Отзывы Автокомплекс на Минёров

Менял в этом сервисе антифриз купил 10 л. поменяли через аппарат, новый антифриз стал ещё грязней старого и какие-то масляные пятна. На вопрос по чему так, мастер сказал сколько дали столько и поменял, администратор сказала, что обычно 10 литров хватает. Я у них спрашиваю что будем делать, а в ответ тишина, я сам предлагал им варианты промыть дистилляционной водой и др. они нет, а своих вариантов так и не предложили. СПЕЦИАЛИСТЫ блин, такое ощущение что клиент ОБЯЗАН больше знать и соображать чем данный так называемый сервис.

Помыли машину, остались разводы, полностью не протёрли.

Сервис в целом не плох, ребята работают хорошо в СТО, Мойка тоже устраивала, но порой очень долго. А вот на счёт администратора девушки у меня очень негативный впечатление, желания возвращаться больше нету.

Худшая автомойка, в которой мы были. Сломали нам молдинг на левой задней фаре, и не извинений, не компенсаций. Администраторша просто ужасная, такое отношение к клиентам просто недопустимо! Если читает хозяин, срочно смените эту вашу админшу (крупная, с длинными чёрными волосами). Всегда должна быть клиентоориентированность, уважение к человеку, а не вот так вот все разом набрасываться и покрывать друг друга и хамить ещё в придачу. Мы в шоке.

Не рекомендую. Заезжал на развал схождение, сделали, но часть пораметров в красной зоне. Не смогли сделать развал корректно, оставили как есть. Я спрашиваю, все точно хорошо, машина ровно поедет? Они мол, все норм! С подвеской моей все хорошо, с геометрией тоже. Приезжал к ним после ремонта, и был уверен что люфтов нет. Короче, ближе к сути - выехал на следующий день в отпуск, и в итоге, машину ведёт в право, руль в пределах 10 градусов в отклонение. Приехал к ним спустя неделю отпуска, сказали что гарантия 3 дня!! Халтура и некомпетентность работников. Деньги на ветер!!

Записали на 14 ч 1 мая, неудобное разрывающее день пополам. Хотя время было до обеда, но администратор не записала с формулировкой "я вас на это время не запишу". Норм объяснение, ничего не скажешь, высокомерие зашкаливает. Пришлось смириться, а что в итоге. Приехали в назначенное время, а мастер видимо забухал и на работу не явился. А взять телефон у клиента и предупредить заранее, у них ума не хватает

Хороший развал-схождение, вежливые сотрудники

Так работать нельзя! Обломанные и незакрученные болты видимо фишка этого автосервиса. Друг отзыв позже напишет, там жесть. Я мало того, что заплатил на 50% больше чем озвучили изначально, так и недособрали машину, хотя возились часа 4. Появились посторонние звуки под капотом. Сперва нашел незащелкнутую косу, не прошло. Еще зима, холодно, особо не посмотришь. Сейчас нашел еще косяки: зелёная фишка не защелкнута на держатель и не прикручен крепеж косы к кузову, который видимо и бренчал. Надеюсь это все "сюрпризы". Вроде мелочи, но я не первый.

Очень интересный шиномонтаж, написано что меняют колодки а оказывается нет) При мне только колёса накачали, наверное пик возможностей)

Обслуживаю там свои машины, разных марок и моделей, хочу сказать, что парни там с очень, очень прямыми руками

5 лет обслуживают свой автомобиль в этом сервисе. Всё просто супер

Отличный автосервис. Моют замечательно. Ааторемонт на уровне, даже запчасти сами приобретают покупают по приемлемым ценам))

18.06.2017 менял масло в АКПП со съёмом поддона. специально обратил внимание как мастер чистил поддон и на то сколько было стружки на магните. сегодня первый раз с того дня менял масло со съёмом поддона. в общем магнит мне в прошлый раз на место не вернули. спасибо за 90к пробега без магнита.

