Отзывы Эльдорадо, ООО, сеть магазинов

Отвратительный филиал.. борзый менеджер. Обратились к ним с обращением в начале февраля, до сих пор не могут решить проблему.. директор даже палец об палец не ударил что бы как то проблема была решена.. не рекомендую делать большие покупки именно а этом магазине за других не могу ни чего сказать.

Оформили заказ через приложение. Было сказано что будет готов к выдаче 6.02, придёт сообщение и приходите. Весь день ждали сообщения, так и не дождались. Ни сотрудники, ни операторы никакой информации дать не могут, говорят ждите сообщение. На хрена тогда писать дату доставки в магазин, если сами же с этой датой и промахиваются. К вежливости консультантов вопросов нет. Но впечатления крайне отрицательные.

Никогда не покупайте катриджи для принтеров. Полное дерьмо под официальной наклейкой. Принтеры не хотят их определять и хватает максимум листов на 20.

Оплатил товар 2 недели назад, оплатил доставку к конкретной дате для установки встраиваемой техники. Сроки все прошли, товара нет. Дать ответ не могу. В лк меняют статусы на полученный товар , по факту я его не получил. Оставил обращения на гл. В магазине телефон ни кто не берет, дозвониться невозможно. Прийти нет возможности.

В режиме работы указано, что работают до 22:00, мы приехали в 21:00. В зале из консультантов никого не было, бегали искали хоть кого нибудь 15 минут, даже если и видели консультанта, то они сразу убегали он нас в служебное помещение. В итоге подошли к охраннику, он сказал, что толком ничем нам помочь не может, но хотя бы начал суетиться, чтобы найти хоть кого-нибудь. Охранник сказал обратиться нам к заместителю директора, который сидел рядом, тот же в свою очередь даже разговаривать с нами не стал. В общем, развернулись и пошли в м видео. С таким клиентским сервисом больше туда больше не вернемся.

Отвратительное обслуживание. Ждали 15 минут пока хоть кто-то подойдёт, в итоге пришлось самим идти за менеджером. Сказали , что товар будет без коробки. Не удосужились дать даже обычный пакет, сказав, что с нас ещё и оплата за него. На выдаче также никого не было, опять же попросили отдать другого сотрудника из сервиса. Полный бардак, от обслуживания один негатив!

Два последних интернет заказа - сплошной негатив... первый забрал только с 3го раза, два предыдущих не работало списание бонусов. Через месяц та же ситуация с еще одним - не можем говорят выдать, бонусы невозможно списать. Управляющий разводит руками - на встречу клиенту никак не идут, хотя бы бонусов, я не знаю, начислили за не удобство. Эльдорадо испортился совсем.

Две основных претензии: 1) невежливый персонал, включая управляющего 2) все время очередь в кассу Желания заходить в это отделение в Руси нет никакого.

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Илье Борисову. Максимально компитентный, вежливый, всё рассказал, всё показал. Рассказал про + и - каждого товара, выслушал все наши пожелания. Не смотря на то, что было уже 8 вечера, сложно весь день улыбаться и быть энергичным, когда через тебя проходит столько людей. Минус одна звезда за Дмитриеву Милану, ужасная хамка, испортила всё впечатление о магазине. Грубая, деньги швыряет, ушла куда-то с деньгами, ничего не сказав даже. Сдачу дала не правильно, потому что во время счёта денег болтала о выходных с каким-то парнем. Начала со мной переговариваться, хотя у меня абсолютно не было сил и желания вступать в перепалку. Я просто хотела оплатить товар и уйти! Подбор персонала, половина успеха. Как такую взяли на работу, я вообще не понимаю.

Появились проблемы с купленным в магазине товаром на гарантии. Обратились в сервисную службу. Специалист Игорь быстро всё проверил и предложил обменять на аналогичный товар. Оформил все документы. Всегда бы так.

22 декабря я пришёл в магазин, чтобы получить заказ, который я ранее оплатил в этом же магазине, но получить его я не смог. Азаров ввел постановление о том, что школьникам запрещено шляться по торговым центрам. Спасибо! Заказать и оплатить я смог, а получить я не могу.

Работники не справляются со своими обязанностями,продавец консультант Борисов грубый,хамит,не умеет общаться с покупателями,наглый думает что мы к нему в гости пришли что он может так разговаривать с покупателями. И так же управляющий Никитин занимает не своё место,как управляющий полный 0,не может ни чего объяснить или сказать.Надеюсь руководство примет меры,т.к. всегда все покупали именно в этом магазине,а сейчас даже идти туда не хочется(((

Кассир не знает условий акций. Помощи при покупке от персонала никакой.

