Отзывы Эксперт Сервис, сервисный центр

Убили любимый телефон! Еще и требовали за работу деньги! Мой HTC U11 когда то флагман компании купленный за 45 т.п. стал быстро разряжаться и разьем зарядки уже плохо контачил с кабелем. Принес им купленную самую лучшую батарею и разьем новый с Али с лучшими отзывами. Замените пожалуйста - звонят на след. день - говорят ваш телефон ушел в цикличную перезагрузку! Я в шоке, говорю ладно буду ходить со старым аккумулятором и разьемом - верните в телефон родные детали! Звонят на след день - говорят телефон не работает все равно все время перегружается. Виноваты вы, наш мастер не причем! Хотите чтобы работал - несите нам плату целиком с разьемом питания уже впаянным! Я нашел эту плату целиком, заказал ее, привез ее им! И что вы думаете? Звонят через 2 дня - ваш телефон не заряжается! Только в выключенном состоянии! Переругался со всеми там! Уже смирился с тем что есть! И что? Телефон зазрядился, выключился и больше не заряжается ВООБЩЕ, никак ни в каком состоянии и ни одной зарядкой! Спасибо вам ребята вы просто УБИЛИ мне телефон выполняя просто замену батареи и разьема! И при этом требовали деньги за работу и врали что он заряжается в выключенном состоянии! ЭТО ХУДШАЯ МАСТЕРСКАЯ ИЗ ВСЕХ!

Приносил телефон для замены экрана по гарантии так как один из пикселей не работал. Сервис позиционирует себя как официальный сервис samsung. Лично мне возможно повезло учитывая сколько негативных комментариев оставлено об этом сервисе. Как отдельный сервисный центр с их мастерами не оценивал, опять же обращался к ним как к официалам samsung. Телефон по гарантии починили за 4 дня. Отправляли к другим официалам (в другой город), где есть профессиональное оборудование. Телефон пришёл полностью рабочим с замененым экран так ещё и в плёночке чтобы экран не поцарапался. Персонал в основном это женский коллектив. Очень приятно было пообщаться, работают граммотные и культурные в общении сотрудницы.

Ужасный сервис-центр!!!Купили маме телефон,не прошло и года,испортилось качество фото.Отнесли в эту контору,по гарантии.Но там сказали,что в телефоне вода и это не гарантийный случай и мы сами виноваты.Ок,согласились делать платно.Вечером звонит девушка и говорит,что всё хорошо,телефон сделали,можете забирать.Когда мама приехала за ним,он был выключен, девушка сказала,что он просто разряжен.При этом заявила,что "починка" телефона обойдется нам в сумму его стоимости и они ничего не сделали.Это как???И это ещё не всё!!Приехав домой , и поставив телефон на зарядку, обнаружили что он не включается он даже не заряжается!!!Были просто мутные фотографии,но всё прекрасно работало,теперь телефон неисправен!Вы что там,ошалели что ли?

Поменяли экран на Самсунге, все четко

Отдала телефон в ремонт все отремонтировали в срок, спасибо!)

Уменя не возникло никаких сложностей о которых пишут, обслуживание нормальное, к ремонту притензий нет

Ужасный сервис . По истечению 45 дней не дали ответ. Уже прошло 56 и тишина. Подали претензию о возмещении ущерба. Позже напишу их ответ!

Самый конченный сервис! Уроды, творят что хотят. Телефон через неделю после покупки в Билайне перестал нормально работать. В Билайне отправили в этот говно сервис!!! Эти уроды сказали что типо жидкость внутри и знаете как они это узнали, через разъем зарядки! И сняли с гарантии эго! Уроды! Делают все, чтобы ремонт был платный!!! Уроды! Мастера самые конченные! Прошу прощения за маты, но по другому их назвать нельзя!!!

Поменяли разъём на телефоне, гарантия 3 месяца, через 5 перестал работать. Используют в качестве запчастей дешёвые китайские аналоги, в итоге 2500 на мусорку.

Ужасный сервис. Если вы придёте в это «заведение» , вы встретитесь с некомпетентным, безграмотным персоналом и директором, которые не знают, что такое Законы РФ, у них свои законы С клиентами общаются как на «базаре» и считают это нормой , более того , директор считает это нормой И ещё много много того , что я не сказала Такого ужасного обслуживания я ещё нигде не встречала

Обратилась 15.04.20 в связи с выходом из строя аккумулятора.Чинили очень долго - 9 дней!! (до 23.04.20). Заплатила 3200 руб. Не прошло и месяца, как телефон снова начал плохо держать заряд, выключился и не заряжался. 30 мая снова пришлось ехать в сервис. Сегодня, 9 июня, та же беда. И теперь в сервисе мне сказали: а что вы хотите, у вас старый телефон (2 года-это уже старый), у него "кипят мозги". Я так скажу: не умеете нормально чинить-не беритесь. Такой низкопробный ремонт за такие деньги мне не нужен!! Никому не советую обращаться в этот сервис и буду писать в Роспотребнадзор, чтобы вернуть свои деньги!

