Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Несанкционировано списаны средства со счета якобы за покупку, фактически украдены банком, так как смс-уведомление с защитным кодом об оплате он-лайн мне не поступало, никому кодов не передавала, питерская мошеническая компания работает в сотрудничестве с втб.. или сотрудниками банка. Перехожу на стеклянные банки!. Защита нулевая..

Невероятно долгое ожидание своей очереди! Берут своих знакомых вне очереди, два специалиста обслуживают одного клиента, что только говорит о некомпетентности работников банка!

Очень долгое ожидание, специалисты вообще не шевелятся

Месяц назад закрыла счет, т.к. меня не устроили условия - с заблокированной карты продолжали сниматься деньги за обслуживание.Продолжают приходить смс по балансу. Пыталась дозвониться по единому номеру- связаться с оператором невозможно- после перевода звонка на оператора, звонок сбрасывается.

Обслуживание больше часа и какие-то проблемы с перечислением средств.

Хороший банк. Девочки консультанты подсказывают всегда и помогают.

Уважаемый читатель отзывов, хочу поделиться с тобой "приятным" опытом взаимодействия с ВТБ на Ломоносова, 15. На днях потребовалась справка для сделки по продаже квартиры. Справка о том, что в ипотеке мной не был задействован мат. капитал. Я направился в ближайшее отделение банка в котором у меня ипотека, дело было 01.11.2019. Взял талончик, отсидел в очереди. Описал цель визита девушке, когда дошла очередь до меня. Сотрудница банка, недолго думая, сообщила, что справка не типовая и ее можно заказать в срочном порядке (будет готова через 4 часа) всего за 1000 руб. Выбора не было, сроки поджимали, согласился. Звонка из банка о готовности справки в день обращения не получил. Поехал в банк, мало ли мой номер записали некорректно и не могут до меня дозвониться. Без очереди подошел к сотруднице, которая обозначала мне сроки. Ее ответ следующий "Увы, справка не готова, вот завтра (в субботу) точно будет". "Утро вечера мудренее" я готов был подождать еще немного. На следующий день я ждал часов до 16:00, решил позвонить в банк сам, чтобы зря не ехать еще раз. Так как фамилии и имени сотрудницы я не запомнил решил, что в базе как-то меня смогут определить, слышал, что есть такие штуки "клиентоориентированность и сервис". Дозвонился, описал цель звонка и тут начались переключения меня с одного сотрудника на другого, где через раз мне намекали, что нас тут более 100 человек работает, мол мог бы и запомнить кто тебе нужен. После 3 или 4 переключения, я решил эту идею похерить и дождаться когда справка будет готова и мне об этом сообщат по телефону сами. Внимание, звонок я получил 08.11.2019 (через неделю). И на мое негодование по срокам я услышал: "вообще-то эту справку можно бесплатно было заказать в Пенсионном Фонде России...". Итого: 1000 руб. справка + 1000 руб. процентами ВТБ по ипотеке за каждый день просрочки сделки по продаже квартиры (день подписания сделки сдвинулся на неделю).

Приветливые работники, прекрасное обслуживание.

Приходил что бы оставить заявку на кридит.Обещали перезвонить.Звонка так и не дождался.Обслуживание ужасное.

Высокопрофессиональный персонал,общение было приятным, наши интересы удовлетворены в полной мере! Спасибо большое Иудиной С.Е.