Отзывы Сибкар БМ, ООО, автоцентр BMW

Добрый всем день обслуживаю БМВ в этом автосалоне огромное признательность хочу выразить лично директору и начальнику отдела работы с клиентом профессионалы своего дела держат марку бренда BMW

Записывалась на сервис по телефону, ассистент сервиса быстро подобрала для меня удобное время, рассказала о действующих акциях, очень приятно было вести диалог. В день обслуживания мастер-приёмщик помог найти проблему в моем автомобиле, все подробно рассказал. Девочки с ресепшен напоили вкусным кофе. В общем я осталась очень довольна, приеду на очередное ТО только к вам))) Благодарю сотрудников этой компании за такое отношение к клиентам!

Пока ждал свой Тоурег с сервиса, проконсультировался у ребят насчёт покупки БМВ для жены. Очень неплохие условия покупки, учитывая, как навязывают везде допы, кредит девочки посчитали, подарок предложили - резину. Менеджер Ольга все доступно объяснила. Спасибо. Мне понравилось.

Отзыв оставлю только касательно работы отдела продаж, на сервисе ещё не был. Приобретали два автомобиля, один в августе, другой в октябре, только положительные эмоции от покупки, особую благодарность выражаю менеджеру Ольге, мастер своего дела, продолжайте в том же духе. К кредитным специалистам тоже нет вопросов, да и в целом атмосфера в салоне достаточно приятная.

Отвратительный сервис!!! Настаивал на замене тормозных дисков на пробеге 25 т.км, после замены увидела, что поменяли почти новые диски, стертые на 25%, просто развод на деньги!!! Не рекомендую обращаться в этот сервис.

Отличный сервис, приветливый персонал, отдельно хотелось бы отметить Гришаева Владислава, лучший в своем деле, помог решить проблему на моем 525, когда остальные разводили руками

Приезжал на сервис, все оперативно и достойно. Рекомендую.

Решил поменять масла у меня первое BMW 530 сказали есть акция Добро пожаловать в семью Масла фильтра бесплатно в итоге заехал на 20 т так и непонял за что они содрали больше к ним ни ногой очень не советую по городу много клубня сервисов они пишут что хотят разобраться

Я не скажу «за всю Одессу», но ребята в кузовном цеху не зря едят свой хлеб. Особенно мастер Олег. Елена в страховом- быстро выдаёт варианты по осаго и лизингу, нет волокиты. А вот с тест драйвом- переодически беда с информацией по авто в котором едем.

Хочется поделиться впечатлением от теплого приема в автосалоне Сибкар. Рассматривала к покупке новый автомобиль, решила заполнить заявку на сайте, перезвонили быстро, через 10-15 минут у меня уже была вся информация от наличия автомобиля и кредита - до приятных бонусов. Пригласили в салон, провели тест-драйв. Менеджер ответил на все вопросы. Вообщем очень приятно было обращаться в этот автоцентр, ведь все на хорошем уровне, начиная от внешнего вида менеджеров и заканчивая подарками.

Ужасное обслуживание! Пришли Узнать про цены и про условия! Гоняли по всему залу! Сервис на 0!!! Ни кто ничего не знает! Осмотр заинтересовавшего авто на улице, и даже не открыли, машина стояла в сугробе! Предложил лесть в сугроб! Парень молодой и не опытный! Привёл к другому автомобилю, совершенно ни тот о котором шла речь! В общем уехали! Выберем в другом салоне! В этот ни нагой! Не рекомендую!

Покупала автомобиль, очень приятный персонал, подсказали с выбором. Ответили на все мои вопросы. Осталась довольна, рекомендую!

