Отзывы Тойота Центр Сургут, автосалон

Отвратительный сервис! Назначили встречу на 11:00 в итоге сам искал специалиста который мне звонил Должны были типа проверить автомобиль Полезли без инструмента сломали катушку В итоге потерял время и желание сотрудничать с этими горе специалистами КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КАНТОРУ на ресепшн стоит девушка и нагло врет что нет директора На вопрос кто у вас его замещает говорит никто И в итоге этот Никто нашёлся и тоже ничем не смог помочь ! 100 раз подумайте прежде чем сюда ехать !

Цена на Б/У автомобиль не соответствует реальности. Ребята бегают от налогов. В ДКП указывается цена ниже чем в объявлении. Мало того требуют оплату наличными. Крайне не рекомендую этот автосалон.

Бы на обслуживании в мае 2021. Нужно было поменять масло в двигателе. Сказали нужно менять сальник привода (течет), пыльники. Сальников в наличии нет, пришлось ехать на такси искать по автомагазинам. (сервис на уровне так сказать). Поменяли, не поменяли не знаю, так как прошло меньше года, тот же сальник снова течет, пыльники не затянуты толком. Что то сейчас доказать будет сложно. Просто не советую данный сервис.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Тайота Центр Сургут, покупка автомобиля прошла в хорошей атмосфере и очень оперативно. Все службы центра работают отлично, как одна команда!

Отличный салон, комфортная атмосфера, вежливое общение. Приобретал авто. Спасибо за профессионализм, дипломатичность и высокий уровень обслуживания!

Спасибо за доставленную радость такого знаменательного события, как приобретение нового автомобиля Toyota RAV4! Отдельная искренняя благодарность менеджеру по продажам за легкое и не принужденное оформление, за такой теплый прием и минимизацию затраченного времени, начиная от доставки автомобиля заканчивая оформлением!)))

Сегодня купили в Тайота центр Сургут автомобиль Тайота Лэнд крузер, огромное спасибо за грамотное консультирование и помощь в подборе автомобиля! Всё подробнейшим образом рассказали про автомобиль, я даже и не знал о таких тонких нюансах, умнички, похвально! Отличное обслуживание, спасибо за терпение и помощь!

Всё на высшем уровне. Быстро и качественно. Заезжаю уже не в первый раз, всем доволен. Вежливый персонал, отличная зона ожидания, и главное - качество сервисных работ очень высокое.

Добрый день всем автолюбителям, хочу поделиться впечатлениями после посещения автосалона Тайота центр Сургут, остался доволен качеством работы сотрудников, очень доброжелательное и позитивное отношение со стороны менеджеров. Помогли нам выбрать автомобиль, профессионализм, компетентность и вежливость на высшем уровне! Спасибо большое вам, за ваше терпение и отзывчивость!

Менеджер по продажам Михаил — лучший, кого я видел. Решал все вопросы на лету, закрывал косяки других специалистов приятными плюшками, все быстро и четко.

Отличный центр и прекрасный сервис. Всё на высоком уровне. Лишнего не предлагают) только то что действительно необходимо. Можно скрасить время ожидания вкусным кофе или чаем.

Прочитал отзыв Андрея Каталимова, ржать охота от таких людей. Во первых на ТО0 масло не меняют, во вторых Ильдар это самый не адекватный человек из всех консультантов, в третьих продай свое авто и ездей верхом на олене, там поршневых колец нет и топливо в масло не попадает.

.(Заехал с переливом масла в ДВС после ТО 0 Самый адекватный человек ,который имел отношение к моему авто в сервисе, оказался Ильдар Менгалиев...Встретил на стойке, внимательно выслушал, убедился в существующей проблеме, выдал пропуск на заезд...Все четко быстро, без проволочек,и лишнего бла..бла..Машинку споласнули ,чехлы одели и в сервис....Через 15 минут ,он же , пригласил меня к автомобилю, где человек в фирменном камбинезоне ТОЙОТА начал рассказывать небылицы о попадании бензина в картер ДВС в морозы при запуске, авторитетный человек которого зовут "САНЫЧ" , многозначительно поведал о том что бензин из масла не испаряется, и двигателю что бы не пришел "КАПЕЦ", надо опять менять масло .СЦУКО , я на этом масле не проехал и пятисот километров, мороза после ТО НЕ БЫЛО. МАШИНА ЗАПУСКАЕТСЯ С ПЕРВОГО РАЗА, НИ КАКОЙ ХОЛОСТОЙ ПРОКРУТКИ СТАРТЕРОМ. ОТКУДА ВОЗМЕТСЯ БЕНЗИН В МАСЛЕ???..СВОЙ ПЕРЕЛИВ ОНИ ПРИЗНАВАТЬ НЕ ХОТЯТ и ещё разводят на замену масла за мой счет..Я так понял масло с моего ДВС НЮХАЛ ВЕСЬ СЕРВИС...ПРЯМ ТАК УПЕРТО МНЕ ДОКАЗЫВАТЬ ЧТО ОНО ВОНЯЕТ БЕНЗОМ...Ну и я понюхал...масло как масло...У СЕРВИСМЕНОВ ВОЗНИКЛО ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ ЧТО У МЕНЯ КОРОНА ВИРУС... На замену я не согласился при мне откачали до уровня.. Без извинений от сервиса я попрощался с Ильдаром и покинул это ...не знаю как назвать....место с не понятным чувством тревоги...А Что дальше то будет???? С начальником сервиса , только он имеет информацию оказывается о всех гарантийных случаях , так и не поговорил...НА СЕРВИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ОН ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИТ... ЖДУ.....ПОКА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ....

