывы DNS Technopoint, магазин-склад цифровой и бытовой техники

В общем магазин хороший, но есть одно большое НО: научите своих сотрудников клеить пленки. Два раза приходила и два раза осталась недовольна. Пленка обрезана криво, нанесена не на весь экран, пыль под пленкой.

Лучший магазин из всех ДНСов, всегда покупаю только в нем. Отличный сервис и адекватная, быстрая выдача товара. Отдельная благодарность Администратору Павлу, отличный сотрудник который знает свою работу. Брак всегда в техники присутствует, но Павел отлично решает вопросы связанные с браком и гарантийным ремонтом и идёт не встречу клиентам, детально объясняя и держа в курсе текущей ситуации по заявке от клиента. Помог получить возврат рабочей PS5, до этого оперативно заменили газлифт в кресле, и многие другие вопросы решал. В общем лайк и респект магазину и Павлу

Удобно и быстро,но когда мы попросил помощи у консультанта он подошёл и сказал « чё вы тут? Всё же легко » .

Покупал SSD.Обслужили быстро, профессионально. Отдельное спасибо Никите.

Удобно, быстро, организованно, пункт выдачи товара.

Отличный магазин, всегда все успешно происходит, практически без очередей (возможно везет со временем, но беру часто, поэтому не похоже).

Постоянно пишут на сайте есть в наличии, по факту нет.

Частенько раньше покупал в ДНС разные товары. Сервис и обслуживание всегда были на высоком уровне. Гарантийному обслуживанию так вообще многим надо поучиться у ДНС. А вот цены уже давно не лучшие. Программу лояльности полностью убили. Как итог больше года закупаюсь в красном либо зеленом конкуренте. У них в этом плане повеселее, бонусы часто дарят и после крупных покупок неплохо накидывают. С их приходом в наш город ДНС начал сильно сдавать позиции. Руководство это мало видимо заботит. А жаль. Ну и мобильная версия сайта просто ужасная - медленная, не логичная, ветка комментариев просто слов нет. Писал не раз где и куда только можно - воз и ныне там.

Все как всегда

Отличный магазин. Товар в основном по самой низкой цене. Весь товар мне попался отличного качества даже китайские подобия оригинальных инструментов. Когда делал заказы по телефону в днс всегда все срабатывало по расписанию как часы. За несколько лет ни одного сбоя. Поэтому дсн это один из лидеров. В отличие кстати от еще одного крупного магазина в пригороде владивостока где на сайте пишут одно приезжаешь и не можешь купить потому что товара или нет или не могут отрезать потому что большая катушка на складе или цена выше чем на сайте на этот же точно товар. Поэтому днс это топ я считаю что подтверждает мой опыт десятков попупок в течение нескольких лет

после общения с вашими менеджерами на Некрасовской приходить к вам за покупками больше не хочется

Хороший выбор. Хороший магазин.

После последнего посещения на этот филиал больше ничего не заказываю. Почему - полностью согласен с предыдущим отзывом! Хотя с такими ценами и в самом ДНС больше нет резона делать покупки. P.S. Уважаемый ДНС, курс вообще-то уже ДАВНО УПАЛ, просто у вас дибилы занимаются ценообразованием :)

Стадо биомусора, на кассе утка ей бы в лес вернутся , администратор из той же серии одна извилина и то не в голове

Уже давно не выдают товар без маски. Персонал ходит с маской на подбородке. На мой вопрос о данном парадоксе ответили "Ну маска же есть". К самому магазину претензий нет, есть всё что нужно и рядом с домом.

Ну... Не худший вариант, ребята расторопные

Отношение к покупателям отвратительное.

Вы не найдёте лучше магазина в данной категории цена\качество. Разве что Алик, но ждать долго и не факт что то, что вы заказывали. Конкретно в этом магазине мне понравилась скорость обслуживания, атмосфера магазина и консультанты, которые не летят к тебе с фразой "вам что-нибудь подсказать", а вежливо показывают, что они ГОТОВЫ подсказать. Рекомендую конкретно этот филиал, в остальных, к сожалению, не была

Магазин в здании уже много лет, а сделать парковку не могут, брусчатка уходит под землю, ямы глубиной в колесо!