ОТЗЫВ только по свечам. Претензия только к мастеру что выполнял замену свечей на автомобиле, данный "мастер" если его можно так назвать не знает, что свечи НЕОБХОДИМО затягивать не обычным ключем, а динамометрическим ключем и ни как не отреагировал на это, когда ему сделал замечание почему он не затягивает свечи динамометрическим ключем находясь во время выполнения работ у авто, пока не довел это до вышестоящего руководства и то он не сразу еще хотел сделать как это положено, мало того что он сначала на глаз затянул все свечи и потом только когда ему руководство сказало протянуть их динамометрическим ключем он их поверх прошелся, на что я у него спросил с каким усилием он до этого затянул обычным ключем и опять полный игнор с его стороны и он начал уже катушки одевать на свечи и вновь пришлось обращаться к руководству чтобы они ему опять сказали чтобы он их ослабил и только потом произвел затяжку динамометрическим ключем. Спасибо руководству сервисной зоны, что донесло до него чтобы сделал положено. оценка 2 только из-за этого "мастера" который выполнял работу, ровно год назад выполнение этой же процедуры по замене Свечей было произведено намного лучше и тогда же мастер по просьбе затянул трапецию дворников т.к. с одной из сторон раскручивался болт крепления их.

Все как всегда на высшем уровне.Отличные мастера и персонал.

Одно удовольствие каждый раз приезжать в Сибкар! Сотрудники - профессионалы своего дела, ответят на любой вопрос, создают максимально комфортные условия во время ожидания автомобиля с обслуживания. Большое Вам спасибо за качественный и оперативный сервис!

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Все на высшем уровне. Цена и качество услуг соответствует. С данным ДЦ всегда приятно иметь дело. :)

Вежливый персонал! Отличное качество обслуживания! Сдала а/м на гарантийное обслуживание, предоставили подменный автомобиль! Ремонт закончили раньше поставленных сроков, очень довольна!

Супер вежливый персонал. Вкусный кофе. Подобрали авто по возможностям и нашли способ сэкономить 350 000 рублей на автомобиль))

Быстро автомобиль приняли в ремонт, доступно все объяснили: что сломалось и какие ремонтные работы необходимо произвести для устранения неисправности. В течении срока ремонта сервисный консультант сообщал, на каком этапе ремонт, был постоянно на связи. С ремонта получила автомобиль быстро. Все понравилось.

В этом ДЦ идеально всё : от персонала до автомобилей !

Рекомендую, очень вежливые и грамотные ребята. Все покажут, расскажут, объяснят. В общем на отлично

Отличный сервис! Всегда помогут решить вопросы по машине и такси бесплатно

Не первый год обслуживаю свой х3! Ребята молодцы, профессионалы своего дела! Рекомендую!

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники!) менеджеры не навязчивые, приятно общаться и обсуждать сделки!)

Купила автомобиль в этом салоне и второй год обслуживаю свою машину здесь. Полностью довольна сервисом обслуживания! Все четко! Быстро! Качественно! Надежно! Отдельное спасибо руководителю Сервисного центра Александру Курганову, очень грамотный вежливый руководитель, на все вопросы всегда ответит и все подробно разъяснит- четко и по делу! А так же менеджеру сервиса по приему Евгению,- так же отдельное спасибо! Компетентный квалифицированный специалист! Не только быстрое оформление документации, но и четкое объяснение всего, что необходимо. Спасибо вам! Всем советую этот салон! P.s. Кстати, кофе я там не пробовала)) предлагают всегда, конечно. Но судя по отзывам многие его хвалят, а некоторые только за ним ездят)) Надо попробовать!)

Спасибо Артёму Буханову и Дмитрию Крыжановскому за качественный сервис,и лично Александру Курганову,индивидуальный подход,умеренная ценовая политика и быстрые сроки!

Здравствуйте!!! Хотел поблагодарить руководителя сервиса Курганова Александра и приемщика Владимира за обслуживание автомобиля на самом высоком уровне (профессионализм) и внимание к клиента (вежливость, корректность) !!!!!!!!!!!

Отличный сервис! Устранили все не исправности, работают четко и быстро! Замечаний нету!!!

Отличный автосалон, высококвалифированные специалисты! Ведётся качественная работа. Рекомендую

Отличный сервис. Все как положено, технологическая мойка, обслуживание автомобиля. Работал с сотрудником Кургановым Александром, грамотный и коммуникабельный специалист, готовый решить любые вопросы касательно сервиса моего автомобиля.

