Отзывы CDEK, служба доставки

Очень дешево взяли за доставку , еще и упаковали надежно. Буду теперь сюда ходить , порадовали ребята

Довольна сдеком, офис хороший, да и сотрудники адекватные

Надежная компания, обращаюсь не в первый раз, все нравится

Приятный и вежливый персонал, качественная доставка и обслуживание. Уже много лет пользуюсь услугами данной компании.

Супер офис, доставка быстрая, обслуживание на уровне! Отдельное спасибо Валерию, выручил)

Отличная команда! Всегда помогут, объяснят, доброжелательные и вежливые! 3 года хожу в этот пункт, всё замечательно!

Разбили посылку при доставке. Отказали даже в возмещении стоимости отправки

Был у них все хорошо оперативно прошло

Огненное отношение к клиентам

Отличная работа! Быстро и качественно

Грамотные мастера

Качественное обслуживание! Очень довольна!

Хорошие специалисты все подскажут, объяснят, помогут. Быстрое обслуживание и очень любезнейшие работники

Красавчики. Все четко быстро

То что нужно, рекомендую!

Отличная работа! Все супер

Спасибо большое ,очень приятно

Очень хорошие специалисты, буду советовать друзьям и близким!

Отличная работа. Получаю и отправляю всегда у вас. Рекомендую

Доставка быстра. Мне очень понравилась всё.

доброжелюбный персонал

Хороший офис , сотрудники всегда помогут разобраться с вопросами . Оставляют хорошее впечатление

Самый ужасный офис из всех. лучше потратить 10 минут подняться повыше по ул. Мира чем слушать не компетентность сотрудника данного офиса

Хотел отправить посылку(запчасть с машины маленькая) возврат в интернет магазин. Посылка помещалась в коробку СДЕКа самую маленькую по цене 350 руб. Но сотрудник упаковал в бОльшую коробку за 450 рублей и сказал, что либо так либо, внимание! С ОБРЕШЁТКОЙ. Такого сказочного лося я вижу впервые. И, кстати, маски в офисе носят на бороде, о мерах против инфекции и не напоминают!!!

Удобно расположен. Работают отличные ребята, вежливые, профессионалы своего дела! Особенно хочу выделить Дмитрия и Валеру. Спасибо СДЭК за отличных сотрудников! Компания Tupperware.

Отличное обслуживание и хорошие люди! Спасибо, помогли в ситуации.

Хороший филиал, обслуживание норм

Отправлял груз через этот филиал в Москву, курьер отправлять без доп упаковки отказался, доп упаковку изготавливали в этом офисе... в результате после приемки в Москве груз оказался поврежден, на претензию ответ пришёл с формулировкой «груз отправителем был упакован не должным образом» Работа со СДЕКом, и в частности с этим офисом пустая трата времени, средств и нервов! Категорически не рекомендую!!!

Очень не удобно с этим офисом работать . Постоянно требуют паспорт а его не всегда беру с собой. В других отделах не так .

Очень крутые ребята работают в данном офисе! Не один год отправляю с офиса на ул Мира 278Д (СДЭК) свои посылки. Доволен сервисом, отзывчивостью, внимательностью сотрудников. Спасибо Вам огромное.

Цены «непрозрачные» и «облачные». На сайте цена 400, у оператора 600, забрала заказ на пункте выдачи почти за 900. Офигенно конечно!

Шустрые, хорошие ребята! Спасибо за сервис! Очень быстро все оформили!

Отправили товар из Москвы в Ставрополь. Номер накладной 1228185256. Товар был отправлен 29.01.2021 Срок поставки был 04.02.2021. Но увидев, что товар уехал в Краснодар-Симферополь-Севастополь, я написал сообщение менеджерам. Они ответили что это ошибка компании и они приносят свои извинения. Ориентировочный срок поставки 08.02.2021. Мне данный товар нужен был 04.02.2021 для сдачи коммерческого заказа. Балбесы одним словом!

Часто приходится пользоваться этим терминалом из-за того, что находится недалеко от офиса. Что могу сказать по поводу обслуживания как человек которому надо отправлять и получать посылки от компании. Трудно найти свободное место для автомобиля в будни, ну если ты конечно ... и бросаешь авто как попало, то норм. Персонал 50 на 50... Дмитрий - красавчик парень, делает всё быстро и не трудно ему объяснить что и как лучше сделать, просто большое ему спасибо за всё. Юля - бюоакрат видно сразу, найдёт любую цифру что не так стоит и скажет, что нужно с этим раньше было делать, а щас ей надо повозиться с этим. Ну а когда ей укажешь на ошибки, то это так, мелочь. У неё часто виснет программа. С очередью норм, не долго стоять приходится, за это спасибо. Есть там и примерочная, так что норм вроде людям, которые заказывают одежду. Работает у них Вотсап, так что без проблем Вам через него помогут, за это тоже спасибо. Итог: Персонал - 7/10 (Дима вытащил) Расположение - 6/10 Парковка - 4/10 (трудно найти свободное место) Бюрократия 7/10 (Юля затащила) Быстрота обслуживания - 7/10 Качество - 8/10 (но лучше за Юлей проверить)

