Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Работают оперативно, девушки вежливые, но! Жуткая, некомпетентность! Я понимаю, что нельзя набрать столько юристов, но и систематически давать людям неверную информацию, вводя их в заблуждение, увеличивая, временные и финансовые расходы, тоже не выход. Получается, если ты сам знаешь, молодец, а если не знаешь, тебя убедят в необходимости, что надо донести документы, которые не нужны или переплатить пошлину, хотя она в 10 раз меньше

Всё отлично!!!

Звонил пол дня, не дозвонился. Соответственно оценка 1 звезда.

Все вопросы решаются быстро и легко. Спасибо!

Отвратительная работа мфц в Тобольске! На весь мфц 3 грамотных специалиста... Остальные "специалисты", от любой, даже самой элементарной услуги впадают в ступор! Приём документов на регистрацию договора купли-продажи занимает от 1,5 до 2,5 часов! Это вообще что? И за это время без ошибок заполнить не может... Обучайте своих сотрудников нормально, а не выпускайте в работу неподготовленных людей! Руководитель, проснись и организуй уже наконец-то работу в Тобольском МФЦ!!!! В Тюмени таких проблем не было и нет!

Вполне нормально. Дела решаются. В моём случае относительно быстро. Ожидание бывает долгим. За то просторно и уютно.

Хочу выразить благодарность сотруднице Крапивиной О.Ю., за обслуживание , очень внимательный и компетентный специалист, оказала большое количество услуг, хотя мы пришли просто распечатать Снилс ребёнку, помогла, подсказала, всё оформила, вежливая!!!

Дозвонилась до сотрудника, приветливая девушка (имч не запомнила, простите), хотела после разговора поставить оценку об обслуживании 10, а компьютер ваш учел, почему-то, 1. Знаете, как неловко теперь?! Почему такие сбои? То не дозвониться, на очереди #2 отключается вызов, то клмпьютер ставит не то, что нужно! Вот как теперь объяснить и кому, что ваш специалист отработал прекрасно, а виноват в оценке компьютер?!

Приветливые сотрудники

Для чего вообще нужен телефон, если трубку не берете на протяжение 2х дней?! Неправильно забили данные, я ни к врачу записаться не могу, ни данные никуда и нигде подать.

Все мои вопросы, с которыми я приходил сюда, решают в течении 10-20 минут) спасибо вам за работу!

Не берут трубку в рабочее время !

НЕ БЕРУТ ТРУБКИ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!

А мне нравится в данном центре! Никуда бегать не надо, как было раньше - то в пфр, то в паспортный, то в банк, то ещё куда… здесь все за тебя сделают, даже покупку квартиры без риелторов и юристов оформят бесплатно за пол часа. Один минус - не распечатывают заявления, договоры и пр. За этим приходится бежать в соседний мкр в фотопечать.

УЖАСНЫЙ центр!!! График работы в праздничные дни САЙТ НЕ ИЗМЕНЯЕТ!!! НА ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!

На звонки не отвечаю я ждала чтобы ответили на звонок 30 минут так и никто не ответил спрашивается зачем вам вообще телефон если на звонки не отвечаю

Очень понравилось обслуживание в данном мфц, все работники очень вежливые, очень все доступно и понятно объясняют! А главное решают ваши вопросы с документами.

Очень благодарна специалисту Крапивиной Ольге за помощь с документами(в Тюмени не смогли решить мою проблему). Прекрасно справилась с работой и даже задержалась ради меня, хотя ее рабочее время было закончено.

Понравилось обслуживание. Отдельно хочу сказать спасибо Крапивиной Ольге Юрьевне,за помощь в открытие ип.Был до этого в налоговой,меня чуть не послали,типо почему вы пришли без заявления),а здесь все сами заполнили.В общем лучше обращаться сюда.

Хоть и мфц трубит во всю о то что доступна предварительная запись на приём в удобное для вас дату и время , но по факты вы так же будете сидеть в очереди час два

Приём документов проходит очень быстро. Никаких очередей.

Не дозвониться, консультацию не получить

Обратился за оформлением выплат для почётного донора. Девушки объяснили и сделали всё очень быстро. Молодцы, так держать!

Приятно удивлена тобольским отделением МФЦ! Вежливые сотрудники, на стойке информации ответили на все вопросы, выдали талон, не просидела и 10 минут, как вызвали к сотруднику. Быстро заполнили документы. А самое приятное, что госпошлину можно оплатить на месте по терминалу, а не как раньше (беги в банк, оплати по реквизитам, которые ещё и не те оказываются). Быстро, оперативно! Спасибо вам ❤️

Быстрое решение вопроса

Как можно дозвониться до специалиста? Звоню уже не знаю сколько и всё занято говорят

Невозможно дозвониться. Специалисты вообще отвечают? Цель звонка - уточнить перечень документов для регистрации.

Трубку вообще никто не берет!!!! На горячей линии можно провисеть полдня. А по стационарным не берут или скидывают!!!! Ужасно! При личном обращении: ошибок ни разу не было со стороны сотрудников. Только иногда долго объяснять, что нужно.

Записался на приём за 4 дня, подошёл к окну, девушка спросила почему без маски, мол у вас есть две минуты чтобы найти, ну и побежал как "дурачок" до ближайшего магазина, специально засек время, по нему уложился в 1м30с, прибежал на что девушка удивлённо спросила: - а вы что, успели?! Но увы, у нее сидел уже другой клиент.. Весело получилось, хорошо что следующий специалист достойно принял, и решили вопрос.