Гарантийные случаи тянут до последнего, все вопросы решались только через юристов или официального представительства, доп оборудование устанавливаемое на новые авто, китайское, самого низкого качества, за огромные деньги.

Не возможно дозвониться.

Продают автомобиль только при условии что поставишь доп оборудование, спасибо не надо. Купил бу тайоту

Отвратительное обслуживание! Подождали пока гарантия кончилась и выставили чек на 50 т.р.

Спасибо огромное Диане Макушенской!

Спасибо большое за хорошее отношение а особенно Кулуеву Руслану выслушал порекомендовал что нужно сделать всё хорошо в следующий раз снова приеду

Хотели Именно Тойоту, проверено надежно. Спасибо Диане Макушинской и Алине Марусяк. Купили Рафа комфортно, быстро и довольны. Если выбирать между салонами, то Тойота Сургут на ГРЭС самые активные и лояльные.

Консультанты перед покупкой авто готовы хоть что сделать и очень быстро, а после даже ответить на вопрос им сложно, долго, согласование неделями идёт, заявление где то пропадают, не доходят до руковдителей и тд. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОФЕССИОНАЛЬНЫЙ АВТОСАЛОН!!!

Приятно удивлена . После прочитанных отрывов ждала подвох , но нет ! Все прошло отлично . Спасибо Валерию ! Отличная работа !

Муж ремонтировал автомобиль РАВ - стук в ходовой. До этого были на 2 других СТО и там в один голос твердили- все нормально! Но ездить когда в машине чтото громко стучит ни на большой ни на маленькой скорости не хочется! Здесь с машиной возились 3!!!часа: поднимали, делали, поверяли, снова поднимали- разобрались и отремонтировали!!! Спасибо!

Самый конченный сайт

Довелось, как то, заехать в данный автосалон с целью приобрести автомобиль с пробегом. И по итогу, как только собрались уже приобретать автомобиль, его цена удивительным образом выросла. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Зотова Леонида, который за час нахождения в салоне так и не разу не подошёл к нам. Хотя, в тот день, был единственным менеджером по продажам автомобилей с пробегом. Удивительный салон с удивительными менеджерами. Кому дороги свои деньги и время, проходите мимо.

Не советую связываться с данным салоном. Условия при покупке нового авто не приемлемы: 1. Если брать за наличку, то вам не продадут! Так как по их условиям необходимо сдать старое авто по трейд ину или оформить кредит. НЕТ СЛОВ просто!!!! как так???? Есть необходимая сумма на покупку авто а вы заставляете по вашим условиям залезть в кредит??? Считаю данное поведение по меньшей мере неправильным!!! 2. При покупке нового авто необходимо набрать допов на 150 000 рублей!. Иначе не продадут. В итоге отказался от покупки.

Был на плановом ТО все вроде ничего вежливый мастер приемщик по времени уложились, НО перелили масло выше отметки Максимум ! Если они даже не знают сколько масло заливается в двигатель боюсь представить как они делают ремонт. Не рекомендую обращаться в сервис не компетентные сотрудники !

Это не люди, ради копейки готовы на все. Они знали что я еду за автомобилем за 2000 км и что потом предстоит гнать её обратно, в объявлении указано 2 комплекта колёс на дисках, машина в эксплуатации с 2019 года.резина не просто лысая ,а лысущая. Менеджера зовут Андрей а руководителя и знать не хочу , плохие люди, сказал бы подругому но нельзя тут выражаться.предлагают за доп плату другую бу резину. Никому не советую , объезжайте этот салон за 100 км . Желаю вам такого же отношения везде к вам , как вы относились ко мне зная что я уже никуда не уеду выдвигая свои условия .