один из лучших автосалонов в городе Сургуте! очень приветливый персонал

Добрый день! Хороший салон! Чай, кофе всегда пожалуйста) Приобретали там машину! Большое спасибо Александру Курганову, всегда готов помочь и отвечает на интересующие вопросы!

Впервые приехал в салон. Отлично обучен персонал. Всё на уровне

Хотелось бы написать о сервисе этого «официального» дилера ..., менеджер приёма (оформления) на сервис Евгений - хам, не умеет разговаривать с клиентами от слова Совсем, на все претензии - вы не правильно эксплуатируете автомобиль, ударили и все в таком духе ... научите работать ваших сотрудников и возможно стоит курсы делового общения пройти..?! Всегда считают что пытаешься их обмануть ... интересно машина за 5 миллионов вы реально думаете что для меня 20 тысяч такое большое значение имеют ?! Постоянные проблемы с запчастями: то фильтра масляного нет, то запчасти не наши пришли и выясняется это когда ты уже на сервисе и машину разобрали. Машине год весь мозг они мне за год выпарили в своём сервисе, не перезванивают никогда, только если нужно оценить сотрудников или сервис тогда исправно звонят! вот и оценила на 1 звезду хотя и этого не заслуживает ... если бы не гарантия на автомобиль даже ногой сюда не ступила бы! Могу похвалить Менеджера отдела продаж Александра он профессионал своего дела! Девочки кофе наливают вкусный, но я не за кофе приезжаю, а за нормальным сервисом, которого, к сожалению, здесь нет и не будет видимо.

Хвалю сотрудников - такой приветливости в Сургуте нигде больше не встретишь. Машину купила уже как год назад, и все равно - постоянно заезжаю к ребятам - поздороваться, узнать новинки и кофе вкусный попить)

Самый ужасный дилер, который я либо где встречал, не обращайтесь в Сибкар! Лучше обратиться в Тюмень или Екатеринбург! Обещают одно, а делают другое. Проблемы были при приобретении нового автомобиля, а также при прохождении ТО.

Если вы хотите забыть о любых проблемах, которые могут возникнуть с вашей машиной - едьте к официалу БМВ - и они все сделают за вас. И машину помоют, и акции всякие предложат, и масло проверят, еще и кофе вкусный нальют.

Постоянная проблема со скоростью ремонта. То запчасти идут несколько недель, потом авто ремонтируют по месяцу, мозги компосируют красиво и элегантно. Звоню им каждый день, по несколько раз, но их менеджер занят и они оставляют заявку обещая, что тот со мной свяжется в течении некоторого времени. Салон кузовного ремонта до меня не может дозвониться уже несколько дней. Видать так хотят. И так постоянно. Сегодня 4 день пытаюсь до них дозвониться. И понял, что бесполезно.

Заказали Новый х6, вторая машина в семье, сделали хорошую скидку, хороший быстрый и не дорогой сервис. Раньше ездил на Лексус, сервис Бмв намного современней. Автосалон рекомендую.

Приобрели BMW и попали в акцию "добро пожаловать в семью" туда входит замена масла и фильтра бесплатно. В назначенное время пригнал авто и попросился присутствовать при замене масла. Обслуживанием был приятно удивлён, помимо масла проверили ходовую, износ тормозных дисков, колодок, давление в шинах, протянул колёса динамометрическим ключом, также проверили уровень охлаждающей жидкости, сделали компьютерную диагностику на наличие ошибок,слесарь который проводил работы очень аккуратный сливную пробку помыл, продул воздухом, также и с заливной горловиной. P. S. При получении авто после обслуживания были приятно удивлены, машину помыли внутри протёрли, вплоть до ковриков, и приятным бонусом была бутылка воды в подстаканике с логотипом BMW

Обслуживание стало лучше. Видно, что ребята работают.