Было указано, что телевизор в наличии в магазине Технопоинт на Некрасовской, сделал резерв, приехал в магазин, в наличии товара не оказалось. Администраторы сказали, что ничем помочь не могут, за сайт и смс информирование от dns shop они ответственности не несут. За потерянное время и замороженные деньги никто не извинился.

Скатывается сервис из года в год. Дама не углубилась в вопрос от слова совсем. Игнорирует цены сайта и втюхивает кредит. Короче развернулся и ушел. Заказал в ситилинке.

6 февраля 2022 года привез неисправную воздушную завесу, купленную в вашем магазине. Администратор магазина уверенным тоном направил в сервисный центр в ТЦ Первомай. В Первомае не менее уверенным тоном сообщили, что сервисный центр находится на Гоголя. Выводы: 1. Я устал мотаться по городу, благодаря одаренности администратора. 2. Администратор олень. 3. Я такой же олень - верить на слово наемному тупице и не проверять информацию в справочнике.

Половина терминалов не работает, зависают, чеки не печатает для оплаты, безнал то работает, то не работает.

Прекрасный консультант Владимир!! Примите огромную Благодарность за Вашу работу.

Идеальный филиал! Чистый, аккуратный, технологичный!

Всем добрый день. Купили стиральную машинку beko Вроде бы все хорошо, и отзывы норм, но все же решили не рисковать и взяли гарантию на 2 года вместе с установкой. И уже спустя 14 месяца начались проблемы. Приехал спец из ДНС установил данную стиральную машинку, и на сегодняшний день примерно как повторюсь 14 месяцев как мы купили данную технику, и в крайний случай стирки, пошёл в прямом смысле дым из барабана, машинка эксплуатировалась в обычных для данной технике условиях, ничего не обычного. Незамедлительно связались с ТП, где долго уточнял на гарантии данная техника или нет (что я думаю не странно) спустя уже больше недели ТП связались всего один раз и уточни номер машинки и по какое число гарантия и все, на этом тишина. Сами не хотим везти технику в магазин, что бы потом не сказали что мы её не так демонтировали или транспортирвали и тд. В целом магазин ДНС раньше меня очень устраивал, сейчас же начинают постигать сомнения в выборе данного магазина техники. Уважаемые сотрудники данной компании, удиляйте пожалуйста больше времени на своих клиентов когда у них возникают проблемы, а не только думайте о своих планах продаж.

Организация доставки товара не работает должным образом. Нет возможности обратной связи, чтобы уточнить сроки приезда службы доставки и сотрудника по установке. Сам установщик Максим-профессиональный человек, который не отвечает за то, как проинформируют покупателя.

Не нравится. Консультанта нет.. Вечно проблемы

Так себе магазин , почему я не могу посмотреть прежде чем купить , в итоге заплатил за товар который мне не понравился и два дня ждал когда вернуть деньги , хотя сотрудник меня уведомлен о том что деньги вернутся сразу

Отзывчивый персонал, на лицах улыбки, видна их заинтересованность в клиенте, по ошибке приобрёл не тот товар, поменяли моментально, благодарю Ваших работников, а особенно Василия и Татьяну за помощь.

После того, как покинул магазин и переместился на выдачу со склада, пропадёт весь сервис!

1. Привезли товар, а коробка вся порвана и при возврате могут возникнуть проблемы! 2. Невозможно дозвониться, сбрасывается звонок.

Хочу отметить работу консультанта Владимира Павлова. Грамотно и доступно, развёрнуто. Для меня ничего н не понимающей в современной оргтехнике, всё стало на свои места. Сейчас такие консультанты редкость.

Это что за сервис, если я к вам прихожу покупать товар, зачем давать это все в не подобаемом виде, коробка вся мятая, чтобы поменять товар нужно попасть в сервисный центр и по итогу просто поменяли товар - ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ!!!

