Отзывы Мир инструмента, многопрофильный магазин

Помогли, подобрали то, что нужно

Очень хорошее обслуживание, хороший магазин всем советую !

Просто отвратительное обслуживание на выдаче товара!!!!!!!!

Ребята из столярного цеха бесплатно и быстро вывели толщину черенка для новой снеговой лопаты. Спасибо, братцы! Всё четко быстро без лишних движений и вопросов как в советские времена, видна политика руководства.

Хотелось бы отметить консультанта со слож-тех Баранникова Николая! Очень хороший специалист! Сколько приезжаю постоянно всё внятно объяснит и подберёт! Магазин не плохой!

Отвратительное обслуживание на выдаче товаров! Некомпетентные, нерасторопные, хамоватые сотрудники! Кучкуются, болтают, не обращая внимания на покупателе. А кто-то с коллегами заигрывает. Сегодня ждала выдачу 30 минут!!! Можно было бы понять, если бы было много покупателей, товары были из разных сегментов и список из 20 пунктов. Но когда два-три покупателя, а ждать кусок провода, две вилки и два выключателя пришлось полчаса, это, кроме как пофигизмом работников склада, никак не объяснить. Когда прошло 20 минут ожидания, я спросила у сотрудника, сколько ещё ждать? На что мне ответили, что, возможно, заказ собирает новичок, поэтому так долго. То есть, это считается уважительной причиной, по мнению работников??? А то, что люди теряют время никого не волнует

Строю дом. Покупал много провода. Оказалось что обманывают на выдаче. Отрезают намного меньше чем оплатил. К примеру купил 30 метров а выдали 27 метров. И на каждом проводе так. Сегодня заезжал за уголками и купил провод 20 метров. Опять надули на 1.5 метра. Ехать возвращать нету времени и бензин дороже выйдет. Прошу начальства произвести беседы с вашей не добросовестными работниками. Теперь электропровода покупаю в энергосфере. Там с запасом отрезают.

Магазин гавно. На складе пиломатериалов Нарушают права покупателя касательно права выбора товара.

Ужасный сервис заплатил и ждёшь час в очереди

Добрый день,прямо сейчас покупаю щетки на дисковую пилу быстро подобрали все прям отлично спасибо большое

Ужасные сотрудники в сервисе!!! Отношение к клиенту отвратительное!!! Никак не организована работа по приёмке инструментов в ремонт.

Обращаюсь к рукодству! Вы выгоните с работы грубиянок с сервисного центра! А также организуйте работу, а не так чтобы клиент вашими кривыми ключами откручивал детали.

Сервис всё хуже и хуже из дня в день. Стойки касс работают только на возврат. У остальных касс очередь по 7-8 человек.

Хороший магазин, есть все что душа пожелает, всякие редкие товары. Но ожидания на оплату и получения убивает все желание сюда ехать.

Мир инструментов,отдел кормов.В полном восторге,консультант Любовь Николаевна мастер в своем деле,не только посоветовала корм ,но и рассказала много того чего я не знала о содержании курочек,огромный ассортимент, спасибо Вам Любовь Николаевна

Отличный магазин, с огромным выбором инструментов!

Сегодня видел как женщине отказали поменять или выплатить за бракованный товар. Потом ее силой скрутили и выкинули на улицу после этого вернули деньги и даже не извинились. Персонал и администрация нелюди.

Мужской туалет, тихий ужас, неприемлемо для строительного магазина, где все есть для его починки. Стажёр Хусния на кассе, это какой-то трешь, орет на покупателей, возмущается, выясняет свои отношения по телефону, когда очередь стоит по 8 человек. 22.09.2021. Хотите отбить желание клиентов покупать, заведите себе Хуснию (это имя).

Отвратительный сервис, никакие консультанты. Не знаю, куда руководство смотрит?! В сервисном центре вообще с людьми разговаривать не умеют! Народ идёт сюда потому что больше некуда!

Огромнейший ассортимент; Цены среднегородские, зачастую даже ниже ; Консультанты гасятся где-то постоянно, приходится искать или мало их в штате. Для того, чтобы получить купленный товар, придется очень сильно подождать. Очень...

Магазин шикарный, но сделайте интернет магазин!

