Отзывы Автомир Премьер, автосалон

Давно здесь не была, марка новая появилась. Но радует одно, что сотрудники такие же вежливые и профессионалы своего дела

Вежливые сотрудники центра,качественная работа. Спасибо!

Все сделали супер! Молодцы!

Загнал сегодня свой дастер на диагностику двигателя на выявление ошибок и осмотр ходовой. Вежливый и отзывчивый персонал автосалона знающий своё дело. Мастер приёмщик и автослесаря знают своё дело и выполняют свою работу на отлично. Общее впечатление от посещения автосалона на всё 10 балов

Хороший сервис, всегда вежливы,грамотные специалисты

Отличный сервис , сделано быстро

Остались самые приятные ощещения от посещения салона ))

Делал предварительный заказ 06.08.21г с оплатой 10% от стоимости авто. Изначально обговаривалось, что я смогу купить ее без допов. По договору срок ожидания 6месяцев. В итоге машина пришла только в марте. И тут началось, начали предлагать допы на 350тр, цена которым максимум 60тр. После звонка в Рено Россия выяснилось что они расторгли договор в одностороннем порядке ещё 13августа без уведомления ( оказывается их договор это позволял). Никому не советую этого жадного дилера.

Приятный обслуживающий персонал. Приезжаю на обслуживание, планирую и дальше обращаться к ним. Всегда есть поддержка и компромиссные условия по скидкам, не смотря на подорожание и сложную ситуацию в целом.

Купил в вашем салоне уже вторую машину - себе и жене и обслуживаю здесь. С картой клиента получается выгодно. Пока на гарантии, буду обслуживать машину у вас.

Пока машина на гарантии буду точно сюда обращаться. Работают компетентные специалисты в дилерском центре. Качественно и профессионально выполняют ремонт. Только цены высокие.

ПРИШЁЛ , СПРОСИЛ МОДЕЛЬ И КОМПЛЕКТАЦИЮ , ПОЗВАЛИ МЕНЕДЖЕРА ДЕНИСА , СРАЗУ ПОШЛИ ПОСМОТРЕЛИ МАШИНУ , СТОЯЛА НА ПАРКОВКЕ НА УЛИЦЕ , ТРИ МИНУТЫ ОСМОТРА С КОРОТКИМ , ПОНЯТНЫМ , ВНЯТНЫМ ОБЩИМ РАССКАЗОМ МЕНЕДЖЕРА О МАШИНЕ . ПОШЛИ К КРЕДИТНОМУ МЕНЕДЖЕРУ . ЗАКИНУЛИ ЗАЯВКИ НА БАНКИ ПО КРЕДИТУ . ОЖИДАЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ , В ЭТО ВРЕМЯ ПОЕХАЛ ПОКА ПО СВОИМ ДЕЛАМ . ЧЕРЕЗ ЧАСА ПОЛТОРА ПОЗВОНИЛИ РАССКАЗАЛИ КАКИЕ БАНКИ И ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ АВТОКРЕДИТОВАНИЕ . ОСТАНОВИЛИСЬ НА ОДНОМ КОНКРЕТНОМ БАНКЕ , МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА ПОДОЙДЕТ К 18 ЧАСАМ . ДЕНИС ПОЗВОНИЛ , СКАЗАЛ ЧТО МОЖНО ГОТОВИТЬ МАШИНУ И ПЕРЕОБУВАТЬ НА ЗИМНЮЮ РЕЗИНУ . Я ПОДТВЕРДИЛ ГОТОВНОСТЬ ЗАБРАТЬ АВТОМОБИЛЬ , КОТОРЫЙ СМОТРЕЛИ . ДЕНИС ПОДТВЕРДИЛ ЧТО К 18 ЧАСАМ АВТОМОБИЛЬ БУДЕТ ГОТОВ . Я ПРИШЁЛ К 18 ЧАСАМ , ПОКА НЕМНОГО ЖДАЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА , ДЕНИС ПОЗНАКОМИЛ С АВТОМОБИЛЕМ И НЕКОТОРЫМИ ФУНКЦИЯМИ . Я БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЁН КОМПЛЕКТАЦИЕЙ ( ИЗНАЧАЛЬНО МЫ ТАК ДОСКОНАЛЬНО НЕ ОГОВАРИВАЛИ КОМПЛЕКТАЦИЮ , ПОТОМУ ЧТО МНЕ НУЖЕН БЫЛ АВТОМОБИЛЬ С САМОЙ "ДЕРЕВЯННОЙ" комплектацией без лишних наворотов для повседневных поездок по городу включая перевозку в автомобиле разных запчастей ) .... Оформили автокредит , получил документы на автомобиль , стукнул в гонг и поехал . Проехав пару километров до заправки ( Денис сразу предупредил : в баке 10 литров ) был приятно удивлён как машина ведёт себя по ходовым свойствам , проехал по обочине по кочкам на 60 км\ч . ... Общее впечатление от посещения салона вызвало только приятное удивление ( посетил да этого два автосалона в это же утро , поэтому было с чем сравнить ) . Если выбираете марку RENAULT , то смело можете идти в этот авто салон .

