Отзывы Matsuri, семейный ресторан

Приехали поужинать в Мацури не большой компанией 16.09.22, ресторан вновь порадовал нас теплой атмосферой,приятной встречей,вкусной кухней,не смотря на отсутствие некоторых позиций в меню,процветания вашему ресторану,прийдем к вам снова)

Так ресторан работает или нет? Почему написано компания удалена, как До вас дозвониться?

Прекрасное место для отдыха всей семьей! Ресторан работает , все обновили и чисто . Прийду ещё

Вкусная еда.быстрое обслуживание.вежливый персонал.хорошая атмосфера и интерьер.

Ранее были постоянными клиентами данного заведения. Но, к сожалению, за последний год место очень поменялось в худшую сторону. Сменилось руководство, повар, ценовая позиция. Любимые блюда видоизменились, ланчи стали меньше и дороже (490 р. 3 блюда), вкус совсем не ресторанный, как было ранее, а скорее фастфуд. Все изменения сказались на количестве клиентов: в обеденное время их нет совсем. Обслуживание всегда было плохим, но сейчас, когда клиентов нет совсем, его даже нечем оправдать. Мы для себя решили, что больше не придём сюда.

Ребята просто закройтесь. Вас ничто не спасёт. Сегодня побывал после смены владельца. Это капец конечно. Я даже не могу описать, я есть не смог. Незнаю только полный ребрендинг и новое открытие.

Впервые пришла сюда с ребёнком и осталась очень довольна:) чуткий сервис, вкуснейшая еда, средние цены и чарующий интерьер. Отдельное детское меню! Детская комната просторная и чистая. Одним словом, мы полностью довольны) Рекомендую.

18.07.2022 Вечер был испорчен.. Оказалось что у ресторана сменился хозяин. Блюда не соответствуют описанию в меню принесли совсем не то, что было в заказе, 80% блюд отсутствует вообще, тк нового изменённого меню нет. Так же отсутствует карта бара. Цены не самые приятные, были компанией 5 человек, заказав 3 салата, 2 том яма (1 из 3 салатов не соответствовал описанию в меню, том Ям соответственно), 2 горячих блюда, 2 бокала вина и 2 графина с морсом. В сумме вышло 5750₽. Настало время оплачивать счёт, но как оказалось у заведения нет терминала для расчета банковской картой, только наличные или перевод, заранее нас никто не предупредил и по иронии судьбы мы могли оплатить заказ только по карте, то есть перевод был не возможен! После к нам подошёл "администратор" заведения, чтобы помочь решить НАМ НАШУ ПРОБЛЕМУ?! Вместо решения проблемы мужчина лишь повторял одни и те же слова "можно наличными или переводом", прикольно да?) После мы указали ему на то, что блюда не соответствовали качеству и описанию, то есть салат с рукколой ОКАЗАЛСЯ БЕЗ РУККОЛЫ))) Мужчина сделал нам скидку 10% на весь счёт, то есть на 575₽, только поэтому ставлю 2 звезды, хоть как то попытались пойти на встречу. Потом всей компанией нам пришлось собирать наличку в один счёт, очень приятно)) Очень жаль официанта, который принимал на себя все недовольства и давление из-за халатности руководства. Того ресторана, который был раньше больше нет, к сожалению. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Осталось одно слово ресторан, из всего меню более половины нет, в бар пустой даже фреша нет,на столах бегают тараканы, хочу заметить сидели за столом в детской комнате!!! От администратора было сделано феноменальное решение проблемы комплиментом от которого конечно же отказались, когда после такого уже совсем ничего не хочется, кроме как свалить оттуда и чтоб никто в сумку не заполз, подходит момент оплаты, а терминала оказывается в этом заведении тоже нет. Заведение из разряда очень не рекомендуется!

Раньше мы жили рядом и практически не вылазили с Матсури. Отмечали все праздники, встречались с друзьями ... Год назад пришли, а там всё в стоп листе и бар пустой. Официант объяснил это сменой шеф повара и руководства. После этого ещё 2 раза сходили. Окончательно убедились что лучше не стало. Пришли спустя год. Я думала что уже что то поменялось ... но стало только хуже. Забронировали столик в детской комнате. Оооочень пожалели. Там так грязно. Нет ответственного сотрудника, на полу всё валяется. Попкорн по горкой, фантики, носки ... Короче ужас. Официант не знает меню. По прежнему всё в стопе и пустой бар. Только лёд есть

Даже не могла представить, что можно так испортить заведение . Все что заказали, было отвратительно . Хорошего алкоголя там нет в наличии . Детская комната платная . По ресторану ходит Гюльчатай с метелкой и совкам .

От того, что было не осталось и следа. Меню стало скудное, бара толком нет, шеф-повар с кривыми руками отрабатывает блюда на гостях, в детской комнате торчит труба об которую ребёнок может не хило удариться, официантка вообще не понимает что она делает, сдачи вообще нет в кассе. Раньше даже в будни было много людей, сейчас 3 человека помимо нас на весь ресторан. В общем помянем это заведение

К моему большому сожалению ресторан испортился, не знаю в чём причина, было ведь такое классное место. Теперь безразличие со стороны персонала, долгая подача блюд, и не все они не такие как раньше, не говоря уже о том что половины не было..(

Сегодня были с внучкам и в этом заведении, заказали карбонару. Итог этого похода, проблема с желудком у меня и внучки. Сводил внучек на свою голову.

Очень любим с семьей этот ресторан) для нас с двумя детками это просто находка

Ужас! Мы забронировали стол на день рождение ребёнка, и за 20 МИНУТ до начала, нам позвонили и сказали что у них ЯКОБЫ САНИТАРНЫЙ ДЕНЬ!!!

