Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская фирма

Сочи - Новочеркасск 1февраля отправила личные вещи, на месте были 7 февраля. Склад работает хорошо, отдали без проблем и быстро. Везут понятными путями, по номеру отслеживается весь путь.

Оформляла на сайте ТК «Деловые линии» перевозку груза в Екатеринбург. Удобный сервис, вовремя отгрузка/загрузка. Все отслеживала на сайте. В Екатеринбурге доставили до офиса клиента. Сроки соблюдены, груз целый. У меня нет претензий.

Отправляла важные документы доставку оформила в компании Деловые линии. Доставили быстро, цена приемлемая. Очень выручили, рекомендую.

18.02 компанией был доставлен из Икеи большой объём груза (15 мест), при дальнейшем осмотре и распаковке было обнаружено, что одно из этих мест - НЕ наш груз. В течение недели каждый день веду переговоры с поддержкой с просьбой забрать чужой груз, а нам привезти наш. На что получаю шаблонные ответы: сначала - с вами свяжутся в ближайшее время, чтобы согласовать время доставки, потом - вам сегодня привезут. По факту: сегодня 26.02 никакого внятного ответа от них нет, моего груза нет, чужой груз стоит, занимает место в моей квартире. Крайне недовольна работой компании.

В Санкт-Петербург отправляла груз. Деловые линии все очень быстро доставили, ничего в дороге не пропало. Некоторые волнения были, но все прошло хорошо. Обязательно еще раз обращусь.

Худшие операторы !!! Просто не возможно разговаривать !

В Деловые линии обратилась впервые, отправляла посылку родным в Екатеринбург. Оформила все быстро, цены нормальные. Отслеживала на сайте, удобно. Доставили, как и обещали, никаких проблем не возникло.

Если хотите сохранить нервы и получить свой груз в срок, то не пользуйтесь данной транспортной компанией

Режим работы не соответствует указанному в 2гис, указан с 9 до 20, фактически с 8 до 19

Это самая ужасная транспортная компания! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ НИЧЕГО! Мне пришёл груз, позвонили согласовали день доставки, я ждала весь день - никто не приехал и не перезвонил. Прошло 4 дня, на 4 день я сама связалась с компанией на что мне сказали «так получилось»! Я сказала что в таком случае доставка до этажа будет за счёт компании, в качестве компенсации. Меня за день 4 раза переводили по звонку на отдел доставки - там никто не берет трубки, в итоге вечером я разговаривала час по телефону с оператором по решению вопроса, но оператор только отвечал как робот по скриптам - говоря что мы можем доставить вам теперь в такое/то время, которое для меня неудобно. Сказал, что в течение часа со мной свяжется специалист и решит вопрос, но никто не перезвонил. Утром мне позвонили из компании, но я не слышала, стала перезванивать - там опять робот отвечает если нужно мы свяжемся снова. В итоге я снова позвонила позвонила сама, но там на телефоне уже другие «роботы» специалисты, которые отвечают односложными фразами «не знаю» «не могу» «я не решаю это»… В общем до сих пор вопрос не решён, и вместо доставки 9 числа, уже 14 число, а я не могу даже получить ответ по своей доставке… Зачем вы держите столько специалистов, которые ничего не решают? А отдел доставки можно закрывать, так как при переключении на них - играет музыка 10 минут, а потом завершается звонок. САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!❌❌❌❌❌

Ужасная транспортная компания, не советую отправлять через неё что-то, всегда какие-то задержки, сбои поставок, так же постоянные переплаты!

Перед отправкой посчитали доставку в 20к, как привезли просят 50к!вещи не отдают

Никогда в жизни!!! Не обращусь в деловые линии!!! Сотрудники некомпетентны дают неверную информацию о сроках доставки!

Конченная компания, получил груз весом в 2кг. (а именно автозапчасть, не подошла), пришлось отправлять обратно, так вот при оформлении она вдруг выросла по весу и составила 2,5кг. соответственно выросла цена отправки. Как мне пояснили что вес от 2,5кг. увеличивают в большую сторону т.е. уже 3кг. Естественно я указал что этот груз у них же получал с другим весом, в ответ сказали, что это там при отправке не правильно взвесили... И склады находятся отдалённо до которых ещё добраться надо, в то время как у СДЕК их полно по городу. Категорически не рекомендую!!!

Обманули с ценой, в документе написали 15к по факту просят 48к, не согласовали цены со мной, сами начислили апсейлы. Груз задерживают уже на 3 дня, менеджер не перезванивает. Скидки все фейковые, чтобы воспользоваться скидкой 15% нужно заплатить за эту услугу. А если общая сумма скидки больше стоимости услуги, тогда скидка не дейсвютвует. Поддержка не даёт конкретных ответов. Я уже готов любые деньги оплатить лишь бы отправили груз. Не работаете с ними никогда!

