Отзывы СТО Комсомольская, автоцентр

Заехал по гарантии (боковое зеркало потемнело) как я понимаю из-за обогрева зеркал. На что они добросовестно поменяли и добросовестно отключили их

Ребята, это просто смех! Заезжал к ним на ТО на гранте седан. Помимо обязательных работ, у меня были жалобы на: 1. Падает крышка багажника - уже несколько раз очень больно ударяла меня по спине; 2. Не работают концевики трёх дверей НА МОРОЗЕ; 3. Очень скрипят тормозные колодки. И знаете, что ответил мне инженер-приёмщик? Вот: 1. Падающая крышка багажника - это особенность конструкции. (особенность конструкции, Карл!!!). В итоге, погуглил и сам её отрегулировал за 10 минут - оказывается, регулировка предусмотрена заводом. 2. Концевики все работают, неисправность не обнаружена (да вот только проверяли они их в тёплом помещении, а не работают они на морозе!!!) 3. тормоза отрабатывают, а скрип - это (и опять гениальная фраза!!) ОСОБЕННОСТЬ КОНСТРУКЦИИ!!! Моей злости и негодованию нет предела! Это просто дно сервисного обслуживания!

Приехал по гарантии с посторонним звуком из глушителя, прокатились с инженером по гарантии он звук услышал. Загнали машину проверять гермитичность выхлопной системы. По итогу ни чего не нашли дали оплатить 500 р за диагностику и отправили домой. Ни кому не советую!!!! Был отрицательный опыт с этой станцией лет 10 назад. Ни чего не изменилось!!!!

Жена поехала на плановое ТО, сказала, что горит ошибка двигателя. Забрала машину, сказали ошибку устранили. В этот же день ошибка снова загорелась, на след. день поехали еще раз. Выяснилось, что из-за "плохого топлива" что-то там засорилось и по гарантии не проходит - запчасть 2800, работа 500. На вопрос - как так, вы же устранили проблему? Ответили - вчера мы просто сбросили ошибку

Ни разу не заеду больше. Записался на определенное время на сто, попросили заранее подъехать за полчаса что бы помыли машину. В итоге 2 часа ждал мойку после попросили ещё 2 часа подождать очередь на сто . При том что я несколько раз спросил когда записывался обслужат ли меня в то время в которое я записан.Дибилизм

Ни одного из ремонтов не обошлось без проблем. И все по причине халатного и безответственного отношения. Меняли по гарантии раздаточную коробку - умудрились пробить обшивку передней правой двери. На претензии просто не ответили... Правда по телефону потом сказали ждите... вот инженер из больничного выйдет... Уже месяц как выходит... Наверное он там один и больше никто с этой задачей не справится. Три раза ездил чтобы нашли причину почему дневные ходовые огни не отключаются. Третий раз приволок машину со сдохшим аккумулятором на эвакуаторе и сказал разбирайтесь... Дефект нашли, исправили. Вот только магнитолу не подключили. Может забыли, может само отвалилось... Отдал обратно. Через полчаса мне говорят: " А оно и раньше работало..." Тогда зачем вы 30 минут там под капотом все провода передергивали... В общем держитесь подальше от таких профессионалов своего дела...

Покупали здесь машину. Очень понравилось отношение. Приветливые сотрудники. Менеджер Константин - дайте ему премию! За время оформления стал родным человеком :) очень понравился индивидуальный подход кредитного специалиста ВТБ - Гора Енокяна. Администратор Елизавета приятно порадовала своим неравнодушием. Надеюсь, что также буду довольна услугами СТО. Хотелось бы, чтобы в холодное время года для клиентов салона была возможность где-то повесить верхнюю одежду. Крайне неудобно переходить от специалиста к специалисту, когда у тебя куча бумаг, сумка, верхняя одежда в руках..

Лучший дилерский и сервисный центр, был в 4х в нашем городе, машину приняли по времени, сделали быстрее заявленного, делал ремонт по гарантии, все грамотно объяснили что было, остался очень доволен.

Отвратительное сто. Машину покупал у них. То с удовольствием делают. Приезжаешь к ним по гарантии делать они находят причину чтобы был не гарантийный случай бензин не тот залил масло итд за мой счет. Для чего гарантия дается не знаю

Не советую данное СТО,приехал по гарантии, отвратительное отношение к работе, у меня создалось впечатление, что лишь бы отмазаться....Приехал с 4-мя деффектами, все нечеткие....т.е. типо ну не отвалилось же....вот когда будет явный деффект...т.е нужно чтобы на эвакуаторе притащили...тогда приезжайте, больше туда не поеду....и вам не советую тратить время....в другом СТО мне намного больше понравилось...просто это ближе...как тут писали отзывы про индивидуальный подход......:))) ой тут такого точно нет.....:)))))))

Ужасное СТО, некомпетентные сотрудники и ужасный сервис!