Звонил заказать столик,так трубку никто и не взял

Это ужас а не ресторан!!! На 13.07.22 в 15:00 был забронирован стол для небольшой семейной компании, с менеджером обсуждала тот факт что это именно день рождения ребёнка, будем со своим тортиком..... В 14:40, когда мы уже были в пути к ним, позвонили сказали что столик не смогут предоставить, так как у них якобы санитарный день сегодня, менеджер об этом не знал (бронировала за сутки до празднования), предложили стол на ДРУГОЙ ДЕНЬ и это предложение прозвучало как издевательство!!! Именинница расстроилась так что её начало тошнить от волнения. Ребята, так не делается!!! Но я смотрю для вас это норма, очень много отзывов плохих, жаль что я раньше не почитала. До этого этот ресторан мне рекомендовала приятельница и вообще я всегда считала что это заведение хорошее.... Оказалось отстойное место с отсутствием сервиса и здравого ума персонала!

07.07. 2022 Отвратительное обслуживание. Принесли блюдо, которое невозможно есть (свинина была с рыбным запахом, будто её жарили в старом масле или хранили неправильно) . Забрали, сказали, что оно нормальное, из счета его не убрали, но и не переделали. Когда стали выяснять, почему не убрали из счёта, потому что блюдо мы не ели, его начали переделывать. Безналичный расчет не работает (терминала вообще нет). Об этом не предупредили. Официанты матерятся, когда между собой разговаривают, это происходит при гостях. В женском туалете унитаз в засохшей моче. Кран шатается.

07.07.22 был на бизнес ланче, принесли свинину, которая воняла рыбой и прогорклым маслом. Дал попробовать девушке и ощущения были те же. Жалоба была озвучена официанту, который забрал блюдо безо всяких предложений о замене, извенений и тд. Интересное было дальше: он вернулся и сказал что все его попробовали и все по технологии, но если не хотите платить то вам его не посчитают. Настроение уже ноль , идем на выход. Самое интересное : нам в чеке считают это блюдо и убирать отказываются. Говорят что оно хорошее и тд. Вишенкой на торте стала подошедшая на ресепшн официантка и начавшая ругаться матом о том что она устала. И все это при гостях. 1280 за 2 ланча. Жаль что не существует отрицательных оценок в данном приложении. Не советую сюда идти никому.

Работала в ресторане, прошу вас не ходите туда, тараканов там много, крысы на потолке, отравиться можно, не рекомендую

Приехали. Было хорошее место, а сейчас половины меню нет, оплата переводом. На столе гордо стоит одна зубочистка.

Заходили в кофе на встречу с друзьями. Заказали коктейль орео. Кроме молока и сливок больше ничего не было в коктейле!

Слушайте, так много отзывов. Наш приход в кафе начался именно с них. Это, конечно, отпугивает и правда. И даже на входе в кафе сохраняется впечатление будто бы здесь что-то случилось. Мы пришли с ребёнком - 3 года, разместились в детской комнате. Здесь, к счастью, ничего не изменилось - ребенок играет рядом, вы кушаете и все счастливы. Фишка кафе сохранилась. До этого мы были здесь примерно 1,5 года назад. Тогда это кафе нам показалось дорогим и не стоящим своих денег. Сейчас как-то по-другому. Заказали шашлык из свинины, подаётся на спажках- очень понравилось мясо - достойно, не сказать что дорого - 280 р. За одну. Взяли пиццу - в рамках ожиданий. Взял набор роллов - в рамках ожиданий. Соус, правда, обычный соевый:) не критично, ладно. Знаете, смотря с какой стороны посмотреть. Можно, конечно, рассуждать, мол, цена-качество и т.д., но, в целом, хочу сказать, что мы остались довольны. Официант попалась не новенькая, приятно поговорили, она рассказала о меню, новшествах, изменениях в кафе - впечатление оставила приятное. Самый главный минус в этом кафе, который мы нашли - отсутствие оплаты по безналичному расчёту. Это реально неудобно. Туалетные комнаты, интерьер, ремонт на прежнем уровне. Нельзя сказать, что все выглядит плохо или как-то не так, все так же. Но видно, что внимание уборке в тех же туалетных комнатах, например, уделяется немного. Хотя может мы попали в такой момент - пятница вечер

Это уже другой ресторан. Ужасный. Меню нет. Русский язык с трудом понимают. Кухня не понравилась.

Нравится Матсури, здесь вежливый клиенториентированный персонал, доброжелательна комфортная атмосфера, и очень вкусное приготовление!!! всем советую здесь хоть раз побывать

Плохой персонал, не рекомендую

Это конечно жесть. Еду даже не пробовали , ушли спустя 10 минут, обслуживание - 0

Товарищи…. Это пиз…ц.

Короче говоря параша

Мацури стал полный г.... , я так понял его продали . Ходят какие-то узбеки официанты, блюда просто жесть , коротко о мацури теперь шашлыка а не ресторан. Бар пустой и т д. Больше туда не ногой

Ужасно всё! Если у вас нет ни одного официанта в ресторане, вы не должны принимать заказы! Пол меню на стопе вообще. Официанта нет ни одного. Заказ на еду у нас принимала детский аниматор. Выносил еду парень, что типа администратор в уличной одежде. Баклажаны сплошная соль. Сказали про баклажаны, ноль реакции. Вода детская 180₽. Что безналичный расчёт не работает, сказали уже на выходе. Только перевод на карту. И тут прикол. Связь не ловит в ресторане. Парень на кассе говорит : «на улице связь работает, надо там платить». Чек ресторана у дороги я ещё не оплачивала. Чек не дали. Дали какую то бумажку, написанную при мне. Даже не сверяла цены в меню и в этой бумажке. Десерт вынесли раньше еды . Аквариума с морепродуктами там тоже не стало . Видимо они исчезли со всеми официантами заведения. И на танцполе включать детям песни с матами в детской комнате: « вы меня з..ли» это вообще конец.

Нынешний matsuri совсем не тот, что был раньше. Персонал новый, не обученый.