Оформил рассрочку онлайн, от банка подтверждение пришло сразу, за то в Эльдорадо тишина, делал подобную операцию в Эльдарадо в капитале, сразу получил ответ о товаре и что приезжайте и забирайте. Так что если сделаете онлайн заказ на товар который в наличии то вам придётся ждать подтверждение от магазина приличное количество времени. Жду уже 5 часов, интересно ответят ли вообще.

Персонал! Грамотные консультанты и кредитные специалисты. Из минусов - не всегда есть товар в наличии!

Бонусы ожидают активации и потом становятся активными через 14 дней после оплаты покупки. И вот прошли 14 дней и бонусы вообще пропали.

Большой ассортимент электро- товаров от холодильников до телевизоров, компьютеров и гаджетов, есть возможность купить товар в кредит, часто товары распродают по акциям по сниженным ценам, работают без выходных, доброжелательные и профессиональные консультанты, здесь я приобрел холодильник, телевизор, вообщем всем доволен. Советую всем посетить, цены уверен вы не найдете по городу дешевле.

Вчера приобрел телефон. Заказывал и оплачивал через сайт. Проверить его в магазине мне не предложили. Телефон был полностью разряжен. Приехал домой, полностью зарядил. И с предвкушением включил. А он, зараза, дальше выбора языка не идёт. Мучился-мучился, так ничего от телефона и не добился. Сегодня приехал с просьбой поменять на рабочий. На что мне ответили, что забирают на проверку качества (срок выполнения ДО 21 дня). И дали на подпись квитанцию, в которой указано о гарантийном ремонте, а про проверку качества в конце второго листа стоит галочка. И про срок в 21 день не сказано ни слова. В общем, остался на неопределенное время без телефона. Сервис - просто супер...

Купили набор столовых приборов. На сайте отзывы отличные об этом товаре. После первой мойки в посудомоечной машине все приборы точечно покрылись ржавчиной. Приборы из нержавейки. Стоимость более 3000₽. Оставила соответствующий отзыв на сайте, который не разместили( Верить отзывам о товаре на сайте Эльдорадо не стоит!

1) отсутствует логистика между магазинами эльдорадо. На сайте товар есть но не пишет в каком магазине. Приходится объезжать все магазины в поисках нужного товара.. 2) научите своих консультантов продавать как и дешёвый так и дорогой товар.

Удобный интернет заказ, быстро обслуживают, гибкая система скидок и бонусов.

Здравствуйте. Очень хороший сервис

Купили ноутбуки для организации, выдавали 4 ноутбука около 2 часов, при этом заказ делали заранее через интернет магазин, в котором ещё пришлось посидеть часа 2-3, чтобы найти нужные модели в одном филиале, а не собирать по разным, ещё около получаса ушло на навязывание сервисных услуг уже в магазине, пока на парня не прикрикнули не отставал, сейчас с момента покупки прошло 6 дней, один из них просто перестал работать при вторичном запуске, не работает половина клавиатуры, сказали принять не можем, езжайте в сервисный центр, направили в несуществующий сервисный центр на дзержиского 45 АБВИР, после через 2 гис мы выяснили, что на самом деле он находится на южном шоссе 89, в итоге в сервисном центре сказали, что они могут принять только на ремонт, и вы в течение 14 дней имеете право сдать товар в магазине. Вывод: если не хотите решать вопрос через суд и тратить своё время и нервы в случае того, если товар окажется некачественным - не покупайте в Эльдорадо.

Магазин нормальный, но консультанты... Кто вообще учил этих людей с окружающими общаться?! Никакого воспитания. Рот открыть не успеваешь, сказать, что тебе надо - сразу наседают со всех сторон. Говоришь, что уже выбрал вот это, нет, мы вам рекомендуем другое, на 1000 дороже и на секцию меньше, но оно точно будет лучше того, что вы выбрали. Объясняешь, что тебе важна эта секция, ты определенный размер выбирал, но нет! Возьмите то, что мы рекомендуем! Оно лучше! Я понимаю, что им главное - продать. Но это просто хамство. Не спрашивают, какие параметры для тебя важны, озвучивают то, что сами считают + или -, хотя на деле это их личные вкусы, которые тебе вообще не важны.

Профессионализм работников. Много выбора различной техники.