Принесла SAMSUNG A3 , быстро разряжался, сказали в течении дня будет готов. Позвонили через пару часов и сказали ,что он готов. Очень благодарна за быстрый и качественный ремонт,все запчасти оригинальные ,все работает исправно. Спасибо большое за качественную услугу, пользуюсь в удовольствие!)

Спасибо мастеру, который починил мне мой айфон. Внезапно начал выключаться без повода. А на нем столько информации...

Отдал телефон асус на замену экрана, так мало того что они сделали не качественно из под экрана торчал высохший клей, повредили корпус плохо его закрыв, из за большого количества клея лопнул экран, так ещё и после двух недель эксплуатации перестал работать экран, принёс по гарантии сотрудники даже не знают для чего она нужна, а только твердят при чем не производится замена, худший сервис, один плюс сделали быстро за один день, лучше бы делали неделю но качественно

Удобно,быстро,качественно.Вновь потребовалась помощь Эксперт Сервиса.На этот раз вышел из строя LCD монитор V275HL(диагональ 68 см).Ремонт выполнен за 6 дней,предоставлена гарантия на 3 месяца.Доставленные положительные эмоции- это результат слаженной работы технического специалиста Виталия(ему особое почтение) и приёмщицы Лапиной Н.А.

Сдал телефон wileyfox на платный ремонт. Позвонили в тот же день, сказали готов. Приезжаю вечером по пробкам с Михайловска, выносят телефон, говорят заменили type c и плату зарядки-1500р. просят(все согласовано). Я включил его, смотрю с чем сдавал,с тем и хотели мне впарить обратно. То есть мастер тупо поменял плату,разъем,ни хрена не проверил осталась проблема или нет, и на выдачу клиенту. Нормальный мастер все проверит перед выдачей! На отвали работают. Так же сказал что прошивал его ещё,но какая прошивка стояла,такая и осталась. Такую же он не прошил бы. В общем полное неуважение и обман клиентов .Не советую никому. Ещё мне мой друг сказал что это самая дорогая мастерская в Ставрополе!

Как сдал мейзу на ремонт, сказали чтоб оставил телефон, отказался, пугали что экран который они закажу (разбитый мной) может не подайти (на минутку... Они офф представитель мейзу.....) взяли на 3к больше стоимости экрана (не думаю что работа стоит 3к мастера) экран ждал 2 месяца.... Лучше поищу в следующий раз другой сервис....

Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Приносила iphone на ремонт, у него был убитый дисплей. Поменяли быстро, аккуратно. Телефон выглядит как новый

Нормальный сервис. Супруга разбила дисплей на Samsung. По городу предлагали либо переклеить стекло либо цену космическую за замену. В этом сервисе починили телефон, дали гарантию на 3 месяца, да и ещё скидку на следующий ремонт. Я доволен!

Сдавал в ремонт наушники Samsung IconX. Вместо того чтобы отремонтировать их пытались впарить замену одного наушника за 7500 руб. заменил сам аккумулятор в наушнике и все заработало (цена 760 руб

Только положительные эмоции остались после обращения в этот сервисный центр.Гарантийный ремонт мобильного устройства проведен за 14 дней.О готовности сообщено по телефону.Приёмщик Лапина Н.А.(Наталья) доброжелательна,соблюдает деловую этику и культуру общения,владеет профессиональными знаниями. Работоспособность отремонтированного изделия приемщиком проверена при выдаче,при этом предоставлялась возможность клиенту участвовать в проверке.Конечно, эта процедура позволяет минимизировать претензии к качеству услуги со стороны потребителя,исключает возврат товара в ремонт и,несомненно, формирует положительное отношение к сервисному центру.

Принес телефон, спросили на гарантии ли он. Чек я потерял, поэтому согласен на платный ремонт, но мне отказали: говорят если бы гарантия - взялись бы, а за деньги им запчасти не поставляют! Странные ребята! Позвонил в Пятигорск (другой авторизированный сервис) - сказали принести коробку с IMEI и по нему "пробьют" гарантию! Просто и элементарно! Пятигорчане за деньги могут без проблем, но решили все же помочь мне и сделать бесплатно по гарантии! ЖИРНЫЙ минус Эксперт Сервису!