13.06.2021 года пригласили на ОСМОТР и ДИАГНОСТИКУ моего автомобиля для выкупа, при приеме автомобиля на сервис не выдали ни одного документа, после осмотра устроили тест драйв без моего ведома в результате которого произошла поломка двигателя, сегодня уже 16.06.2021 ни один из руководителей салона не вышел на связь, по телефону отговариваются что работаем над Вашей ситуацией, клиентоориентированность на 0, своим поведением просто отвергают от себя клиентов и позорят по моему личному мнению имя такого бренда как «Тойота»

Клиентоориентированность на нуле. Интереса к продажам у менеджеров нет вообще. Надменные лица, никакой приветливости. Была готова купить автомобиль, но из-за такого отношения развернулась и ушла

Не ожидала, что официальный дилер и такой крупный салон, может "впарить" иначе сказать не могу хлам, купила год назад автомобиль с небольшим пробегом, который по заключению салона был конфета и в голову даже не пришло мысли проверить его повторно в течение 14дней гарантийного срока, и через месяц началось веселье, во время диагностики было выявлено, что автомобиль горел, замена двигателя в итоге вышла в круглую сумму, а пробив после этого автомобиль по автотеке, я просто выпала в осадок от негодования..... Поэтому будьте бдительны....

Ужасный сервис, приехал на нулевое ТО, пожалел, на стойки администратора пришлось ждать, пока не стал обращаться в менеджерам , ни кто не интересовался с какой целью клиент. Кроме того при обсуждение, ещё остался виноват, что сделал замечания. Персонал без масок.

Разводят с доп оборудованием, даже за наличку не продают без каско, в Тойоте на объездной ничего такого не надо.

Приехал купить автомобиль, но сложилось такое впечатление, что это теперь не авто салон а рынок с навязыванием сомнительных допов на 150000. Покупал в этом салоне 2 автомобиля ни разу мне не впаривали эти допы принудительно, а теперь ну на берёте допы значит нет машины, ну или можете подождать 7 месяцев ( но там цена поднимется примерно на столько же ) Всегда нравилась Тойота, всегда всем рекомендовал, но теперь похоже пересмотрю своё мнение.

Купили автомобиль с пробегом. Менеджер Георгий не знал характеристики автомобиля, он обманул что у автомобиля нет крашенных деталей. Не дали пароли от сигнализации . Хорошо что в сервисных чеках был номер предыдущего владельца, он то мне и поведал что красил капот и есть скол на фаре.

Хотелось бы поблагодарить менеджера Алину, за ее Профессионализм! Зашли посмотреть автомобили в данный салон, подошла Алина. Все рассказала, четко и грамотно, но к сожалению нашей модели не оказалось в наличии (заказывать не стали) через какое то время звонит Алина, и говорит что отказались от автомобиля, комплектации которую я хочу. Конечно было немного страшновато, за 2 дня оформить сделку. Но!!! Алина все время была рядом, в любое время дня и вечера! Консультировала, успокаивала,отвечала на все поставленные вопросы, (теперь мне кажется просто глупые)))). Все прошло отлично, и я считаю это благодаря слаженной работе дилерского центра и естественно Алине. Спасибо за превосходное отношение и терпение к клиенту. Оставайтесь на таком же уровне. Успехов вам и многочисленных продаж.

Хотел купить жене рав4 , г при выдаче авто обнаружили царапины и другие дефекты на НОВОМ АВТО, отдел контроля качества не работает вовсе

Посетили автосалон с целью покупки нового автомобиля. Хотелось бы поблагодарить менеджеров автосалона и отдела трейд-ин за работу с нами. Всё подробно рассказали и показали, отвечали на все вопросы, всё открыто и доступно. Помогли разрешить проблемный вопрос со сданным в трейд-ин нашим старым автомобилем. Вежливость, готовность помочь и человеческое отношение - это то, что произвело хорошие впечатления.

Хотели купить равно 4 нам сказали что условия центра взять допов на 150 000, а то не продадут Автомобиль, это у них внегласное правило, условие в период пандемии. Честно совсем зажрались.

Отвратительное обслуживание в отделе сервиса. По телефону говорят одно по факту когда приезжаешь в Салов все не так как сообщалось. Только время потратил.

Рассчитывал приобрести рав4, но салон зажрался, вернул предоплату и купил в Тюмени без допов. Вечер пятница сел на поезд утром в субботу забрал авто и вечером уже дома 5т. Руб на все про все. Нефиг комнить дормаедов все в Тюмень!!!