Решил сделать развал в этом сервисе в декабре 2020г. При осмотре приговорили подушкуи амортизаторов. Спорить не стал, оказались убиты. Купил, привёз, поменяли. Так вот, после этой замены, я до сих пор не могу с обеих стоек оттянуть центральные гайки, которые в усмерть прикрутили пневмогайковертом. Стойки сами по себе разборные, но я до сих пор не могу с центрального штока оттянуть эти зло...е гайки, не повредив стойку,чтобы я не делал, и выкинуть не могу. Больше скажу, гайки на колесах так же в усмерть притянули, что я чуть шпильки не поломал этой весной при замене колес. Пришлось осенью потратиться на ходовку в немалую сумму с доп.покупкой стоек. Отдельная песня, это сход развал... Сделали, время уже было под закрытие. Выехал, и через 500 метров при ровном положении руля машину просто начало резко тянуть влево, что бы ехать прямо, необходимо было руль вправо вывернуть градусов на 180. Поехал на следующий день, и ЧУДО ГУРУ АВТОМЕХАНИК сказал мне, что у меня тормоза плохо держут машину и они всему виной плохо сделанного сход развала, хотя я на них и никогда не жаловался, особенной на ручник, который на 4 щелчке держит машину просто намертво при любой загрузке и на любом углу склона. "Мастер" свой косяк исправлял 1.5 часа, и то толком не смог сделать. Сейчас при ровном положении руля машину чуть чуть потягивает вправо, к этому я уже привык. Интересно то, что мать этим летом меняла всю ходовку в круг, и частично рулежку, и развал делала в этом же сервисе. Так вот, у нее такая же проблема возникла как и у меня, ровно держа руль, машину чуть чуть тянет вправо. К слову, "механик", который именно мне делал сход развал, оказался не механиком, а шиномонтажником по соседству... да и шиномонтажник он тоже не але. Когда менял резину весной, на одном диске оказалось что колесо спускает по вентилю. Заехал к ним, так этот горе человек, умудрился каким то образом вентиль в диск вкорячить криво. После развала зимой, весной этого года я в конец ох....л с этого сервиса и шиномонтажа.

Приехал сделать сход-развал и прокачать тормоза. Посмеялись над моей старой машинкой и механик все время ныл какой я молодец и как плохо я поставил рейку. В итоге сделали "чтоб было прямо", а от прокачки тормозов вообще отказались, сказав что "я тут не один клиент и нужно следующего обслуживать". В общем деньги ребятам не нужны и все с этим сервисом понятно

Заехали подлатать колесо. Сняли, заклеили, поставили назад. До Красного Знамени латка не дотянула- хотя обещали "до зимы будете ездить".... пришлось круглосутку искать. Плохо

Хороший сервис. Грамотные специалисты, что администратор, что сам механик. В частности, делал своего субарика. Мастер Егор облазил всё и нашел причину, почему не выставлялся развал, чего не смогли сделать в гиперавто. Плюс сразу провели полную диагностику. Ничего не навязывал и показал, что уже мертвое или при смерти, а что "ещё походит":) плюс, при самой работе вылезли нежданные моменты, вроде закисших гаек. Лишнего не накрутил и жути не нагнал, как бывало в других сервисах. Рекомендую именно этого мастера Что касается администратора - замечательная девушка Виктория. Дала полный расклад по запчастям из категории: подешевле, средней цены и оригинал (который как всегда самый дорогой) и сразу подсказала, что можно взять из первого и второго сегмента, чтоб не переплачивать, а что лучше только оригинал. Т.е. если надо - грамотно подберут запчасти. Ну и в любом случае - можно приехать со своими. В общем рекомендую.

У шиномонтажника от куда руки растут не известно, секретку одел, колесо снял-поставил , а секретку так и не снял, даже не заморачивался просто отдал вместе с гайкой и всё, так и уехал на трёх гайках колесо , а остальные три теперь как снимать, одним словом Рукожоп, даже не попытался

Какой уважающий себя сервис позволит себе затянуть шпильки на стаканах после замены стоек Тойоты на 13-е гайки?

Отличный автосервис

8.05.21 менял ступечный подшипник, тормозные диски и колодки, мастер Егор сделал все на высшем уровне, хоть и пришось немного помучаться! В целом работой даволен полностью, рекомендую этот сервис и мастера Егора!

