Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

В этом салоне после сдачи в ремонт детских часов, прошло 45 дней часы так и не пришли с ремонта. Написали претензию на возврат денежных средств которая рассматривается в течении суток. Ответа нет. Персонал ничего не может толком объяснить почему. И видимо делать ничего не хотят.

Мы переехали в новую квартиру и хотим переустановить роутер из старой квартиры в новую. Звоним мастеру и он говорит что придет в 4-6 вечера, сидели в старой квартире 4 часа его небыло,затем наследующий день такая же история ,и на следующий тоже. Вопрос у вас мастеров нет? Или он в запой ушёл? Как будто весь город решил переустановить роутеры.ужасно просто ,3 дня без интернета сидим, Спасибо МТС

01.09.2021 Был не большой конфликт, вышла "начальница" данного офиса, начала повышать голос на меня ушла куда то с отдела. Не довольна обслуживанием сотрудников этого данного салона. Мой вопрос не был решен. Постоянно говорят обращаться на горячую линию....

Ужасный офис, как и отношение сотрудников к клиенту. Муж хотел перейти на мтс, женщина (сотрудница) как сидела развалившись на стуле, так и продолжала. Сообщила , что надо иметь 100р, обязательно наличными, достали 500 р, она говорит денег нет, я не сдам. Это наши проблемы? Вы обязаны иметь размен. Научите своих сотрудников доброжелательности.

Сервис ноль. 1.07.2021 хотели телефон ребёнку купить в пределах 5000 рублей, сказали сами смотрите. Работали парень и девушка. Около 20:00. В зале никаких покупателей. Затем хотели сим карту восстановить, девушка сказала у них ничего не работает, сбой программы и убежала в подсобку. Прождали час. В итоге тел купили в эльдорадо, симку восстановили в соседнем салоне МТС через дорогу, работы на 2 минуты. В соседнем салоне МТС сказали никакого сбоя программ не было. Даже 1 балл много,

Девушка работающая в салоне мтс в ТЦ Жемчужина Сибири, вообще не хочет работать с клиентами. Хотели симкарту востановить, сказала что у них программа не работает, в соседнем офисе в 9 мкр.это сделали за 5 минут. Попросила книгу жалоб, сказала что такой книги у них нет. До этого хотели купить телефон ребёнку, она ткнула пальцем в какой стороне искать. Вообще не продавец и не консультант, кем она там работает и чем занимается, не понятно.

Купила защитное стекло, наклейка его стоит 499 рублей…. В итоге клеили час (телефон взяли и ушли в свою комнату) вышли с телефоном, под защитным экраном воздух, говорят пройдёт через 3 часа. (Пытались сказать, что стекло такое … но стекло же их) сказала так не пойдёт. В итоге снова ушли на минут 20. В итоге вышли, не большой воздух в углу экрана…,, кошмар за час двадцать клеили стекло и не смоги нормально приклеить. После того, как я стала им говорить что это издевательство, взяли деньги только за стекло. За работу платить не собиралась даже! Если не умеют клеить, зачем берутся!!!

Обманом, разводят покупателей.. Мерзкое отношение работников и руководителей. Купили телефон, не прошло и дня как выеснилось в чеке, что продовец обманом, подключил услуги антивируса, без согласия покупателя. По обмену и возврату телефона мер не каких принимать не хотят, притензию и данные руководителя отдела не дают. Люди котовтесь вопросы решать через Роспотребнадзор и суд, с независимой экспертиз ой, на контакт и на встречу не идут, а только хомят.

Покупали день назад Honor 10 lite. Пишут акционная цена:14500; обычная цена :15990 рублей. Потом оказывается, что акционная только, потому что они 1,5К вернут на симку, оттуда уже можно вывести, потом они оформляют эту новую симку, берут паспортные данные, фотографируют, потом говорят: "ой, сегодня скидки на этот телефон нет, я вот только что сходил проконсультировался и её убрали" Ещё он сказал, что впервые за этот день продаёт этот телефон, поэтому не знал, что убрали. Потом он выдаёт старую, которую он обрезал под nano-размер, а новую симку не выдаёт, хотя бумаг было подписано по той симке очень много. И самое обыдное, что ни договоров, которые он смял и выкинул, ни чеков они не дали. И тут можно подумать, что они просто украли 1,5К рублей и симкарту, вот и всё. Хорошо ещё, что с телефоном все хорошо. А и ещё они не сказали, хотя им ничего не мешало, что в комплекте уже есть чехол и наклеена плёнка, в итоге ещё - 1,5К за чехол. Будьте внимательны, друзья!

Очень все долго ,совсем не хотят работать

Не опытная сотрудница не выбила чек по оплате за кредит.Обивала пороги МТС чтоб сделали возврат денег...Будьте внимательны обращаясь к операторам МТС в Жемчужине Сибири.В конце концов сделали меня виноватой и не принесли никаких извинений.Оплатила неустойку по банку.И никто не возместил мне этого.Прошу оплачивать в других филиалах МТС.С такими неквалифицированными сотрудниками стоит закрыть этот филиал..