Отзывы Gala Hotel, гостиница

Ставлю 4 , чтобы было к чему стремиться))

В гостинице был впервые. Хочу отметить чистоту, комфорт и уют. Теперь планирую останавливаться только в данной гостинице.

И вот я снова в отличном отеле! Все супер! Самый лучший отель ХМАО!

В данную гостиницу моя компания бронирует номера уже с 2013 года Более 8 лет мы являемся клиентами данной гостиницы Устраивало все и место расположение И обслуживание и сами номера Но в это раз все изменились В виду того ,что в необходимое время не было одноместных номеров ,забронировали двухместный И тут началось ,по приезду попросила сдвинуть кровати вместе -мне отказали ,сообщив что некому это делать В номере душно,попросила включить кондиционер -в итоге искали пульт пол вечера Со мной общались так,как будто я просила привезти мне слона ! Больше ни я ,ни моя компания номер в этой гостинице бронировать не будем. На минуту номер за ночь стоит 4500р А я живу минимум неделю каждый месяц

Останавливался два раза. В первый раз только переночевал, все было почти замечательно. В другой раз решил воспользоваться сервисом. Спросил за чайник, ответили, что по запросу его принесут в номер. Решил воспользоваться бесплатной игровой приставкой, позвонил на ресепшен, изъявил свое желание и уточнил какие игры есть. Игровая приставка так же как и чайник по запросу, поэтому ждал когда принесут и помогут настроить. Прождав с час, опять позвонил на ресепшен уточнить когда принесут, ответили, что когда спущусь тогда и принесут. Почувствовал себя дураком, так как при первом разговоре не сообщили о необходимости спускаться. Для получения приставки надо оставить залог 5 000р и заполнить договор. Договор корявый, слова обрывается на середине, одна половина предложения из одного пункта, вторая половина предложения от другого пункта. Подключая приставку увидел, что один джойстик сломан, опять почувствовал себя не комфортно, вдруг меня обвинят в его порче. На завтраке входящем в стоимость номера, я не правильно съориентировался в тарелках. Сотрудница это видела и только в конце, когда я уже спросил у нее куда деть грязные щипцы, она сказал, что я сделал все не правильно. Опять почувствовал себя дураком, почему же она сразу мне об этом не сказала, хотя видела это с самого начала. Кофе в обычных кофе машинах наливают в одно действие, но здесь вспененное молоко с одного места, а кофе с другого, необходимо переносить кружку. Сотрудница, которая стояла рядом, видела что кружка стоит не правильно, но промолчала. В итоге молоко налилось мимо. В очередной раз почувствовав себя не комфортно, забил на этот завтрак и ушел голодным. По идее я должен быть желанным гостем, но получается как будто дальний родственник, вроде и не отказывают тебе но и дают понять, что ты тут лишний. И ещё одно но, свои "дела" в туалете надо продумывать заранее. Так как из-за отсутствия вытяжки и освежителя, зайти второй раз в течении получаса не получится. Больше здесь не остановлюсь.

Отель очень хороший. Жил на 21 этаже. Панорамные окна, кондиционер, отличные спальные места. Шведский стол на завтрак очень достойный. Внимательный и вежливый персонал. Быстро заселили, и с выселением никаких вопросов. Однозначно рекомендую.

Отдыхали по тарифу Романтик на 21 этаже в отеле Гала с ужином в ресторане и завтраком в номер. Нам понравилось! Если хочется сменить обстановку и отдохнуть вдвоем, то это не плохой вариант.

Были 1.10.2020 в отели,номер для молодажён.Данный номер подарили свидетели на нашу свадьбу.Номер 2110 вроде панарамные окна,белый.Приехав в отель на заселения,сначала стояли в холе что бы отсканировали наши паспорта для заселения,так как отправленные заранее наши паспорта специально отсканированные сотрудники потеряли или просто не захотели искать,сказали подождите,там это долго искать и не факт что они сохранились.Никто со свадьбой нас и не думал поздравить,было чувство что тут вообще нам не рады.Ну так как хотелось уже отдохнуть и не планировали ругаться ,ушли в номер.И тут было самое большое разочерование!!!В номере духота полнейшая,просто нет кислорода!!!Такое чувство что номер вообще не открывают,кондиционер дпже не стали включать,так как было понятно что в такой духоте спать ннвозможно!!!Развернулись и ушли!!!Вызвали такси ночью и в свадебном платье,с полнецшим разочерованием уехали домой!Свидетели растроины что подарили ужасный подарок,никто не мог и подумать что номер за 10 000 тысяч 12 часов,будет хуже хостела(((( Итог:Неквалифицированный персонал с высокомериям встречают и провожают гостей,номера не проветривают,зная что окна панорамные и за день они нагреваються,зная что молодожены приедут не раньше 12 ночи!!!!Теряют документы,которые заранее им отправляют!!!