Хочу выразить благодарность руководству данного СТО за индивидуальный подход и решение вопросов быстро и на месте. О ситуации: На ТО2 заменили колодки по износу, новые начали скрипеть. Заменили их на более качественные Бесплатно! Неожиданно! Спасибо большое директору и мастеру!! (вопрос решали в воскресенье утром!)

Записаться на гарантийный ремонт возможно только через месяц! Но если записаться на ТО, то тогда конечно вы лучший клиент, и ждать долго не придётся!

Отличный сервис. ЛадуВесту покупал здесь. ТО1 делал тоже здесь. При ТО2 заменили глушитель по гарантии, причем, жалоб от меня не было.

Плкурал здесь автомобиль. Меня все устроило, уехал довольный.

Сегодня приобретали автомобиль Granta Лифтбек по гос.программе Трейд Ин. Менеджеры быстро помогли с подбором программы и помогли определится с выбором авто. Сама процедура оформления проходила в дружелюбной обстановке. Всё специалисты очень грамотные, профессионалы!!! Отдельно выражаем огромную благодарность менеджеру Ариткину Михаилу за его понимание, человечность и душевный подход к клиентам!!! Хотим так же поблагодарить менеджеров Константина и Дмитрия! Большое спасибо специалисту по страхованию Жанне за подбор выгодного варианта КАСКО и ведущему специалисту ВТБ 24 Енокян Гору Арменовичу. Всем сотрудникам СТО Комсомольская желаем дальнейшего процветания и всегда поддерживать созданную для клиентов душевную атмосферу. Уехали довольные покупкой. Семья Лехиных.

Был проездом, появилась вибрация. Ребята оперативно определили проблему с BMW X1 9.08. Дешево и быстро решили вопрос. Спасибо за оперативность и профессионализм!

Покупали автомобиль по трейд-ин. Наш автомобиль оценили лучше чем в др салонах Лады, менеджер был профессионален, вежлив и доброжелателен. Впечатления остались хорошие, покупкой довольны.

Ужасное СТО. Записалась к 10.00, на оформление ушло целый час лишь, потому что лично я ждала очередь за талоном на мойку, а когда начали меня оформлять, спокойно подходили люди и им выписывали талоны на мойку. Другой мужик не представился, а просто попросил ключи, лишь форма вызывала доверие. Ты представится можешь? Для чего тебе нужны ключи? Что делать собираешься? Язык повернуть сложно? Пришла с молодым человеком, а владелец авто я. Идет мастер ему что-то объясняет... алло, владелец я. Какая-то неприязнь с девушкам-водителям? На жалобу работы руля, сказали, что это нормально. Я шоке, я еще никогда не платила за ничего...

Ужасная Станция, трубки бросают на связь не выходят!

Был 13.02.2020!мастера приёмщик отличные ребята!все по делу и быстро,лишнего не впаривают,на мой взгляд один из лучших офдилер в Тольятти

Официалы = "гараж". Порвался ремень ГРМ. Установили новый с их склада и натяжной ролик, который пришлось купить мне в соседнем Навигаторе (у них не было дистанционно шайбы на тот тип ролика, что был у них; мастер послал работника со мной покупать), купили с ним совсем прям родной, такой-же, что и на машине был. Всё он поставил субъективно хорошо. Но вот ролик зашумел через 50км. Вернулся. Тут уже сам мастер взялся за дело! Подраслабили натяжение ремня (типа в крайнюю норму), чтоб бракованный ролик не шумел и отправили разбираться с Навигатором; говорят, ну тыж сам покупал, мы его поставили норм, ничего из него не выдавилось. Но всё было очень вежливо и профессионально (серьёзно). Гарантия пол года.

Зачем вам запись по времени, если это не выполняется?! Сегодня я был записан на ремонт на 9:00. Приехал к вам в 8:50. Мастер машину не принял и сразу отправил к инженеру по гарантии, который сказал, что надо подождать. Зачем я записывался к какому то времени, если можно было в любой день заехать и услышать от вашего инженера по гарантии "ждите". В итоге я просидел у вас в салоне полтора часа. Понял, что помощи тут не получу и уехал искать нормального автодидера, который может выполнять свои обязательства.

