Отзывы Городская поликлиника №1

Больше 10 раз был совершён звонок в регистратуру. Либо не отвечают, либо сбрасывают.

Для чего им телефоны, они на них всё равно не отвечают!

Уже давно прикреплены к поликлинике и всегда нормально было. Когда нужны талоны - есть. Некоторые надо подождать - так бывает. Если нет специалистов, то дают направления. Отличный женский доктор Кагиян, невролог Александрова, Хрынина завед. терапев очень отзывчивый доктор и помогла в непростой ситуации. Терапевты все очень человечные. Спасибо вашему коллективу!

Дозвонилась сразу, ответила на звонок очень приветливая девушка, все объяснила и рассказала подробно❤️ за это большое спасибо

Обращалась 31.01.2022 дозвонилась практически сразу, все объяснили спокойно и понятно. Очереди да большие, но это не вина врачей и персонала. Прошла врача, все спокойно и доброжелательно, бесплатный пцр тест и положительный результат, который пришёл на госуслуги. (Может поэтому дозвониться люди не могут, потому что из за своей не внимательности звонят и просят сказать им результаты теста, кстати, очередь в регистратуре тоже поэтому?)В дополнение позвонили и сказали мне о положительном результате, спросили данные, теперь жду звонка врача. Поликлиникой довольна, посмотрим что дальше будет

Пришёл с температурой, отстоял 4 часа, очередь не двигается от слова совсем.

Полностью согласна с другими комментариями. Не дозвониться. Я сдавала ПЦР тест, но, видимо, результата так и не дождусь.

Сюда вообще реально дозвониться? Я молчу про утреннее время, но уж в 4-5 часов вечера поток пациентов не так велик

Невозможно дозвониться

Безответсвенное и хамское отношение врачей терапевтов из 516 каб. Несогласованная работа с другими врачами. Не знают, что делать, и ко всему этому - грубят

Регистратура никогда не берет трубку . Звонишл по 5 раз и все равно молчат . так и не дозвонился . спасибо за помощь

Кредо поликлиники: Талон на 10.40. Время 11.00. Ответ врача: " 10.40- не время, а распределение по очереди"

В Городской клинической поликлиники №1, по адресу г.Ставрополь Ломоносова 5, просто ужасное отношение к людям и вот почему: 1. В регистратуру нельзя дозвониться с 9:00 по 19:00, только вдруг если повезёт. 2. В очереди можешь стоять час и два, дистанции между людьми дистанции никакой нет. 3. И самое интересное, то что я сдавал анализ на Гепатит 11 или 12 ноября 2022 года пришёл за результатом 24 ноября 2021 и анализ то-ли не готов то-ли не внесли базу то-ли потеряли, но сам факт того что 25 ноября у меня операция а результат не готов. Одним словом ужасно.

Невозможно дозвониться

Очень жаль, что такое безответственное отношение. Самая ужасная система в целом. Неужели нельзя наладить это всё или как обычно никому нет дела? И с каких пор дежурные врачи не приезжают домой и даже никто не звонит потом? Это нормально, что взрослый человек со всеми признаками коронавируса , с огромной температурой, давлением, слабостью должен ехать сам в поликлинику и сидеть по 2-3 часа в очереди?!!! А где обещанные лекарства , которые должны предоставляться человеку? После второго подтверждённого теста на ковид , когда задаёшь вопрос врачу с поликлиники, ЧТО С ЛЕКАРСТВАМИ?- ответ был : лечитесь, мы не в курсе!!! Губернатор сообщил, что в крае достаточно лекарств, хочется понимать, достаточно для кого? Очень жаль, что до этого нет никакого дела.

Сижу в очереди 6 часов чтобы закрыть больничный. Врач Крюкова самый медленный врач на планете. 2 Пациента!!! за 1,5 часа... Это что-то. Тянет время как может, лишь бы не работать

Нереально дозвониться(целенаправленно сбрасывают) Охранник бегает как тушканчик,просит всех куртки снять (при условии что в городе повышенный риск заболевания covid) Ждать своей очереди к терапевту с температурой можно реально весь день,НА УЛИЦЕ,В ХОЛОД!!! Отделение ада.

Невозможно дозвониться

Интересно,везде такой кошмар???практически здоровую отправили к врачу в ковидное отделение,потом интересно откуда столько заболевших?? И Почему нельзя отвечать на звонки,как записываться к врачу вобще?

Пришли с температурой. Отсидели в очереди 4 с половиной часа. Пошла в туалет-ни мыла, ни бумаги. Ладно бумаги (хотя за это время уже может быть не ладно), но мыло! Это больница. Тут больные люди. Да ещё корона. Вы издеваетесь?

Проще на Марс дозвониться чем к ним. Две недели звонил каждый день по десять-двадцать раз и ноль толку.