Покупал в этом салоне подержанную БМВ 2012 года. Менеджер уверял, чуть ли не клялся, что все ТО предыдущая владелица проходила. Но на мою просьбу показать, что именно делали с машиной, я получил отказ. Мол, только с разрешения предыдущего владельца. Само собой, контакты предыдущего владельца мне дать отказались. Купил машину и через несколько дней вылезла ошибка. Сразу не поехал в салон. Потом нашел в багажнике сервисную книжку, где нет НИ ОДНОЙ ЗАПИСИ с сервиса. То есть ни одного то машина не прошла. А при продаже они просто сбросили чек и все. Через какое-то время съездил на диагностику (уже само собой не к официалам, ибо доверия уже к ним нет) и выяснилось, что проблема с коробкой. Ремонт обойдется в 40-100 тысяч. Не верьте лживым менеджерам сибкара. Требуйте проверки на нейтральном сервисе, если планируете покупать там машину. И не забывайте, что в течении 14 дней товар можно вернуть, если недостатки продавцом не обговорены.

Дорогие Сургутяне ! Не обращайтесь в Сибкар ! Лживые и лицемерные менеджеры , включая руководящий состав у которых при обращении с какой либо проблемой трясутся руки и губы . Поставили оригинальные колодки и барабаны , которые пришли в непригодность в кротчайшие сроки . При независимой экпертизе были выявлены причины в бракованых колодках ,которые повлекли плачевные последствия. За все удовольствие я заплатила 60 тыс .рублей. Обратившись в Москву в БМВ "Руслан Трейдинг" с жалобой , гос-н Малофеев А и менеджер по развитию Филиппов А. внаглую сняли с себя ответствееность , списав на то что это расходный материал . Покупайте все расходные материалы в специализированных магазинах города ( которых большое кол-во в городе ) , сэкономив достаточно большой бюджет и эти запчасти прослужат вашему авто более долгое время , чем подделки которые ставят под предлогом " оригинал " в СИБКАРЕ г.Сургута ! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам . Перекладывают обязательства с одного на другого , не берут трубку и обманным путем продают грубейшие подделки по ценам " Оригинала " . Сертификаты качестыва или паспорт товара вообще даже фото не показывают . ШАРЛОТАНЫ !!!!

Колхоз одним словом. Договорился на тест за три дня, менеджер денис непозвонил, я приехал за 30 мин думал похожу пошарю х3, а его в салоне нет только на тесте, что за бред как смотреть машину?,Менеджер занят, и забыл позвонить, другой тоже. Народу куча а толку нет вообще! Дали девочку с приемной, типа съезди с этим пусть отвали, девочка полный 0! Пыталась мне доказать что 320 модели нет с дизелем))) девочка та постоянно поддёргивала спадающую майку с груди))) я вспомнил друга который постоянно теребил между ног))) так смешно стало) короче если есть все деньги едте в сппб или мск что и сделаю на новый год.

категорически не советую обращаться , не квалифицированный персонал. Заказала комплект колёс, через месяц сказали что не смогут поставить, деньги вернуть не могу уже третью неделю. Клиентам не перезванивают, на вопросы не отвечают. Короче, обходите стороной это сомнительное место .

Заказал запчасть. Обещали, что она придёт в течении 10 дней, максимум 14. И так сегодня уже 23-й день, а я всё жду запчасть, а доблестные сотрудники кормят меня "завтраками". Если бы меня кто-то уведомлял об отсутствии запчасти или задержке её прибытия, но нет же! пока сам не позвонишь они и палец о палец не ударят! Однозначный минус в сторону качества обслуживания персонала! Далее - это звонки! В интернете был указан неверный номер ОД БМВ г.Сургута, поэтому приходилось звонить на общий номер Сибкара и там уже меня соединяли с дилером БМВ. Но и тут сотрудники не могут должным образом справиться со своей задачей. Сначала могут оставить "висеть" на линии минуты 3-4, а потом просто на просто скинуть трубку! И так несколько раз! И каждый звонок попадаешь на нового сотрудника и заново объясняешь ему свою проблему! Ещё один минус в сторону обслуживания клиентов. Судить на "горячую" конечно будет не правильно, но уже появляются сомнения оставлять автомобиль на ремонт в таком сервисе. Пожалуйста будьте более внимательные к своим клиентам. Это как ни как БМВ, а не АвтоВаз.