Отзывы СИТИЛИНК, интернет-магазин

Отличный магазин. Очень много всего купил тут. Никаких нареканий к качеству товара нет. Цены всегда мониторю и как правило в Ситилинк они всегда ниже чем у конкурентов. Нужно было восстановить чеки, тоже помогли с восстановлением без проблем.

К товару претензий нет,но вот виндуху десятую за полторы штуки установили левую,постоянно требует активации,ключ ввести невозможно,сразу все зависает.Очень недобросовестное отношение к доверию клиента.Неужели это стоит того??? Приходится добавить отзыв,но уже 12 февраля.В данный момент перестал работать и ноутбук асус А416ЕА за 33 890 руб.Просто в шоке.Заказ АО 11480381 15 февраля отремонтировали,спасибо мастерам,сказали полетел БИОС,но шуметь стал посильнее,до этого тише вел себя.Надеюсь больше в ближайшее время не прийдется обращаться.

Помимо того, что в магазине очень тесно, тут всего одна! скамейка, раньше их тут было много больше.

Добрый лень. Купила перед Новым годом в подарок беговую дорожку. На следующей сутки решили испробовать. При включении выпала ошибку, решила прочитать, что за ошибка. Оказалось не исправность двигателя. Позвонила в магазин, составили заявку на мастера. Вчера был повторный звонок, но мне ни кто так и не перезвонил. Не советую этот магазин

Компьютер уронили при упаковке. Через 3 дня вернула, так как появились "кубики". Оформила в кредит. 1. Решение не принято более 20 дней рабочих прошло, деньги не вернули. 2. При оформлении рассрочки проверяйте суммы! Накрутили больше. ВНИМАНИЕ РЕКОМЕНДАция: узнавайте о решении по накладной через обратную связь на сайте, чтобы у вас хоть что то осталось, а не устные разговоры, которые вы подтвердить не можете.

Качество обслуживания клиентов ужас, менеджер разговаривал как сапожник.

Сайт "испоганили" на ура! Молодцы! Теперь не видно по выкупу товаров статуса. Отсутствуют в истории заказов фамилии заказчиков, нельзя сформировать список по выполненным заказам. По ответам поддержки - мы улучшаем дизайн! Браво! По обратной связи даже вложить файл нет опции. А заказать отсутствующий товар, да нет проблем!!!! (Ошибка описана мной в поддержке. Ответ поражает: "не правильно сформирован заказ". Но до сих пор удается заказать отсутствующий товар). Молодцы! Так держать!

Прям уж совсем захейтили магазин. Ну не исключено, может и был у кого-то нехороший опыт..., даже у меня возникли сомнения к приобретению товара. Хот я не в первый раз заказываю. Но, при получение покупки все развелось. Был приобретён телевизор на 15 т.р. Все было как я люблю - выдали в заводской коробочке с заводским скотчем. Внутрь до меня никто не лазил, это главное, для меня это важно. Сложных ситуаций с магазином у меня небыло, если будут, дополню отзыв. Как реагируют сотрудники, и как разрешает ситуацию служба поддержки. Но все-же, небыло и не надо.

Нас развели, по другому сказать нельзя. Покупали ноутбук и предложили вариант без винды, но с доплатой в 1900 всё будет окей и установят всё необходимое. В итоге я получил ноутбук на пробной версии винды, которая постоянно требует ключ активации. Исправлять ничего не хотят. За что бабки? За пробную версию скачанную из интернета?

Сообщение о доставке есть, а товара нет, говорят машина сбоит, мило

На сайте оформили товар в кредит получили подтверждение от банка и от поддержки магазина что все готово и товар можно забирать, но приехав в магазин на кассе нам сообщили что такого заказа они не видят и что создали какую то заявку. Далее по телефону поддержка кормила обещаниями что они делают все возможное. Далее в личном кабинете банку, увидели что кредит отменен, но поддержка попрежнему убеждала что они делают все возможное для решения проблемы. Там творится полная неразбериха, не советую этот магазин

Отвратительная служба сервиса. На гарантийке один человек. Ждать обслуживания можно по пол часа! Обслуживайте юр лиц отдельно, они приносят по палету барахла на гарантию, ждать невозможно!

Сделал предзаказ, оплатил. Получив 27.10.21 СМС о готовности пришёл в магазин на Ленинском, получил чек, а товара как не было так и нет. Пообщавшись с выдачей товара, старшим кассиром лично и абсолютно отстойной «поддержкой» по телефону забрал деньги обратно, прождав неполученный заказ с 10.10.21. Никому не рекомендую делать предзаказы в этой «компании». В контексте этого же предзаказа ранее получил чек на свой адрес и имя на товар другого заказчика. Выяснение что произошло это отдельный и малоприятный квест.