Берите трубки! Хватит сбрасывать

Моему возмущению нет предела!!!!!! Что за врачи травматологи???? работают в травпункте. Вчера 28.09.21 вечером,обращалась туда, доктор посмотрел и сказал,а что Вы не сюда приехали? Нуууу ,давайте я Вас посмотрю. У меня дикая боль в колене, он посмотрел сказал: тепло прикладывайте у Вас восполнение,( а голову бы он себе приложил это тепло) принимайте препараты,назвал какие,на что я ответила,что именно их и принимаю, но боль усиливается. Говорю ему у меня жидкость собралась в колене,мне доктор уже на другой ноге эту жидкость откачивал. На что я услышала, мы такое не делаем, Вам просто попался хороший доктор. Какого черта, тогда ты доктор сидишь и принимаешь пациентов? Пьяного два раза с вывихом послали на рентген, в моем же случаи - тепло. Это просто Ужас. Кому мы платим налоги? Где медицина? Или пока не сунешь в карман, ты просто тепло прикладывай. Просто ужас!!!!!!

Невозможно дозвониться !Специально сбрасывают!!!!

Поликлиника сильно изменилась, раньше было хуже, но сейчас персонал отзывчивый, понимающий. Так держать!

Невозможно дозвониться.

Невозможно дозвониться звонила по трём номерам сбрасывают, по одному ответила женщина спустя 3 звонка, говорила наотвали и можно сказать послала меня в одно место. В самой поликлинике не была и слава богу, наверное там одни изверги!

Это просто ужас!! Уже час я сижу на телефоне и пытаюсь дозвониться в регистратуру!!! Меня задолбала ваша музыка в трубке!!! Сначала играет мелодия и на 51 секунде, сбрасывается звонок

Не знаю мне нравится этa поликлиника,в отличии от других !кто бы что не писал в отзывах люди себя тоже нагло ведут,как будто им все обязаны.Я бы посмотрела б на них если бы они жили заграницей и платили большие деньги за каждый пук в медицине,вот тогда бы они запели)

ужасная больница.Звонила утром узнать за медкнижку, в регистраторе сказали, что они этим не занимаются и не знают ничего. Сказали обратиться на кассу, я приехала подошла к кассе, там тоже ничего не знают, направили в 401 кабинет сидела 40 минут ждала когда же мне ответят на мой вопрос. В кабинете сидела женщина, спросила у неё она сказала вопрос не ко мне ждите, потом подошла другая села за рабочее место я подошла к ней узнать ОКАЗЫВАЕТСЯ ОНА ТОЖЕ НЕ ЗНАЕТ И МНЕ НАДО ЖДАТЬ ДРУГОГО ВРАЧА, ЧТОБЫ ПРОСТО УЗНАТЬ!помимо всего очень грубо ответила чуть ли глаза не подкатила

В регистратуру невозможно дозвониться! Это просто кошмар! Ни один из номеров поликлиники не отвечает! Надо уже в Минздрав писать! Это невозможно!!!!!

Заболели не знамо чем, простыли, так нам сделали бесплатно и тест на ковид и кт. До этого, беспокоило зрение, думала что что-то с сахаром — бесплатно назначили анализы крови которые тоже стоят не мало. Хорошие и отзывчивые врачи. Просто они устали, время ужасное, а им ещё нервы трепет. Со мной все всегда очень вежливы и отзывчивы. Спасибо вам!

Попросили записать в инфекционисту потому что застудил лимфоузлы, записали к инфекционисту ковиднику. В итоге просидел час с ковидными и не получил даже направления.

Телефон выключен, нельзя дозвониться никогда!

До регистратуры не дозвониться

Самая ужасная поликлиника. Очереди по 5 часов. Ужасный сервис.

Хочу сказать спасибо гинекологии и УЗИ. Таких отзывчивых врачей я давно не видела. Приняли, посоветовали, как все пройти по полису и даже общение с пациентами на уровне!

Никогда не отвечают на звонки, невозможно записаться

А дозвониться в регистратуру вообще возможно?

Талон на 1 ,сижу уже час , очередь не двигается.... Все по талонам

Взял талон в 11:50, что бы закрыть больничный, очередь была до 16, отличный сервис

5 часов ожидания приёма, к терапевту Крюковой Т. А, чтобы закрыть больничный. Отвратительная работа поликлиники.

Народ, через гос услуги записаться на вакцинацию даже не пытайтесь. Гиблое дело. Очередь живая! Я ушла, чтобы не ждать 30 человек в тесном помещении

Волосатая обезьяна, чурбан, в травматологии, который даже двух слов не может связать по-русски, отправляет к хирургу на ампутацию вместо того чтобы вылечить больную конечность или сустав

Самая ужасная поликлиника! Никогда не берут трубки ! Когда проходила лечение у нескольких врачей всегда ставили не правильный диагноз и лечили не то, что нужно. Недавно ушла в платную и там меня быстро подняли на ноги, но теперь мне срочно нужно забрать документы у врача, а трубки никто не берет

Сколько раз не обращался, всегда вежливо общались по телефону и все объясняли. Трубку берут через пару гудков, а если загруженность, то понятное дело, что нужно повисеть, потому что оператор принимает пациентов очно в регистратуре.