Спасибо за комфорт и уют! Отличный номер,великолепный ужин) Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостям. Обязательно приеду снова)

Всё отлично. Но на завтраке холодная яишница. Делайте просто горячий амлет

Только вернулся из этого отеля. Благодарю за бессоную ночь. По порядку. Заселение было быстрым. Это порадовало. Шикарный вид из окна. Удобная кровать. Вкусный завтрак. На этом плюсы закончились. Заселившись в номер увидел мусор в ведре - остался от прошлого гостя. Был неприятно удивлен. В более дешевых отелях таких проколов не допускают. В номере нет чайной пары и чайника. Если возникнет желание выпить чай - придется заказывать. Капучино 200 мл - 200 руб. чайник чая (400 мл) - 260 руб. Теперь главное: мой номер располагался прям под рестораном, где праздновали свадьбу. Музыка орала громче, чем звук телевизора. Ощущение будто тосты произносят прям в моем номере: можно было четко разобрать слова. Веселье продолжалось до 23.32. Естественно, ни о каком отдыхе после бессоной ночи и тяжелого рабочего дня речи быть не могло. При этом отель не удосужился предупредить о таком веселом "бонусе". За номер взяли по полной стоимости. Знал бы, что мне посчастливиться "побывать" на свадьбе - никогда бы сюда не приехал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ номера 2101, 2102, 2103 так как именно над ними расположен ресторан. Какие номера на 22 этаже граничат с местом для пиршеств, к сожалению, не знаю.

Красивый отель с потрясающим видом на верхних этажах. Доброжелательный и приятный персонал! Качественный номерной фонд. Был предоставлен приятный бонус бутылка шампанского и тарелка свежих фруктов. Ужин на двоих тоже был в подарок. Брали пакет Романтик! Рекомендую отель с удовольствием всем!

Хорошая гостиница, чисто, очень приятный и предупредительный персонал. Отличный завтрак, есть из чего выбрать.

Хороший отель. Чистые уютные номера. Но вот мой под номером 106 не рекомендую в жаркое время года. Т.к., окна выходят на козырек магазина. Козырек залит битумом или чем-то подобным, днём нагревается и источает запах типа резины,мне он залазил в мозг, спать не мог. Плюсом на этом козырек стои теплообменник и он гудит. Окна закроешь, все ок, но становится трудно дышать. В остальном. Номера отличные, чистые. Удобные. Завтраки просто отличные, особенно сл. рыбка ;) Рекомендую, если только номер вам выдадут с нечётным номером на втором этаже ;) И да, есть возможность взять PS3/4 поиграть бесплатно.

Хороший отель, приятные чистые номера, хорошие завтраки и вежливый персонал. Останавливаюсь не в первый раз, единственное стоит заранее просить сотрудников включать отопление, при заселение очень холодно, особенно зимой. Вид из окна прекрасный, когда на улице ветрено, свистят окна. В целом отель отличный, вернусь снова.

Отель замечательный! Все понравилось! Еда очень вкусная, номера чистые и ухоженные. Было пару нюансов, но их быстро устранили, что приятно порадовало. Когда мы приехали, наш номер ещё не был убран, за ожидание нам продлили время выезда. А так же при выезде забыла пенку для умывания, почти новую, ее не нашли( но после моего звонка и убедительной просьбы найти, они купили новую! Очень приятно, что такое уважительное отношение к клиентам. Спасибо

Отель за 2 года очень сдал(. Набрал свою клиентуру и сервис начал медленно идти вниз. Уборка номера посредственная, пару раз выкидывали личные «мыльно-рольные» принадлежности, изменилась программа лояльности, не меняют номера на категорию выше, нет никаких привеллегий. Меню в ресторане изменилось также в худшую сторону. Девушка, которая за главную в ресторане хамка ужасная. Официанты делают вид, что тебя не замечают... жаль, что так избавляется активно гостиница от некогда постоянных гостей...((( Не советую данную гостиницу. В Сургуте за эти же деньги есть лучше варианты и более клиентоориентированные.

Новый и стильный отель. Персонал вежливый и корректный. Довольно большие и светлые номера, адекватные цены! Для своих иногородних гостей рекомендую только вас.)

Очень понравилось у вас! Особенно порадовал вид из окна на город, вечером и ночью-это действительно очень красиво! Качество номеров - на твердую пятёрочку!Обязательно приедем еще раз!

Прекрасная гостиница,с отличным расположением в 15-20 минутах от центра на общественном транспорте.С патрисающим видом из окна на город и на Обь,так как она расположена на 21-22 этажах.Очень приветливый,вежливый и дружелюбный персонал. Умеренные цены на проживание,при гостинице имеется ресторан "Высота" находящийся на 22 этаже, на питание цены немного кусаются,но не сильно в среднем ужин на одну персону обходится от 1000 до 2000 тысяч. Очень комфортные, стильные,светлые и чистые номера! Ежедневная уборка номера и смена постельного белья каждые 3 дня проживания,удобная парковка для гостей, что немало важно!В общем все супер,рекомендую всем гостям города и сам вернусь туда ещё не раз!)))