Читайте отзывы !!! 3 недели уже как находится у них смартфон на диагностики!!! Не перезванивают, бывает не дозвонишься! Ужасный сервис! Рекомендую искать другой !

Вот и я попался не прочитал отзывы! перед тем как сдал телефон в ремонт. Сломалась камера, мастер диагностировали за 500 р. поломку, заказал новую, взяли предоплату но наднях, вышло обновление и чудо камера заработала. Обратился в сервис пояснили, что это мои проблемы, так как договор о покупке новой камеры мною подписан, в случае расторжения ничего не возвращается, и ничего страшного что мастер всрыл телефон и определелил поломку камеры, а всего лиш надо было откатить настройки. Понятно что возможно местер руко.... п. Но больше туда не нагой, не советую!

В который раз убеждаюсь - читать отзывы необходимо! Я вот не почитал и понес телефон в этот «сервис» . Ни в коем случае не повторяйте мою ошибку! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Телефон не только не починили, а угробили в «кирпич», при этом отдали, не сказав об этом, просто сказали - починить не можем. Проверять сразу не стал - ничего же не сделали, обнаружил только потом...Вернулся, поругался, но толку ноль. Худший сервис!

Настоятельно не рекомендую сдавать технику в этот сервис. Работники абсолютно неграмотные, квитанцию заполнили с ошибками, модель телефона указали неправильную, статус ремонта на сайте не отображается. Замена гнезда usb от 10 до 45 дней, как такое возможно? Ужасный сервис!

Приносил в этот сервис телефон и телевизор. Читал отзывы выше что цены гнут. Немного насторожило, но решил рискнуть. Телефон сделали в течении дня. Меняли батарейку. Цена я считаю вполне нормальная. А вот с телевизором, я был немного не готов))) «как выяснилось позже, не дослушал мастера» . Сделали за 2 дня, запчасти заказывали, все хорошо, работает! Прекрасно! Заплатил хорошую сумму. Думаю ну вот и вылез миф о загибании цен! Немного по возмущался, но позвали мастера, и все встало на свои места! P.s. Через неделю меня жаба жадности одолела в конец)))) я поехал в другой сервис, и мне там сказали что такой ремонт будет стоить на 1500₽ больше от той суммы что я заплатил. Я просто выпал в осадок! Мораль такова! Верьте своим ушам и глазам. Не принимайте негативные отзывы так близко! Прошёл месяц, техника работает. Семья довольна!

Хороший сервис. Телефон отремонтировали быстро и качественно. Это авторизованный сервис, а не подпольное предприятие. Уважительное отношение, приятная абстоновка

Сервисный центр мне ооочень понравился! Сдавала в ремонт телефон , который не работал, не пришлось долго ждать, как все исправили, осталась очень довольна)) телефон хорошо работает. Так же , позднее , была проблема с ноутбуком , быстро всё решили . Персонал очень вежлив и обходителен. Всегда улыбчивы и приветливы были не только мне , но и другим клиентам , которые находились в сервисном центре !)

Отличный Сервисный центр, отдавала ноутбук, поменяли жесткий диск и перенесли все данные. Сделали все за 1 день!

Данный сервисный центр нужно обходить стороной, лучше не носить совсем чем просто так отдавать деньги. Принёс на ремонт телефон, обещали позвонить не звонят, все время сам звонил. После того как сказали готов телефон, пришёл оплатил и забрал телефон, дали гарантию. В тот же день обнаружел что проблему не решили не как. Принёс аппарат обратно в итоге с трудом взяли обратно, продержали два дня и отдали в таком же не работающем состояние как и был. Деньги 3700 так и не вернули, проблема осталась. Носил в СИЕРУ на Мира там тоже не смогли починить, но оплату не какую не взяли.

Ужасный сервисный центр. Замена батареи на galaxy s 6 занимает от 2 суток до 1 недели. Самостоятельная замена занимает 15 мин.

Очень быстро починили, раз блокировали сяоми! До этого мыкалась по другим мастерским, без толку. Очень довольна и качеством ремонта и обращением.

Единственный авторизованный центр Самсунг. Заменили разбитый экран на Галакси С8, довольно быстро. Вопросов к работе нет.

Принес телефон починить Sony m5 мало того не смогли еще и заднее стекло разбили. Еще и сказали зачем тебе стекло всеровно он не работает и не кто его не покинет. Вообщем выкинь.