Испортили весь праздник! Сначала до них дозвониться невозможно, дописались через месенджер, забронировали столик для празднования Дня рождения. В итоге , ехали к ним через весь город, по приезду оказывается в заведении нет света с утра, об этом никто не предупредил, так еще и сказали никакой брони нет. Больше к ним ни ногой! Скотское отношение! -10 вам.

Что случилось с Мацури? Ребята, это кошмар!!! Еще пол года назад все было хорошо, но теперь... Решила собрать семью на день рождения, Мацури был выбран из соображений, что дети будут играть, а мы спокойно отпразднуем. Это оказался, пожалуй, единственный плюс)) из выбраных блюд через одно оказалось к заказу не доступно, к сету с роллами даже не принесли имбирь - закончился)) из вин, красных не оказалось вообще. А из того, что принесли в итоге...хотелось плакать)) в салате с гребешок мама нашла всего один, откровенно разогретые блюда, явно приготовленные еще вчера. На вопрос, что случилось официант ответил - проблемы с поставщиками. На мой вопрос о скором закртии ответили - все к этому идет. Вот знаете, как в колобке, скребли по сусекам))этого нет, того нет... неприятный осадок в день рождения, хотя ранее считала его, пожалуй, лучшим семейным рестораном в городе.

Были три месяца назад, вообще все понравилось, еда обслуживание, отдельное спасибо официанту Илье. Он прям вообще молодец. Теперь были в конце мая на дне рождения, и сказать и что было .у.во не могу сказать... Было просто пи... Тарелки сами убирали, официанты заказы принимали и приносили не то и не в тех количествах. В общем не советую

Сказать невкусно - не сказать ничего) обслуживание - официант не предупредил что в кафе оплата осуществляется переводом , сославшись на неисправный терминал для оплаты , но после фразы «у нас нет возможности вам перевести» аппарат чудодейственным образом был нам предоставлен))) также официант не предупредил , что половины заказанных блюд просто нет в меню, приборы были вынесены после подачи блюда , десерты как правило подаются после основных блюд, но они прибыли к нам первыми. спасает заведение только детская зона и приветливая девушка которая находится непосредственно в этой зоне и следит за детками. В крабовых шариках вместо заявленного краба самые обыкновенные крабовые палочки

хочешь коротко - ужасно. Интересно подробнее, читаем дальше вместе - обслуживание и правда очень долгое (сравнение отзывов), в еде нашёл чёрный длинный волос, думаю сами разберётесь чей. Официанты делают вид что работают, 21 Мая только один парень бегал, описать его не смогу, скажу что с короткой бородой, если найдёте среди ваших "профессионалов" - дайте ему премию. Допустим "Картошка по деревенск" - доварить забыли, соли нет. Другие блюда тоже пресняк, но может я особенный ?) Можете взять себе Лимонад "фирменный" за 1000 р. - вкусный. Алкоголь - выбор маленький, в основном из Вина. Поскольку Офики молодые, сегодня на мою семью уронили Бокал вина, пока несли. Собственно стекло, сладкий остаток остался. Спасибо ✌

хочешь коротко - ужасно. Интересно подробнее, читаем дальше вместе - обслуживание и правда очень долгое (сравнение отзывов), в еде нашёл чёрный длинный волос, думаю сами разберётесь чей. Официанты делают вид что работают, 21 Мая только один парень бегал, описать его не смогу, скажу что с короткой бородой, если найдёте среди ваших "профессионалов" - дайте ему премию. Допустим "Картошка по деревенск" - доварить забыли, соли нет. Другие блюда тоже пресняк, но может я особенный ?) Можете взять себе Лимонад "фирменный" за 1000 р. - вкусный. Алкоголь - выбор маленький, в основном из Вина. Поскольку Офики молодые, сегодня на мою семью уронили Бокал вина, пока несли. Собственно стекло, сладкий остаток остался. Спасибо ✌

Заказал супчик два пива набор к пиву, спустя 30 минут я сидел уже в туалете в этом же заведении. Не советую кушать там. Это жесть

Ужасная кухня

Крутое кафе, очень стильное, атмосферное. Персонал отличный, корректный, вежливый, заботливый и внимательный.

Если коротко, без прелюдий. Цены подняли значительно. Бокал вина стоил 200р, а теперь 300. То есть 50% накинули. И так на все позиции. При этом блюда на вкус стали просто отвратительными, а некоторые даже употреблять невозможно. Единственный плюс заведения это паста карбонара и адекватный официант и администратор, которые разрешили ситуацию.

Были сегодня с супругой и ребёнком. Столик забронировал заранее, в детской зоне. По телефону сообщил, что у ребёнка день рождения, надеясь на комплимент от заведения. Поскольку это будний день, людей было мало, но при этом еду несли достаточно долго (порцию риса обещали принести через 15-20 минут - отказались). Позже объяснили, что сегодня в отдельном зале банкет и все силы направлены туда. Еда несъедобная (со всем уважением к повару). Суп с фрикадельками из детского меню пересолен, фрикадельки с хрящами. Дамплинги холодные с жирным бульоном внутри и толстым нежевательным тестом снаружи, роллы жирные, при обжарке масла не жалели (толи это были запечённые роллы, тогда почему холодные, толи обычные, тогда зачем столько масла, так и не понял). Ребёнок съел картофель фри и выпил молочный коктейль, мы с супругой выпили морс, вот, собственно, с чем повезло. Остальное даже есть не стали. Игровая комната уже уставшая, аниматоров нет, если бы не дети, создающие интерес себе сами своими играми, делать там нечего. Хорошо ещё, что платить за неё не пришлось отдельно. Терминала оплаты нет, только перевод по номеру телефона. Все это говорит о том, что если сейчас не влить в этот бизнес дополнительные деньги на его развитие, в скором времени помещение будет сдаваться в аренду. Как же не хватает нашему городу хороших семейных заведений. И да, комплимента не было, пришлось заезжать по пути домой за тортиком;) Всех благ.