Приехал из другого города. Хотел помыть машину отстоял очередь а тут кто то приехал без очереди - тип на ремонт без очереди. Естественно я уехал. Голосую рублем.

Отличная обратная связь! Очень отзывчивый персонал! Приехали с поломкой починили все отлично и быстро, даже если случай не гарантийный идут на встречу, ТО проходим здесь и всем советую!

Обратился по гарантии во первых бесплатно помыли машину,во вторых работники ведут себя очень вежливо, устранили стук в подвеске заменили эур. После я опять обратился руль после стоял чуть неровно но мне тут же без всякой предварительной записи исправили сделав развал. В общем гарантия на ладу стала работать.

Гарантийный ремонт провели никак, коробка как гудела так и гудит, после полировки, всё измазано пастой, персонал вежливостью не отличается. 1 из 5 только за то что он есть.

Приезжал по гарантии с воем колеса, мастер якобы ничего не услышал и сказал что всё нормально. Уехал на другую станцию всё сделали. Сюда больше не приеду!!!

Хочу высказать благодарность работникам данного сервисного центра. Приехал на сто практически в конце рабочего дня без записи, глохла машина. А/м взяли в ремонт сразу же, единственное сказали, что если не успеют сделать, либо что-то серьезное, то машина останется на следующий день. Но причина оказалась пустяковая.

Отвратительное отношение, долгая работа и неоправданно дорого. Менял масло, свечи и воздушный фильтр, ушло 2 часа. В итоге болты на воздушном фильтре сорваны и фильтр не поменян. забрал авто, как увидел,что мастер взял болгарку делать новые риски на болтах и сказал - это на долго! Больше не приеду! !!

Бывал раньше на этой СТО, зарёкся приезжать. Черт дёрнул обратиться на этот раз, понадеялся что все же хоть что то изменилось к лучшему. Посредственное отношение и нежелание работать, на претензии по гарантийному авто не реагируют ссылаясь на то что это штатная работа автомобиля. При замене масла на Весте вернули в литровой канистре на доливку не 700 мл, а 300, это видимо у тамошних слесарей такой бизнес. Через неделю позвонила девушка, поинтересовалась все ли мне понравилось. На мои претензии ответила, что перезвонят и будут разбираться. Очень важный момент: судя по тому, что никто не перезвонил напрашивается вывод о том, что руководство СТО лояльно относится к работе сотрудников. Задумайтесь, вам нужно такое обслуживание и сомнительное качество работ?

Менял резину 11.11.17 на этой станции. Менеджер выслушав, как мне нужно переобуться озвучил цену - 1300 рублей и длительность работы - чуть больше часа. В итоге просидел там 2,5 и выписали чек на 2200. После того, как прошёл час подходил к менеджеру и узнавал, а не пора ли менять резину быстрее. Так же при озвучивании первоначальной цены менеджер не сказал, что в чеке будут такие позиции как «чехлы на сиденья, руль и мешки для колёс». Против них я не против, но почему не озвучиваются те вещи, за которые я буду платить? Через несколько дней позвонили и спросили, доволен ли я. Выслушав мой отзыв по телефону, обещали разобраться и перезвонить, но так и не перезвонили. Итог : если вы приехали на эту станцую готовтесь ждать и узнавайте заранее окончательную стоимость работ у менеджера, требуйте конечный прайс. В противном случае будете доплачивать на 30% больше.

Сотрудники СТО выполняют свою работу качественно и ответственно. Внимательно относятся к клиентам и их автомобилям!

Здравствуйте! Очень не качественный ремонт. Ремонтировал левую опору три!!! раза. Как только заканчивается гарантия, она снова начинает стучать. Приезжал с проблемами в сцеплении, деньги взяли ни чего не нашли. Через два дня встал на трассе с развалившейся корзиной сцепления. Все объясняется полным нежеланием работать!

Всем привет, приезжала вчера на ремонт, нужно было заменить какую то деталь по гарантии (не знаю какую точно), пока сидела ждала машину лазила в инете читала отзывы, очень удивилась. Лично мне все понравилось, сделали быстро, ребята все вежливые и дружелюбные, не знаю где вы увидели столько недостатков, но их явно там нет! Я буду рекомендовать это СТО и сама буду ездить.

Дорого! Обратились туда в надежде на хорошее обслуживание. Обращались до этого, правда лет пять назад. Тогда все устроило, сейчас же... Работали очень долго. Хотя загнали машину на обычное ТО. Короче крайне не довольны

отсутствует желание работать в принципе... с гарантийной машиной могут весь день продержать по пустяку в надежде что нервы у клиента сдадут и он сам уедет...