Всем привет. Сегодня хочу поговорить о ТК Деловые линии. Услугами этой компании воспользовались всего один раз. Организовали доставку из Сочи в Москву. По-моему я самая большая растяпа. Были целый месяц в гостях у родственников, когда ребенку стало плохо. Мы впопыхах собрали чемоданы и решили ехать домой. Но когда собираешься быстро все что нужно взять, не можешь вспомнить. Забыли у родственников половину вещей. Думала как это все забрать, все вышли на работу и поехать не было возможности. Тогда вспомнила про деловые линии, что как-то знакомая о них говорила. Решила обратиться. Я сразу нашла сайт, ввела все данные, калькулятор рассчитал стоимость. Сумма меня вполне устроила, тем более муж сказал, что если сами поедем не сильно сэкономим. Когда позвонила по номеру, который есть на сайте, приятная девушка Оксана, так представилась девушка, объяснила все этапы доставки. Можно было обойтись сайтом и оформить доставку, но я решила что через оператора как-то спокойнее. Чтобы не пришлось ехать на склад, я оформила курьерскую доставку до дверей. Когда привезли вещи, увидела, что сотрудники упаковали все аккуратно сами. Никаких претензий к этой компании не возникло, видно что работают давно и работа пошагово, поэтому все делает правильно. Спасибо.

Самая ужасная транспортная компания! Делали ремонт- заказывали около 10 доставок и только водитель этой компании отказался подъезжать к подъезду! Пришлось тащить 100 кг груза в горку. Так что будьте готовы, что вам выгрузят груз на проезжей части! Прошу заметить, что это многоквартирный дом с нормальным проездом

Ужасный сервис . Гарантии срока доставки никакой нет и даже не думайте . Сначала вам выставят одну дату доставки , потом другую . Скажут что так и надо и никакой правды вы не дождётесь !

На данный момент самый худший офис Деловых Линий, который мне встречался. Согласовали доставку в пятницу в понедельник нет груза.. И не ответа и не привета где что... Пол дня потратил на то что бы вообще выяснить что происходит, по телефону среднее время ожидания 30 минут... Вообще бред, это не работа компании которой единственная задача доставить груз из точки а в точку б... Есть с чем сравнивать в Сибири все четко работает без заминок.

На данный момент Работает 1 оператор, в очереди 12 человек. И каждый раз стоишь в очереди сначала к оператору, потом на складе. На все уходит. 40-60 минут. Цены САмые высокие из всех ТК. Страховка груза очень высокая , отказаться от нее не дают. Цену на нее расчитывают из накладной по умолчанию. расположение не очень.

Эта компания просто ужас. Очень долго жду свой груз из Балашихи Московская область. При получении насчитали лишним 1500 рублей. На складе они сново перезамерили насчитали сумму на 2000 меньше, как так? Чем вы вообще занимаетесь там. Может для работников организации это копейки, но для меня нет! Не рекомендую. Закрывайтесь или предоставляйте услуги как положено. На звонки отвечает робот.

Ужас! Пользовались многими транспортными, но эта самая халатная и не порядочная. На сайте насчитали стоимость груза по габаритам, получилось 4000р. По факту груз в компании оценили почему-то на 13000р!!!! Хотя мы просили менеджера позвонить нам, как будет сформирован груз. И сами мы несколько раз звонили в компанию, чтобы уточнить сумму, но сначала фактура ещё не сформирована, а потом они уже ничего сделать не могут. По телефону нам сообщили, что технический сбой вышел, но это типа ваши проблемы, платите. С такой бессовестностью и не клиентоориентированнистью я ещё не сталкивалась! Убедитесь на 100% в стоимости груза, перед отправкой. Больше пользоваться из услугами не буду.

Клиентоориентированность 0, работа оператора 0, условия компании 0. Придумали дичь какую то с письмом , если мне ке получателю нужно переместить груз по адресу отправитель должен зайти на их убогий сайт и написать письмо о перенаправления. Только в этой компании такое убожество условия работы. Нигде такого бреда нет. Больше никогда не буду пользоваться этой компанией и другим не посоветую. Оператор как под шаблон одно и тоже говорит вообще не решают вопрос

Ужасная транспортная компания ! Постарался поменять получателя, 2 дня не могут согласовать вопрос , все обещают в течение 4 часов максимум, за два дня так и не решили. Рабочие стоят, объект стоит, груз получить не могу. Система в плане клиентоориентированность вообще не работает. Никогда не воспользуюсь больше их услугами, другим тоже не советую

Косячат постоянно , включают страховку бестолковую которую типа можно отменить, звонишь отменяешь , но в итоге все равно оплачиваешь при получении! Добавляют въезд на терминал хотя ты вообщем к ним пешком пришёл! Это все копейки конечно , но очень не приятно