Уже второй раз обращаюсь , ребята очень шустрые и приветливые! Рекомендую

Все отлично! Хорошее отделение

Отличная служба, посылка дошла вовремя

Отличный сервис,всегда использую,нареканий нет

Категорически не рекомендую! Поддался пожеланию товарища из Перми, пожелавшему воспользоваться услугами этой транспортной компании для пересылки магнитолы. 1. Потребовали обрешётку груза: + 1500₽. Хорошо для сохранности - нет проблем, суммарная стоимость пересылки 3180₽! 2. По приходу отправления в пункт выдачи оповещён не был, - получил отправление в последний день бесплатного хранения. На моё замечание об отсутствии оповещения мне пояснили, что меня бы оповестили, когда бы истекал срок бесплатного хранения (?). 3. При получении груз в снятии обрешётки мне было отказано с аргументацией, что им нечем снимать обрешётку! 4. Получив посылку и сняв обрешётку дома обнаружил несколько незначительных повреждений корпуса магнитолы (вероятно в обрешётке магнитола была закреплена не достаточно хорошо, в процессе перевозки перемещалась внутри внешнего кожуха обрешётки). 5. Прямо к пластиковой лицевой панели магнитолы очень липким скотчем была приклеена бирка СДЭК и пакет со шнуром и пультом. Возмущён до глубины души! Никакие извинения мне не нужны, на финансовую компенсацию рассчитывать не могу, поскольку обрешётку снимал сам, акт составлен не был!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отличный сервис, вежливые и опытные сотрудники

Хуже службы доставки я не видела!Доставку груза задержали на 2 дня, и это при тарифе супер-экспресс(груз был важным и срочным)! При этом все эти 2 дня никто не мог дать мне внятного где он вообще находится...Операторы нагло врут по поводу сроков , три раза мне назывались сроки, в котрые они и близко не вложислись. Полный бардак ,никто ни за что не отвечает, с руководством связаться невозможно, телефоны других подразделений не дают, а сотрудники горячей линии абсолютно некомпетентны!!! Как эта контора работает в 21 веке при отлично работающих других службах вообще непонятно....Категорически не советую!

Все супер, лучшая доставка среди конкурентов

Груз весом 2кг из Краснодара в Ставрополь идёт НЕДЕЛЮ!!! Это нормально? Учитывая, что ехать 4-5 часов(

Значит такая ситуация, заказал себе запчасти, отправили сдеком, и тут всё началось, пытаюсь отследить посылку, мне система отвечает что создана накладная и посылка ожидается в офисе, то есть её якобы даже не принесли им. Через пару дней уже оказывается в пути товар, ещё через пару дней снова создана накладная но посылки ещё нет, звоню в техподдержку, говорят завтра приедет уже, ожидайте, ну и настало завтра, пишу оператору, так как отследить на сайте нет возможности, отвечает что товар прибыл в точку выдачи, можете получать, и что??? Приезжаю а её нет!!!! Разговор с ними ничего не дал!!! Отвратительный сервис

Пришел за посылкой сотрудник говорит вот товар принимаем если не трудно через 1.5 часа поиходите смотрел по номеру. Пришел на след день стобы точно всё принято было и сообщили что она вообще в Балашихе

Невозможно дозвониться!!! Для чего вам 3 телефона??

Отличная работа, вежливые люди, если ты с ними вежлив. Помогли найти потерявшуюся посылку, очень рад, что обратился в СДЭК. спасибо!

Офис просто гоняет балду. С клиентами нормально говорить не умеют, человека с парализованными ногами приглашают прийти самому. Заказ из москвы катается по стране. Причём с заездом в город адресат. Всё просто высший класс. Главное деньги взять за доставку. Молодцы.

Заказывал запчасть для авто из Питера посылка пришла быстро но деталь пластиковая была разбита коробка тоже помята написал притензию жду ответа, не советую

По дороге в ТК (надо было забрать посылку) читал отзывы и уже готовился к разочарованию. Однако, был приятно удивлён как отношением к клиентам, так и оперативности. Писал отзыв объективно.

Просто ужаснейшая служба доставки. По какому принципу они работают, так и не понятно. Пришел груз с Москвы , должен был на 50 лет ВЛКСМ, в итоге каким то образом оказался на Мира, это ладно, может косяк отправителя. Позвонила, попросила перенаправить на 50 лет ВЛКСМ, девушка оператор сказала что это возможно, и она все сделала. В итоге, приходим через день на 50 лет ВЛКСМ говорят, никто его никуда не отправлял, ждёт на Мира. Хорошо, попросили уже на месте переправить в офис который нам нужен. Да, опять все сделали. Через день звоню узнать, когда же все же мы заберём свою посылку, и знаете что? Она все ещё на Мира, и соответственно никуда не отправлялась, но что удивительно адрес стоит теперь на Пирогова. Попросили в третий раз отправить по нужному адресу, на знаю в итоге когда она придет, и придет ли вообще, но такое хамское отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников просто убивает. Надеюсь больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.

Надо было доставить документы на поступление в Саратов. Доставить обещали в течение 2 дней. В итоге документы проехали пол страны, поступив в Саратов только через неделю, так что у нас не смогли их принять.

Обслуживание отличное, вежливые работники.

Пришёл груз в Ставрополь. Куда пришёл - непонятно, звонишь - никто не берет трубку, нигде, совсем, несколько дней. Ни по каким каналам не отвечают. Отправили автоматом в месенджер, там тоже толковой информации нет. Там тупо бот. Посылка идёт 7 дней, расстояние 600км. Еще по городу перемещение между ПВЗ 1-2 дня. Просто капец. Лучше бы почтой. Мне ДЛ по той же цене из Москвы привезли груз за 3 дня. Это же просто дичь какая-то.

Подтверждаю ораторов свыше. Дозвониться невозможно. Обслуживание на низком уровне.

обслудивания никакого. сотрудрицы хамят, не исполняют инструкции. клиентоориентирование 0 баллов. работу свою не знают. совершенно не компетентная компания. вот какие впечатления у меня от посещения данного офиса!

Полное отсутствие связи! на телефоны никто никогда не отвечает. звонил несколько дней. в будние дни рабочее время. никого нет. Они для кого у вас вообще написаны или для чего? не понятно(