Меняйте повара

Данное заведение посещала не один раз. Вчера был крайний раз. Обслуживание отвратительное, кухня безобразная(1. принесли горячие блюда оставшими, 2. тэмпура мало того, что остывшие, так ещё и не хрустящие, 3. Половина из меню роликов отсутствует), клиентоориентированность ноль (был день рождения, администратора при бронировании столика предупредила, оюещанного комплимента от заведения не получила).

Очень хорошее заведение. Мы из Хабаровска, но всегда когда приезжаем , посещаем это заведение. Огромная игровая в отдельном зале , дети не мешают. В восторге от обслуживания в этом заведении, особенно хочется отметить официанта по имени Назар (по-моему так). Кухня прекрасная, порции большие, что в полной мере оправдывает стоимость. Рекомендую.

Отличная еда, большие порции. Идеальное обслуживание. Обслуживание действительно "люкс". Стильный дизайн. Не просто "хороший", а отличный. Со вкусом. Были там 3 раза, все супер. Огромная игровая, в которой ребёнок теряется на несколько часов. При этом, игровая "фоном". То есть у вас нет ощущения, что вы едите на детском утреннике. Все зонировано. Однозначно, рекомендую. Одно из лучших заданий, где я был (и в России, и за её пределами).

Хотели отметить предстоящее день рождения сына в данном заведении, и пришли попробовать еду и посмотреть интерьер, теперь в сомнениях...посадили нас в каком-то "проходном зале", с очень неудачном и "не ресторанным" интерьером, хотя мы просили посадить в детской зоне, но нам сказали, что там все занято, но там был свободный столик, мы снова попросили пересадить нас туда, нам опять сказали, что столик занят, что буквально 5 минут назад его забронировали (и это странно, потому что мы про него спросили на 40 минут раньше), и в итоге мы просидели в каком-то проходном закутке, а тот столик все эти 1,5 часа был свободен.

Ну что, пришло время написать о том, какой осадок остался на душе после вчерашнего банкета

После прочтения отзыва в телеге revizor_vdk от подписчицы (поломал шейку бедра изза стола на подиуме) нет ни единого желания посетить это заведение. В шоке от отношения персонала и самой ситуации. На месте ее отца мог бы быть кто угодно. Мое мнение: засудить и оштрафовать.

Милый ресторанчик, вкусные блюда , милый и вежливый персонал. Все блюла вынесли быстро. Единственный минус это девушка (менеджер наверно) которая бегала по заведению и кричала на официантов.

Пришли не в первый раз , были очень удивлены плохим обслуживанием . Ждали минут 20 когда к нам подойдут , спросили девушку работает ли кнопка вызова - ответ да , ждали ещё . И когда терпение уже было на приделе , все таки ещё раз позвали официанта, на что официант ответил что кнопка все таки не работает - ну ок . После заказа , официант ( видимо ему не интересна работа , по другому не назовёшь ) подошёл чтобы поставить приборы , сказал , очень тихо , как будто себе под нос , что супа нет , ок , заказали другое . Из всего что заказали , принесли только половину , пришлось ещё раз напомнить про остальной заказ , на что официант принёс меню ( удивление ) , официант забыл , он просто не записал . После всего мы ждали счёт еще очень долго , хотя попросили его сразу после заказа . Поняли что счета видимо мы так и не дождёмся , подошли к девушкам у входа , они нам его распечатали и какое удивление , дополнительно цена за детскую комнату ! Такое вижу впервые , причём никто не предупредил, остальные разы когда мы приходили его в счете не было . Очень расстроились .

Детям заказывали Пельмени не соленые, не вкусные. Долгое обслуживание

Вкусно, быстро, отличная детская комната ребёнка за 3 часа в заведении видел 3 раза по минуте.

уже давно ваши клиенты - всё нравится

Замечательное место, 10 лет ходим , отличное обслуживание

Отличный семейный ресторан. Спасибо Вашим поворам. Отличная отмосфера. Уютно, вкусно, замечательно. Спасибо, что Вы есть.

Прекрасный семейный ресторан, отлично провели время с семьей , прекрасный сервис , отзывчивые официанты , большой ассортимент в барной книжке…

Супер ресторан!!!

Вкусно, классно. Наполеон супер, удивил огромным размером. Обед чудесный. Официант Илья К.- весёлый, задорный. Спасибо за уют.!!!

Все вкусно,приятная семейная обстановка, хорошая детская комната,вежливый персонал. Нам очень нравится. Посещаем данное заведение постоянно.

Все на высшем уровне. Все понравилось. Отзывчивый пелсонал. Есть детская комната. Рекомендую.

Очень большие порции, большой выбор блюд, очень вкусно.

Впервые побывали в вашем ресторане с детьми. Очень понравилось обслуживание официанта Назара. Дети были заняты в детской комнате- это очень удобно для мамочек. Мы замечательно отдохнули и перекусили. Попробовали грузинскую кухню! Все вкусно, быстро, мы очень остались довольны!!! Рекомендую!!!

Потрясающие бизнес-ланчи! Ходим довольно часто, очень нравится, безумно вкусно и ооочень много за такие деньги)) спасибо большое, радуете как всегда! :)

Превосходное место для проведения отдыха с семьей, отличная детская зона, культурные официанты…

Попробовала все коктейли, все очень вкусные, рекомендую данное заведение

Вкусное, душевное место для проведения в кругу семьи. Особенно хочется отметить официанта НАЗАРА, вежливый, галантный, отлично знающий меню, всегда посоветует самое вкусное. Будем чаще бывать в этом заведении. Особенно будем рады вновь увидеться с НАЗАРОМ. ДО ВСТРЕЧИ MATSURI

Идеальный вариант для отдыха с детьми

Пришли поужинать с мужем и детьми первый раз. Заранее забронировали стол в игровой комнате. Место замечательное. Игровая очень большая, ребёнок в восторге. Меню очень разнообразное, есть и японская кухня и китайская и европейская. Обслуживание на уровне. Нас обслуживал официант Назар, очень внимательный и быстрый парень. Все очень понравилось. Придём снова.