Отвратительные продавцы на стойках, очень медленные, обслужить не могут, в ситилинке постоянно к ним очередь не дождешься, один Банк нормальный только

Кинули на по гарантии. Магазин скатился на дно.

Отвратительный сервис, ни один вопрос решить не могут. А ещё отказались принимать товар по гарантии потому что он был продан другим юридическим лицом, которое обанкротилось, не оставив правопреемника. Очень удобная для компании схема, чтобы кидать клиентов - раз в пять лет менять юридическое лицо без сохранения преемственности.

С мая (сейчас август) не могут забрать стиральную машину на проверку брака. Кормят завтраками. А нам отменяй дела, сиди весь день дома, жди их. Свинство! Видимо через суд надо было вопрос решать сразу. N заказа Y7824030

Ужасный магазин. Привезли товар, вывалили мне его перед подъездом, и уехали, хотя доставка оплачена до квартиры. Не подписывайте ничего курьерам, пока они не занесут товар.

Отдал планшет детский в ремонт к ним в сервис, я не специалист по планшетам, меня спросили что с ним, ну я и сказал батарейку до конца не заряжает и обратно вытягивает, в итоге через месяц я его забрал, а проблема не устранена, вы берете на ремонт гаджеты так вы должны их и диагностировать что там не работает. Итог надо опять к черту на кулички ехать, не серьезно относятся к клиентам

Слово сервис - это не про них. Приобретал много товаров через данную сеть и никогда не сталкивался с гарантией или обслуживанием техники у них. В этот раз приобрел комплектующие для ПК, а именно материнскую плату. Чтобы подружить мой процессор с новой материнкой, мне потребовалась прошивка БИОСа. Такая услуга имеется в Ситилинк, но я уточнил на всякий случай, можно ли это сделать, обратившись в службу поддержки, где всё подтвердили и даже сделали номер заказа на эту услугу и ждали с распростертыми объятиями. Приехав в сервисный центр через весь город по пробкам (добирался 2 часа), мне сказали - мы такими вещами тут не занимаемся. Позвонив снова в службу поддержки, уточнив вопрос и описав проблему, оператор извинилась и пожелал всего доброго. Я остался со своими проблемами один на один. Обратился в обычную комиссионку, где мне за 200 рублей прошили материнку, вместо 690 рублей как клиенту по карте Ситилинк. Я представляю что у них с гарантией, отзывы читайте. В общем не советую, лучше чуть дороже, но в проверенных магазинах, а так получилось потратил на 150 рублей за товар меньше, а ехать и неудобств с покупкой на все 1500 руб.

Ужасный магазин в качестве сервиса, к людям относятся ужасно. Если вы уверены в товаре и не захотите его возвращать - покупайте, если нет - даже не вздумайте сюда идти. В крацте - приобрели товар, он не понравился в использовании, не было того результата, пришли в день покупки со всеми документами - отказ, якобы мы его испортили ( Пару засохших капель ), ещё якобы мы его по царапали - когда надо, я и на новеньком Айфоне царапину найду. Удачных покупок, читатель.

Очень не советую связываться с этой фирмой... С гарантией вообще бяда.... 30 дней ждал ответ что товар на самом деле сдох ( SSD) - это рекорд!!! Сейчас товар с Китая приходит в три раза быстрее.

Приобретал товар, на следующий день выяснилось что не рабочий. Пришел в сервис, сказали только на диагностику и на мой вопрос сколько ждать, ответили что по закону 20 дней, но уверяли, что должны раньше так как у меня было естественное возмущение. На проверке товар пробыл все 20 дней. Далее начинается цирк. В сервисе предложили один из вариантов отдать деньги, но не всю сумму а только часть, так как остальная сумма является оплатой за подарочный сертификат, который с их слов они подарили мне, а по факту он за мой счет. Выходит поменять они не могут мне товар, так как теперь нехватки денег после вычета за сертификат и денег они могут отдать только часть. Руководитель сервиса который находится в этом же здании позволяет смеяться над подобным случаем, а в магазине сказали, что нашего руководства нет оно болеет. Не берите у них ничего. Испортился совсем магазин и из за такой бред теряет доверие

