Отзывы Алекс-Тур, ООО, туристическое агентство

Отдыхаю только с Алекс-Тур! Масса впечатлений, всегда познавательно, отличный отель, экскурсовод всегда на высшем уровне. Всё просто супер! Огромное спасибо за то, что вы есть! Всем советую.

Спасибо большое за экскурсию в Приэльбрусье. Особенно нашему гиду Алле. Она умница. Вся наша компания осталась очень довольная, и усталая. Все что было запланировано все посмотрели. Красота.

Едем сейчас домой с Абхазии. Выехали в 14-30. Автобус сломался в Лазаревском и вот уже 23-22 а ещё ничего не решилось. Было оговоренно ,чтобы мы были в городе до 8 утра,но по ходу вообще не успеем. Надеюсь сам Алекстур решит хоть что-то, а то из-за такой ошибки трачу лищние деньги м опаздываю на прививку (в следствии чего ещё получу выговор на работе ,за отсутствие прививки) Забрали нас спустя 6 часов. Мест нихрена нету ,сидят люди на наших местах, сели раздельно с девушкой кое как,сзади сидят 5 людей на 4 местах. 01:50, кое как сели. Либо возврат денег пусть за билеты ,либо придётся решать вопрос совершенно по другому

Изпза неисправный техники данной конторки был нарушен отдых поездка сорвалась. Билет ещё не факт, что вас возьмут на автобус.

Худшая поездка в моей жизни + испорченный день отдыха. Через сервис TUTU я купила билет по направлению "Федосия-Ялта", но перевозчик за мной просто не приехал. В 11:00 9 июля я приехала на автостанцию в Феодосию (адрес — Феодосия , Автостанция , ул. Назукина, 13, именно он указан в билете, а не автовокзал по адресу Энгельса, 28) и позвонила в компанию "Алекс Тур", чтобы спросить, где мой автобус и где мне его ждать. Дополнительно я уточнила, на верную ли автостанцию я приехала, на что представительница перевозчика подтвердила что да, все верно, автобус приедет именно на Назукина, 13. Далее я 2 часа ждала автобус, потому что он опаздывал, постоянно звонила в транспортную компанию, и в конце-концов мне прислали ссылку, по которой я могла отслеживать передвижение машины по карте. В какой-то момент я увидела, что автобус остановился на автовокзале на другом конце города (Энгельса, 28), а потом развернулся и поехал в сторону трассы до Симферополя. Я опять позвонила перевозчику и спросила, почему автобус не приехал за мной, несмотря на то что я 2 часа сидела на остановке на жаре и ждала его, на что получила ответ "водитель вам не дозвонился и уехал, он уже не вернется, вы можете вернуть деньги". Так вот — деньги я вернуть не могу, потому что автобус официально отправлялся в 11:20, а я ждала его до 13:30. В Ялту я добралась не в 14:30, как было указано в билете, а к 19:00 с двумя пересадками.

Спасибо огромное Алекс-Тұр за поездку. Все как всегда на высшем уровне. Экскурсоводы супер все подробно рассказывают.

Спасибо, Алекс-тур, за такую чудесную поездку! Ездили 20.03.2021 в Приэльбрусье. Поездка была очень комфортной, а гид Алла была просто великолепна. Будем обращаться ещё!!!

Пользовадлась услугами туристической фирма неоднократно, была в поездке на Уллу-Тау, Домбай, Рожкао, Былымские озёра, Железноводск. Осталась довольна, комфортные автобусы, профессиональные гиды и очень аккуратные и внимательные водители. Обязательно поеду ещё раз!

Cпасибо менеджеру Анне за хорошую консультация. Одна из лучших фирм, поезда была крутой, все как и обещали!

На мой взгляд самая надёжная, ответственная, легальная компания по предоставлению транспортных и экскурсионные услуг - огромный парк комфортного и разнообразно го транспорта, предлагается разнообразные экскурсии на любой вкус и кошелёк с насыщенной и информативной программой. Всё чётко отработано и налажено годами. Молодцы, вообще не стоят на месте - растут и развеваются во всех смыслах. Респект!

Самое лучшее турагентство в Ставрополе!!! Поездка в феврале в Н2о прошла безупречно, оставив суперские воспоминания и эмоции. Спасибо большое всему персоналу Алекс Тур.

Хочу от своего имени и от всей нашей компании поблагодарить транспортное агентство. Отдыхали на б/о Пелагиада и в агентстве брали в аренду микроавтобус. Автобус был подан вовремя, чистый и комфортный. Водитель вежливый, спокойный и пунктуальный. Мы ехали с маленькими детьми, никакого волнения не было. В очередной раз отдых прошел великолепно! Процветания и благодарных клиентов компании!

Часто ездим с этой турфирмой. Впечатления всегда приятные. Eздили на термальные источники. Так вот, мы не ехали, мы плыли на лайнере. Такое впечатление у нас сложилось от профессионализма и заботы о нас водителя этого огромного автобуса. Мало того, что он вез нас, как самое драгоценное, но еще и заботился о нас, как о родных при размещении в раздевалки. Мы остались очень довольны поездкой. Благодарим руководство турфирмы за качественный подбор сотрудников.