Отмечали день рождения ребенку. Очень удобно, что столики находятся на территории детской комнаты. Еда очень вкусная, обслуживание на высоте. Особенно спасибо официанту Назару, очень внимательный и приятный молодой человек.

Ходили с женой и сыном отметить день рождения, очень понравилось. Были в зале с детской комнатой, ребенок быстро нашел друзей и не отвлекал родителей. Порции оказались на удивление большими и мы сильно переели:) Все было вкусно, официант Софья молодец:)

Блюда вкусные, НО есть подвох. Мошенничество с чеками!!! 22.01.22 заказали отдельную комнату. Интернета в помещении нет, но это не проблема. Пришли покушать как никак. Когда принесли чек и оплатили заказ я решил заглянуть и увидел позицию "Свободное блюдо Бар" стоимостью 1000руб. На что официант сказал, что это чаевые, они ≈10% от суммы заказа и если нас что-то не устраивает, то они их нам вернут. Т.е. тут откровенно занимаются мошенничеством, так как "чаевые" выплачиваются на добровольном начале. Ведь любой посетитель может оставить чаевые не зная о том, что "чаевые" уже предусмотрительно добавили вам к оплате. Спасибо, больше ни ногой.

А че так грязно то?? Я дальше ресепшена и заходить не захотелось. Зал, все про ще говоря «ушатанное»

Заказали доставку на дом, первое, что смутило не оказалось роллов катана, предложили аналог радуга, согласились. После оформления заказа не уточнили как оплачивать будем. Я сама попросила терминал, как оказалось их нет, попросили оплатить переводом. (Написали на Вотсапп не представившись, не прислав чека) Время доставки не было нарушено 1-1,5 По еде не понравился : том ям очень острый, хотелось бы чтобы спрашивали по остроте или предупреждали. Рамен японский очень соленый, хорошо дома были могли разбавить водой. По Роллу радуга рыба не свежая, есть не стали, роллы отправились в помойку. Имбирь отправился к роллам, соевый соус закрывают не до конца, будьте готовы к пакетику с соусом. Пицца пепперони обычная, к ней ни восхищения, ни претензий. Про рыбу сразу написали, что она не свежая, реакции не было.

Отвратительное заведение! Стол был заказан за 10 дней До события в детской комнате. Приехали - сделали заказ, дети играют. И тут нас администратор начал выгонять, стол был заказан ещё людьми и внесена предоплата. Вонь стоит ужасная в детской комнате, все грязное. Один бедный официант бегает между столами. Не рекомендую 100%!

Ужасное место. Не приветливый персонал. Официант забыл про наш заказ и только спустя час ожидания принесли напитки, и то только одному человеку. В итоге, еду мы получили спустя 1.20. И принесли не те блюда даже( научите официантов повторять сделанные заказы). И за все эти ситуации даже никто не извинился. Очень разочаровались. Еда на 3/5. Хорошая атмосфера.

2 числа забронировали столик на 3 число, специально уточнив про детского аниматора котрый будет заниматься детками пока мы будем в соседнем зале, нас уверили, что именно в 3 числа аниматор будет работать, придя в "ресторан" девушка администратор сказала, что именно сегодня адниматора нет. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, после оплаты счета официант просто не подходил, на кнопку жали раз 5 (всего то нужен был стакан воды) после шестого раза к нам всё таки подошли и то воду принесли минут через 20. В общем ожидали от семейного ресторана (как они сами себя позицианируют) большего.

Пиво ужасное одна кислятина, попробовал 4 разных пивных напитков не один не понравился, неужели так сложно добавить в меню бутылочное нормальное стандартное пиво

Были в этом заведение не один раз, но в последний раз был прям ужас!! Праздновали Д.Р. обслуживание было на самом низком уровне. Обещали мастер класс для детей в одно время а по факту провели намного позже. В детской комнате много взрослых детей которым лет по 10 которые сносят малышей ! Надо сделать ограничения по возрасту !!! Так что остались не довольны в этот раз!!!

Слышала много восторженных отзывов, но видимо слишком долго мы собирались в это кафе. Полное разочарование. Хвалебная Детская комната - грязная и пыльная, игрушки поломанные либо вообще отсутствуют, вид потрёпанный. Душно ужас. Туалет детский неудобный. 3 кабинки для детей есть, а помыть «попу» ребенку только в раковине с холодной водой

Ещё хуже еду не доставляли , зря потраченное время и деньги , не советую

Удобное расположенные столов в детской комнате, внимательный персонал, еда вкусная. В зале детской комнаты есть девушка которая занимается с детьми, делает аппликации , развлекает. Для похода семьей с маленьким ребёнком на данный момент один из лучших вариантов

Не рекомендую! Были с семьей не первый раз и праздники отмечали, и с друзьями встречались и было не плохо, но 20.11 решили с семьей пообедать, пустой ресторан, но нас посадили в какое-то полуподвальное помещение с потрепанными обоями и дыркой в потолке. Жаль, что уровень ресторана и отношение к гостям катится по наклонной в низ.

Заходили периодически покушать, было не плохо. Но после того как принесли салат с бегущим по нему тараканом, мы решили что что последний раз здесь кушаем..... 2 звезды за детскую комнату.

Каждый раз приходилось ждать официантов ооочень долго. Но это не самое страшное. Самое страшное что мы отравились вашими грибочками, которые были в пасте. Никому не рекомендую это блюдо там пробовать, да и вообще разочаровали, раньше было хорошее место

Кухня испортилась

За 20 минут никто из официантов так и не подошел, хотя днем ресторан почти пустой.