На сайте указано, что в наличии 8 шт. Кондиционеров интересующей меня марки, на деле, когда делаешь заказ, вылезает надпись«будет в магазине через 10 дней», а по факту дотянут до осени. Сейчас буду ездить по всем филиалам, где указано, что есть интересующий меня товар, и ставить единицы, если его там не окажется. Upd : 2GIS, почему отзыв столько дней до сих пор на проверке, тут ситуация яснее некуда

Я сколько покупат все всегда было нормально

Обратилась к молодому человеку на выдаче с вопросом как получить заказ "ни здрасьте, ни досвидания", грубовато послал к терминалу. Можно быть чуть повежливее.

Отличный магазин, сделал заказ, пришла смс о готовности, приехал, пробил чек, забрал заказ. В магазине не больше 5 минут пробыл, даже при наличии очереди. Всем советую.

Деньги взяли товар отказались выдавать. Потраченное время.

Ни за что не покупайте кранштейны для телевизоров там. Шурупы гнилые какие то. Все обламываются не закручиваются. Пластиковые какие то. Ужас. Покупали вчера. Качество шурупов ужас.

При выдаче товара требуют надеть маску, а рядом тут же спокойно нескольким людям выдали товар при мне, эти люди были без масок. Товар мелочь, оставила магазину, принципиально не стала покупать маску, видя как других пропускают без масок. Компания днс в целом знатно опаршивела за последнее время, имела возможность убедиться лично по нескольким их направлениям. К сожалению, но могу оставить только плохие отзывы и впредь буду подтверждать негативные отзывы других людей о днс. Хотя до этого их всегда поддерживала.

Очень странная схема "борьбы" с безмасочниками: деньги платишь без неё, сидишь в очереди без неё, на выдаче товара тебе говорят, что без маски не отдадут. Товар оплачен - получить ты его не можешь. Стоишь дальше в очереди к администратору на возврат денег без маски. Вы у безмасочников либо деньги не берите, либо оплаченный товар отдавайте.

Консультанты в зале никакие!!! Абсолютно не знают ассортимент и характеристики товаров! Для чего они находятся в зале не понятно, видимо для того чтобы собираться кучками и общаться между собой. Нам пришлось самостоятельно искать характеристики нужного нам товара в интернете.

Почти все сотрудники в масках. Прям очень хорошо. Но ПОЧТИ. Один сидел спиной справа от кассы без маски и всех все устраивало. Оплатить на кассе без макси ничего нельзя. Выглядит так - подходишь, кладешь выписку для оплаты и деньги, говорят "маску наденьте" (а она сидит за стеклом), цепляешь на уши маску, берут деньги. Что изменилось? Бактерии увидели меня в маске и разбежались? Дальше следующая картина. Человек, который выдает, вообще не имеет со мной контакта (он ставил печать на чек не прикасаясь к нему), но не отдает мне ничего пока я маску не нацеплю. Ок. Натягиваем на уши маску, отдают. Контакт РУКАМИ происходит. А вообще и без него. ВЫ должны заботиться не трогать, что беру я, а не я в маске должен потеть забирая (касаясь в последний раз) товар. Очень странно. Ну и да. Миллион глаз, которые следят, что ты там тыкаешь в компе раздражают жутко. Формат магазина стал стремным. Больше небуду. Куплю в вашем же ДНС, но без этих пронизывающих взглядов. Еще бы в кошелек заглянули.

Это у вас нормально такое общение с посетителями. Сидел выбирал товар и слышу диолог посетителя и консультанта ( консультант просит надеть маску девушку ,девушка говорит что маска в машине . На что консультант Александр говорит : ВЫ СГОНЯЙТЕ ЗА МАСКОЙ В МАШИНУ А Я ПОДОЖДУ. ) почти послал ее.

Добрый день, в данной точке я споткнулась об торчащий саморез, буду очень рада если устраните данную проблему, пока никто из покупателей и посетителей не пострадает

Благодарность Зам. Управляющего Андрею Александровичу за человеческое и компетентное отношение к клиентам! Прошу поощрить его!