Автосалон работает не честно!!!! Внес задаток за автомобиль и поехал за ним из другого региона . Вскоре отзвонился менеджер и сказал что автомобиль продан ! На вопрос как так ? Получил ответ что это бизнес ! Совет.Подумайте 10 раз прежде чем ехать к ним из далека!!! Крайне не порядочные люди!

Ужасный сервис ! Работа шиномонтажного цеха оставляет желать лучшего .непонятно что можно делать с машиной два часа,учитывая что принимали ее по предварительной записи

Менеджеры обещают перезвонить, но не уточняют день и подозреваю, даже год :) Хочешь решить вопрос - решай ногами, приходи в салон.

Ехали из Нижневартовска за авто из трейд-ин, у менеджера уточнялись моменты по авто, в частности комплектация, однако приехав оказалось, что комплектация у авто ниже заявленной в объявлении, а так же со слов менеджера. В пустую проехали 500 км

Здравствуйте, ужасный салон на Энергостроителей 3, заказала машину внесла задаток, оказывается приобрести новую машину я могу только с доп.оборудованием по другому не продают, я отказалась, месяц назад написала заявление о возврате денежных средств отправила на электронный адрес менеджера, руководителя, прошел месяц деньги возвращать не хотят. Что руководитель, что менеджер общаться не хотят. Очень стыдно за вас, вы теряете авторитет и уважение к салону.

История за неделю как под копирку повторилась в двух Тойота центрах. Изменили стоимость авто просто на основании "забыли сказать, а сами незнали". В тойто центре на югорском тракте вдруг процент подтвержденный изменился, а в Тойота центре на ГРЭС "допы" появились. На "грэс"приехал после "Югорского" и предупредил, что в последний момент доплачивать ничего не буду. Все согласились. В итоге в последний момент стоимость за счёт "допов" о которых "забыли", выросла на сто тыс рублей. Вроде капитализм и менеджмент позволяет играть открыто и прозрачно. Зачем были нужны эти ходы? Неприятно. Шулерство.

Хороший салон. Диане особое спасибо. Приобрел новый автомобиль. Старый отдал в trade-in, оформили быстро с хорошей ценой. Всем рекомендую. Только положительные эмоции.

Заказал машину, оплатил задаток по договору, теперь не могу дозвониться до менеджера два дня. То говорили у него выходной, теперь занят 3 часа. Как то настораживает и напрягает.

Хочется выразить благодарность менеджеру Георгию за помощь в выборе машины! Очень вежливый, компетентный специалист. После посещения  Юга впечатление намного лучше, как и отношение к клиенту!

Уважаемый Тойота центр,не надо писать ниже-звоните по номеру,чтобы оценить качество услуг! Ваша отписка опять же показатель нетзаинтересованности в клиентах. Купили у вас автомобиль с пробегом,но в большем случае не потому что « вы нам его продали», а потому что была наша личная заинтересованность в авто. Возможно ,у вас такая политика по продаже автомобилей с пробегом,но данный подход увенчается прахом. Возможно так совпало ( звёзды,Карты,а может и магнитные бури), но в нас ,как в клиентах никто не был заинтересован в этом салоне,пока сами своей настойчивостью «не насели» на занятых менеджерах отдела Trade in. Несомненно человеческий фактор тут присутствует,но можно вежливо людям объяснить,что на данный момент все специалисты заняты и вам уделят внимание по мере освобождения , а нам сказали : - В порядке живой очереди. Не мне вас в этом отзыве учить о важных качествах менеджера. И,пожалуйста, не врите нам

Особенно с положительной стороны отмечу Егора, менеджера салона продажи поддержанных машин. Я приобрел б/у авто Рено по его рекомендации, благодарю его за отзывчивость и профессионализм. Я обязательно буду приобретать новый автомобиль в Вашем салоне Тойота и надеюсь видеть его в руководстве представительства. Александр Б.

Пока ждал автомобиль с ремонта, зашёл в их кафешку. Терминала нет, сдачи нет. С мелкой неисправностью, машину ждал весь день.

30 сентября приобрели машину Toyota Camri, за что огромная благодарность Чапанян Зойраб старшему менеджеру за его высокий профессионализм своего дела, да и в целом весь коллектив Тойоты Центр Сургут на высшем уровне, очень быстро оформили, вежливо и с пониманием относятся к клиенту, на все вопросы чётко и грамотно дают вопросы, и все вопросы быстро и качественно урегулировают и все делают для того чтоб клиент был доволен и желал купить у них продукцию!!! Огромная благодарность Вам за ваш профессионализм, спасибо Вам что именно в вашем салоне приобрёл автомобиль для нашей семьи!!!!