Супер, Арсен клиентоориентированый сотрудник, смог чётко и понятно все объяснить, помог решить все вопросы в короткий промежуток времени. 5 звезд

Все классно, вежливый персонал, особенно администратор торгового зала Милена, лучший сотрудник этого Дилерского центра)))

Отличный салон, приобрела у них 2 авто. Обслуживаю только у них. Все на высшем уровне.

Приезжал по гарантийному вопросу. Проблему устранили быстро, без нареканий.

Хороший сервис, обслуживаюсь давно, не первый год. Нравится подход к клиенту, нравится то, что при выезде обрабатывают уплотнительные резинки от холода. Стараются максимально идти навстречу клиенту: мне нужен был срочный ремонт, записали в удобное время и выполнили работы. Понравилась работа мастера приемщика Ксении Рагозиной. Приветливо, оперативно.

Хороший автосалон, помощь с трейдин, сделали все возможно скидки на нашего нового железного коня) дальнейшее обслуживание радует)

Приобрел у этого продавца автомобиль с пробегом марки Ниссан, прои возникновении неисправности обратился к этому продавцу, мне ответили, что ремонтируют только Рено.

Автосалон супер, широкий выбор автомобильной линейки Renault Хочу поблагодарить администраторов торгового зала ,лучшие ,помогли решить вопросы и сделали карту бонусную, все классно

Вторую машину приобрёл, всё отлично и качественно МОЛОДЦЫ!!!

Очень хороший салон и прекрасное обслуживание.

Хороший сервис. Пошли мне навстречу, нужен был срочный ремонт, записали в удобное время и выполнили работы. Только не было в наличии тормозных дисков, заказали комплект, как доставили мне позвонили и записали на замену. Все очень удобно и коммуникабельно.

Заезжала на сервис для замены дворников. Один из дворников стал плохо чистить снег, так пришлось в срочном порядке менять. Сама я не умею, вот и приехала сюда. Очень повезло, что дворники на мой автомобиль были наличии. Заменили их очень быстро, дольше документы оформлялись. Спасибо мастерам за работу)

Хороший салон, умеют работать с клиентом.

Был по вопросу обслуживания своего автомобиля, ребята молодцы, быстро приняли авто и оформили документы, на диагностике выявили необходимость заменить подшипник. Сделали быстро, поэтому ребятам респект за это! В целом доволен)

Отливное обслуживание! Вежливый и отзывчивый персонал! Всегда идут на встречу.

Всё отлично. Кроме услуги бесплатное такси.

Вот ни в одном салоне оценка авто при трейдин не является платной! Это откуда вообще такое? Почему я должна платить за диагностику, которая нужна то, в принципе, не мне, а- диллеру?? В таком случае платите мне за осмотр авто в вашем салоне! Если вдруг мне ничего не понравится! Планирую сдать авто по трейин, но из-за того, что диагностика платная-врятле приеду в ваш салон. Машине с пробегом 4000км вообще диагностика то и не нужна, хоть я и готова к ней на 100%. Я только не готова к оплате 2000руб за неё, в случае если меня не устроит цена за моё авто.

Лояльные и вежливые менеджеры, сделали реальную предновогоднюю скидку.

Профессиональный персонал и качество выполненных работ.

Обманывают покупателей. Летом 2021г. была заказана машина в топовой комплектации, пришла только через 5 месяцев. По условиям предварительного договора сразу отказались продавать, только с наценкой 350тыс.рублей (даже допы не входили). При отказе с моей стороны через пару дней начали снижать стоимость до разумной, но в день покупки оказалось, что опять 350тыс.рублей сверху. А мы ехали из другого города. Берегите своё время и нервы, не обращайтесь в данный автосалон.

Качество ремонта на высоте. Впечатлен работой специалистов.

