Отзывы Живое слово, магазин

Получение интернет заказов с qr кодом

закрываются раньше времени!!!!

Часто покупаю Книги в этом магазине и всегда была довольна. Но сегодня произошёл неприятный момент. Дочь пошла выбрать книгу в дорогу, в итоге и не выбрала. Консультант сказала: “Хватит тут всё лапать, берите уже что-нибудь и уходите” Мне вот интересно, со взрослыми людьми они тоже также общаются? Вместо того чтобы помочь с выбором, они выгоняют детей с книжного магазина.

Хочу сказать большое спасибо за отзывчивость продавцов Живое слово ...)) Покупали на выпускной класс начальной школы подарки для детей ,долго думали что подарить ,придя в Живое слово нам предложили варианты подготовленные на класс ,мы остановились на школьных принадлежностях упакованные в коробочках ,варианты были разной ценовой категории ,очень удобно выбрать

Ассортимент не плохой, цены не кусаются на этом всё. Захажу значит в магазин стоят 3 ОХ..ВШИХ Е.ЛА на одной кассе здаровуюсь ноль реакции, спрашиваю ЕСТЬ ватман, они мне ТАМ СПРАВА ходил искал сам, нашел. Подхожу на кассу мне говорят 31 РУБЛЬ, ну я токой ОК МОЖЕТ КАК ТО СВЕРНЁТЕ ПРАВИЛЬНО, БОЮСЬ ПОВРЕДИТЬ, ну мне такие СВЕРНИТЕ САМИ Я ВАМ РЕЗИНКУ ДАМ. За..ись сам ищи, сам сворачивай давай деньги и пи..уй откуда пришёл.

Замечательный ассортимент, адекватные продавцы, всегда идут на встречу, приемлемые цены, всегда в продаже новинки... Очень люблю этот магазин!!!сколько лет хожу в этот магазин, никогда не было притензий к продавцам, а пишут видимо те кто приходят поскандалить. Нашей семье и многим друзьям все очень нравиться, советую этот магазин!

Хороший ассортимент товаров!

Не знаю какой это магазин и что там продаётся, ассортимент тоже не увидела, потому что я с коляской и судя по логике владельцев видеть они меня в своём магазине не желают! Ибо взлететь я с коляской не могу, ребёнка оставлять не собираюсь, клиентоориентированность на уровне ниже некуда

Магазин в общем с хорошим ассортиментом, достаточная площадь, но всю картину портят безграмотные продавцы. Не зная товара УТВЕРЖДАЮТ, что это именно то, что нужно. А при предъявлении претензии словесно ни извинений, ни сожалений, только в ответ "И ЧЕ? " с выпученными глазами. Покупала обложки для учебника и тетрадей в первый раз, 15 штук. К учебникам не подошли. Приехала повторно и попросила на учебники, если есть. Они опять дают те же обложки, что и в первый. Я говорю, что не подходят они, но кроме оскорбления, что элементарно не умею их одевать на учебник и что это обложки именно для этих учебников, и никаких других я не услышала. При этом не раз сказала, что к тетрадях подошли, а к учебникам нет, но в три горла продавцы утверждали, что это именно те, что надо. Подумала, может действительно, что то нет так, и взяла ещё пять штук. В итоге снова не подошли. Сегодня приехав сказала об этом, но вместо извинений, продавец нагло стала врать, что, якобы говорила, что это для тетрадей и она не знает какие нужны для учебника. Хотя именно этот факт я повторяла при второй покупке, что именно на учебник нужно. В итоге заявила, что с учебником надо приезжать. Это понятно, что надо. Но вот поведение продавца не понятно, зачем не зная, утверждать, что они подходят???? Зачем? Кроме того при покупке рабочих тетрадей, которые состоят из двух частей, продали мне одну часть тетради, при этом умышленно зная, что отдельно части ни в одном магазине не продают. То есть снова выброшенные на ветер деньги. Объехала все магазины города, ни в одном не продали отдельно какую либо тетрадь, состоящую из 2 частей. При этом как утверждают другие продавцы, оказалось что даже магазин закупает комплектами тетради. Получается, зная это продавец намеренно продала товар и ввела в заблуждение клиента, ради того чтоб спихнуть некомплект с полок магазина. При этом возврата нет на эти товары.

