Отзывы ВМ Сургут, автомобильный центр

Одним словом обманывают людей даже машину ждёшь долго рассчитываешь ,а она приходит они цены меняют через три дня ,и ещё с машины снимают то что устанавливают на заводе .Всех надо проверять и документы и кто что заказывает .А потом и говорят что ужасный салон хорошие отзовы не от покупателей ,а от знакомых да от друзей.

Не лучше и не хуже остальных салонов города. Есть свои плюсы и минусы. Отношение приемлемое, в попу не целуют конечно, но этого и не жду. Из минусов при покупке кодиака без спроса сделали антикор подкрылок который через год слетает лоскутами. Теперь придется самому все сдирать что бы под ним влага не скапливалась - гарантия 6 месяцев. По гарантии поменяли задние колодки почти добровольно - это плюс)). Дополнение: дилер просит подписать заказ-наряд с не нулевой стоимостью работ при гарантийном обращении! Постоянно заполняют пункт "Дополнительные работы и материалы по просьбе заказчика" хотя кроме проверки качества по гарантии от них ничего больше не требуют. Без этой подписи отказывают в осмотре, по факту отказываясь от гарантийных обязательств.

Ужасное отношение к клиентам! Ничего показать не могут, рассказать не могут! С утра звоним спрашиваем про авто на тест и пригласили, а оказывается только с 11 тест. Менеджер ничего предложить не смог, альтернативу также ничего не смог предложить! Сразу видно что старый руководящий состав засиделся и требует обновления!

Ужасно!!! Просто ужасно!!!! Звонят постоянно, пытаясь впихнуть авто со своими ненужными допами, ещё и в три раза дороже. По телефону не умеют общаться!!!! Здрасьте!! Начинается диалог !!! Допы на 1 150 000 вы что туда засуди хоть выучите !!!

Взял Карока в данном салоне 1,4 TSI. Кредит одобрили быстро, спасибо специалистам кредитного отдела. Допами не нагружали, машина была в наличии. Выбирал долго между Селтосом и Кароком, но все таки моя машина технологичнее и больше доверия)) До этого там же брал Октавию. выгодно забрали по трейдину. Надеюсь, норм машинка и Шкода не подведет в будущем, на Октавии 240 000 км отъездил.

Покупали маме машину, бронировали удалённо . По приезду все ок! Как договаривались- все прошло быстро, мы свою сдали( причём оценка осталась той же что и по телефону сказали предварительно), тут же подготовили договор на новую и всё! Мы довольные поехали:) , у меня мнение очень хорошее сложилось, прям рекомендую, ребят !

Недавно приобрела октавию в этом автосалоне. Осталась довольна и обслуживанием и автомобилем.

Шикарный автосалон! Всегда вежливый и компетентный персонал, сервис на уровне, всегда делают качественно и вовремя.

Не раз была в салоне Skoda, и всё на высшем уровне ) Отношение к клиентам стоит того, чтобы посидеть в зале ожидания и выпить горячего кофейку

Вчера была в автосалоне Skoda, Очень приятный , чистый , светлый автосалон! Подбирала себе автомобиль на следующий год , рассматривала разные варианты менеджер помог мне с этим , показал все рассказал всё, Высокая клиента ориентированность !

Хороший автосалон, на днях делали ТО, отличный сервис, грамотные ребята. Все быстро и профессионально

Персонал норм но цены на то завышены на 30 40 %, по многим вопросам по гарантии швыряют по этой причине ху та а не од.

Были в субботу. Рассматривали к покупке Шкоду Кадьяк. Записались на воскресенье в 14.00. Первая запись на воскресенье. За 40 минут до назначеннког времени позвонили менеджеру (Арсен Решетов) подтвердили что к назначенному времени подьедем. Подехав за 10 минут к назначенному времени удивились что на это время на тест драйве у него уже есть другие клиенты которых он собрался катать. Хорошо, решили несколько подождать. Прошло 40 минут. Покатав клиентов и обсудив с ними возможность покупки авто менеджер извенился и сказав что через пару минут он освободится и и уделит внимание нам. В итоге и через 15 минут ничего не изменилось. Плюнули и ушли. Час потерянного бездарно времени.. Неудовлетворительная организация работы с клиентами отбило желание приобретать в данном салоне автомобиль..