Звонок как в морг!!!

Спасибо за ответ на звонок, я умер

Не дозвониться в регистратуру - не берут трубку по всем трем номерам. Примите меры

Хуже быть не может. Дозвониться невозможно. Врач на вызов не приходит, "лечат" по телефону. И хорошие врачи там работать не хотят, все бегут оттуда. Руководство давно пора менять. Записалась на очередь к специалистам более четырёх месяцев назад. Из поликлиники не звонят, надо идти самой выяснять, подошла ли очередь. Обращаться туда больше нет желания, только в безвыходной ситуации. И, конечно, в очереди приходится проводить порой по 4 часа...

Убогое место, 2 раза по четыре часа отсидел а итог либо не тот врач, либо рабочий день закончен!!!! На 4 этаж вообще лучше не ходить!!!!

Самое убогое место, отказались принимать из-за того, что все помыли, хотя приехала раньше 6. Кабинет 409.

Живу на Юге, но согласна ездить за 20км именно туда. Человеческое отношение! Всегда есть талоны, можно дозвониться!!! Не то, что на Тюльпановой! В общем кто недоволен этой поликлиникой- друзья, вы просто не обращались в другие! Поверьте, мне есть с чем сравнить

Просто не реально дозвониться в регистратуру.

Чтоб вы умерли,плохие люди!!!

Вообще невозможно дозвониться в регистратору,просто скидывают трубку.

Моей маме 80 лет, у нее положительный тест на ковид, ей не оказывают медицинскую помощь. Я лично сегодня заходила в поликлинику вызвала врача, однако врач даже не позвонил, а у нее температура, лекарства не предоставили и оставили без медицинской помощи

Пришли с зубной болью.Стоматолог Якименко Галина Александровна не обращая на нас внимания 40 минут разговаривала по телефону а потом предложила обезболивание только за деньги и пломбы хорошую за деньги.а когда узнала.что денег у нас нет изменилась в лице и начала нам хамить и унижать. Ни когда больше туда не пойдем. и вылечила зуб очень плохо .

Дозвониться в регистратуру возможно через упорное терпение и возможности иметь пару тройку свободных часов. Отвечают хамки и среди врачей тоже много хамов. Ощущение что при приеме на работу это обязательное условие.

Ужасно, бесплатной медицины по факту в этой поликлиники уже нет

Ваш звонок очень важен для нас! Время ожидания в очереди составляет более 10 минут!

Короче краткий гайд по больничному по короне: 1. Всем на вас плевать. Чтоб вызвать врача - звоните два дня подряд, на первый к вам никто не придёт, на второй - позвонит даже не ваш участковый и выпишет арбидол с антибиотиками. 2. Не ждите, что про вас помнят: то, что у вас 10 день болезни и пора брать повторный мазок - новость для врача. Ок, звоним, вызываем медсестру. Результат обещают в течение трёх дней, его сообщит участковый врач. Как думаете, позвонит? Правильно. Сами. 3. За повторным мазком опять звоним. Да, не забываем о прекрасном «время ожидания в очереди - 10 минут». Каждый раз. И о милейшем операторе. Как итог - готовьтесь сидеть дома минимум три недели - даже при условии, что вы их там достали всех своими звонками. Если бы корона была хоть немного более опасным вирусом, мы бы все умерли ещё весной ))

Время ожидания в очереди более 10 минут, прождал 47 минут, потом сбросили. По новой набрал прождал 30 минут. Деньги на телефоне закончились. Отвратительно. Администрация уберите пожалуйста автоответчик, пусть тупо, без музыки, выдаёт занято. Можно будет перезвонить, но деньги на телефоне будут целые.

Просто ужасный сервис, это просто неуважение к людям, я звонил сначала по одному номеру в регистратуру, мне так никто и не ответил в течение 15 минут, по другому номеру мне не отвечали 25 минут. Что это такое?! Как это возможно?! Все сайты/порталы по которым можно записаться на приём онлайн не работают. Да, я не спорю, врачи в поликлинике хорошие, но попасть к ним на приём из-за ужасной работы регистрации и неработающего сайта просто невозможно

Поликлиника просто ужас.ходил три раза.хотел сделать прививку.так и не сделал.то талонов нет.то система не работает.по телефону не дозвониться по пол дня.дозвонился сказали одно.пришел в поликлинику говорят совсем другое.

Это просто ужас ! Две недели сижу дома на самоизоляции и ко мне до сих пор никто не приехал взять повторных анализов !Что за халатность такая!У меня разгар учебы ,выйти не могу ,сижу просто так .На звонки никто не отвечает ,а если и ответят -кормят завтраками !

Обслуживание и прием пациентов на высшем уровне!