Ужасная компания,мало того,что заломили цену на доставку (бог с ним). Когда пришёл груз,сразу оформил доставку до адреса,с оператором все обсудили и назначили доставку на следующее утро,вечером этого же дня мне звонит другой оператор и говорит «давайте создадим заявку на доставку» на что я отвечаю что груз уже оформили на доставку,я получаю ответ «сотрудник который оформлял,оформил не до конца и завершил свой рабочий день» естественно груз мне на следующий день никто не привёз,и до сих пор не доставили до адреса. Компания позор,это первый и последний раз когда я ей воспользовался Дополнение В итоге груз висит на согласование уже второй день не понятно с кем,все перекладывают обязанности друг на друга,никто ни за что не отвечает Просто отврат от компании

Пришло и мое время написать отзыв о знакомстве с транспортной компанией Деловые Линии. Взбредет же такое в голову связаться , говорили родственники как угодно ПЭК, СДЭК, БайкалСерыис отправляй но не Деловыми Линиями. 6.08.21 решил воспользоваться. Позвонил согласовал цену, договорились что водитель приедет в Мытищи на мира 35 заберет груз. Все проговорили что услуги водителя на подъем и спуск груза платные. Отправитель сам погрузил груз , вопросов нет. Я же заказчик всей этой истории позвонив на горячую линию согласовал все полностью включая стоимость. И в конце сказал что все что касаемо финансовой части согласовывать со мной прежде чем что то делать и предпринимать. Груз доставили на терминал взвесили отправили. Через 3 дня завел личный кабинет захожу и смотрю что сумма от согласованной отличается минимум на 700 рублей! Не понимаю почему так, ведь позвонил и сказал СОГЛАСОВЫВАТЬ со мной. Звоню, оказывается транспортная компания в одностороннем порядке решила что оказывается моему упакованному грузу нужна какая то жесткая упаковка, хорошо если она нужна позвоните с терминала и сообщите об этом! Эти расходы не входили в мои планы! И я просто на просто отказался бы от ваших услуг! Ни звонка ни привета ни ответа. В пятницу 8 августа звоню на горячую линию объясняю ситуацию, сотрудник принимает обращение и сообщает что в течении часа с вами свяжутся и согласуют. Прошло уже 72 часа 3 суток тишина, звоню снова спустя 3 дня. И тут мне оператор сообщает да вы что это же всего 700 рублей разницы! дорогая моя если для Вас 700 рублей не деньги тогда оплатите мне полностью доставку из мытищи до сочи что вам стоит!!! Вы там вкалываете целый день за эти 700 рублей и мне такие вещи говорите. Приехал на терминал груз по заранее согласованной стоимости не выдают. Говорят что не могут без согласования. Согласовывают уже 3 дня за место обещанного 1 часа , и сколько еще будут согласовывать не известно . Написал заявление на отказ от груза , гори оно синем пламенем, обойдусь, без своего груза пойду в магазин и куплю, дешевле выйдет. РЕБЯТА Я ВАМ ОТ ВСЕЙ ДУШИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ НА ПЕРЕВОЗКУ ВАШЕГО ГРУЗА. То что вы там согласовываете по горячей линии плевать все хотели , сделают по своему! Это была первая и последняя доставка « Деловыми Линиями» Спасибо насытился!

Пришло и мое время написать отзыв о знакомстве с транспортной компанией Деловые Линии. Взбредет же такое в голову связаться , говорили родственники как угодно ПЭК, СДЭК, БайкалСерыис отправляй но не Деловыми Линиями. 6.08.21 решил воспользоваться. Позвонил согласовал цену, договорились что водитель приедет в Мытищи на мира 35 заберет груз. Все проговорили что услуги водителя на подъем и спуск груза платные. Отправитель сам погрузил груз , вопросов нет. Я же заказчик всей этой истории позвонив на горячую линию согласовал все полностью включая стоимость. И в конце сказал что все что касаемо финансовой части согласовывать со мной прежде чем что то делать и предпринимать. Груз доставили на терминал взвесили отправили. Через 3 дня завел личный кабинет захожу и смотрю что сумма от согласованной отличается минимум на 700 рублей! Не понимаю почему так, ведь позвонил и сказал СОГЛАСОВЫВАТЬ со мной. Звоню, оказывается транспортная компания в одностороннем порядке решила что оказывается моему упакованному грузу нужна какая то жесткая упаковка, хорошо если она нужна позвоните с терминала и сообщите об этом! Эти расходы не входили в мои планы! И я просто на просто отказался бы от ваших услуг! Ни звонка ни привета ни ответа. В пятницу 8 августа звоню на горячую линию объясняю ситуацию, сотрудник принимает обращение и сообщает что в течении часа с вами свяжутся и согласуют. Прошло уже 72 часа 3 суток тишина, звоню снова спустя 3 дня. И тут мне оператор сообщает да вы что это же всего 700 рублей разницы! дорогая моя если для Вас 700 рублей не деньги тогда оплатите мне полностью доставку из мытищи до сочи что вам стоит!!! Вы там вкалываете целый день за эти 700 рублей и мне такие вещи говорите. Приехал на терминал груз по заранее согласованной стоимости не выдают. Говорят что не могут без согласования. Согласовывают уже 3 дня за место обещанного 1 часа , и сколько еще будут согласовывать не известно . Написал заявление на отказ от груза , гори оно синем пламенем, спасибо

Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, оценка на 5+

Добрый день ! Номер заказа 21-00081769416 Я Отправила груз из Москвы в Сочи 2.08.21 . Доставка от двери до двери . Доставка до Сочи была быстрой , но в Сочи начались проблемы с водителями . Ситуация вопиющая . В Сочи работают непуганые аборигены в должности водителей , которые не имеют видимо начальника . Сами решают везти им груз или нет клиенту и во сколько они могут его везти вне зависимости от согласованного периода доставки . Два дня подряд не привезли груз по вине и наглости причём двух разных водителей , видимо руководителя надо сменить в данном филиале . Сколько лет я веду бизнес и постоянно не реже 2 раз в неделю получаю грузы , обычно ПЭК и редко Деловые связи и никогда такого безобразия не было , от слова совсем . Заранее менеджеры не предупредили о дате доставки . 6.08.21 звонит водитель Евгению -,получатель груза . Говорит , что приедет через час . В итоге приезжает через 15 минут , молча , не сообщает , что приехал вообще и раньше времени на 45 минут. Евгений бросает все дела , едет из Адлере в Сочи , чтобы встретить груз , приезжает ранее , чем через час , звонит водителю , а он трубки от него не берет . Звоню я со своего номера , он тут же поднимет трубку и на вопрос - где мой груз , ответ - я его вам не повезу , я вас прождал и вас нет . Я требую выполнить доставку , мы договорились через час , он молча прождал , не позвонив , что приехал ранее обозначенного времени на 45 минут и просто молча постоял и уехал . Прошу проверить водителя , осуществляющего доставку 6.08. По навигации и где он вообще стоял и также проверить звонки с его телефона на наш номер и убедиться в обмане водителя , который отменил заказ из - за отсутствия якобы клиента . Продолжение в след отзыве .

Такая известная компания, но на столько ужасно работающая!! Сервиса никакого! Телефон всегда не отвечает. Линия перегружена. Сайт неудобный. Вообще ужасно. Закройтесь просто!

Убогий сервис!!! Прям вообще нету. Ни кто не за что не отвечает.

Заказал доставку запчасти (крыло Бмв - пластик), заказали естественно обрешётку и упаковку, груз был застрахован на полную стоимость 19.000 руб. При получении груза мне вынесли в полиэтиленовой упаковке, через которую были видны повреждения. Пришёл представитель ДЛ сфотографировала, дала бланк претензии и составила акт(копию дала мне). Сказала написать на почту и приложить фото акта и фото повреждённого груза - И ВСЁ!!! Отправляю как сказано, получаю промежуточный ответ от ДЛ, что претензия отправлена в СКОЛЬКО Ренесанс. Получаю ответ от СК Ренесанс, что раз нет обращения в правоохранительные органы - идите на хутор «бабочек ловить», и следом приходит ответ от ДЛ, что мы груз вам выдали в упаковке которую вы оплатили, а о том был ли цел Ваш груз при отправке дополнительных актов при приемке составлено не было, ИЗВИНЯЙТЕ! Много лет постоянно пользовался ДЛ, ни когда не думал, что они жульничают с повреждённым грузом и выплатами за ущерб! ТТН 21-02321058607

Никогда не видела такого беспредела, думала у Сдека проблемы, у Сдека все отлично по сравнению с этой конторой. Первый раз были проблемы с оформлением, списала на идиотство оператора, 130 кг при получении по ее мнению я должна затащить на 5 этаж сама. Думала что второй раз все будет хорошо, бесполезно, оформили авиадоставку, заплатили за срочность, надо было срочно в течении 3-х дней получить груз, не тут то было -6 дней в итоге получилось, ещё и их водитель Сальников Константин обложил матом что не туда его сориентировала, он подъехал к дому 5а, а наш 5, и вообще в следующий раз я получу груз только в 18.00, хотя привёз 16.00, я прождала свой срочный груз с 9-16.00. Я сказала что в следующий раз повезу сама свой груз лучше чем связываться с такими идиотами. Люди, 10 раз подумайте надо ли с ними связываться. При возвращении домой подам жалобу на них в РПН за то что берут деньги за срочную доставку а сами с 30.06 смогли доставить 06.07 ещё и высказали матом своё Фи.