Отдавал телефон по гарантии, с пятном по экрану, продержали 2 месяца и сняли с гарантии, после их проверки телефон стал ещё и подвисать. Проще, если хотите ушатать технику вам туда

Очень не рекомендую данный сервис. Отдавал телефон на замену батареи по гарантии. И если к девушкам на приёме претензий нет (именно они рассказали, что на батарею есть дополнительная гарантия), то вот к производителям работ претензий масса. Батарею в телефоне меняли БОЛЬШЕ МЕСЯЦА (35 дней, если быть точным). На все вопросы делали удивлённые глаза, говорили, что у них никогда такого не было, просили подождать и... ничего не происходило. Телефон всё так же был "в ремонте". По качеству ремонта претензий нет, всё работает отлично (пока). Но есть стойкое ощущение, что телефон у меня приняли, положили на полку и благополучно на него забили. Не советую обращаться, если ждёте быстрого ремонта.

Мошенники. Ужасный сервис, хамство, ничего хорошего не получите. Запчастей на модели прошлого года никогда не бывает. Пришлось посещать этот сервис по гарантии, телефон был на диагностике больше месяца. При принятии телефона на ремонт - не ставят отметку о приёме, и гарантия - не продлевается. До окончания гарантии оставалось чуть больше 30 дней, Несколько раз заходил, интересовался, ответ - "на ремонте". Продержали на диагностике, позвонили, сказали "Телефон готов". Когда пришёл, выяснилось, что отметку о принятии поставили аккурат через 2 дня после окончания гарантийного срока. В квитанции - не указали дату. Юр отдел сообщил, что записи с камер хранятся 10 суток, а 2 дня назад камеры не работали, и якобы именно 2 дня назад я и принёс этот злосчастный леново. Обходите эту контору стороной.

Самая отвратительное обслуживание в городе! На телефоне надо было заменить батарею, заменили после того как прошло больше месяца и после скандала. При этом программа на телефоне была сброшена до заводских установок, на мой вопрос зачем это сделали? Мне ответили, что мне произвели обновление программного обеспечения бесплатно!!! Я при них же открыл настройки телефона, а там стоит старая программа. Когда я спросил, что они могли обновлять, мне дали очень невнятное объяснение и говорить так положено. Мой искренний совет всем жителям города Ставрополя и гостям - ИЩИТЕ ДРУГИЕ МЕСТА ДЛЯ РЕМОНТА СВОИХ ТЕЛЕФОНОВ!!!

Отвратительное качество сервиса. Отвратительная работа с клиентами. Постоянное дезинформирование. К примеру- сдаю в ремонт по гарантии, на следующий день звонят, говорят- телефон готов, приходите забирайте. Ну я ж на позитиве,обрадовался что так быстро, Трачу кучу времени на дорогу, стою в очереди, где всем клиентам хамит халатная приемщица, а в итоге мне говорят что телефон снят с гарантии, ремонт только платный, а не готов. Зачем было говорить что телефон готов? Это еще не всё. Настроение испорчено, сплошное разочарование. Ну думаю черт с ними, Сдал на платный ремонт, было сказано - с вами свяжется мастер в течение 2 недель. За две недели тишина. Позвонил узнать в чем дело- оказывается мастер, занимающийся этими моделями (highscreen) в отпуске! А сразу, ***** дети, не могли сказать? За 2 недели мне в другом центре три раза успеют починить! В общем впечатление Резко негативное, обслуживание отвратительное, персонал безответственный, при малейшей претензии отправляют в юр.отдел, который кстати находится перед входом, где юристы обоснуют любого возмущающегося клиента и еще и клиента сделают виноватым. Никакого сервиса, клиент никогда не прав. Если чувство безысходности ваш лучший друг, то вам прямиком в эту комнату отчаяния, обмана, непрофессионализма и испорченного настроения. Гореть им в пучине адских мук. Прям бомбит не по-детски.

отвратительное обслуживание,безграмматность и ужасный,не знающий прав потребителей, персонал!!!Роспотребнадзор по ним скучает!отказываются принимать товар,находящийся на гарантии!!!

К сожалению сказать о мастерстве и профессионализме технических специалистов ничего не могу потому, что на этапе приемки на ремонт столкнулся с безграмотностью и откровенным хамством. Как можно на таком ключевом месте держать такого человека, мало того, что в технических вопросах никаких знаний, так ещё и грубость и хамство на ровном месте.

Хороший сервисный центр. Имеет авторизацию почти по всем известным фирмам-производителям мобильной электронники. Можно заказать запчасти и аксессуары по весьма сходной цене и быстрым срокам доставки. Относил смартфон на гарантийный ремонт. Починили быстро и качественно, сразу после выполненной работы мне позвонили и сказали, что аппарат готов. На приёмке - молодой человек и мадам. Если наткнётесь на мадам - будьте готовы к хамскому отношению. А в остальном - 5 баллов.