Отказ в обслуживании, время 10:05 касса, левое окно, нарушают права граждан

Все нравится, покупаю технику только там, с возвратом товара тоже проблем не было.

Отличный товар по приемлимым ценам

Быстро, удобно, большой выбор техники

С заказом и сроками всё отлично, персонал в зале приветливый и отлично помогают, но очень угрюмый человек на выдаче.

Мне не очень понравилось как там работают,но с заказом всё хорошо.

Оплачен интернет заказ в 9 утра, приехали в 18, сидим ждем. Номер наш висит первым в очереди, прошло 20 минут. Молодцы! Стоит ли заказывать?

1. Корпоративный отдел не работает по субботам. 2. Отказывают в подписании сублицензионного договора по доверенности по форме организации, где данное полномочие предусмотрено. Выдачу товара без лицензии (её так и не отдали), оформлял администратор Александр. Не рекомендую.

Не рекомендую связываться с технопоинтом. Как можно заметить по куче комментариев как здесь, как на сторонних ресурсах, так и от знакомых, товары у них не новые. Сам лично сталкивался с этим, когда покупал колонки. На них были сколы, которые были залеплены пластилином. При этом менеджеры, к которым ты обращаешься с вопросом, почему у вас товар не новый, со сколами, царапинами, б/у, они с надменным видом говорят, что все ок, товар новый, мы насчёт не знаем. Выбирать, конечно, Вам, дорогие покупатели, но я для себя выбор сделал

Купил телевизор в одном магазине, сказали что телевизор будет ждать вас в этом филиале. Хорошо, поехал дал квитанцию сотруднику, он пошел искать. Искал минут 20, выходит, говорит нет телевизора. Я справишиваю, что теперь делать? Он говорит не знаю. Иду к менеджеру, с ним говорит посетитель, жду ещё минут 15. Подхожу, описываю проблему, он уходит. Жду ещё минут 10, приходит, говорит, нет телевизора и с таким видом мол "#ули дое#ался?". Я ему говорю, что меня сюда направили с другого магазина. Опять куда то пошёл, на меня этот недоменеджер не посмотрел ни разу за это время, смотрел только в экран монитора, экран телефона или просто вперёд, словно я радио. Жду ещё минут 20 в самом кабинете этого главного менеджера, он зашёл ничего не сказал, к нему сел другой клиент. Выхожу из кабинета, мой телевизор стоит в центре зала, почти на входе. Никто ничего не сказал, кто хочет бери и уходи, не наши проблемы. Забрал тв и ушёл. Крайне отвратительный филиал, отвратительный персонал, и бедолага старший менеджер, парень лет 20-25 который только жить начал, а уже ненавидит всех вокруг и себя в том числе.

Антибонус кат. менеджеру DNS, который курировал поставку PS5 во Владивосток. Надо было пинать поставщика с сентября. Теперь все сидят в эту непогоду без плоек, а могли бы сейчас наслаждаться игрой. Эх...

Не советую оформлять доставку в данной сети! В согласованную дату товар не привезли, в тех поддержке ответили, что товар передан курьерской службе и больше они ничего не знают. На сайте по номеру заказа отслеживается ЧТО ЗАКАЗ ИСПОЛНЕН И ВЫДАН!!!!! На следующий день в 9:30 утра был звонок со службы доставки, здравствуйте сегодня в течении дня вам привезём! С 10-20:00, сидите и ждите! Но вас никто сегодня не ждёт, ответ -это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, если мы приедем и никто не встретит груз будете оплачивать повторную доставку! На вопрос где вы были вчера?, у вас телефон не доступен был! ( хотя мы сами в течении дня Звонили не однократно и пытались узнать про доставку) Вот так вот служба доставки обманывает, Больше нет желания что-то покупать в данном магазине, особенно с БЫСТРОЙ ДОСТАВКОЙ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ-как прописано на сайте. Не советую!

Удобно и быстро, для тех, кто сам выбирает и разбирается в технике.

