Отзывы Почтовое отделение №28

Пришла смс что посылка доставлена, пришёл говорят заказ ещё не обработался у них, а ждать меня никто не будет. Общались с таким негативом будто я заставляю их там работать.

Отзыв не фейк. Пришли с другом забрать посылку, удивились как преобразилась почта. Супермаркет какой то) с мерчем от почты))) взяли талон и вот мы следуйщие в очереди. Прикольно

Очередь 17 человек, работает 1 окно! Персонал не обращает внимания

Отлично работают, сотрудники вежливые, очереди не было совсем)

Очереди,не работают!!!

Хочу выразить свою благодарность "оператору"; Пустовитова Ирина Владимировна спасибо вам за то , что вы хороший человек и отличный сотрудник. В целом всё вроде не плохо в отделении.

Бываю редко, но как не приду, не работает терминал по выдаче талонов, всех в одну очередь. Я забираю посылки из Китая, занимает времени минута, подтвержденный аккаунт Почты, не надо ничего заполнять мне, пришел, показал код на телефоне, забрал, ушел, но нет, вынужден стоять ждать, пока бабушки заплатят за квартиру, минимум полчаса каждый раз в очереди в лучшем случае. Вроде и реформу почты провели, новый ремонт, но как было по сути раньше,так и осталось, ненавижу ждать, нет у меня времени на это, если кто читает, кто может изменить к лучшему почту, сделайте так, чтобы терминал работал нормально и сотрудники почты, объясните пожилым, что платить коммуналку можно и нужно через интернет в уюте и тепле дома. Не знают как? Тяжело им с этим, понимаю, но есть же кому помочь: дети, внуки, соседи! Зачем мучать себя и людей в очереди. Давайте сделаем Россию лучше! Фото из интернета

Могу сравнить работу несколько лет назад и сейчас, когда сделан ремонт почта стала, по словам операторов, "почтой будущего". Что раньше? Был момент, когда я хотела забрать посылку из Москвы в последний день хранения, а её уже вернули. Я звоню на горячую линию, мне дают совет написать заявление на возвращение посылки. Пишу. Ничего не даёт. Ещё момент. Я жду посылку. Не получаю её месяц. Китаец расстроен, отправивший её, я сама. А спустя месяц мне звонят на мобильный и говорят:"-У Вас посылка месяц лежит, почему не забираете? "А её не находили даже по введённым данным. После ремонта. Согласна с теми, кто говорит, что работают медленно. Только уточню, так как сама ранее работала оператором. Это связано с работой программы, не операторов. Талоны не всегда можно взять. Это так. Всё это заметили. Что ещё интересно, на мой взгляд, так это момент с отправлением посылок. Хотела отправить две посылки. Заполнила бланки. Оказалось, что этого теперь недостаточно. Теперь нужно заполнять информацию на сайте. Скажу, что я отправляла посылку с нововведением трижды. И если раньше можно было отправить без объявления ценности, выбрать доставку попроще, то теперь можно отправить лишь ЕМС и первым классом. Мне предложили заполнить информацию о посылках дома или отправить первым классом. Я не могла пойти домой. Стала заполнять информацию в отделении, пока девушка паковала одну из посылок. Она увидела, что я пытаюсь разобраться с оформлением и говорит:"-Вы хотите выбрать обычное? Тогда отойдите, я пока других обслужу. "Я решила тогда одну хотя бы оформить(Иначе бы вышло 2000 у меня) А потом решила все отправить так. Оператору не понравилось что-то и он сказал, что ещё зарегистрироваться нужно. Я сделала всё, как она сказала. Спасибо ей. Только теперь обычной посылкой можно отправить лишь через сайт. Месяц назад это могли отправить и без регистрации. Почему так?

Работает некомпетентный персонал. Работники почты совсем не умеют работать с сервисом "Авито доставка". По их словам я не имею права: вскрывать, крутить, смотреть, включать и т.д., и что у меня нет 15 минут на проверку (хотя САМ сервис пишет обратное). Видимо на этой почте действуют свои правила. Только забрал или не забрал. А если посылка будет сломанная, или там будет кирпич? Кто будет деньги возвращать? Руководство, разъясните, пожалуйста, ситуацию по поводу сервиса "Авито доставка". Они только впятером "громко говорить" могут, а правил не знают.

Не работает талончик! постоянно очереди!есть сотрудники которые хамят

Очень плохо организована работа.

Терминал на тадоны как всегда не работает, очередь, из 8 окон работает

Электронный терминал не работает, все в порядке живой очереди. Хамоватый персонал, не торопятся от слова совсем, когда в зале 25+ человек. Отвратный пережиток совка.

