Отзывы Курьер Сервис Экспресс, курьерская служба

Хуже сервиса нет, по почте России я бы давно уже всё получил, они если с первого раза не могут дозвониться даже посылку с собой не берут

Ужасный сервис! Я не могу получить свою посылку с 31 декабря! Она просто катается с хамом курьером!!! Прошу принять меры!

Второй раз сталкиваюсь с этой организацией по доставке заказов! Это просто мрак! Первый раз заказали холодильник и его чудесным образом потеряли! Назначен день и время доставки, целый день прождали и НИКТО так и не появился, а просто куда-то отвезли, якобы не дозвонившись, хотя никто и не звонил ВООБЩЕ! Сейчас таже ситуация, сделан заказ из интернет-магазина, из Москвы он пришел за день и вот в Твери он на складе с пометкой "не удалось передать"!!! Никому не дозвониться!!! Кормят завтраками!!! В день доставки на этот раз позвонил курьер в 9.50, я перезвонила в 10.00, он что-то буркнул и кинул трубку, это что было?? И всё ищи теперь в поле!!!! КАК ДОБИТЬСЯ ДОСТАВКИ, которая по информации на сайте должна быть ВЧЕРА???

Отвратительный сервис. Нечего общего с экспресс. Сами передвинули сроки доставки без согласования. Партнерам врут, что все согласовано с клиентом. Класс контора правда? Врут партнерам. А клиент потерял рабочий день в ожидании.

Никогда, не связывайтесь с этой сдузбой доставки, просто отвратительно ждал поссылку почти месяц так бы и лежала у них, пока сам не приедешь никто и пальцем не пошевелит...

Ужасная транспортная компания. Груз поступил 19.11. 2021 года, доставка была на 25.11.2021. В итоге по сей день никто, видимо, не собирается ее доставлять. Оператор и бот толком ничего не говорят. Никогда не буду через эту «экспресс» службу что- то заказывать!

Заказ прибыл достаточно быстро в Россию и был передан в курьерсервисэкспресс. И всё. Больше двух недель везли заказ из Твери в Тверь. Пешком что ли шли из Китая? На сайте вообще пипец. Помощь не получить. Дозвониться до оператора вообще не реально. 40 минут. Ваш звонок очень важен для нас. Настоятельно не рекомендую пользоваться данной "службой".

Это не курьерская служба, а просто ад. Посылка до Твери шла 2 дня, в Твери на складе лежит уже 10-й день. До тверского офиса не дозвониться, никто не берёт трубку. Пробовал задавать вопрос по посылке , но спустя 6 дней так никто и не ответили. Если решите что-то заказывать с Тимола, то убедитесь, что доставкой занимается не эта контора. В противном случае будете как я - сидеть неделю и гадать когда же придет посылка с их волшебного тверского склада.

Добрый день. Хочу выразить своё недовольство данной компанией. Заказ пришёл с Китая в Тверь быстрее, чем по Твери доставляют. 3 заказа лежат на складе аж с 16 сентября, 17-го и 18-го. Более 2-х недель. Дозвониться невозможно. Ждала 37 мин на телефоне ( звонок к тому же платный). Сотрудник пообещал,что все решиться и заказы будут доставлены в ближайшее время. Однако ничего не произошло. Как лежали так и лежат заказы на складе. Что за беспредел? Как эту службу ещё не прикрыли? Ужасное отношение.

Худший сервис, дозвониться до этой конторы невозможно, а если и дозвонился то отправляют в чат бот в котором предлагают звонить на горячую линию. Не рекомендую связываться с этим сервисом, потратите только свои нервы. Зарегистрировался только для того, чтобы написать этот отзыв, потому что реально достали, поставил бы "0" звёзд если можно было бы.

На склад Твери заказ пришёл быстро. А вот как получить информацию о доставке по городу - непонятно. На сайте информация с момента поступления на склад не меняется. Чудо-бот отвечает что в период распродаж могут быть задержки, а курьер работает с 9 до 22. На этом вся конкретика. К задержкам можно отнести с пониманием, но только если есть хоть какая-нибудь информация. А так получается можно неделю просто просидеть дома в ожидании заказа(судя по предыдущим отзывам это действительно так) . Позвонить пыталась, послушала прекрасные мелодии и голос, который настоятельно рекомендует воспользоваться чудо-ботом на сайте.

Хуже конторы нет,из Москвы до Твери за один день,в Твери начинается хаос,4 дня на складе-какой экспресс ???? Информации никакой узнать нельзя!!! Продавец два запроса отправлял в эту контору, никакой реакции! В день доставки пришла смс с номером курьера-+79030345710,вы смотрите что отправляете ,этот номер не был в сети в течении дня!!! 0 ставлю конторе рога и копыта!!! Зеро-вот название вашей конторки.

Курьер позвонил договорился по времени , приехал , сообщил о приезде , был вежлив. Поднял коробку с телевизором в 18 кг на 4 этаж , аккуратно поставил . Груз цел , благодарю за отличную работу ! Спасибо.

Курьеры грубят и хомят клиенту! Говорят что не должны подстраиваться под клиента и его время! Как можно получить посылку в 10.00 в будни? Люди работают. После этого пишут в что была попытка вручения)) ужасная служба!Говорят много слов и мы вам вообще не будем доставлять!