Ездили всей семьей в Домбай в эту субботу, собрались в последний момент. Заявку оформляли уже после окончания рабочего времени. Никто нам не нахамил, девушка приветливо разговаривала, в мельчайших подробностях рассказала всю программу, терпеливо выдержала все наши с женой вопросы и доходчиво ответила на них. Я жалею только об одном, что мы не смогли выбраться с Алекс-Тур на прошлые выходные на 2 денька, чтобы налюбоваться красотой природы и надышаться этим прекрасным воздухом! Турфирма СУПЕР!! Организация 100 баллов. Экскурсовод Инна просто БОМБА! Мы за ней как хвостики ходили настолько было интересно ее слушать! Фотограф тоже умница! Я редко оставляю отзывы, но эта поездка оставила море положительных эмоций. Не омрачило даже ожидание 40 минут других туристов, которые по какой-то причине решили, что 50 человек могут их подождать. Но это уже на совести каждого из туристов. Автобус идеально чистый, водитель Рома профи, я ему даже руку пожал, когда вернулись. Короче всем рекомендую. Не пожалеете!!!

Была в Архызе вместе с Алекс тур. Было оооочень круто, одни положительные эмоции!!! Собираюсь ещё раз в горы съездить, только теперь с ночевкой)

Удивляюсь, как всё-таки люди могут раздуть из мухи слона. Были мы с этой Натальей в той поездке в КБР, точнее в Уллу-Тау. Никто нас не забывал. Там сломался подъёмник и большая часть группы спокойно ждала, когда нас заберут вместе с экскурсоводом. Да конечно было холодно и уже стемнело. Но страху и жути на гоняли именно те, кто считал, что нас забыли. Они то и пошли пешком непонятно зачем. В любом случае от поездки мы остались в полном восторге. Экскурсовод порадовал. А за подъёмник, как мне кажется, туроператор не отвечает - это же не их личный подъёмник. Поэтому каждый увидел то что захотел - кто-то красоту природы и увлекательный рассказ экскурсовода, а кто-то явно приехал за другим... Ооочень рекомендую эту фирму-комфортные автобусы, классные экскурсовод и отличные туры предлагают. Цена/качество вполне себя оправдывает

Ездили на экскурсию в КБР. Итог: нашу группу из 20 человек в 7 часов вечера просто ЗАБЫЛИ в горах ! Связи нет , холодно, лес кругом. 15 км идти пешком ( то место где появляется связь , люди и пост с пограничниками !!!) . Экскурсовод бросил нашу группу и только в конце когда нас наконец забирали из лесу к нам присоединился ! Начали обращаться в Алекс тур за разъяснениями - получила только хамство в ответ и обещания сделать какой то запрос почему так получилось ! Позвонила через две недели сама - говорят ответ ещё не пришёл ! Впечатления крайне негативные ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕЗДИТЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ !!!!!

Купила билет через «рос-билет» этой фирмы, оплатила и билет пришёл на почту, всё ОК... в назначенное время автобус не приехал просто, звоню в фирму, мне говорят, что билет у них не зарегистрирован и мою фамилию найти не могут. Меня попросили скинуть билет, чтобы проверить. Билет скинула, никто не перезванивает. Звоню сама, мне говорят, что НА МОЙ РЕЙС БРЛЬШЕ НЕТ МЕСТ, соответственно, я не могу уехать из чужого города! Такого ещё со мной не было! Не советую никому эту шарагу!

Ребята молодцы! Ездили с ними уже 6 раз и ещё поедем) За все время случилась одна заминка - покупали тур в последний день перед новогодними праздниками буквально за 5 минут до закрытия и нас забыли внести в список.. водитель же нас не бросил, выделил места (хорошо были свободные))), доехали спокойно). В остальные поездки все отлично, и экскурсоводы и водители - все профессионалы, доброжелательные. Автобусы очень комфортные, даже места в последнем ряду. Маршруты всегда интересные и периодически обновляются, так что вопросов "куда б ещё поехать, везде были" не возникает. В общем 10 из 10

Первый раз поехала с ними на экскурсию на чегемские водопады,вроде бы не плохо.Разочаровало,что почему то поменяли места,но да ладно,водитель и гид были отличными. Заказываю поездку на море.Никто ничего не сообщает,пишу, тишина.Звоню,отвечают,что послали смс,время отправления изменили,хотя мне очень не удобно было в это время ехать.Еще и опять места поменяли.Полное разочарование в этой фирме

Посещали Чегемские водопады . Все очень понравилось . Гид очень грамотная , позитивная и водитель был опытный . Все хорошо , спасибо )

Отвратительная организация. 03.01.20 ездили в аквапарк H2O. Тур фирма забыла забронировать места в аквапарке для 33 человек. Около часа мурыжили нас возле входа, в итоге впустили с опозданием на час. После выхода из зоны купания, с нас ещё взяли дополнительную плату за якобы просроченное время (сумма вышла не маленькая для семьи из 4 чаловек), хотя водитель сам обозначил время, когда мы должны быть у автобуса. Администраторы аквапарка сказали, что тур фирма обязана была нас предупредить, но не тут-то было... Шарашкина контора...

Агенство на 5+ Очень грамотные девочки - всегда предложат хороший вариант! Супер

Все хорошо ) компания отличная и всегда предлагает хорошие условия по ценам, девочки молодцы!

В целом организованно все хорошо, но не посетили все пункты,которые должны были. Причину толком не смогли объяснить. Обидно...

два раза ездили, водители не знают дороги! каждый раз показывали дорогу, ехали на час дольше, чем должны были! ещё и не пунктуальные!!!