Нас пригласили в этот ресторан на детский праздник друга, ребенку очень понравилось, удобно, можно и поиграть и покушать, аниматоры веселые, туалеты чистые, банкетный зал есть, очень просторный и красивый.

Самое главное из плюсов это офигенно огромная детская комната. Можно даже присесть прям в детской комнате - там тоже столы стоят. Далее безумно вкусные блюда. И ещё очень приятный ценник, приемлемый.

Дно из днищ тараканы ползают по бару !

Пропал!! Ресторан ! Очень жаль !!!

Шляпа полная.И на своей машине лучше не ехать,можно без колёс остаться.

Директор как баба мошенник

Были сегодня и ужасно разочаровались и расстроились. Являемся частыми посетителями на протяжении пяти лет, и сегодня было что-то. Куда делось нормальное меню? Запеченном ролле с креветкой, креветка была сырой, а сыр просто плавленный; десерт милфей безвкусный, ещё клубнику сверху замороженную положили…; даже подача салата с уткой была другой, не говорю уже о вкусе самой утке; стейка рибая вообще в меню не было, хотя в базе он есть. Было любимым местом, а теперь увы, будем искать другое.

Отвратительное обслуживание, ждали выполнение нашего заказа 1,5 часа!!! Жесть .. мне жаль заведение, раньше все было и вкусно и сервисно !!!

Отличное место, очень вкусно, приятное обслуживание, вернемся сюда ещё не один раз!!!

После посещения создалось впечатление, что у ресторана поменялся хозяин. И нового хозяина ничего кроме денег не интересует. Интерьер "уставший ". Меню (сам буклет) чуть ли не распадается. Сказали что меню будет новое. Якобы заказали. Нам даже повезло его подержать в руках. Точнее понапрягать зрение в попытке прочитать. То разнообразие ,что раньше было на многих страницах сейчас поместили на лист формата А4. Соответственно ни о каких фотографиях блюда речи не идёт. Сами блюда понравились. Вкусно. Шашлык правда был жестковат, да пельмени внуку заказали-их как будто не доварили. И самые смешное- мы не смогли заказать хлеб. Его просто нет. Ну не печёте вы хлеб, купите в магазине. Пошли в это заведение из-за детской комнаты. Которая сейчас платная и такая же "уставшая" как и весь интерьер. Больше не пойдём. "Мацури" уже не то.

Даже в самом простом заведении трубку сразу берут. А тут не дозвониться . Как они ещё не загнулись с таким сервисом

Даже не рекомендую: сервис ноль, комната детская платная, официанты хамы

Ооочень отвратительно, еда не вкусная. Детский суп с фрикадельками

Отлично, очень вкусно. Рекомендуем!

Отличный ресторан, вкусно, прекрасное обслуживание. Рекомендую!

Нормальная еда, внимательное обслуживание, большая детская комната. Из минусов приготовление кальмара в кляре, масло капает с него.

Хорошее место. Весело и вкусно посидели

Прекрасное место. Отлично посидели с друзьями. -1 балл за Бузову в плейлисте

Обедал тут, заказал ланч Япония, принесли суп, салат и индейку. Индейка с горелым вкусом. Сначала подумал может это соус такой и так надо, но потом увидел просто обугленный лук в блюде. Сказал об этом официанту, тот унес тарелку и ни ответа ни привета. Расплатился по полному счету. Удивили и повар, который видел сгоревший лук и все равно положил его в блюдо и официант, который просто принял информацию и всем всё простил, мне в том числе))) Не советую заведение.

Отвратительно. Пришли первый раз. Платная детская комната. Просто включили в счёт, не предупредив. Вы ещё парковку сделайте платную. По кухне вопросов нет, все ок.

Ужасно , утром заказала доставку на 20:15. Звоню в 20:20, а к ним курьер ещё даже не подъехал . Единственное что сказали - извините , ну подождите . Отвратительно . Советую руководству обратить на это внимание

Это крах! Предыстория: до пандемии, на протяжении 2-3 лет являлась постоянным клиентом этого ресторана, появлялась ка минимум дважды в неделю, так как очень его любила. Когда ресторан открылся после карантина, я конечно наведалась туда, но... Все было уже не так вкусно. Нет, не плохо, но ничего особенного. В общем решила дать ещё один шанс ресторану и и вначале июня справить там день рождения, что оказалось большой ошибкой. И так, по порядку: 1) для того чтобы забронировать столик и сделать предзаказ нужно внести предоплату. Ранее я уже сталкивалась с подобным в этом ресторане когда заказывала доставку (так же требовалась предоплата) тогда меня это удивило, но сейчас было уже привычно 2) после оформления заказа на сайте со мной не связались, по крайней мере я не дождалась и позвонила сама 3) при разговоре по телефону выяснилось, что детская комната в ресторане платная, (нужно платить за вход каждого ребенка, а их к слову на празднике было не мало) и вот это уже для меня было удивительно. Так как при выборе ресторана для меня было важно местоположение, наличие детской и уютная атмосфера, я заранее простила на сайте всю информацию о детской, но о том что она платная нигде не говорилось в том числе в 2гис. Администратор конечно объяснила, что комната платная, потому что там работает аниматор, но наши детки с ним провели от силы пол часа, а потом он сленял, так что логика мне не ясна. 4) после услышанного приняла решение отменять заказ, но администратор сообщила мне что предоплату не вернут, так как отменять заказ нужно было за сутки. Их не волновало что заказ я сделала 5 минут назад. Ок. Смирилась. 5) добрались мы все же до ресторана, (на входе раньше сидел кролик, но его небыло, расстроилась уже тогда - но это просто к слову) и далее нас ждал очень не вкусный ужин, жаль я не сделала фото, но моему удивлению все же небыло предела. Рыба на роллах просто позор, тонкая и просвечивается, все роллы были не вкусными, пиццы нормальные, расстроилась. 6) вайфай го

- нет выбора светлого пива - не работает WiFi - нет сотовой связи в кабинках - блюда пресные, курица была недожарена + приятная девушка официант + большая детская комната

Отмечали день рождения сына, еда на высоте! Сервис тоже не подвёл. Судя по новому меню и качестве блюд у них новый повар. Очень все понравилось! Очень рекомендую! А дети всегда довольные, что развлекает аниматор.