Просто если у вас есть выбор, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Это бездари и лентяи. Не работают и не пытаются. Теряют груз и не шевелятся!

Никогда не пользуйтесь этим гавном, даже если вам нужно отправить гирю. Потеряли велосипед стоимостью 400 тысяч рублей, вернее украли, страховка есть, закидывают бумагами, тянут время. Буду обращаться в суд.

Не ставила бы ни одной звёзды. Просто поверьте, что не стоит обращаться в эту компанию. За 4 дня не забрали груз и по итогу логист отменила забор. Полнейший бред и никакого сервиса. Обратилась в компанию DPD.

Отправил груз из Москвы в Сочи, груз был в обрешетке и застрахован. По прибытии в Сочи выдали без жесткой упаковки и раздавленый. Повреждение зафиксировал представитель на месте и передала в страховую. В выплате отказали! ПРЕТЕНЗИЯ номер 0005008368 от 22.04.2021. За что я платил стоимость перевозки + страхование?

Ужасная компания! Заказали доставку из Красноярска в Сочи. Они потеряли наш груз, позвонили из какого то города (спасибо, что хоть позвонили) попросили описать груз, отправили фотографии, на фото замки в разных местах, то есть, они открывали нашу посылку! ладно, нашли, отправили, груз опоздал на 3 дня. Никто даже не извинился, где компенсация за задержку?! А сейчас не можем оформить доставку! Сначала информация, что по городу 460р, потом оказывается, что Адлер это не район города Сочи, а отдельный город и туда доставка 1200 Хотя,, откройте карту, Википедию или.. Да хоть что! Это район города! Пусть, у них есть отдельный терминал в Адлере! Заказала доставку туда, через пол часа цена выросла до 1680р! И более того - они её отменили! У нас просто нет времени доехать до Сочи! С доставкой не можем договориться, цена каждые пол часа разная! Потом ещё и хранение начинается платное. Ужасное отношение к клиентам, отвратительная работа сотрудников! Где компенсация за задержку груза!?

На протяжении нескольких лет работали с этой компанией и пока у нас был менеджер, находящийся непосредственно в офисе в г. Сочи, все возникающие вопросы и проблемы решались на раз-два, мы были довольны сотрудничеством. После проведенной компанией оптимизации, сокращения всех менеджеров на местах и перевод на обслуживание в так называемые группы сервисного обслуживания начался бардак. Еще ни одна доставка груза не прошла гладко. Заказываем и ОПЛАЧИВАЕМ услуги по доставке груза на адрес, а так же погрузо-разгрузочные работы. Каждый раз с этими услугами возникают проблемы. То водитель приезжает без грузчиков и отказывается разгружать, а услуги по разгрузке оплачены и возврат средств за неоказание этих услуг не производится. То за услуги разгрузки водитель требует оплату наличными, мотивируя тем, что эти услуги нами не оплачены. Повторюсь, что погрузо-разгрузочные работы мы заказываем и оплачиваем безналично заранее. В итоге водитель имеет наглость вообще уехать на базу с нашим грузом. Еще происходят ситуации когда без предупреждения в день на который заказана доставка груза этот груз не привозят. Аргументом в данном случае сотрудники группы сервисного обслуживания приводят якобы отсутствие оплаты за данные услуги. Думаю не надо повторять, что эти услуги оплачиваем заранее. С грузом доставку, которого заказывали на 29.04.2021 получилось тоже очень интересно. Нам пытались доказать, что мы не полностью оплатили счет на заказанные услуги, сотрудники видели поступившие средства за доставку груза до терминала в г. Сочи, но упорно отказывались видеть средства за доставку по адресу и ПРР, хотя и та и та доставка была оплачена одной суммой. Более того был повторно выставлен счет на оплату погрузо-разгрузочных работ, оплата которых была произведена ранее и видеть которую сотрудники отказывались. Очень хочется, чтобы нам вернули персонально менеджера в офис в г. Сочи или на крайний случай навели порядок в этом беспределе. В противном случае нам прдется прекратить сотрудничество и перейти на обслуживание в другую транспортную компанию!

Уже не первый раз подводят. Должны были доставить сегодня, по горячей линии позвонили спросили можно ли дать номер телефона водителю. Я сказала да! В итоге ни кто не позвонил и не привёз груз!!! Дозвонившись до терминала Сочи, оказалось что там указан контактный номер, который я даже не знаю, как такое может быть, и типо не привезли потому что не дозвонились, то есть горячая линия дозвонилась, а водитель нет и завтра до обеда сказали не доставят, могут только с 6 вечера до 10 вечера, а я принять могу только до 8 вечера и тут они не могут указать чтоб доставили до 8 часов вечера. Это просто кошмар

Ужасная транспортная компания , отвратительно просто все. И менеджеры и водители. Никогда больше с ними сотрудничать не буду, даже если бесплатно доставят!!!!!

