Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Отвратительный отдел сдэк. Безграмотные работники, а именно Ерофеева Ксения, человек не знает ни законов ни своих обязанностей. Отправлял груз 03.12.2021, груз приехал человеку с повреждениями. Не советую пользоваться сдэком, эта компания с ужасным сервисом и повреждает грузы при транспортировке (хотя на коробке был стикер хрупкое).

Отвратительный сервис. Всегда получала заказ в офисах Сдэк по номеру телефона. Тут отказались без предъявления оригинала паспорта отдавать оплаченный, заявив, что я, с чего-то вдруг, не зарегистрирована в системе. На горячей линии оператор со мной разговаривала, как робот, прописанными скриптами и даже не попыталась решить проблему.

Самая отвратительная транспортная компания, что получить свою посылку, её нужно либо искать по городу либо выгрызать из глотки, за свои же деньги. Мне пришла посылка, два дня не могу её получить причём самовывозом, вчера потратила день на звонки в их кол центр!! Просто ужас!! Но мне так точно и не сообщили где она!!! Полное отсутствие клиенториентированности. Безответсвнные. Если сегодня не получу посылку, убытки будем взыскивать через суд.

Невозможно дозвониться.

Ужасное отношение к клиенту, посылка с 14.05 в Сочи, сегодня 20.05 так и не могут доставить, девушка по имени Анна два дня кормит завтраками что доставка уехала. Где мой заказ???

Девчонки, супер , всегда подскажут помогут проконсультируют. Есть филиалы ближе к работе, но этот филиал не буду менять... он ближе по духу ,, и душе.

Офис в Сочи, на Пластунской 47 а - хамское отношение к клиентам, была там 3 раза, девушки на приеме/выдаче всегда были разные, но все одинаково грубые и недовольные всем. Никогда в жизни туда больше не приду и никому не советую

На сайте указано, что работают до 20:00, приехал в 19:12 закрыты,- почему не верная информация?! Потратил уйму времени!

Ужасный персонал! Хамство. Долгая доставка.

Ужасная компания !доставка посылок медленная стала уже внутри Сочи !перевести из АдлераСдэк (просвещения ) в Сочи (Пластунская 47а)Сдэк занимает 4 суток !!груз из Москвы в Адлер 7 дней шёл +перемещение внутри города 4 суток !!это просто не нормально .Почта России работает намного надёжнее .Будем отправлять Байкал сервис либо Почтой России

Самый ужасный филиал СДЭК в стране - это Сочинский филиал. Отвратительное обслуживание клиентов. Заказал срочную доставку - курьер просто не приехал! Телефон курьера отключен. Похоже им просто плевать на клиентов....

Хорошая Транспортная Компания. Быстро и недорого. Но хамоватые девочки на выдаче портят просто все( за неделю получал 2 посылки. 2 разные девушки, но одинаково хамящие.

5 дней везли с краснодара

Ребята, заказ номер 1169496253 . Заказали самовывоз на Пластунскую. В связи с карантином с доплатой позвонили и до заказали на Доставку до дома на ул Абовяна. Прождали целый день. Никто не приезжал, никто не звонит. Звоним в Москву и что же ? Нам говорят, что посылка на самовывозе в офисе на ул Транспортная. Вы издеваетесь, да? И вы хотите, чтобы люди советовали воспользоваться вашими услугами друзьям и были вашими постоянными клиентами. Ребята, исправляйтесь

Потеря посылки.... никакой конкретной информации.

Быстро, надёжно! Даже перед праздниками доставили за 6 дней из Москвы подарок! Спасибо сдэк! На Гагарина получаем, очереди редко, все четко и быстро!

Была как то там,больше к ним ни за что. Как еще такие компании существуют

Самая ужасная компания, в главном офисе диспетчеры не работают. Потеряли посылку.

Заказывали 04.08 доставку из магазина электроники по Сочи курьером, обещали доставить на следующий день. По итогу 6 августа посылку не доставили и даже не оповестили, что доставки не будет. Дозвониться в отдел доставки очень сложно, несколько раз бросали трубки, потом несколько раз перенаправляли. 5-го августа молодой человек сказал, что курьеров нет. 6го августа согласовали доставку на седьмое, с 9 утра до 6 вечера. 7го августа ждали целый день, невозможно было уйти из дома, в итоге в 4 вечера мы позвонили уточнить - опять канитель с перенаправлениями и нам сообщили, что доставки не будет, нет курьеров. Можно было позвонить утром или прислать сообщение, что доставки не будет, чтобы мы не ждали целый день? По итогу привезли только 8го августа. Это безобразие, доставка по городу (!!!!) 5 дней еще и платная - 200 рублей и каждый раз чтобы узнать что с посылкой надо час висеть на телефоне пока тебя вечно перенаправляют с оператора на оператора. Если бы мы знали про такие заморочки с курьерами, то лучше бы потратили эти же деньги на такси и забрали товар сами из магазина

Алиэкспресс отправили посылку впервые этой компанией!!!!посылка пришла быстро и отслеживалась !!!пришла на ул.Транспортная,,,живу на Ареде,в приложении изменил адрес доставки на ул.Пластунская 47а ,пришёл и за 1 минуту получил посылку в целости и сохранности)))да действительно немного тяжело найти без указателей !!!у дороги хотябы поставили !!!в общем по первому впечатлению на 4 балла из 5))!!указатели поставьте!!!