Гарантии нет. Просто заберут Вашу вещь на проверку - через 30-45 дней сообщат что всё с ней ок. Или если совсем не работает: не гарантийный случай. Причем проверку проводит не АСЦ, а сами (официальный ответ компании MSI). Получается сам магазин решает сломана вещь или работает и, угадайте, что им выгоднее сказать? Купил здесь видеокарту, каждый день вылеты, артефакты и т.п. Попробовал у брата на ПК: тоже самое. Расписал им всё как последний дурак (думал они будут что-то читать), сдал на гарантию. 26 дней потребовалось этим индивидам, что бы себе же на проверку отдать видеокарту. На следующий день отправили обратно. Добралась, правда, быстрее: всего 6 дней. Дефект не найден. То есть мне не АСЦ производителя видеокарты говорит вердикт, а какой то перекупщик (коим в нашей стране является Ситилинк), который в своей конторке якобы что-то проверил. Причем производитель видеокарты дает мне официальный ответ: мы не знаем что они делали и делали ли вообще что-то, так как они не АСЦ, а просто продавцы товара. Не покупайте здесь ничего! Даже дешево! Если мечтаете кого то засудить: то покупайте :) Ситилинк, надеюсь Вас однажды кто-то купит и от Вас останется только название.

Вы там не могли бы своих кассиров научить доброжелательно относиться к клиентам? Провести разъяснительную беседу например. А может они устали, и им нужно на другой работе поработать вовсе, а на кассы посадить новых, более вежливых и весёлых сотрудников, которые хотят работать? А то сидят там деловые до нельзя, что аж настроение через стекло портят. (

магазин с манией пандемии. кассир Сабирова сидит за стеклянной загородкой откровенно хамит и издевается.на выдаче не выдают оплаченный товар пока не одену маску или не КУПЛЮ ее при входе хотя между мной и выдающим товар метра 2 )))теперь туда ни ногой даже если даром будут отдавать

Работает 2 терминала. И при этом 1 кассе. Очередь к терминалу. Очередь в кассу. Очередь на выдачу. Ужасный сервис.

Отвратительный сервис, одного человека в час пропускать, да ну нафиг такой самовывоз. Почему на сайте не предупреждает, что 4 часа нужно на улице стоять за товаром?

Только что купили компьютерное кресло, цена 6300. Сразу сказали проверить все ли есть в упаковке. Проверили, все на месте. Приехали домой, начали собирать, а на спинке с обратной стороны ДЫРА. Позвонили в справочную, на что нам ответили, что мы можем составить какую-то бумажку и должны будем ждать решения в течении 3х дней. И не факт, что нам его поменяются. Нормальная ситуация вообще? Купить стул больше чем за 6 тыс так он ещё и с дырой. В эльдорадо такие вопросы решаются за 10 минут. А здесь вас просто посылают !!!! Отвратительный магазин!!!!

Отвратительный товар! Каждая покупка заставляет пожалеть. Если у вас много нервов то можете смело покупать в этом царстве хлама. Пожалуй в ломбарде товары качественнее. О, да! Если вы захотите вернуть деньги за ситилинский мусор, то приготовьтесь к замечательной поездке в Самару.

Не берите здесь технику. Если она сломается — вы не сможете ее сдать. Проверено. Техника на гарантии.

Интернет магазин. Разнообразный ассортимент. Быстрая доставка. Грамотный и вежливый персонал.

Ситилинк лучший магазин всем доволен брака небыло никогда спасибо успехов и процветания спасибо вы лучшие

По моему магазин вполне хороший. На своем опыте обслуживание достаточно быстрое, от оплаты до формирования и выдачи заказа. Цены адекватные. Можно зайти ещё раз. П.с. рекомендую.

Должна была смс-ка придти что товар доставили в пункт, но её не дождалась а заказ мой архивировали (((

Приезжаю второй день подряд в пустую, не возможно оформить заказ, система висит. Администратор, такой же как и система.

Отвратительный магазин. Купил запчасти для компьютера, радостный пошёл домой. Дома оказалось что материнская плата не хочет воспроизводить звук в колонках, ну думаю поменяю, приехал направили меня в сервисный центр, там на мою просьбу выдать аналогичный товар мне сказали что нужно сдавать на проверку и вообще комплектация не полная якобы нет картонки из коробки. Я в свою очедь предоставил все что было, а в сервис отдавать не хотелось так как товар рабочий просто захотел аналогичный, с горе пополам мне согласились вернуть деньги после того как я сказал что имею на это право по закону.

Покупаем с мужет товары в ситилинке уже более 3 лет. Пока все устраивает.