В общем. Помню это место, когда была одна шиномонтажка. С тех пор как открылась мойка, мыл всегда на ней. НО. Жаль что испортились. Мыть стали плохо, не качественно. Видимо потому что нет контроля. Последней каплей стало когда заехал помыть машину, очереди к слову небыло особо. Перед мной заехала машина в бокс и её мыли около 40 минут КАРЛ! НО НЕ ПОТОМУ что качественно, а потому что как я понял водитель машины знаком с автомойщиком. И они просто решили поболтать. Как говорится и пусть весь мир подождёт. К слову, очень жаль что вы уже не та мойка что раньше. А я стольким друзьям вас рекомендовал..

Насчитали бабок сверх обговорённой суммы. Итоговая сумма на 30% больше. Полностью недоволен предоставляемыми услугами.

Реально мойка рукожопых мойщиков как и написано ниже, машину вытереть насухо не в состоянии, качество оставляет желать лучшего, не рекомендую

Автосервисом довольна. Только к ним, делают на совесть.

Развал два раза сделали не правильно! И еще сказали гарантия 3 дня на третей день сказала время прошло. Все ужасно... Не СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!

Лучший Субару сервис. Егор 13/10

Отремонтировал у них половину автомобиля, все запчасти купили сами, за исключением агрегатов контрактных. Все быстро и качественно. Клиентоориентированность на высоте

Шиномонтаж... Ужас. Заехал починить колесо, не стали снимать... Шуруп и так нашли, без снятия колеса... Поставили шнурок. Проблема так и осталась. Колесо как спускало, так и спускает... Ни кому не советую

Кто любит свою машину должен объезжать эту мойку. Мойка рукожопых мойщиков!

Сегодня заехал на мойку от безысходности, там где постоянно мою была огромная очередь, вообще-то зарекался здесь мыть авто, отдал за всё 670 рубасов за мойку, коврики, пылесос, и воск руками растертый, короче приехал в гараж и обнаружил что с пылесосом наебали,арки дверей вообще не трогали, кузов с разводами, мойке оценка ноль. Руководству обратить внимание на качество работы и подбор персонала.

Меняли тяги и наконечники рулевые, сделали сход-развал. При езде по городу ни чего не заметно, на трассе при 110 вибрация и минус 3 колеса за выходные в деревне.. Гарантия 3 дня как выяснилось.

Ооочень долгая мойка мелких вёдер. Ну как можно мыть так долго машины, вы там с сотейника поливаете что ли. Просто жесть. 2 часа мы моем 3 обос...ных ведра. Итог: ожидание 2:40 минут, машина в грязных разводах. Стоило оно того? Нет.

Мне нужно было сделать развал схождение, на Ниссан атлас это микро грузовик, позвонил спросил сказали нет в базе, узнал у опытных владельцев что подходит по базе от Ниссан каравана 4wd 24 кузов один в один, регулируется эксцентриками и что же мне ответили Мы не занимаемся грузовиками, вывод от сюда таков что люди работают абсолютно без инициативы и сделать даже развал не могут, хотя в нормальных сервисах типа Белый бокс, Жёлтый бокс даже и не спрашивают что да как а просто делают и не боятся работать.

Мойка хорошая, обычно большой очереди нет.

Отличный сервис, рекомендую

14.09.19 Меняли с другом рейку, вечереет и встал вопрос, где сделать развал-схождение, чтобы не точить почти новую резину "до завтра". Нашли в 2гис этот сервис, работает до 21:00,"-отлично успеваем собрать все на место"-сказал друг, и Позвонили, записались на развал-схождение на вечер на 20:00 и принялись в быстром темпе собирать переднюю подвеску. Приехали на развал мы в 19:40, бокс был свободен, сходил к админу сказали ждите до 20:00, как и записались, ну ок. Время 20:10 нас приглашают заехать, заезжаем в бокс, попутно слышу как развальщик, спрашивает у коллеги по боксу "Как делать развал" - динь-дон, первый звоночек, ну фиг с ним, думаю, резина мне дороже. Сообщаем "развальщику", что надо бы руль правильно ещё поставить, на что он делает большие и круглые глаза

Не прикрутили колеса после работы. + Развал схождение был сделан не корректно. Надеюсь все остальное не развалится по дороге;(

Мастер проста класс розвал схождения!

2 дня звонила, не дозвонилась! Ну что же, поменяю масло в другом месте...

Хороший сервис. Менял свечи и масло на своём Cadillac. Ребята не бросили и помогли все сделать, несмотря на то что пришлось задержаться до 22:30.