омерзительная наглая админ приехали в 22:38 нам сказали кухня до 23:00 работает они уже закрыт мы спросили как так они нам ответили мы втишку выключили бла бла спасибоам за прекрасный вечер

Обслуживание очень сильно хромает, администратору срочно нужен отпуск, выглядит уставшей, бедная

Начнём с того, что нас не встретили, администратор разговаривала по телефону и даже глазом не моргнула, когда мы вошли... мы отмечали день рождения ребёнка, сделали предзаказ, когда пришли стол был пустой, даже напитки мы ждали больше получаса.... все несли очень долго, и салат с предзаказа нам так и не донесли, и когда мы уже о отказались от него, в счёт его все таки внесли... к блюдам не приносят приборы, к вину и чаю бокалы/кружки... ребёнку обещали тортик в подарок, нам пришлось даже напомнить про него, но и этого мы не дождались... в общем сервис отвратительный!!!! Кухня вкусная... но это заведение не спасает... мы разочарованы очень!!!

Конечно ресторан нуждается в ремонте , очень отталкивает фасад ресторана , ну можно же привести это в порядок , это же ваше лицо. К кухни претензий нет, все очень вкусно, интересная подача , приятные бонусы со стороны ресторана. Мало официантов на ресторан, долго не убирают грязные тарелки и салфетки со стола. Но в целом обстановка располагает приятная и доброжелательная. Пришла бы я ещё раз сюда, однозначно да, так как я люблю вкусно поесть , а здесь вкусно, что для меня является важным критерием . Процветания вам Матсури, и все же надо сделать работу наш ошибками.Успехов вам !

Наш любимый ресторанчик. Последний раз были 07.05. Официант Назар оказался очень приятным, вежливым молодым человеком. Заказ подали почти сразу. Еда вкусна, особенно Креп сюзет. Отдельное спасибо за подаренный кофе - очень приятный бонус! Насмешили номерки гардероба - вспомнился СССР. Впечатления от посещения, как всегда, положительные, поэтому рекомендую всем! А Матсури - процветания и развития!

Ужаааааааааас!!!! Были большой компанией на дне рождении,ресторан очень сильно испортился,начиная с еды и заканчивая обслуживанием персонала! 1. Должны были накрыть отдельный стол для детей,но про него забыли 2.Все блюда,которые подавли были мягко говоря невкусные,но и ещё не соответствовали меню! Например: в меню заявлено, гребешок обжарен на огне,по факту приносят гребешок в кляре! 3. И самое главное, это обслуживание официантов !!! Хуже чем в придорожной забегаловке!!!! Полное безразличие и пофигизм! На столе стояли пустые бутылки,тарелки грязные салфетки!!! После того как ушло 3 гостей, их тарелки стояли больше часа!!! И всем было все равно!!! Нам приходилось вызывать официантов и просить убирать со стола!!! Можно было бы списать на полную посадку зала,Но кроме нашего стола больше не кого не было!!! Мы больше туда не ногой! Хотя до этого были там часто!

5.05.2021 посетили данный ресторан. Обслуживание на низком уровне, девушка официант не представилась и была крайне удивлена, когда я спросил как к ней можно обращаться, повтора заказа не было. Горячие было принесено не всем одновременно, девушка сидела и смотрела как мы едим. У второй девушке в салате был волос, но салат был переделан и принесли в качестве извинения торт. ( Но увы, впечатление было уже испорчено) При заказе Бифштекса не была уточнена прожарка. Итог : сухая котлетка Ролы это ещё одна беда, мало того что они крутили его 40 минут, так он разваливался и по вкусовым качествам напоминал самую дешёвую доставку. Ну и финал это живая музыка , которая не давала разговаривать. Не советую данное заведение.

Отличное заведение с очень большим выбором блюд различных кухонь. Быстрое обслуживание, удобные посадочные места для большого количества людей. Одни из самых вкусных роллов во Владивостоке, без всяких крабовых палочек и сыра хохланд. Заведение не новое и это заметно в некоторых мелочах, но вкус блюд с легкостью перевешивает этот недостаток. С удовольствием приду сюда снова.

Сегодня сделали заказ на доставку и про нас забыли . Не увидели ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Как такое допустимо вообще ? Остались крайне не довольны .

Матсури испортилось, что сказать. Нам явно были не рады сегодня, причем с самого порога, ну да ладно. Заказанный десерт (креп сюзет) подали уже лишь после того, как попросили счет. Как минимум книжки меню нуждаются в замене (совсем разодраны). Уходя (в 17:04) привычное "досвидания, приходите к нам ещё" мы не услышали, впрочем ресепшн даже и внимания не обратил, что кто-то ушел. Вряд ли больше вернемся.

Не понравилось! Неуютно, неудобно, неухожено, невкусно... в общем одни не! Грязная детская комната, за которую ещё и попросили заплатить 250 р. вконце ужина.

Была здесь не в первый раз, но сегодня просто отвратительно. По пунктам: 1. Вход в детскую комнату платный с ребёнка 250 рублей. Напоминаю-формат кафе «семейный». Ранее никогда за вход в детскую с нас не брали. 2. Ожидание составило больше часа для салатов и 1.40 для горячего. После неоднократных замечаний блюдо так и не принесли. 3. Курс подачи не соблюдается- одному гостю привезли сразу и салат и горячее. Пока доел салат, горячее остыло. 4. Т к мы были с детьми, просили стол в детской зоне, при бронировании нам сказали, что мест в этой зоне свободных нет. Хорошо, сели в дополнительном зале и весь вечер смотрели на два пустых стояла в детской. Почему нас не могли посадить туда-загадка. 5. На все замечания администратор тупо пожала плечами и сказала- «ну да».