Деловые линии- ужасная транспортная компания!!! Никому не рекомендую пользоваться ее услугами, конечно, если Вам не жалко свой груз.. Из Москвы мне отправили в Сочи новую в заводской упаковке, с обрешёткой, заднюю левую дверь( ее цена 58200 рублей),соответственно груз застраховали. В Сочи дверь пришла поврежденной , о чем было сразу же зафиксировано и отправлено в компанию. После 3-х месяцев переписки с предъявлением разных бумаг, жалоб и претензий , был вынесен вердикт - выплата страховой суммы за килограмм веса -833 рубля 33 копейки... Зачем тогда вообще нужна страховка груза? И культурно послан, с припиской: мы рады в дальнейшем с Вами сотрудничать...

Отвратительно!!! Доставка должна была быть с 9 до 13 часов. В итоге водитель позвонил после полудня и сообщил, что отправление ему не загрузили. Переназначили доставку на следующий день и оператор уверила, что сделает пометку "первоочередная доставка". Естественно, ни какой "первоочередной" доставки не было. Сотрудники не компетентные - ответственность перекладывают с отдела на отдел. Обещанного звонка от менеджера так и не было! Всем, в этой конторе, на все плевать!!!

Поставил 5 звезд, чтобы людям отображалась иконка ДЛ на карте

Ужасная Компания срывает все сроки не в первый раз, груз должен был прийти за 2 недели по итогу прошло ПОЛТОРА МЕСЯЦА, а груз так и не пришёл. Позвонил на горячую линию, оператор сказала что груз находится в Хабаровске, а на сайте пишут что только из Москвы был отправлен, тут либо оператор врет либо сайт ложную информацию выдаёт. И впреть все заказы будут идти мимо вас. Крайне не рекомендую эту компанию.

Безобразное обслуживание, за такие деньги!!!Груз из Москвы был отправлен 18 февраля, срок получения груза стоял на 25 февраля, в итоге сообщили о поставке груза 1 марта, на 2е марта осуществили доставку до офиса!!! НО ПРИ ЭТОМ ВСЁМ ещё и привезли только 1 место из 2Х!!! Как такое возможно? Мне для того чтобы получить товар, необходимо специально приехать в офис на такси, потратить время 4 часа на ожидание экспедитора, как заявляет ваша компания, при этом со мной ещё и человек тратит своё время чтобы занести этот груз в офис!!! Для меня крайне не рационально, тратить двойное время на одни и те же действия!!! К этому ко всему вы задерживаете мои сроки производства!!!! Из Москвы до Сочи при этом оплатила с доставкой до офиса За 52кг =2335₽ Для примера 4 февраля ПЭК мне доставлял такое же оборудовани, сразу 2 места, БЕЗ НАРУШЕНИЯ СРОКОВ, также из Москвы 65 кг= 1813₽ с доставкой до офиса!

Заказ 20131048. Заказала детскую кровать (0,3 м куб) и матрас (0,17 м куб). Суммарно 0,47 м куб - информация о параметрах груза при отправке мебельный компанией. По калькулятору деловых линий за доставку - 2883 руб. По телефону в Деловых линиях мне озвучивают 4730 руб, на сайте - 4980 руб. потому что по замерам транспортной объём моего груза - 0,84. Однако за время пути кроватка смогла подрасти! В 2 раза! Вчера в телефонном режиме мне предложили сделать перезамер, заявку приняли в телефонном режиме . Сегодня прозвонила и мне сообщают, что перезамер не делался, потому что для перезамера я должна куда-то ехать и писать заявление. С ребёнком. Через весь город. Время и нервы, потраченные на всё это, конечно, в расчёт не берутся. Видимо, расчитано, что не все будут заморачиваться на перезамер и просто оплатят ту стоимость доставки, которую назвали. Без выяснения причин повышения стоимости. Регламенты - регламентами, но должен быть и здравый смысл. Клиенториентированность - это не только отвечать по скриптам. Это и оставаться человеком. Жду решения вопроса по перезамеру габаритов груза.