Вчера менял на Хонда CR-V передние стойки и шаровые.Очень хороший персонал:администратор Василий быстро подобрал нужные детали,автомеханик Илья оперативно устранил неисправность.Спасибо за работу.Побольше Вам таких специалистов и знатаков своего дела.

А мне понравился сервис, уже на протяжении двух лет только здесь ремонтируюсь. Отличные мастера, приятное отношение, удобное расположение. И мастер Кирилл, это просто гуру! Отличный мастер своего дела.

Павел хочется прояснить вам позицию нашего автосервиса. Все услуги шиномонтажа оплачиваются в кассе у администратора, кроме проверки давления в шинах и подкачки колёс. Эти услуги оплачиваются непосредственно мастеру шиномонтожа. Это сделано для удобства и экономии времени автолюбителей, чтобы из за 10 рублей не ходить в кассу. В вашем ситуации и имел место такой случай.

Омукрупи большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы разобрались с этой ситуацией. И действительно этот случай подтвердился. Администратор был наказан, за данный факт. Впредь такого не повторится. Ещё раз благодарим за обратную связь.

Уважаемый Евгений нам очень жаль, что вы остались недовольны проведённой диагностикой в нашем сервисе. Но вот на, что мы обратили внимание, так на то, что другие мастера ваши знакомые зачем то поменяли вам все целые детали на новые. Если они на самом деле были в исправном состоянии, то зачем их было менять? Или все таки наши мастера правильно указали на проблемы в вашем автомобиле? Странная ситуация. Неоднозначная. Хочется сообщить вам и всем нашим настоящим и будущим клиентам, что в нашем автосервисе действует правило: Если Механник указывает на неисправность детали, а она по факту в исправном состоянии, наш автосервис выкупает эту деталь, а ремонт производится за наш счёт. Ещё раз хочется сказать, что нам очень жаль всвязи с произошедшим недопониманием.

17.11.2018 Хотел сделать развал-схождение, "мастер" осмотрел ходовую часть и выписал диагностическую карту с результатом осмотра - приговорил к замене верхние шаровые обе, тягу с шаровой заднюю, рычаг задний с шаровой и плавающий сайлентблок. написал сразу цену за работу по замене всего этого и сказал покупай запчасти приезжай, заменим . Эта "услуга" мне стоила 300 рублей, хотя я и заезжал на развал схождение изначально и не планировал заказывать и оплачивать услугу по диагностике ходовой части. Ну да бог с ним. Отзыва бы небыло, если бы не тот чудо "диагноз" ... купил все детали что приговорил мастер к замене и заменил на другом сервисе (проверенном) 27.11.2018, при замене присутствовал лично и мог убедиться что все шаровые вполне "живые" и замены не требуют, единственно в чём оказался прав "ГУРУ" с автосервиса на Минёров, так это плавающий сайлентблок был разбит. Итог диагностическая карта на руках, снятые рабочие детали в багажнике. Моё личное мнение что это проявление жадности лени и хитрожо..сти. Почти все детали крепятся болтами эксцентриками, которыми и регулируется развал схождение, может думал что они закисшие, а так как деталь типо менять то полюбому нужно будет открутить или срезать, т.е. "либо денег срублю за работу, либо приедет с расхоженными болтами". ОГОНЬ! так держать ребята!!! первый и последний раз к вам заехал. Не рекомендую данный сервис и "мастера" Кирилла.

Приехал на мойку, как сказали не живая очередь, прождал полчаса, как заезжать, вышла администратор и запустила свою знакомую без очереди, офигенное отношение, и моют машины плохо. Не советую. Ни одной звезды.(а без звёзд отзыв не отправляет)

Приехал на шиномонтаж, спросил про стоимость услуг. Озвучили, согласился. А по факту указанную сумму в кассу и ещё плюсом на руки сотруднику. При вопросе к администратору получил ответ - а давайте вы к нам больше приезжать не будите. Данное сто скатывается в самое дно благодаря воровству и наглости текущих сотрудников.