Восхитительный продавец Любовь Николаевна в отделе Корма для животных.

В магазине есть всё что только можно захотеть, но вот со склада всё это надо ждать часами

Магазин хороший, но консультанты, вместо объяснения, отвечают нет такого товара, да и то если их выловишь, то он не с этого отдела, то он раскладчик...

Почему так часто обедают , через каждые три часа, они что у вас голодные ? Один обед и 10 мин.перерыв за всю смену достаточно .

Магазин хороший с большим выбором. Но 2 звезды только потому что.. ... Консультанты постоянно где-то прячутся или делают вид что заняты. Получение на складе материала отвратительное, приходится иногда ждать по 20-30 минут. Вам надо пересмотреть способ выдачи.

Очень неудобная система продажи, для покупателей

Да выбор большой всего. Но Система покупки и выдачи товара занимает очень много времени. На выходных аншлаг.

Сайт у вас отвратительный ,сказал бы я но это не так он просто дерьмовы .

Пол часа на выдаче товара. Все проходят мимо. Хуже еще не видел выдачи

Большего выбора, чем в этом магазине, нет нигде в городе!

Сервис ужас! В отделе ткани нет продавца, закрепили с отдела электрики, те "отфутболивают", ждите женщину, говорят. В итоге, выяснив у администратора ответственных, я была в шоке. Сколько же мне пришлось ждать "женщину" с отдела.?! Администратор абсолютно не заинтересован в работе магазина.

Сервис говно. Инструменты ещё хуже. Купил набор инструментов самый дорогой трещетка сразу отказала. Болгарка не отрезала и пол уголка сгорела. Не советую. Прошу связаться со мной руководство данного магазина.

Такого сервиса уже давно в торговле не встречал. В отделе запчастей консультант один, в зале десяток клиентов, ожидание очереди его 10-15 минут. Потом на кассу, а тут один кассир, который и с юрлицами и с физлицами работает. Ожидание ещё 15 минут. Итого 25-30 минут, чтобы приобрести запчасть... Что-то меняйте!!! Так работать нельзя!

Мне понравился прайслист на сайте. За 2018 г. Где цены посмотреть?

Работать ни кто не хочет, ходят между собой общаются, ни кто толком ни чего подсказать или помочь не может

Позвонил 10.05.2021 по поводу ремонта электроинструмента в сервисный центр, мне ответили, что сервисный центр работает. Когда приехал и обратился к администратору в зоне приёма, услышал ответ:,, Мы не принимаем инструмент, в виду того, что мастер находится в отпуске. " Данные работники возможно при приёме на работу не проходили собеседование, у и медкомиссию возможно тоже.

Магазин по ассортименту не плохой, но цены заметно выросли. Консультанты конечно не все но есть те кто не достоен называться продавцом- консультантом. (Бегать их искать приходится, на просьбу выписать товар всегда стандартная отмазка я не из этого отдела). Выдача товара конечно не на должном уровне. Постоянно очереди. Если один кладовщик работает то два соседних тупо стоят в носу ковыряются. Работа не организована по работе с персоналом. Видимо руководство магазина просто забивает на все это. Видимо им прибыль больше важна чем отзывы покупателей и репутация.

Купил садовый инструмент, подошёл грузчик или кладовщик и говорит: «Ждите минимум тридцать минут, у меня другая работа!» На выдаче товара стоял я один!

Тихий ужас) Минимум 20 символов))

Купил водяной насос.Гарантия 1год.Не проработал 3хмесяцев.Оправили на диагностику.Отписались,что мол без воды работал.3месяца протянули...Тупая отмазка без воды работал.Короче,смысл все писать.Магазин Гавно...

По поводу товаров это просто супер. Но по поводу погрузки товара со 2 склада очень грубые и цены лупят за погрузку упаковки угля это просто атас. До нового года было норма а сейчас просто наглость. Прошу принять во мнимание данный инсидент. Почему тогда столько рабочих иметь которые смотрят друг другу в ж... у и не хрена не делают

Очень плохие условия на выдаче . Как будто нельзя купить пару колясок купить чтобы продукцию которую купил можно было довести до машины . До покупки нужен после не нужен. И консультанты недовольные как будто работают за нас и бесплатно

Ассортимент норм, обслуживание "совковое" (советское). Меняйтесь, ребята! Или не выживите!