Заказал с Московского интернет магазина моток кабеля, 30 килограмм, магазин озвучил стоимость доставки до дома около 1800 рублей. Отправили деловыми линиями. По факту приемки сумма оказалась 6711 рублей. Указанный объем 1 кубометр. Моток кабеля я взял в руку и понес домой. Дома изучил накладную, увидел этот объем, 1 кубометр. По факту объем не дотягивал до 0,1 куба, но алчность деловых линий превысила здравый смысл. Также при приемке кабеля от интернет магазина деловые линии самовольно вписали страховку 714 рублей и самовольно оценили груз в 1500 ( это не ошибка, тысяча пятьсот) рублей. Алчность зашкаливает. Так что совет всем читающим, обходите это место стороной. Потом ничего не докажете, деловые линии перестали быть клиентоориентированными. Получите отписку. Для сравнения, после того, как меня отфутболили с моей претензией, я перешёл на ПЭК ( не реклама, у них есть свои недочёты). Так вот, доставка бухты трубы ПНД 32 130 метров, весом 125 килограмм, с дополнительной упаковкой обошлась мне в 2225 рублей. И сравните моток провода весом 30 килограмм за 6711 рублей деловыми линиями. Выводы делайте сами.

Первый раз воспользовались услугой этой компании, почитав отзывы готовился к худшему: к наркоманам на складе, к полупотерянному грузу и задержке перевозки. Задача стояла перевезти 4 зимних колеса и пакет с вещами из Ебурга в Сочи. Что по факту: Груз был принят в точке отправки 26.09 ожидаемую дату прибытия назначили 4.10. По деньгам +- также как в пэк ксэ и прочих шарагах. 1.10 позвонил робот и сообщил что груз прибыл и можно забрать, сегодня 3.10 я приехал на краснодонскую 64 зашел в офис, приятного вида девушка за минуту оформила выдачу и пошел на склад. На складе абсолютно нормальный человек взял накладную и через 3 минуты мой груз уже вывезли со склада. Все было упаковано на паллет с помощью складных деревянных ящиков, аккуратно, четко и чистенько. Ребята помогли его разобрать и погрузить в машину. На все про все ушло минут 10. Лично свой опыт оцениваю на 5+, такой упаковки груза я еще не встречал в других компаниях. Пацаны ваще ребята, крепко жму руку за такую работу!

Очень ужасный сервис. Простоял на приеме в терминал 30 минут. После пришёл оформлять отправку , оператор по фото паспорта принципиально не стала оформлять отправку , на вопрос почему? Такие правила и все. Вопрос: вы работаете для людей или для правил?

Мне нужно было получить груз. Всё получилось быстро. Принимали документы в 3 окна. Оформление 2 минуты, оплата 1 минута, на складе выдали за 5 минут.

28 августа 2020 года была осуществлена доставка посылок из г. Краснодара фирмой Икея Адыгея в г. Сочи, транспортной компанией Деловые линии. При отгрузку отсутствовало одно наименование, это была обувница. Водитель сделать заметку в Комерческом акте передачи, Частичное отсутствие 1 место. Сказал, что он привезёт недостающую посылку на следующий день. Прошло три дня, а посылку до сих пор мне не доставили. Дозвониться до водителя не получается, при звонке в транспортную компанию операторы не отвечают, письма с обращением в Вайбер операторы не читают. Все действия транспортной компании Деловые линии рассматривается как мошенничество и хищение чужого имущества. Подготовила исковое заявление, буду обращаться в суд

Доставщики на Газелях постоянно не доезжают до места, боясь любого уклона или поворота, хотя до этого туда заезжает грузовик с кузовом 6 метров. Приходится носить грузы по 100-200 метров из-за их нежелания.

Заказывал товары из ИКЕИ. Доставили данной транспортной компанией. Все понравилось, ребята доставщики молодцы! Все в целости и сохранности.

Могла бы поставить 0, поставила бы 0! Отправление Москва - Сочи стало каким то кошмаром! Все обернули в жёсткую упаковку, не позвонили, когда отправили груз и на какую сумму насчитали в итоге! Считали по телефону на 16000, а в итоге 23000! Это что, такая маленькая погрешность или что?! Так мало того, что все разбирательства были только по телефону! А на деле - ничего! Пока в компанию не приехала, никто не зашевелился! Я сижу в голос доме, без вещей и посуды! И мне предложили СКИДКУ НА ЖЁСТКУЮ УПАКОВКУ! СКИДКУ на то, что я не заказывала!!! Это что за абсурд вообще! Отдел по работе с клиентами сидит без масок и перчаток! Кошмар какой-то! Почему проблемы компании внезапно стали моими?! РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ КОШМАРОМ!!!!