При замене масла рекомендовано всегда менять воздушный фильтр, к сожалению многие автолюбители не делают этого, поэтому если вы покупаете масло у нас мы всегда предлагаем поменять и воздушный фильтр, а если клиент приезжает со своим маслом, он сам говорит, что ему нужно менять. Наш автосервис не несёт ответственности за запчасти приобретённые не у нас. Замена прокладок и колодцев клапанных крышек производилась в ноябре, а обратились вы с повторной проблемой течи в апреле, прошло 5 месяцев после ремонта, если бы наш мастер не качественно установил ваши запчасти, то течь появилась бы в течении месяца и вы бы ее заметили. Ещё раз большое всем спасибо за комментарии, если у вас возникают спорные вопросы не стесняйтесь их сразу решать, мы всегда идём на встречу каждому нашему клиенту, в пределах здравого смысла))).

Добрый день. К сожалению в данном приложении не возможно ответить на каждое сообщение отдельно. Нам очень жаль, что кто то остается недоволен нашими услугами, потому что мы работаем для вас, и постоянно совершенствуемся. Спасибо всем за обратную связь. Из ваших комментариев мы сделали вывод, что происходит некоторое недопонимание между клиентом и нашими сотрудниками. Хочется прояснить ситуацию: цены на ремонт и запчасти всегда указываются в диагностическом листе и не меняются ни на 15% ни на 1%, если же такое произошло пишите претензию у администратора.Комплекс на автомойке включает в себя мойку кузова, ковриков, пылесос салона, влажную уборку, полировку салона и стёкол, чернение колёс. Багажник и дополнительные коврики и колеса после переобувки оплачиваются отдельно.

отвратительный сервис. позиция администрации и работников заключается в двойных стандартах, например, если вы не сказали, что при замене масла вам надо надо воздушный поменять , то не заменят . не сказали что надо пробку откручивать , нальют поверх . цены что озвучивают при диагностике проблемы , по итогу вырастают в среднем на 15% говорят что это непредвиденно .. короче советую ниногой туда

Нормальный сервис. Если сравнивать с "колхозом". Работают русские. Цены небольшие. Могут упором косяка с обслуживанием клиента. То есть не сказать что масла нет нужного, могут что-то не обговорить короче а потом такие Ой. Все нужно как дурачок спрашивать и уточнять. Советую только если знаете что вам нужно сделать и что для этого надо. Сделают быстро и качественно. Нравится этот сервис только за то что быстро делают,спектр ремонта широкий.

Приехал на комплекс помыть машину оказывается каждый коврик оплачивать дополнительно на колеса тоже ценник отдельно всё отдельно, смысл такой услуги и сервиса. Ужасно! Так клиентов постоянных и теряют!

В ноябре 2017 года в данном "сервисе" на субару импреза анесис менял прокладки клапаных крышек и сальники свечных колодцев слевой и правой стороны.Приехал сегодня в сервис,обратился с проблемой,при осмотре автомобиля,автомастер установил:течь масла из под клапаной крышки с правой стороны,течь масла с левой стороны из свечного колодца.Момент не приятный.Обратился к администратору:"Ремонт выполнял у Вас, качество на лицо,как выходить из ситуации".Мастер выполняющий ремонт уволился 2 месяца назад. Администратор(девушка)Мне задала вопрос где покупал запчасти для ремонта,ответил в "Маленькой Японии".Цитирую слова администратора: Там китайские подделки продают,мы гарантию не несем и ничего переделывать не будем,так как запчасти не нами закупались.Очень неприятно и обидно,что такое отношение к клиенту.

Менял ступиничный подшипник. Выехал с сервиса и через некоторое расстояние отвалилось колесо. Оказалось когда меняли подшипник, забыли прикрутить колесо или плохо его прикрутили. Результат крайне не приятный осадок и слава богу что это было не на скорости!

Добрый день. Часто пользуюсь вашими услугами, подсадил сестру на ремонт у вас. Всегда был доволен. А вот сегодня нет. Сегодня был разочарован , подъехал сделать развал и помыться, сказали ожидание 20-40 минут, попросил записать меня или позвонить как осовободится , был в гостях у мамы , мне тут 2 минуты до вас. Отказали, аргументируя тем что у вас нету услуги записи клиентов. Сделайте пожалуйста возможность записи на услуги вашего автоцентра. Как никак живем уже почти в 2016 году и нету абсолютно никого желания сидеть ждать в живой очереди, тратя в пустую время. В итоге поехал помылся и сделал развал в другом месте .