По отзывам, раз на раз не приходится. Мне повезло, отличный магазин

Не первый раз такая проблема. Оплаченный заказ, пришла SMS. Ждал на выдаче 29 минут. Администратор подходит и говорит, что потеряли. Что ему надо камеры смотреть ещё 30 минут. Это сервис?! Почему не компенсируете моё сворованное время???

Всё отлично отлажено, продавцы - консультанты грамотно всё подскажут, покажут. Есть неплохой выбор товаров. Рекомендую.

В субботний день на выдаче работает один сотрудник. В результате получение уже предварительно оплаченного заказа заняло 20 минут, проведенных в очереди.

Любимый магазин с лучшими ценами и удобным быстрым самообслуживанием. Терминалы - гениальны: сам выбрал, там же оплатил, напечатал чек и встал в электронную очередь. Без заминок

Ужасный магазин. Обслуживания никакого, как и банального приветствия со стороны сотрудников.

Покупал сегодня телефон Xiaomi redmi note 9s, мало того что упаковка вскрыта, так еще сам телефон внутри ВКЛЮЧЁН, работает с момента включения 340 часов, так ещё и экран и задняя панель вся в отпечатках. Господа из ДНС, вы, если берете телефон со стэнда, то предупреждайте об этом и хотя бы протирайте и выключайте его, упаковывая в коробку. Покупатели, следите за покупаемым товаром.

На большой зал один консультант, который не может помочь выбрать товар. Плюс кассир медленный!!! Итог: если торопитесь то лучше не заходить сюда)

Помойка. Заказал кресло. Привезли с неполным комплектом. Куда делась из запакованной коробки часть комплекта не удосужились рассказать.

Организация отвратительная, большой зал. Вход только по два человека. Другие должны стоять на улице, хотя зал позволяет организовать. Оплатить наличными не возможно. Есть большой пласт населения, который принципиально не хранит деньги на картах. Минус у вас клиент. И да за лестницу не соответствующую стандартам отдельное спасибо. ...

С сегодняшнего дня магазин работает только как точка выдачи заказов, но организация идиотская. То что по одному и в порядке очереди узнаешь только когда дошёл до стола выдачи и это несмотря на специального человека на входе...

Очень часто покупаю разную технику, и все хорошо пока все работает как только наступает гарантийный случай менять вам н кто ничего не будет а будут сидеть доказывать что у вас она со следами эксплуатации как было с клавиатурой reizer , вот вытрите тряпочкой. Тогда и посмотрим менять ее или нет. Но ок, допустим я бы протер эту клавиатуру тряпочкой но клавиши на ней залипают и вообще клава глючит иногдаи но вас это не волнует вы бы ее тут же ко му нибуть впарили как новую, а клава то не дешевая 4 тысячи стоит.. Так же было с видеокартой лет 10 назад она глючила а в вашем сц говорили что нет. негативный отзыв, не советую днс никому.

Нравится магазин,радуют цены, ассортимент,отличный сервис,много техники дома приобретены именно в технопоинте. Отличная доставка,все работники вежливые, по возвратам всё решается очень быстро в пользу покупателей. Рекомендую!

Если сравнивать с ДНС, радуют цены. Так же, крайне доволен тем, как решают вопросы с возвратами/обменами, если в днс шлют на...в сервисный центр, то в технопоинте эти вопросы решают быстро, «на месте» и в пользу клиента. Я сейчас говорю про возвраты/обмены в течение 14 дней со дня покупки, касаемо гарантийных случаев пока опыта не имею, выводов делать не могу. В целом пока доволен, совершая покупку в технопоинте я могу быть уверен, что меня не пошлют куда подальше в случае каких-то неполадок.

Неоднозначный магаз. 4 раза брали технику, 2 удачно. 2 не очень, но возвраты делают без проблем и сразу без всяких эксперитиз и тд, что очень радует.

Оплатили товар , их не отдают , причину не называют , сколько ждать не говорят

Люблю сеть данных магазинов,но конкретно в этом филиале обслуживание происходит максимально медленно!каждый раз чего-то нужно ждать,когда в остальных филиалах сразу подходишь на выдачу и тебе все быстренько подбирают!