Что за салон где не проходят и не интересуются у клиентов? Все менеджеры заняты разговорами между собой. Это не сервис))

Покупала здесь автомобиль, и хороший сервис, внимательный персонал.

Хороший сервис, хороший персонал

Запомните все раз и навсегда - если вы хотите купить Тойоту - едьте на ГРЭС! Потому что только здесь продавцы называют реальные скидки, которые можно получить на машину! В Тойота на объездной мне даже не сказали о том, что на рав4 действует акция и не делали вообще никаких скидок!!! Зато пытались впарить кучу страховок и всяких услуг, в которых я НЕ НУЖДАЮСЬ! Вывод простой - пишу этот отзыв для того, чтобы вы не повторяли моих ошибок и не доверяли продавцам в новой тойоте. Приезжайте на ГРЭС - там вам и цену адекватную предложат и отнесутся по-человечески!

Покупала автомобиль в этом центре, менеджера звали Евгений. Специально ехали с Нижневартовска за авто. Каково было моё разочарование когда пригнав машину в город после первого же дождя загорелся чекин и машина перешла в аварийный режим, о неисправности такого рода нас никто не предупреждал. Но и это не самое плохое! При постановке на учёт выяснилось что менеджер просто забыл поставить печать в ПТС , да конечно и мы не заметили сразу , но и машины покупаем не каждый день . Пришлось ехать в Сургут, тратить свое время и бензин, вдобавок ко всему еще и оплачивать штраф в Гаи! Естественно эти расходы нам никто не возместил. Советую всем быть внимательнее, чтобы не попадать в подобные ситуации.

Здравствуйте не советую, за рание договорился о скидках с менеджером продаж новых авто все устраивало, ехал 450км. в этот центр был записан на 10:00 на техническую отценку моего авто для трайдына, менеджер с кем я договаривался диана завут ее не разу не подашла к нам мы 2 часа просидели просто так а она ходила как не в чем не бывало ладно это, все то что сней мы договаривались не совпадало с возможностями центра если просто сказать обманывала она нас, просто ноль професионализма, и в целом отдел трайдын роботает ужастно(((, то есть при осмотре авто они просто смотрят авто не внекая есть ли на пример поломка не исправности то есть не замеряя компрессию мотора они опредили то что этот мотор подлежит крупному ремонту просто 3000 рублей содрали и все.

Купила в Тойота Центр Сургут 3-ю свою машину и не разу не пожалела!!! Обслуживание и сами специалисты на высшем уровне. Да и атмосфера у них уютная,все улыбчивые. Могу посоветовать менеджера по продажам Диану.

Хотел приобрести а/м, но мне так ни кто и не перезвонил!

Доброжелательные работники, но желаемую консультацию я не получила Записалась на ТО,машину отдали в срок и описали диагностику

Доброжелательные работники, по телефону провели консультацию и записали на ТО, быстрая и качественная работа.

Отличный, проверенный временем автосалон, граммотные специалисты, профессионалы своего дела.

нет приличных слов, что бы описать как там производят ремонт! Предупреждаю , не оставляйте машину без присмотра при замене чего либо, да и вообще не оставляйте. Мне эти м....ки якобы поменяли в АКПП масло. так мало того , что слили с поддона но даже частично не залили в итоге через 6 тыщ машина встала, Счастья им на пизж..ом масле!

Скажу сразу , что в данный автосалон я приезжал на очередные Т.О. и только один раз был на ремонте ...вернее замене левого зеркала по страховке, так , что по поводу ремонтов и их качества ни чего сказать не могу , но вот по прохождению очередных Т.О. вопросов ни когда не возникало. По приезду и обращению к менеджеру машину принимали без проблем. Предлагали присутствовать не посредственно в цехе тех обслуживания ..но я отказывался, поднимался на второй этаж и на больших монитторах наблюдал работу СТОшников. Персонал автосалона доброжелательный и аккуратный...узнав у менеджеров пароль от вай фая поднимаешься наверх..усаживаешься в удобные кресла или на диван ..смотришь на мониторах за работой с твоим автомобилем. Каждый раз предлагают и приносят чай или кофе совершенно бесплатно...В общем время пролетает быстро и не заметно .Звонит менеджер, прохишь в рем зону и забираешь свою Тавоту )) чистой и всякий раз не плохо намытой. В общем работой, сервисом обслуживания я доволен. Кстати в других городах тоже в тавота центрах не плохой сервис и обслуживание.