Все понравилось, спасибо менеджеру Дмитрию и так же Виталию за отличную работу. Автомобиль оформили быстро, рассказали/показали. Были вопросы после покупки автомобиля, но решились они быстро и без проблем. В самом автосалоне приятно находиться, персонал грамотный и заинтересованный.

Отличный салон, грамотные и доброжелательные сотрудники.

Все отлично. Приезжал на ТО.

Мне приглянулся этот сервис с первого раза. И вот уже третье т/о провожу именно здесь. Проблем не было, хорошо и быстро. Также отвечают на вопросы.

Все отлично! Обслуживают быстро и качественно. Покупали в этом салоне и обслуживаем машину уже 2 года!

Была небольшая очередь при приемке, а так все отлично. Понравилась консультация от приемщика.

Менял колеса, немного долго, но сразу предупредили о сроках.

Не так давно был на плановом т/о, все выполнили отлично как всегда, заменные детали в багажник положили, рассказали о работах и дали рекомендации. Уже записался на шиномонтаж.

Кроме заявленной замены мастер проверил ходовую, устранил утечку антифриза. Я доволен результатом работы сервиса. Молодцы ребята.

Впервые была в данном автосалоне. Пара фактов испортили впечатление в целом. Во-первых, администратор на входе не поздоровался. Во-вторых, не качественно проведена мойка автомобиля. Задний бампер в таком виде, как будто и не мыли его. В остальном всё хорошо. Мастер - приёмщик Соловьёва Дарья всё подробно и доступно объясняет.

Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе уже несколько лет. Грамотные специалисты, доброжелательная атмосфера. Менять сервис не планирую. Рекомендую.

Проходил ТО-2 на Рено Аркана. Очень понравилось отношение сотрудников сервиса - все четко, вовремя, все рассказывают и показывают. Удобный зал ожидания, можно наблюдать за работой технарей на большом мониторе видеонаблюдения, выпить чашечку кофе. Отдельное спасибо менеджеру-приемщику Дарье, видно, что старается от всей души. В общем и целом очень приличный сервис.

В этот раз быстрее получилось записаться, запчасти и расходники были, так что сделали все одним днем.

Была недавно на плановом т/о, все сделали отлично как всегда. Скоро на шиномонтаж поеду.

Быстро, качественно, удобно. Всё устраивает. Менял масло первый раз после покупки авто. Персонал приветливый, всё объяснят-покажут. Замечаний пока нет. Надеюсь так будет и в дальнейшем.

Был на диагностике. Причину нашли. Куплю запчасти, приеду на ремонт.

Всё было здорово

отличный салон. очень грамотные специалисты. все быстро, качественно и понятно

Отвратительный автосалон, по хамски общаются с клиентами, руководитель сервиса ведёт себя как охранник, субординации 0. Обслуживание оставляет делать лучшего, больше сюда не приедем!!! Салон не советуем

Был недавно на диагностике. Все понравилось. Качество предоставленных услуг на высоте.

Здесь надежно и профессионально

Очень приятный сервис. Обслуживаю авто здесь много лет. Доверяю на 100%.

Хороший салон, знающие менеджеры, все покажут, проконсультируют по всем вопросам.

Работают быстро, реагируют оперативно. Информируют о ходе работ, ничего лишнего не накручивают. Все четко и по делу.

Мастер отвечал на все вопросы. Положил в багажник старые фильтры. Понравилось обслуженные, еще приеду.

Хочу выразить благодарность за быстрый и качественный ремонт моей машины. Ребята постарались сделать её к отпуску. Отдельное спасибо начальнику сервиса Виталию Васильевичу. Машина у меня уже не на гарантии, но отношение очень понравилось в плане открытости. Можно без проблем подойти к машине и всё посмотреть и обсудить ремонт!

Не соблюдают очередь.оценка из 10 минус 1

Спасибо за оперативность проведения технического осмотра! Очень вежливый персонал, чистота, профессионализм!

Хочу поблагодарить Беляева Константина, професионал своего дела, все дохотчиво обьяснил, рассказал, при покупке автомобиля.Спасибо.С ув. Александр.

Хорошее обслуживание, внимательные мастера,вежливые менеджеры...вобще всё хорошо, рекомендую...

Приёмщики доброжилательные и приветливые. Слесаря специалисты своего дела. Очень грамотные и шустрые. Рекомендую!!!

Молодцы, хорошие специалисты.Мастер-приёмщик Дарья Соловьёва компетентный и вежливый специалист. Ребята слесаря сделали всё быстро и качественно

Хотим поблагодарить Константина Беляева, за его грамотную и профессиональную помощь, в подборе автомобиля Рено Аркана, остались очень довольны. Спасибо АВТОМИР!