Купил в подарок болгарку, оказалось немного не подходит по характеристикам. Через 2 дня приехал с просьбой поменять на другую, готов был доплатить в случае необходимости. В обмене в сервисном центре было отказано на основании ст. 12. Возможно закон на их стороне, но могли бы полояльнее относится к своим покупателям, ведь инструмент и комплектующие полностью в заводской ненарушенной упаковке, хотя сотрудники даже смотреть эти моменты не стали! В других торговых точках таких проблем никогда не возникало. В общем, не советую данный магазин, сам туда больше ни ногой, хотя ранее всегда приобретал инструмент в данном магазине!

Хороший ассортимент, но продажи организовали бездари из советского союза, обслуживание эталонно-поганное!

Товар не соответствует описанию, кладовщики не знают что выдают

Нормальный магазин. Покупал счётчик воды, на ценнике стоит 732 р, при оформлении заплатил 660 р. Всегда бы так.

Купил пену монтажную. Оплатил, пришёл получать. Мало того, что пол часа ждал выдачи на очереди, так ещё оказалось, что ее нет в наличии. Нужно идти на кассу делать возврат. Снова там ждать в очереди. Не советую здесь что либо покупать. Ну если только вы не хотите потерять день в пустую.

Ужасное обслуживание клиентов

Моного чего есть, иногда приходится ждать, но не проблема.

Купили бак фирмы "Жара". Написано было как из нержавеющей стали. Но спустя 2 НЕДЕЛИ пошла ржавчина по швам и каверны по стенкам. На претензию ни как не отреагировали. Сказали неправильно эксплуатировали. Выслали отписка от завода: надо чаще мыть с моющим средством.

Магазин хороший. Сервис ужасный.. Если нужна помощь консультанта надо за ним либо бежать, либо очередь занимать.. Тоже самое на кассе и складе при получении..

Полтора часа ждём товар на выдаче!

Отличное обслуживание! Илья, спасибо за консультацию! Профессионал своего дела! Выбирала мужу в подарок электропилу) рассказал в подробностях как ею пользоваться! Очень приятно такое внимательно обслуживание!!! Выбор огромный, можно найти все что нужно! Спасибо! Обязательно приеду как получу зп)))))

Выбор большой, но обслуживание на нуле . Чтобы открыли витрину и показали товар, пришлось полчаса бегать по залу в поисках консультанта, всем некогда.

Не маленькая очередь 1 кассир. Это жесть

Это самый крутой магазин для тех кто не может подобрать какой либо вид инструмента или запчасть к нему!!! Я не смог найти не в одном магазине пистолет для сварочного полуавтомата старого образца. Но в этом магазине смог найти все необходимое.

Просто огромный выбор всего. Ценник очень гуманный ( не всегда так дёшево можно купить в интернете). Но минусов тоже хватает: 1) поиск консультантов. Повезёт если сразу его нашёл , то быстро с ним все выпишешь . 2) долгое получение купленного товара 3) по телефону тяжело получить качественную консультацию Но эти проблемы у них были всегда , сколько у них покупаю , похоже надо просто смириться . Все равно плюсов больше, чем минусов. Тем более работников на выдаче стало гораздо больше и процесс получения стал быстрее Ребятам советую наконец то разработать сайт ( по аналогу строй двора). Оплатил , сразу отдали на сборку, приехал - забрал готовый товар.

Не советую!!! Хороший ассортимент товаров, но ужасное отношение к покупателям, начиная от консультантов, заканчивая руководством!

Ассортимент большой, но много продают всякого хлама и кладовщики по часу не могут найти нужный товар.

Отличное место, для тех, кто желает найти любой инструмент или фурнитуру для ремонта, запчасть для мебели, огромный ассортимент, всегда есть то, что вам подойдёт! Но, есть и огромные минусы с внутренней логистикой. Ждал 40 минут на выдаче!!!! Пока найдут крючок для мебели!!! В итоге принесли с другим оттенком. И это было в будний день, когда очереди не совсем огромные. Ну и, консультантов поймать крайне сложно. Сервис необходимо поднять на более высокий уровень!