Чем меньше людей, тем медленнее работают. Пришла в будний день утром рано. На все отделение 4 клиента и 1,5 работающих окна ( одна приняла одного человека за 3 минуты а потом сидела 15 минут и отгоняла клиентов от себя тк занята) . Вообщем простояла 30 минут, все заняты другим чем-то важным, но не клиентами. Как только за 30 минут накопили толпу недовольных людей, так сразу оживились, открыли 2 дополнительных окна и быстро всех раскидали. В хорошем темпе могут работать только при наличии орущей на них недовольной толпы. И да, автомат на талоны никогда не работает

Есть проблема с выдачей талонов, с грубостью и хамством не сталкивался

Большая очередь, терминал очень долго выдаёт талоны, операторы работают ещё дольше, такое ощущение что так задумано) просидел почти 30 минут с очередью 7 человек

Ужасный бардак, все у них крайне не организовано, зачем-то кидают по разным окошкам, никто не может решить, кто же у них пробьёт чек... Вечные очереди. Сотрудники - жуткие хамы. Все понятно, что тяжелая работа.. но зачем выливать гнев на людей? Поход в это отделение - вечный стресс. Пожалуй, последую совету персонала сего отделения: «если вам что-то не устраивает, идите в другое отделение» :)

Оператор никуда не спешил и создал огромную очередь. Но самое для меня страшное-это тараканы!!!

Все хорошо. За исключением неработающего талончиковыдавателя постоянно, а так все отлично.

И этим все сказано ((( время идёт, развития ноль

Много работают специалистов, это позволяет идти очереди быстрее, конечно клиенты приходят с разными вопросами и ситуациями. При этом, качество обслуживания и скорость стали гораздо выше. Так держать!

Маленькое помещение, в условиях пандемии негде расставить людей на безопасное друг от друга расстояние, делят небольшое помещение ещё и с банком, народу постоянно как селёдки в банке, грубое отношение со стороны работников к молодёжи, которая ещё не знает, в какую очередь вставать или как правильно заполнять бланки. Даже одной звезды жалко, ужасное отделение.

Посылка из Китая, лежит здесь на сортировке уже три дня! Самару проскочила за день, а тут не могут по городу раскидать по отделениям... Ужасно, как и ожидалось от почты России.

Ужасное обслуживание. Работает только 2 окна. Работники не торопятся вообще. Одна дама полчаса занималась не понятно чем. Третья просто так ходила. Очень душно сидеть там 30 минут, можно умереть.

Ужасно долго! У одного оператора постоянно зависает принтер. Второй оператор громогласно глумится над пожилым клиентом и впаривает ему дополнительные услуги. Ребята, я понимаю, что ваша система была образована в СССР. Но ведь Сбербанк смог измениться! Уверен, что и вы сможете!

Офигеть. Я как будто не в России. Операторы работают быстрее, чем номерок талона высвечивается на табло. Как в Макдональдсе. Пришел, очередь из 10 человек, приготовилась ждать час. Не просидела и 10 минут. Вот это уровень.

Хорошее отделение, чисто, уютно. Работают быстро. Единственное, хотелось бы видеть на входе режим работы в праздничные дни, не всегда хочется звонить и уточнять по телефону.

Чинно, спокойно, не всегда молниеносно. В целом соответствует стандартам!)

Часто получаем посылки международные. Раньше там были заминки с выдачей, но после ремонта все преобразилось! И внешний вид и интерьер современные. А самое главное сотрудников больше стало, атмосфера рабочая, очередей практически нет!

Пенсию не приносят вовремя. Могут задержать от одного до трех дней. Трубку снимают чтоб никто не звонил. Худшая почта в городе.

Почтовое отделение супер!

Самая лучшая почта на мой взгляд в городе.Всегда всё чётко,никакого бардака.

Вполне нормально. Меня все устраивает.

Сделали ремонт, есть электронная очередь. Обслуживание стало на европейском уровне. Персонал очень вежливый.

Часто отправляю посылки, очень хорошие и приветливые сотрудники. Всегда доброжелательное отношение, помогут если есть вопросы. Отделение новое. Очередей нет!

почему не отвечают на звонки???сколько можно звонить?

Целый день пыталась дозвониться не удалось (((

нормально. и не далеко

Нормальное отделение, лучше многих в городе. Объяснят и подскажут. Бывают и очереди, бывает пусто. Что поделать, будьте вежливы и терпеливы, и никто не будет хамить:)

Очередь огромная, персонал не очень. Нет даже вывески у входа что это за отделение. Дополняю отзыв. Всё отлично, хороший персонал, очереди небольшие, бывает иногда не работает электронная очередь, но это редко.

быстро все работают

во сколько у вас перерыв на почте?

Уважаемые Работники Почты РОССИИ

Качество обслуживания очень плохое, при наличии 5 окошек работает 2. Работники почты никуда не торопятся, посылку получить большая проблема, при этом два работника сидят и ничего не делают,продают открытки, которые никто не берет . Очень долгое обслуживание. Так не должна работать Почта России.