Отзывы Roll bar, кафе

Заказали три ролла с лососем к 21:00 31.12.2020. Привезли вовремя. Когда открыли, обнаружили, что привезли совсем не те роллы, что заказывали. Пробовали дозвониться, не дозвонились. В итоге только 3 числа дозвониться получилось. Объяснили ситуацию, на что получили ответ "было много заказов, мы уже не помним ничего". Далее начали дерзить. Не заказывайте здесь больше, праздник испортят и не извинятся!

27 декабря заказ роллы (Филадельфия де Люкс, Лава Маки, Острый лосось маки) на 31 декабря в 21:00. Заказ оплатил сразу же. 31 декабря привезли суши, чека не было. После того, как открыли упаковку обнаружилось, что вместо филадельфии де люкс лежит какой-то дешевый ролл с курицей. Естественно 31 декабря в 21:00 номер доставки был уже недоступен, номера курьера у меня не было. Было принято решение звонить 2 января(так как на сайте указано, что 1 января выходной день, 2 января работают с 14:00). Звонил всю вторую половину дня, не дозвонился ни разу. Дозвонился уже 3 января, объяснил ситуацию, администратор решить проблема не смогла, ссылаясь на то, что она заказ не принимала, курьер заказ доставил (а какой доставил он не знает), на кухне никто, наверное, не помнит, что готовили. Больше в данной доставке суши заказывать не буду и никому не советую, в случае их ошибки вас пошлют подальше и проблему не решат. Клиентоориентированность данной компании равна нулю.

Еда , понравилась.Все было вкусно, включая сервировку Сервис страдает : не убрали вовремя за соседним столиком блюда, на нашем столике тоже. Были грязные полы, сложилось впечатление , что их неделю не мыли

Очень плохое и неуважительное отношение к клиентам! Стабильно раз две недели заказываем суши, пиццу и др. 09.10.18 сделали заказ в 16-20 с доставкой, в итоге прождали пару часов - ни заказа ни звонка с извинениями что задерживаемся нет. Решили первыми не звонить, а посмотреть привезут вообще заказ или нет. Покушали домашнюю еду. На часах почти 20-00, а это на секундочку больше трёх часов с момента заказа, звоним уже ради интереса узнать где наш заказ, в ответ: ни извините за задержку, ничего вразумительного и адекватно: ,,курьер ваш заказ забрал, почему он ещё его вам не привёз не знаем!,, В итоге через 15 минут привёз курьер наш горе-заказ, все остывшее, желание оплачивать его совершенно не было, тем более что за задержку ни скидки ни подарка... в итоге все равно заплатил за заказ, через пять минут позвонил оператор уточнить получили ли мы заказ и на этом все, даже не извинилась за задержку. Благо конкурентов много! Будем заказывать у других! Поставил 2 звезды, а не 1 потому, что роллы Филадельфия у них качественные, но обслуживание ноль!