Широкий ассортимент.

Хороший магазин, много школьных книг. Есть сопутствующие товары вплоть до игрушек, канцелярия в общем все что надо для школы.

Хороший магазин. Можно найти учебную литературу, канцтовары, много обучающего материала для дошколят и начальной школы.

Очень много книг разных жанров. Каждый найдёт то, что ему по душе. Большой выбор: тетрадей, учебников, книг, канцтоваров , и разнообразных игрушек, настольных игр или пазлов

Отличный магазин книг, большой выбор литературы. Удобное расположение магазина.

Обычный книжный магазин . Не сильно большой ассортимент книг но много детской литературы . Думаю школьникам в самый раз .

Поставлю 2 звезды) Все в принципе отлично, помимо одного эпизода увиденного уже дома. Глянул чек , смотрю есть пункт «Ватман АО 200г/м Гознак БЧ-2046 Лилия» . И цена стоит 161 рубль. Перепроверил полностью все покупки, вытаскивая из пакета и ставя галочку в чеке, оказалось не хватает одной ручки эрич Крауз в чеке, которую я кстати купил уже на кассе , видимо пробили мне Ватман вместо этой ручки) на фото кстати именно эта ручка рядом с чеком. В общем могу пожелать вам удачи во время ревизий, также советую клиентам пересматривать чек у кассы , несмотря на очередь позади.

Персонал ужасный! Конфликтные люди. Нет желания возвращаться в этот магазин

Персонал ужасный! Две женщины работающие в этом магазине невоспитанные люди! Нет желания возвращаться в этот магазин!

а нам понравилось. обратились за помощью в подборе бумаги, объяснили ситуацию. консультант с интересом и заи6тересованностью была вовлечена в процесс помощи и поиска. давала адекватные советы. очень помогла. спасибо

Просто не заинтересован персонал в продажах

Сегодня пришла за учебниками. Услышала как сотрудница матами рассказывает историю.

Добрый день! Хочу обратится к непосредственно к руководителю магазина. Сегодня пришел с старшим сыном в Ваш магазин, купить конкурную карту. Сын подошел к детской книжки с электронными звуками, нажал кнопку и заиграла музыка тем самым вызвал раздражение у сотрудници вашего магазина. В мой адрес были высказаны нравоучения такого плана: - хоть Ваш сын и взрослый смотреть за ним надо, каждый вот так подойдёт кнопку нажмет и батарейки садятся! На что я ответил, проверил работает как это устройство работает, сестре маленькой выбераем! она мне в грубой форме отвечат: что проверил? покупай тогда! Я ей ответил: Вы с начало со своей неодыкватностью разберитесь! При этом диалоге стало много людей. Когда я вышел из магазина, меня догнал парень и сказал: Когда вы вышли она при всех сказала "вроде взрослый, а ума нету!" Вывод: 1) В Ваш магазин люди ходят для того чтобы потратить свои день, а не слушать нравоучения ваших некомпитентных сотрудников. 2) Разбираться какой сотрудник в данной ситуации присутствовал, я не буду. С таким отношением к клиенту Ваш магазин долго не протянет.

Ужасный сервис, полное отсутствие компетенции и желания совершить продажу какой-либо продукции, не рекомендую обращаться в этот магазин

Ужасный сервис! Звонила в магазин в 18.30 дважды, на звонок не кто не ответил! Пришла в 18.50, Ваша сотрудница уже стояла в верхней одежде, закрыла дверь прямо передо мной!!! Стояла и смотрела на меня через прозрачную пластиковую дверь. Бороться надо за каждого клиента, а в вашем магазине нет не сервиса, не качества обслуживания. Живу рядом, но принципиально покупать в вашем магазине ничего не буду! Магазин работает до 19.00, а ваши сотрудники сократили свой рабочий день на 10 минут!!!