Худшая доставка. 3тий день не могу получить доставку!!! Без ведома покупателя меняет срок доставки. Полное БЕЗРАЗЛИЧИЕ! Все просто с*ать. Как самсунг шоп выбрал именно их на доставку??? Ни кому не рекомендую с ними связываться.

29.05.2021г Отвратительная Доставка! Курьер не привёз во время как договаривались. Не удивлюсь судя по отзывам, что будет теперь лежать до осени на складе.

Груз не доставлен уже 7 дней. Прямого тверского номера не дают вообще. Врут прямо в глаза, что я сама просила перенести доставку) где груз - сказать не могут. Каждый день утверждают, что свяжутся. Никому не рекомендую, ни в коем случае. Только не в эту компанию. Я до сих пор не получила свое дорогостоящее оборудование, отправленное компанией. Есть ли оно у них вообще? Или пора уже в полицию?

6.03.21 Город Тверь ожидание свыше получаса. Пренебрежительное обращение с клиентами. Сотрудик слоняется туда-сюда лишь бы не работать, сотрудница без бейджа подсунула бумагу под роспись агрессивно поддалкивала подписать формуляр о получении товара не осмотрев его. Сказали что не отвечают за содержимое товара и упаковку, не было ни одного звонка от курьера. В последний день перед открытием спора за товар поехал лично, так как телефон конторы тоже не отвечал. Дорога при подъезде к конторе разбита в хлам, пришлось оставить машину за 200 метров. Когда пришел девушка вела личные беседы по стационарному телефону. От сюда делаю вывод что телефон конторы недоступен исходя из этого. В целом оценка данного филиала службы 1 из 10. Обращаться не советую ни в коем случае и при возможности выбирайте альтернативу

Солидарен со всеми остальными. Я даже зарегистиировался, что-бы отзыв оставить. Самая ужасная контора, что я встречал. Доставку плановую мне поставили на 11 число января, курьер пытался (или не пытался, ибо пропущеных вызовов не было) позвонить, но тут да, я накололся, телефон выключен был. 6 числа заказ вернулся к ним на склад и все! Замер! Звонил 8 числа, 12, 16, писал в онлайн поддержку. Ответ всегда один: "заявку создали, ждите звонка курьера". При этом постоянно приходится им по новой диктовать адрес доставки и контактный номер, каждый раз. Кормят ЗАВТРАками меня с 8 января начиная. Сколько можно? Что за отношение к клиентам? Не связывайтесь вы с ними, ребят.

Отвратительная ТК, чтобы груз получить это целая история со звонками по оформлению всяких непонятных данных, вроде ФИО, номера телефона получателя и название отправителя. Сплошная глупость и неудобство работы с этой организацией.

Доставляют посылку уже месяц. На складе бардак, операторы хамят. Жалко, что нельзя поставить ноль звёзд

Больше недели не могут доставить посылку! Переносили дату каждый день, а теперь вообще тишина! Ждите завтра, ждите завтра-это ответ операторов каждый день!

Доставка просто , все время переносят и не могут доставить, должны были доставить в понедельник, но уже неделю просто переносят дату доставки, чутсвую я так и не получу свои кроссовки, или получу их тогда когда они будут уже не нужны, просто худшая служба доставки, уже пятница, а посылку я так и не получил

Ужас просто уже больше недели не могут доставить посылку,все время переносят или говорят что курьер загружен. Закройте свою компанию

Ужасный сервис, шестые сутки не могут доставить заказ, Хотя посылка уже на складе,каждый вечер я звоню толком они сказать не могут ничего,в пятницу договорились о доставке на субботу утром в итоге не посылки ни звонков!!!!!

Увидела пропущенный звонок с неизвестного номера в 9 утра. Оказалось, что продавец с алиэкспресс вместо почты России выбрал эту доставку курьером, на мое несчастье это была именно эта служба. Перезвонила по номеру, курьер ничего толком не объяснил, не назвал даже название службы. Днём позвонила девушка, опять таки название службы не сказали, пришлось искать самой(это секрет какой-то ?). Невнятным тоном что-то сообщила, пришлось вежливо переспросить. В ответ мне нахамили. Научите персонал общаться с клиентами, пожалуйста.

не могут забрать срочный груз более 2-ух суток. Готов платить. Они не могут выполнить банальных действий, накладная 496-008760705. Категорически не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!

Курьер позвонил, договорились с ним на одно время, через час он звонит и говорит, что ему некогда ждать и он приехал сейчас. Хорошо, спускаюсь, при получении в мой адрес летят слова: «меньше спать нужно, уже день на дворе!», я в этот момент поставила свою подпись, дальше отдаёт мне посылку и невежественно уходит. Такого поведения от курьерских служб я ещё не встречала, советовать другим взрослым людям что и как сделать, касаемо их жизни - крайне ужасно. Я приняла курьера, как только он сообщил, что стоит у двери, а в итоге меня ещё и отчитали, этого я не заказывала, за такое общение с клиентами - две звёзды, научите курьеров деловой этике.

Такого хамства я не видела ни разу в жизни!!! Позвонил курьер,сказал,что доставка будет с 11 до 14.на информацию,что в обеденный перерыв с 12.30 могу не быть на месте,он ответил, что ждать не будет.отвратительно!!!

Хамят, медленная доставка. Курьеры отказываются везти отправление по другому адресу, вместо этого передают в офис о пропущенном звонке.