Филиал в г Сочи на Краснодонской 64, просто поверг в шок! В складском коллективе работает неадекватный сотрудник в крайне агрессивном состоянии, что можно и расценить как припадок зависимого человека предположительно от психотропных средств. Мы получали груз в пятницу, 14.02.20 г вечером. А приехали с Адлера. , сначала нам предложили доставку и оплата наличными, но я сказала что удобно оплатить картой сбер при получении, после, через минут 20 позвонили и отказали - в Адлер доставки нет! Мы на автобусе отправились сами в ТК в г Сочи. Распаковать груз при получении и проверить его сохранность это мое право. Если груз поврежден, но я узнаю об этом за пределами склада, претензии к доставке уже не примут!Конфликт начался при получении на складе: Ехал погрузчик и врезался в коробки. Идущему не понравилось где мы стоим и распаковываем. Хотя дорогу никому не закрыли! Он пришел в бешенство и стал просто ОРАТЬ на нас. При всех кто там был в это время, унижал, и кричал всякие проклятия. Просмотрите камеры наблюдения, как это было ! Примите меры! Такие сотрудники портят имидж компании! На мои вопросы кто он и как его ФИО какую должность занимает? Он не ответил, он просто стоял и ОРАЛ! Хватал мои подоконники и полагаю хотел выкинуть за пределы склада. Мы ушли расстроенные в шоковом состоянии!!! В автобусе муж вспомнил, что забыли часть груза (фурнитуру) и мне пришлось вернуться. Когда я вернулась, он стоял и курил нагло глядя на меня продолжил хамить в мой адрес! Узнаю его ФИО напишу заявление в наркоконтроль, состояние сотрудника склада явно не здорового человека, запаха алкоголя не было когда он ОРАЛ на меня в лицо , а вот губы и подбородок у него очень сильно тряслись как и он сам. Компания нанимая "таких" сотрудников подвергает нашу жизнь опасности. Работники склада им очень ЗАПУГАНЫ, назвать его ФИО отказались и дать номера телефонов руководства филиала тоже отказались.

Испортили груз и отказались возмещать убытки. Крайне НЕ рекомендую пользоваться этой ТК.

Испортили мне груз и отказались возмещать ущерб. Деловые линии - конченая компания.

За доставку маленькой коробочки 10 см 700 рублей это очень дорого

Самая отвратительная компания, сроки доставки переносят самостоятельно, зла не хватает.

Отвратительно! Пришёл товар, из двух мест, одного не хватает -главного! Деньги за все взяли! Оформили доставку недовоза на след. День! В назначенный день и время товара нет! При звонке оператору, оказывается что заявку на доставку не оформлена «по техническим причинам»! Когда придёт товар ответа тоже не могут дать! Попадаем на крупную сумму денег! Если ответа сегодня не будет, наверно, будем обращаться в суд, т.к. услуга в полной мере не оказана, а деньги взяты!

если хотите, чтобы груз пришёл на Гастелло, надо писать адрес не упоминая г.Сочи, если напишите Сочи, адлерский район , то все , посылка приедет в Сочи! У них существует город Адлер!. Потом , чтобы переслать на Гастелло выставят доставку дороже , чем из Москвы.

Отличная компания, вежливый персонал. Оперативно.

ужасная компания. приняли на транспортировку зеркало 4 раза. попросил чтобы его тщательно упаковали. меня все четыре раза уверяли что всё будет хорошо! самом лучшем виде! Взяли деньги за палетный бокс. в итоге зеркало пришло получателю разбитым! после этого началась свистопляска о том что "оформляйте документы, подавайте документы , четыре вида документов оформить надо. приложить кино фото и видео доказательства о том что груз поврежден" при этом груз находится у них же на складе нему доступ Я не имею. ""Мы будем рассматривать вашу претензию в течении 10 дней и принимать решение о компенсации вам за разбитую вещь"" в общем никому не советую пользоваться этой компанией это мошенники и и разгильдяи.

Самая ужасная транспортная компания , в феврале отправляла посылку этой компанией, пришла вскрытая и не хватало коробки конфет, по стоимости дороже доставки, позвонила в компанию с претензией и как выяснилось ни кому это не нужно. Времени прошло много злость поубавилось , но имела не осторожность снова воспользоваться услугами этой компании, сегодня пришло груз и не поверите опять не хватает , до смешного вытащили закрутки 2 банки помидор и 1 банку огурцов, вскрыли и заново запечатали. Испытала шок от такой наглости . Больше уже точно этой компанией пользоваться ни буду и ни кому не советую.

Самая ужасная конторка, включают в стоимость вес ещё палета который дополнительно весит 15 кг, отказываются делать перерасчёт, работает один менеджер на получение, огромная очередь, пришли принимать товар, в коробках внутри разбитая посуда. Обходите стороной эту гнилую конторку.

Раз 7 пользовалась услугами ДЛ. Причем и в Сочи, и в Омске. И всегда всё отлично!!! Груз всегда приходил до места дня за 3! Последний раз вот, в конце июля, отправляла из Омска в Сочи. Так вообще на 4 дня раньше срока приехал!(обычная автомобильная перевозка). Обслуживание и в офисе, и на складе нормальное! Грузчики помогают занести, всегда вежливы! Поэтому пользуюсь всегда только ДЛ! Цена-качество на высоте!