18.03.2020 года приобретали здесь автомобиль Škoda Rapid по программе трейд-из. Все понравилось. Все сотрудники вежливые и приветливые. С нами работал менеджер Евгений Шепеленко. При покупке автомобиля помогал решать все возникающие трудности. При передаче авто все понятно рассказал и показал. Первое ТО тоже оставило приятные впечатления, рассказали о всех проделанных работах, машину помыли, двигатель почистили, такого отношения к клиентам не во всех салонах премиум марок встретишь. Машиной довольны полностью. Советуем всем знакомым автомобили Škoda!

Приобретал новый автомобиль SKODA. Хотелось бы поблагодарить старшего менеджера отдела продаж Грищенко Алексея и специалиста КСО Касарманову Диану Наильевну. Грамотно подобранная комплектация, быстрое оформление документов, внимание и отзывчивость. Выражаю огромную благодарность. Высший уровень! Так держать!

Хороший сервис. Не навязывают. Компетенция сотрудников отличная.

Сделал предзаказ заплатил 50т.р. Через 3 месяца авто пришёл мне звонят говорят мы не можем продать без доп оборудования. Навизали путем шантажа (не продадим авто) сигнализацию у которой через 3дня брилок патух и не включался. Пандора сигнала. Каску тоже нужно без неё не одобрят продажу. Это все не автокредит. Едте за шкода в Тюмень, Екатеринбург.

Это самое дно! Клиентоориентированность просто ноль. Люди приходят купить машину, всем пофигу, менеджер будет сидеть глазеть. Конечно, все авто раскуплено, зачем напрягаться. Пожалел что купил авто данной марки!

Слишком жадные. Отдел продаж умудрился перепутать Вин номер машины. Весело было ставить на учет и закрывать кредит. Руководству похер. На Т. О. приехал один раз и пожалел. Монополия в регионе испортила.

Отвратительный сервис. Никакой клиентоориентированности, сегодня зашли выбрать авто и так никто к нам не подошел! Хотя были свободные менеджеры, сидели в телефонах, делали все, кроме работы с клиентами в салоне. Зашли в соседний хендай, к нам сразу подбежали, все рассказали, показали, всю информацию предоставили! Вот поэтому крета на 1м месте по продажам! Учитесь у соседей шкода-центр!!!!

Спасибо большое за работу! Приобрели новый автомобиль и были приятно удивлены сервисом. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Макову и девушкам из кредитного отдела Марьяне и Дияне. Так же приятно, что действительно и салон, и автомобили для семей с детьми: в салоне есть отличная детская зона, а тест-драйв можно пройти с ребёнком (имеется автокресло). Хочу отметить, что нигде в Сургуте такой возможности больше нет. Надеюсь, что в дальнейшим обслуживание авто будет таким же приятным.

Не компетентный сотрудник отдела продаж Евгений. Пофигистическое отношение к потенциальным клиентам.

Наверно самый ужасный диллер шкоды. За все время обслуживания не дали ни одного гарантийного заказ нарядя и на письменный запрос отвечают отказом. Через суд с ними нужно разговаривать.

Здравствуйте! Это полный элис,мне "делали "голову месяц,заказал авто ,кормили завтра,а в итоге руководитель продаж Михаил,сказал что я не выгодный клиент, доп.оборудования не заказываю, я вам авто не продам, приходите забирайте деньги ,обходите эту шарагу стороной, итог, потраченное время, нервы, а чуть не забыл, Заремская отделный разговор, врать и включать....ру это надо уметь

Подпишусь под всеми негативными отзывами! Видимо старший менеджер «за особые заслуги» перед начальством держат.

Приобрёл новый автомобиль SKODA. Очень грамотно поставлена работа персонала. Особенно приятно было работать с менеджером Ольгой Заремской. Грамотно подобранная комплектация, быстрое оформление документов, внимание и отзывчивость, скидки и подарки приятно удивили. Выражаю огромную благодарность. Также хотелось бы отметить Павла Плотникова и кредитного специалиста Светлану Цупко. Благодарю Вас. Высший уровень!

Прекрасный салон! Большие спасибо менеджеру отдела продаж Алексею Грищенко! Более двух месяцев подбирали авто индивидуально, нашли, купили. Но это отдельная история... Очень грамотно относится к своей работе. Так же и отдел кредита. В целом салоном остался доволен на все 100, как и автомобилем. Сотрудники не навязывают, не торопят с принятием решения, дают подробную информацию, приветливые. В общем так, как должен быть в идеале. Если надумали купить Шкоду, смело обращайтесь к Алексею, не пожалеете. Всем успехов!!!