Полтора часа "ожидания на линии", так и не ответил ни один специалист.

Подошла к стойке помощи, уточнить у девушки одну вещь. На что услышала "Девушка уберите свои руки со стойки и соблюдайте дистанцию!", в такой грубой форме. Я была в маске, руки перед тем как зайти обработала. Ужасный сервис обслуживания!

Грамотные сотрудники. Все понравилось.

Пришёл открывать ИП, пришёл к специалисту а она мне сказала «а что мы этим должны заниматься ?» , ушёл от неё , взял новый талон , подошёл к соседнему окну , подал заполненные документы , тут мне уже сказали что я не должен сам заполнять их , в этот раз сам накосячил с кодами, приехал снова из Тюмени , пришёл к другому специалисту, мало того что она заполняла 3 листа около 30мин , дак спрашивала у всех что и как надо заполнять , в итоге пришёл отказ из налоговой потому что этот специалист не отправила несколько листов на обработку , короче зашибись персонал подобрали

Все быстро. Грамотно. Оперативно.

Как обычно в гос.организациях все через ж...вроде и хотят сделать как лучше, сократить очереди, ускорить работу, но какой в этом толк если сотрудники получают 5 копеек? На работу приходят студенты, которым нужен опыт работы, а получать знания, умение работать качественно за те копейки, что они получают они конечно же не хотят, и уходят после месяца работы. Лично я уже не первый год сталкиваюсь с кривизной работы, в документах постоянно делают ошибки, после чего нужно неделями ждать результаты, отправлять все по новой и т.д

хотела бы оставить негативный отзыв о сотруднике МФЦ в Тобольске, к которому мне не повезло попасть 3 октября 2019 года-Сафарова Ю.И. Пришла с конкретной целью-получение справок, точное наименование справок выделила желтой заливкой, казалось бы, что сложного. Но как оказалось и это госпаже не под силу. Сначала оплатила не ту справку(650р+50 руб.комиссия), потом мою фамилию не верно впечатали(уже для другой справке, стоимостью 1800). Пришлось ехать в росреестр и писать заявление о возврате денежных средств, комиссию конечно же никто не вернул. У меня вопрос: вы хоть обучаете сотрудников? образование хотя бы средне специальное они имеют? на столе перед глазами лежит мой паспорт, она впечатала совсем другую фамилию. не ту справку заказала мне. По другой справке пришлось доплачивать, потому что не туда она посмотрела. В итоге я просидела с ней почти 2 часа(!).

Отличное учреждение с хорошим обслуживанием. Вежливо, доступно, а главное быстро. Здание новое и очень чисто и ухоженно внутри. Администраторы быстро подскажут какой взять талон на ту или иную услугу.

Очень понравилось новое заведение. Сегодня была впервые, пришла чтобы заменить паспорт. Доступно объяснили на ресепшене, что и как делать. Просидела в очереди от силы 10 минут, сдала документы и все прошло хорошо

Сколько ношу документы от организации, с таким безобразием столкнулась впервые!!! Изначально всегда выделялось два окна для приёма, одно окно для одной организации. Но если у организации было много документов, а второе окно пустовало, то приём вёлся на два окна. Но только не в этот раз. Администратор назвал номера окон, я сразу дала понять, что у меня много паспортов. Одно из окон было свободно, в которое я сразу подала документы, второе на тот момент было занято. Я с полной уверенностью стала ждать, когда освободится второй оператор. Но не тут-то было. Освободившись, второй оператор, по имени Гузалия, (фото прилагаю) покидает рабочее место. Оказывается она пошла к начальству докладывать, что я хочу отдать документы на два окна, при этом задействовать её. Вернувшись с восторженные видом, она сообщила, что она не будет меня принимать. Ок. Я поднялась к начальству с вопросом, если нет больше организаций, почему нельзя распределить документы? Высокомерным тоном со стороны начальства последовал отказ. Но на этом начальница (к сожалению не знаю её имя) не остановилась. Она демонстративно стала требовать у меня номер телефона моего начальства, видите ли ей не понравилось моё поведение. Требование её слышали почти все рядом сидящие операторы, которые, на минуточку, годятся мне в дочери. Я растерялась от такой наглости. Она всячески пыталась меня унизить. А Гузалия продолжала принимать физлица. Перед тем, как мне покинуть сие заведение, пришли молодые люди, тоже с организации. Наверное их направил администратор в окно к Гузалии. Диалог состоялся при мне. На её вопрос, сколько у вас документов, прозвучал ответ, - 37. И она просто их "футболит", сказав при этом, что у неё обед, и им надо будет подойти через два часа!!! Она не предприняла никаких действий, не предложила им другое окно, а просто пошла на двухчасовой обед! Ужасное отношение! Удивляться не приходится, если со стороны начальства такое хамское отношение к посетителям, что говорить о подчинённых.....

Касс много, очередь быстро проходит

3 недели делали временную регистрацию и до сих пор не готова. Забрали паспорт и как жить без него. Где и как уточнить некто не знает. И не дозвониться опиратору

В информации девушка сидит как пробка. Ничего не знает. Обучите сотрудника!!!

Сегодня все стояли на улице и ждали когда откроют, что было? Почему было закрыто? Обед появился у них? Народу скопилось куча, сейчас талончик взять очень проблематично, так как очередь огромная.

Очень понравилась. Доброжелательные сотрудники. Чистенько, всё новое, просторно, очень много окон, без очередей. Приятно в общем)

МФЦ Мои документы Моя работа