Отзывы Мастер-класс, авторизованный сервисный центр

Решил потратить свое время. но предупредить жителей Тольятти о "деятелях" Мастер-класс или еще они представляются как АСЦ Мастер-Класс г.Тольятти, расположены по 2м адресам Тольятти бр Кулибина д.6а и Тольятти, ул.Карбышева д.12. Я обращался на б-р Кулибина. У меня сломалась колонка JBL, посмотрев у производителя что организация является авторизованным сервисным центром JBL, решил что эти товарищи точно починят колонку. Приношу, выходит мастер-ни бе ни ме-вообще ничего не говорит и давай уносить, я говорю-секундочку-так что делать то с колонкой, ответ "ну посмотрим, вам позвоним". Ну думаю ладно, при приемке женщина сказала срок ожидания диагностики неделю. И что вы думаете? проходит неделя, вторая, уже так дней 15 прошло-и ни ответа ни привета.Начинаю звонить по номеру-трубку никто не берет. Так звонил на протяжении 3х дней, потом уже понял-что дело не чисто надо ехать разбираться. Приезжаю и мне сообщают- у вас сгорела основная плата, стоимость ремонта 8 тысяч рублей....Я естественно отказываюсь, так как цена ремонта практически равна половину стоимости самого изделия. Ну думаю ладно, бывает, но все-равно осадок от разгильдяйства "Мастер-класс" остался-никто не звонил, ничего не пояснял, сервис на уровне подвальной лавочки. Решил отнести в другой сервисный центр-и о чудо! Мне позвонил сам мастер на 3 день как приняли в ремонт и сказал, что с вашей колонкой все в порядке, нужен ремонт зарядки и объявляет цену 2 т.р. Чувствуете разницу- Мастер-класс 8 тысяч хотели и нормальный сервисный центр 2 т.руб? Короче говоря, колонка оказалась абсолютно работоспособной, никакая плата не сгорела, дело оказалось в зарядке. Какой вывод? Во-первых, разводят клиентов на ремонт, который фактически не требуется, во-вторых, клиентский сервис на уровне подъездного алкоголика, в-третьих, грамотных специалистов нет, так как элементарно не смогли установить истинную причину и нарисовали вымышленную причину поломки.

Ремонт прошёл точно в срок. Сделали все быстро и качественно. Ремонтом остался даволен. Спасибо большое!

Мне не понравилось хамское отношение к людям если спрашиваешь какой то вопрос то отвечают не вежливо и ремонт плохо делают

Ужасное обслуживание. Два раза ремонтировал по гарантии кофеварку, ничего не изменилось...

Все нормально починили отдавал компьютер диагностика бесплатно 1000р за все.

Самый бедовый ремонтный центр из всех, что только встречал! Отдал планшет на диагностику, сказали что на следующей неделе звякнут, скажут причину и цену. Прошла неделя, вторая, третья, четвёртая, звоню сам, и если бы не позвонил так бы и шли времена года! Они уже и вспомнить не могут кто я, что я, сто вопросов! В итоге назвали космическую цену ремонта, дороже мне ещё никто из ремонтных не говорил, я соответственно отказался по причине нецелесообразности, сказали с вас 300р. за диагностику, хорошо говорю везите туда куда я сдавал его. Сказали привезут на следующей неделе

Отдавала в ремонт кофемашину, ремонтировали месяц, диагностировать что сломалось не могли 24 дня, как только начила возмущаться！ и диагностику и ремонт провели за 6 дней, сломали все защелки на корпусе, теперь ничего не держится, обошелся ремонт в 3500. Менеджеры пожимают плечами, мастер ссылается что такая и была. Гарантию дают 3 месяца. Плохое отношение к чужой технике за большие деньги.

Чинили по гарантии кофемашину Krups. Всё в срок, все хорошо.

Оставили заявку на ремонт техники через сервисный центр компании-производителя на конкретную дату, подтвердили с оператором данной шарашки, которая сказала ждать звонка от мастера. В назначенный день и час оказалось, что мастер к нам не придет, т.к. оказывается мы изменили дату и не переоформили заявку (чего на самом деле не было), и снова "ждите звонка от мастера". Мастер перезвонил только лишь после того, как мы пообещали составить претензию. По телефону он сразу же "определил поломку", сообщив, что это не гарантийный случай, и бесплатный ремонт проводиться не будет, и вообще ждите, когда освобожусь, тогда и приеду. Мораль: безответственная контора, начиная от операторов и заканчивается мастерами, дерущая с вас деньги за ремонт, который (судя по отзывам) даже не собирается делать

Ремонтировали магнитолу Sony, сломался блок питания, они его заменили, после чего звук стал как из туалета, как позже выяснилось и ещё выпаяли усилитель а на его место какую то китайскую фигню припаяли ) Вообщем даже если техника на гарантии, лучше туда не ходить.

Отдал мультиварку, прошло уже 17 дней, а они даже сумму ремонта озвучить не могут, звонил им уже несколько раз, объясняю что нужна срочно, т.к. готовить больше негде, диспетчер отмазывается, мотивирует тем что у мастера работы много. Вообщем контора гнилая, не ценят время клиента.

Отдавала туда телевизор Филиппс, уже был не на гарантии, 40 дюймов. Отсутствовало изображение, звук оставался. Взяли 5400 сразу же, не проводя диагностику. Через день вернули, работает, дали гарантию на ремонт 3 месяца. Прошло 3 месяца и 2 недели, и он снова сломался, все то же самое. Они даже не написали что конкретно тогда сломалось, может просто предохранитель полетел. Без разницы, все равно 5400. Теперь они могут заявить, что сломалось что-то другое, поэтому платите заново. Вывод - обходите эту компанию стороной, если ваша техника не на гарантии.

Обманывают клиентов. Отдал в ремонт "бытовую технику", определили неисправность , за ремонт почти 2000 рублей просили. Отказался, в другой фирме сделали за 200 рублей и совсем не то что определили в этом сервис центре. Поэтому с не гарантийным ремонтом сюда лучше не обращаться, тут мастера на вас деньги зарабатывают.