отвратительная работа толи сервиса толи оператора который принимает звонки. первый звонок был совершен 11,04,2011 ори, на что попросил соединить с отделом запчастей(ОЗ). ОЗ не ответил на, что получаю ответ от того же оператора что мастер по запчастям похоже сейчас занят будет ли вам удобно если он вам перезвонит как освободится на что я согласился, проходит час звонка так и не поступает я снова набираю и сообщаю что так и не перезванивает данный мастер меня опять соединяют и вновь мастер оказывается занятым на что мне говорят он сегодня один работает и сильно занят давайте я еще раз передам ему чтобы он срочно перезвонил я вновь согласился. проходит еще час и опять ни кто не перезванивает. я опять набираю и тут мне сообщают что так ОЗ сегодня выходной.

Был на ТО, все устроило, не много не уютный сам салон, но мне там не жить )

Визитом в Автомир осталась довольна. Неисправности устранили, долго ждать не пришлось. Почему Автомир, потому что качественно.

Все понравилось, оперативно. Менеджер Александр Гуляев очень компетентный и не высокомерный, в принципе там все понравились. Купил там аркану по хорошей цене. ЕСТЬ МИНУС Я СДАЛ ТУДА МАШИНУ ПО ТРЕЙДИНУ ЕЕ КУПИЛИ ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ, И МНЕ ПРИШЛИ ШТРАФЫ Я ИХ НЕ ОПЛАЧИВАЛ ОНИ НЕ МОИ, МЕНЕДЖЕРЫ (ОТДЕЛА ПРОДАЖ БУ АВТО) КАЖДЫЙ РАЗ РЕШАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ ПУТЕМ ПОЛНОГО ИГНОРА, КОРОЧЕ ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРТИЛИ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ АВТОСАЛОНЕ.

21 марта 2021 г я приобрела автомобиль. Хочу отметить, что персонал вежливый, доброжелательный. Особенно хочу отметить менеджера Гуляева Александра. Граммотный специалист, приветливый. Всегда готов прийти на помощь и ответить на все возникающие вопросы в процессе эксплуатации автомобиля даже после завершения сделки по продаже.

Устраивает качество. Но очень много всяких бумажек на приеме и выдаче.

Пришлось подождать при выдаче, но качество работ и отменная работа девушки на приемке компенсировали этот нюанс.

Вежливый, компитентный,оперативный персонал! Автомобилями торгуют все, а вот профессианальных спецов днём с огнём не сыщешь! АВТОМИР Рено Сургут - очередное подтверждение поговорки " Не место красит человека,а человек место". Хочу особенно выделить менеджера по продажам Олейникова Дениса, который в МАКСИМАЛЬНО сжатые сроки, за сутки, подготовил и организовал сделку по покупке нового автомобиля! Успешных продаж, господа.

Центр очень нравится! Персонал вежливый! Быстро стараются выполнять работу, главное качественно.

Быстрое и внимательное отношение к ремонту, делают хорошо и качественно.

Отличный салон. Идут на встречу, учитывают замечания. Покупка не быстро, но профессионально и без подвохов.

Прекрасный салон. Отличный персонал! Денис Олейников помог с выбором машины, всё объяснил, отличный специалист. Мы остались довольны! Рекомендуем этого работника!!!

Все понравилось! Персонал вежливый,доброжелательный.Менеджер Денис Олейников подробно все рассказал, показал, на все вопросы ответил.

В данном автосалоне недавно приобрели автомобиль,сам автосалон очень понравился,персонал приветлив,менеджеры компетентны во всех интересующих вопросах,нас все устроило и все понравилось,хотим отметить Дениса Олейникова,большое ему спасибо!Автосалону удачи и процветания!

Отличный автосалон

Все было отлично,приём,оперативность,пользуюсь случаем поздравляю всех женщин автомира с 8 марта!!!

Персонал вежливый. Кредитный специалист была веселая и приятная. Менеджер Константин Беляев профессианал, с которым приятно иметь дело. Спасибо за подбор авто.

Доброжелательный персонал, подсказали при выборе, подобрали оптимальную комплектацию, сделали скидку. Спасибо менеджеру Александру

21 февраля забрали Рено Дастер 2л АКПП. В салоне все устроило, сотрудники доброжелательные. Особая благодарность менеджеру Беляеву Константину, с которым постоянно были на связи, благодаря ему удалось купить одну из последних машин 2020 года нужной комплектации.