С таким сервисом дела у вас далеко не пойдут. Оперативность нулевая, вопрос по обслуживанию обязательно переспрашивается у вышестоящего руководства. Компетентность и клиенторентированность низкая. Буду обязательно рекомендовать вас только как самый худший сервис. Как оказали приём, такой и получите отзыв.

Такой себе салон. Некомпетентное общение, при выборе авто стоит вам сказать какие марки ещё рассматриваете как услышите в их сторону кучу негатива и безосновательной болтовни!

Пока у вас будет работать такая никчёмная старший менеджер, то у вас не будет хороших продаж! Это уму не постижимо, как можно так с покупателями обращаться! Что не спроси, хамит, как будто ей личные вопросы задают! Спросила жена, про глянцевую панель, на всех ли комплектация она присутствует, тк будут следы он пальцем, но она не ответила, она просто тыкала пальцем в панель и говорила: - а что так будете нажимать или тыкать куда попало!!! Про 2 ряд спросили, автоматом складываются сиденье, чтобы к 3му ряду пробраться, так она снова не ответила, а спросила, а где автоматом вы видели?! А мы видели, поэтому и спросили! Прикиньте!!! Старший менеджер!!! Гнать ее в шею! Езжайте говорит по другим салонам и понюхайте, как воняют другие автомобили! А шкода не воняет! Это жесть же!

Встретили хорошо, сказали к нам подойдут, прождали 15 минут, так и не дождались...

Все отлично, ребята молодцы 5+

Странная политика: клиенту приходится выжидать какое-то непонятное количество времени в процессе выполнения простых операций. При этом клиент видит в камерах, что машина ПРОСТО СТОИТ И НИКТО К НЕЙ НЕ ПОДХОДИТ!

Я конечно слышал часто, что ОД ещё те распи...и, но это уже ни в какие ворота. Автомобиль Суперб. 50 тыс.км назад решил поменять масло в АКПП (Aisin 09g). Т.к. жил в г. Ноябрьск, думаю не буду менять где попало, а поеду к ОД (мы же надеемся на гарантию и профессионализм специалистов). Масло поменяли фильтром и всеми прокладками. Проездил я ещё 50 тысяч и поехал менять в очередной раз, но в другом городе (переехал). Какое же удивление было у меня, когда мне при мне сняли фильтр абсолютно без единого номера и маркировки да и по виду отличного от оригинала ( визуально видно все - ГОЛИМАЯ ПОДДЕЛКА!!!) Ну вот как так можно! Сказать что я ох..ел - ничего не сказать. Короче, уважаемые ВАГоводы, обходите их СТО за километр! Ни гвоздя не жезла всем.

Специалисты на сто никакие. Приехал на диагностику ошибки аж за 800 км. Что-то пошаманили и сказали это у вас АКБ подсел отсюда и ошибка, сейчас он заряжен и типа всё окей. Покатался по Сургуте, не вылазила. Стоило уехать на 600 км и опять вылезла. Зашибись проверили и починили.

На тест драйв менеджер возил с таким лицом, как будто на его личной машине поехали и как его это достало... ребята не хотите работать с людьми работайте на кладбище))

Самый ужасный дилер Шкоды. Главное продать авто, а если что по гарантии либо же по сервису - все на отвали. Теперь я понимаю почему многие стараются обращаться к дилеру в другие города. Крайне не советую.

Решили мой вопрос достаточно оперативно.Девушки приветливые,менеджеры знают марку и особенности.Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Дмитрию Соковину в помощи по разрешении проблем.

Спросил про заказ авто, которое не поставляют в Россию, в итоге позвонил менеджер и начал высказывать мне, зачем я задаю такие вопросы "официальному" диллеру, и что бы я не обращался к ним с такими вопросами больше, а искал другой вариант.

Я в шоке от официального «гаража» Шкода, позвонил с целью записаться на диагностику пообещали перезвонить. Фиг-на. Ч/з 2 часа перезвонил пообещали записать на диагностику на Ноябрь месяц, капец при том что сегодня 24.10.2017. Я от Сургутского оф. дилерах ожидал больше. Очень жаль!