Отзывы Аура, автосервис

Страховая по каско направила на ремонт. ДТП было пустяковым ,а машина совершенно новой. Через 10 дней пришел забирать и был в шоке. Зазоры - палец пролазит. Между фарой, решеткой двигатель видно, пластик кроссовый приклеен с щелями. На вопрос как так можно было вообще сделать, сказали..вот такие у нас мастера. Даже не знаю что делают в таких ситуациях..забрал машину. Но всем советую, если страховая направляет туда на ремонт - настойчиво отказывайтесь!!!

Хороший сервис, работу выполняют профессионально

Настоятельно не рекомендую проводить тут то или обращаться по гарантии. Инженер заинтересован только в одном - поскорее уйти на обед.

Гарантийные ремонты выполняют очень неохотно. Была проблема с разрядом аккумулятора (веста 2016г.в), выполнили работу по гарантии наполовину, приходилось 2 раза оставлять автомобиль на несколько дней, в итоге к нему даже не притрагивались. Не увидели(или не захотели увидеть) масло в свечных колодцах при замене свечей зажигания. Обратил внимание на повышенный шум и нечеткое переключение передач в кпп + «ватные» тормоза, ответ: проблемы с кпп - техническая особенность (про шум в подвеске так-же), тормоза - нормально работают. Были натиры от крышки багажника на ЛКП бампера - устранили по гарантии, но(!!!) не попали в цвет вообще ( отнёсся к этому снисходительно,т.к. цвет «Лайм») и сама покраска очень некачественная, с мусором. Перед тех. обслуживанием на сто «Аура», пользовался услугами «агроладасервис», там не внесли данные по второму т.о. в базу, позже вообще закрылись на реконструкцию, обратился в «ауру» на третье т.о. - ответили что данных в базе нет, машина «слетает» с гарантии, и отправили решать проблему с «агроладасервис», сами вносить данные отказались даже после предоставления заказ-наряда о втором т.о. В итоге изменения внесли после звонка на горячую линию АвтоВАЗа. Очень не рекомендую обращаться на данное СТО.

Делал 0 то на гранту фл фургон, по телефону уточнил стоимость 1600р. Приехал. Нужно отметить, что сервис на высоте. Правда после произошла неприятная ситуация. После окончания работ, позвонил мастер и сообщил сумму в 4600. на стенде где висит стоимость ТО на различные марки, где кстати нет данного авто, на все остальные марки стоимость не выше 2000р.

Купил и обслуживаю в этом центре, 3 т.о полет нормальный. Обсуживание вышка)

Типичные представители официалов, "мойка" авто это помахать водой так, что авто станет ещё грязнее, только вот они за это берут денег больше чем на хороших мойках в нашем городе. И это ещё цветочки, сколько раз у них был, столько раз в заказ наряде были левые услуги, которые даже не выполнялись! На вопрос что это такое, отвечают нагло, мол а ты что хотел, ценник средний по СТО в городе видел? Поэтому и написали, это пи..... товарищи. Последний раз эти долб...... меняли мне датчики распредвала и детонации, проехал значит 1000 км и опять вылезали ошибки данных датчиков, им даже не показалось странным, что одновременно вышли из строя два датчика. Не рекомендую, данную СТО, ругался с ними начиная с гарантийного периода, ибо выполнять свои гарантийные обязательства не хотят, квалификация "специалистов", под огромным вопросом, глухие, слепые, только рот разевают, проблем никогда не видят, пока как котят не ткнешь носом. А развал как они делают, ммм, через месяц тачку будет сносить даже на ровных участках дорог. Вердикт, шараш-монтаж, под прикрытием.

неделю назад мужу меняли тормозные колодки полностью, масло и фильтр. После мы поехали в Самару и сразу же у нас на панели появилась приборная ошибка. Вчера мы приехали и хотели по гарантии посте первого ремонта проверить имеет ли ошибка связь с тормозной системой. Менеджер вёл себя невежливо!!! Мягко говоря и сказал , что проверка платная ! После проверки выяснили, что ошибка имела отношение к тормозной системе. Менеджер дал понять , что ему все равно. Пытались навязать услугу по замене датчика контроля , уверил, что в нем ошибка , а не в прошлых работах. Все нам поставили . Также требовалась регулировка фар, выяснилось , что полностью их не могут отрегулировать, так как нужно менять контролёр света. Мы оешили его сменить, но менеджер сказал, что им некогда! Хотя мы пришли по записи и сказали заранее, какие у нас причины посещения! С нас содрали кучу денег ! В итоге, ошибка опять появилась на панели! Делайте выводы сами! Мы и наши знакомы больше туда ни ногой!!!! Отвратительный сервис!!! Будем писать претензию в потреб.отдел, такого отношения ещё нигде не видели ! Ещё насильно помыли машину в -20!!! Попросили сушку, сказали, что такой услуги нет. Сказали стоимость 180₽, в итоге взяли 240₽ без объяснений ! Представьте себе , какое было отношение, что даже не день стало писать отзыв , не хочется , чтобы другие люди чувствовали на себе такое хамское отношение .

Выполнял очередное техобслуживание гарантийной Калины. Когда забирал автомобиль, с удивлением узнал, что итоговая сумма в общем стандартных работ завышена почти в 2 раза. Оказалось, слесарь заметил "проседание" дверей и решил заменить штифты в их петлях. Что оценили почти в 2 т.руб. Но у меня не было никаких претензий к дверям! Фактически навязали услуги. Решил не затевать тяжбу о нарушении закона о защите прав потребителей, который прямо запрещает подобные действия. Но обращаться на это СТО больше не буду.

Мой отзыв касается только кузовщиков во главе с Павлом. Так вот, работу они свою делают отлично, пока они там, в случае необходимости - поеду в Ауру. За остальные услуги не знаю, не обращался.