Хочу купить рено каптюр. Открыл сайт, открыл шоурум. Там нужная мне комплектация 1460-1500 тыс руб. позвонил, связался с отделом по корпоративным продажам, там мне озвучили цифру в 1660 тыс руб. на мой вопрос, почему на 200 тысяч цена возросла, был дан ответ: так это для физических лиц цена и с учетом всех скидок. Где на сайте написано, что цена с учетом всех скидок и цена без скидки сосиавляет на 200 тысяч дороже? У ваших коллег на югорском тракте цена эта и есть, также для юридических лиц, а у вас вдруг выросла на 200 тысяч. От автомира не ожидал. Всегда были эталоном клиентоориентированности

Очень жаль, что не идёте навстречу к вашим клиентам. Сегодня у меня сложилось мнение,что если вашего клиента заинтересовал автомобиль,вы намеренно завышаете стоимость. И уж очень не понравилось,нервозное и хамовато-нагловатая манера общения, менеджера продаж б/у авто.

Отличный салон приобретаю уже вторую машину тут сервис на 5 все нравится быстро качественно молодцы

Организация обслуживает здесь автомобиль. Пробег 20тыс км. Машине 1 год. Обращался с проблемой большого расхода топлива. Лукойл аи95. 20л город, 11 трасса. Двигатель 2л, АКПП. Диагностика. Ожидание 2 часа. Кофе/чай не предлагают. Ответ сервиса: всё исправно, это нормальный расход (!) Вы это серьезно?? При очередном ТО (25дек), ожидание 2,5 часа, обнаружилась течь по системе охлаждения. Надо менять патрубок. Гарантийный ремонт. В наличии нет. Пообещали оперативно переслать с другого дилерского центра. Сказали что за 3-5 дней доставят. Ок. Оставляю автомобиль. Конец года, очень много дел сделать надо. Без машины ну никак. Подменный авто не дали сколько не просил. Арендуем другой. Несём экономические потери. Прошло 3 дня. Звоню, мастер занят. Спрашивают мой номер, чтобы перезвонить. И что вы думаете? НИ РАЗУ, за неделю, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, пока не стал звонить и ругаться. Дарья, вы, непрофессионал. Так с клиентами нельзя. Связался со мной руководитель сервисного обслуживания, Виталий. Пообещал "взять на контроль". Перезвонил мне и говорит что придет деталь не раньше 4-7января. В итоге: звоню 11.01, опять. Мастер естественно занят. Опять никто не перезванивает. Звоню позже. Откликнулась Марина. Вам поклон. Что обещала - всё выполнила. Звонила, сообщала. Молодец. В итоге: На дворе 13янв. Машина готова! Договорились на 12 часов. Приезжаю. Пол часа ещё жду, слоняюсь по выставке. Не торопятся. И вот. Всё таки отдали автомобиль. Ни извините за неудобства, ничего. Молча. Авто покрыт пылью и грязью. Когда сдавал авто, оно было намного чище. В качестве компенсации неудобств ведь можно было выдать в чистом виде! Не стал ругаться. Уехал. Обнаружил в салоне, на чистом заднем диване, лежит пыльное, грязное крепление АКБ... Нормально??Ещё и АКБ открученный. Видимо было недостаточно времени всё сделать как надо, а не как получится. До конца января бы наверное успели. Сегодня вечером придется самому прикрутить на место. Виталий, спасибо за Ваш надзор и контроль. Отличная работа!

Отвратительно. Мастера постоянно врут, выкручиваются, убеждают что машины зимой (ниже -15) эксплуатировать нельзя, «нормы для Москвы». Выехал с то с каким-то стуком, записывайтесь заново, сейчас люди. Честное слово, хуже гаражного сто, а ценник дороже всех. Upd. Причина стука - неприкрученная защита двигателя! Заплатив по верху рынка, работы вам выполнит криворукий Вася, который положил болт на свои обязанности. Но при этом вам расскажут, насколько сложная это операция, какой квалификации требует, да и сами вы наверняка виноваты, но наша широкая душа не может позволить вам уехать с такой проблемой! Но перед этим вам скажут, запишитесь заново, чтобы сто могло исправить свой косяк, приедете в другой день, ведь у вас куча времени. А самое крутое обращение от руководителя к клиента «вы вообще знаете, с кем разговариваете?». Клоун. И никогда, ни при каких условиях перед вами за проблему не извинятся, и за исправление своих же косяков попросят денег.