Начал покупать в ситилинке с конца 2012 года. За последние несколько лет набралось 24 очень проблемных заказа (значительные задержки доставки, отказы в возврате денег, отсутствие каких-либо компенсаций за серьезные недочеты в своей работе). Потратил не мало сил и времени что-бы из нескольких сотен заказов выудить те самые 24 проблемных заказа, выписал номера и краткие комментарии к заказам. Сделал обращение в ситилинк для получения компенсации, по телефону надиктовал всю информацию. Через 2-3 перезвонила сотрудница магазина и сообщила что по большинству заказов у ситилинка нету информации, потому что большинство заказов было сделано более года назад (интересно как ситилинк производит гарантийное обслуживание товаров у которых гарантия более 1 года если у них нет информации по заказам сделанным более 1 года назад?). Лично я сделал в ситилинке заказов только как физ лицо более чем на 3 000 000 рублей и со мной так поступили. Я даже не представляю как ситилинк поступает с более мелкими покупателями. Кстати на форуме ситилинка множество сообщений о проблемах с гарантийным сервисом, так же в ютубе полно видеороликов на эту же тему, поэтому я случай не единичный хотя сделал несколько сотен заказов на семизначную сумму что очень не мало для физ лица. Что бы не быть голословным для самых любопытных и самых сомневающихся могу дать сылочку на записи 2 последних телефонных разговоров где подтверждается все выше написанное. Когда то был неплохой магазин, но на момент написания отзыва в магазине стало все печально логистика, сайт, отношение к клиентам в том числе постоянным, гарантийный сервис и т. д.

Года три пользуюсь этим магазином. Пока всем доволен

Нет навязчивых консультантов, большой выбор, хороший сервис, адекватный ценник (не всегда самый дешевый, но в замен не сталкивался с проблемами возврата). Ставлю 5, но надеюсь на снижение цен, для того что бы даже не задумываться где покупать.

с ДНСА перешел с ситилинк, ибо сервис по ремонту тут просто на голову выше. Купил товар - написано сертификат 500 рублей в подарок. При этот в поддержку (по другому вопросу) звоню - заодно поинтересовался - что за сертификат - "подарок говорят мол, при покупке получите". Нет - кидок - надо было при оформлении покупки еще где то галочку поставить. И даже чувак по телефону об этом не сказал. По обратной связи ответили - молодцы - мол что я сам виноват. Красавцы, че.

Купил сыну телефон перестал работать через 10 дней. Завтра поеду разбираться

Блок питания принёс - сказал вспышка была - без документов взяли (по базе посмотрели покупку), через некоторое время вернули деньги. В том же ДНС мать перегорела - вернули через месяц с отказом в ремонте по причине "термического повреждения элементов" (ну да, транзистор же сгорел, гении). В ДНС также видеокарте делали месяц, отдали с тем же браком. Здесь по сервису таких проблем не было, обращался неоднократно.

Купил телефон он оказался бракованный уже месяц немогу вернуть деньги а в актах сотрудники делают приписки чтоб максимально задержать и да обратной связи в этом случае почти нет (((

Магазин продаёт серые телефоны которые не соответствуют описанию сайта, например я купил турецкий телефон в описании и инструкции которого написанно что поддерживает 2 сим а по факту 1 сим(хотя слот есть)

Все быстро, мало народа

Сам пункт выдачи просторный и чистый. Можно через терминал пробить чек для заранее оплаченного заказа и забрать его. Хочу выделить хорошее отношение сотрудников к клиентам. В первом случае мне попался бракованный товар, когда я его принес его осмотрели в течении получаса и предложили мне (как и положено) вернуть деньги, либо обменять товар. Во второй раз я ошибся с покупкой и несмотря на то что упаковка была вскрыта мне обменяли товар на нужный с доплатой. В общем рекомендую.

Один из лучших поставщиков оргтехники и вообще техники в Тольятти. Поставляют в срок, в заводской упаковке. Никогда не было проблем, работаем не первый год, объемы серьезные. Не было такого чтобы привезли товар который был в употреблении - всегда в заводской упаковке. Иногда ребята даже сами поднимают в офис, хотя на самом деле приучили нас что это часть сервиса. Удивились когда узнали что нет. По гарантии принимают без проблем. До 14 дней даже вопросов не задают - меняют или возвращают деньги. После - берут на обследование или как это зовется. Менял 2 поворотные камеры, процессор, мать, по мелочи всякую хрень. Работал со многими фирмами в нашем городе - компасс, олвико, днс... Эти самые адекватные. Советую. 5 из 5

Хороший ассортимент, адекватные ценники, удобный сайт, гарантия производителя (немногие из присутствующих в городе могут этим похвастаться). Персонал вежливый. Очередей обычно не бывает, а если и случается спасает свободный Wi-Fi :) Настоятельно рекомендуется к посещению тем, кто конкретно знает за чем пришел, ибо возможности посмотреть\пощупать\повертеть перед покупкой не будет. С консультантами в зале не общался, но думается более подробной информации чем на сайте (терминале) они не предоставят (опираясь на опыт общения с консультантами в федеральных сетях). Твердая пять! ЗЫ Ассортимент, к слову, за последние полгода похудел..."компенсировали" это добавлением новых товарных групп.