Этот ресторан совершенно не умеет урегулировать возникающие проблемы. Заказали бизнес ланч сегодня, и в одном из них в мясе с фасолью, была обнаружена металлическая деталь, приличного размера. Хорошо, что я ела вилкой, потому что ложкой я могла просто зачерпнуть и рот, и дальше неизвестно чем кончилось бы, или проглотила бы или зуб сломала. После того как я сообщила об этом в ресторан( написала в ватсаб и приложила фото) мне не отвечали на сообщение несколько часов, пока мы сами не позвонили . В итоге извинились , вернули 95 рублей за блюдо, и предложили десерт наполеон при посещении ресторана, спасибо я сладкое не ем.

Сегодня была там в первый раз. ОЧЕНЬ понравились и кухня, и персонал, и интерьер! Желаю процветания

Гоабаоджо был ужасен

Хочу оставить отзыв о вашем заведении Конечно, доработок оно требует больших. Интерьер требует вложений. Детская комната очень милая. Нянечки требуют отдельного внимания, руководство обратите внимание. Официанты очень грамотные. Бываем у вас не в первый раз, Анна и Андрей очень хорошие, знают как общаться с гостями, тактичны. В детской нас обслуживала Ангелина, очень милая девушка, побольше бы таких) Но отдельно хочу похвалить администратора Екатерину. За несколько дней до дня рождения сына приехали делать предзаказ, она нам все рассказала, показала детскую, грамотно и понятно рассказала про аниматоров, детские мастер классы. Когда мы приехали уже непосредственно в день празднования, так же она нас встретила, очень мило улыбалась, проводила в гардероб, потом за столик. С детками была очень милая, угостила их конфетками

Понравилась только еда! Обслуживание ужасное, приборы для детей не приносят, грязную посуду и мусор со стола не убирают, в зале грязно. Детская комната красивая только в Instagram. Очень пыльно, игрушек мало. Вход в игровую платный для всех. Няни не всегда присутствуют и так, как детей очень много, просто не успевают смотреть за ними. В общем не рекомендую!

Итак.... 23 февраля детский день рождения в игровой зоне... Стол заказанный заранее с предварительно сделанным заказом по меню почему то был занят. 3 взрослых, 4 ребёнка 30 минут ждали уборку заказанного заранее стола. Потом ещё 20 минут ожидания воды для детей, потом нам начали приносить блюда не из нашего заказа.... Жара в зале невыносимая даже если ты легко одет. В конце вечера нам забыли принести 2 блюда из нашего заказа. Может конечно я что то забыла но этого и так достаточно. Ужас. Аааа, вспомнила, при оплате 250 руб за ребенка нам предложили еще и мастер класс по приготовлению коктейлей за 300 рэ с каждого.

Кто-то из работников ресторана сливает информацию о своих посетителях мошенникам! Когда я бронировала, предупредили о предоплате. Через какое-то время звонит мужчина, представляется менеджером ресторана. Он называет моё имя, номер телефона, количество гостей и требует предоплаты в 4000 рублей (с каждого человека по 500р), сказал, куда отправлять деньги. Казалось всё правдоподобным. Но он пропал после того, как я отправила эту «предоплату»! А работники ресторана, в свою очередь, не хотят признавать факт утечки информации и обвиняют меня саму в мошенничестве!!! Я потеряла деньги, нервные клетки и оказалась мошенницей, отличное обслуживание, ничего не скажешь!

Испортились!( Долгое время Мацури был нашим любимым кафе: и пообедать, и день рождения отметить, и с ребёнком прийти удобно. Но сейчас совсем не то. Чугунные емкости для супа вечно воняют средством для мытья посуды. Официантки замученные и хмурые, несколько раз подходили с сильным запахом курева( И отдельное фи- это Детская игровая комната, которую мы считали лучшей в городе, а теперь там все поломанное и ушатанное: краски есть, кисточек нет; мяч лежит, но баскетбольное кольцо обломано, игрушки без батареек, поломанные и т д. Последний раз ребёнок зашёл и вышел через 5 минут со словами, что делать там нечего.

Приятная атмосфера, приятные цены, вкусные и сытные бизнес-ланчи! Официанты и администратор приветливые и очень внииательные к клиентам.

Хожу в ресторан уже много лет. Имею ранг "Бриллиантовый" в приложении. Привожу знакомых и гостей города. Периодически возникает негатив по обслуживанию. Вчера администратор (Анна, если я правильно помню) сообщила, что бонусами можно оплатить 100% заказа, сегодня официант ставит перед фактом, что только 50%. Кухня хорошая. Обслуживающий персонал и программа лояльности - хромают. Сегодня ухожу недовольный.

Заказала на доставку роллы на сайте, по заказу никто не перезвонил, пришлось звонить уточнять самой получили ли мой заказ. Привезли быстро (минут 50). Развязываю узел (зачем?) на чёрном пакете, роллы вижу, все остальное - васаби, соевый соус, имбирь, палочки остствуют полностью. Звоню, спрашиваю как есть то, просят подождать администратора, жду, на линии появляется администратор, повторяю вопрос, извиняются, говорят забыли положить и явно пытаются закончить на этом беседу, ещё раз вопрошаю «есть то как?!», наконец предлагают довести недостающие части пазла. Через минут 30 звонит курье говорит, что приехал и можно спускаться, говорю, что ждала доставку до двери, мне отвечают, что такой пометки у него нет, объясняю курьеру, что больна и на улицу не пойду. Курьер сжалился и согласился подняться. Стук в дверь, пара - парень и девушка, девушка агрессивно с размахом передаёт пакет и вопрошает: «я так понимаю 55 рублей нам никто не доплатит???»....занавес. Но роллы вкусные)