Все быстро сдэк лучший

Не найти! С дороги не видно, никаких указателей, менеджеры грубые. Телефон только общий и никак не сориентироваться где искать.

Быстро получил посылку

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! Задержали мне посылку, просто обосрали все , время , договоренности связанные с деталью в посылке! И что, я еще должна заплатить за это 700 руб ?!?!?! мало того что самовывоз, так еще и задержка ! Такими темпами почтой россии можно было за 300 рублей отправлять ! Не РЕКОМЕНДУЮ данную компанию, поберегите свои нервы и время !

Пользуюсь услугами давно, всегда приходило в целости и вовремя.

Каждый делает свой выбор. Цена качеству соответствует. Пользуюсь давно их услугами моя оценка 4+.

Ужасная доставка, из обещанных 4-х дней доставили за 7 дней в итоге я уехал в отпуск и не получил груз вовремя подвели ужасно!!!

Самая худшая компания!!! Кто вам вообще разрешение дал работать??? Ужас и ещё раз ужас! Трубку не берут часами и днями! При вопросе где находится груз отвечают одно и тоже на протяжение месяца «программа виснет» закройте свои филиалы и не мучайте людей

Жуть, а не доставка! Повесьте уже, наконец, себе рекламу: "Доставим медленнее черепахи!" и "Ждите, наши курьеры к вам не приедут!" Это будет отражать вашу работу на 100%. Ребята, в наше время, с обилием конкурентов, так отвратительно нельзя работать! Никому не рекомендую СДЕК. Лучше проеду пару-тройку лишних километров до нормальной транспортной компании, потрачу время, но хоть буду уверена, что точно и в срок доставят мой груз.

Некомпетентные сотрудники ( у всех по отслеживанию инфа разная), сайт при отслеживании показывает технический сбой. Все не четко и не слажено, хотя за экспресс-доставку деньги приличные. В колл-центре хамы. На итого, груз пришел с опозданием, хотя клятвенно заверяли, что все будет ок.

Постоянно задерживают отправления - на 2-3 дня точно. Из-за этого очень подставляют, я теряю деньги (последняя посылка - доставка 1800 + потеряла из-за них 3500). И что самое интересное - неважно, какой тариф Вы выбираете) Например, мне приходили две посылки из Екатеринбурга с одинаковым весом. Одна была отправлена по тарифу "Магистральный экспресс" - доставка составила ок. 1000-1100, доставили за неделю. Вторая была отправлена по тарифу "Экспресс лайт" (с надеждой, что с авиа не будет задержек) - доставка ок. 1700-1800, доставили с опозданием, опять за неделю. Подскажите, пожалуйста, ЗА ЧТО Я ПЕРЕПЛАТИЛА? За задержки? Да тот же EMS доставляет такую же посылку за 3-4 дня. Прощайте, СДЭК, пользоваться Вашими услугами я, конечно же, больше не буду! P.S. И да, повесьте уже вывеску у дороги и какие-нибудь указатели. Как ни приеду, постоянно народ вокруг бродит в поисках этого ПВЗ, да я и сама в первый раз нашла их не сразу.

самая ужасная курьерская служба, заказы постоянно задерживают, а в этот пункт выдачи вообще не дозвониться. А ну да, еще и не доставляют, вообще позорище.

Отвратительная компания , обслуживание такое же. Дорогая и очень неудобная.Дорого , доставляют долго , дозвонится невозможно , доехать общественным транспортом так же не добраться. Не буду пользоваться и друзьям не посоветую.

Низкое качество обслуживания, не своевременная выдача и задержка груза.

Здравствуйте! Подскажите на Ленина 4 в Алдерском районе Сочи работают по воскресеньямТелефоны не отвечают либо заняты.

Позор на весь мир!! Они и правда не доставляют товар курьером, а просят приехать на самовывоз!(( Мне пришла смс "поступила ваша посылка с алиэкспресс, выберите время доставки" Через телеграмм выбираю удобное время доставки. Жду первый день, второй. Никто не едет. Звоню - говорят что ваш заказ доставляется только до склада. Как же так? В отзывах на али все так хвалят продавца, мол доставка до жопеней за 3 дня и курьером прямо в зубы. Почему я должна забирать сама, если оплачена доставка?! Связываюсь с продавцом, он пытался тоже разобраться со службой, но ему ответили, что не могут дозвониться до адресата. Лодыри! Какой позор!..Где тут смайлик фейспалм?

Скажите,а почему они не доставляют посылку по адресу,а просят приехать и самим забрать.Ведь это служба доставки

Отвратительная компания!!! Врут по срокам доставки, меня очень подставили... Пообещали и не привезли вовремя, а это было архиважно!!! Отказалась от доставки, они заставили платить по правителя за пересылку обратно, хотя они не выполнили условия договора!!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами!!!

Сотрудники пытаются работать быстро, но так как это единственный пункт в Центральном районе, с поступающим потоком груза не справляются!!!Помещение очень маленькое, уровень комфорта низкий.

Ну не знаю- меня всё устраивает: время доставки, цены, обслуживание. Работаем с ними больше 2-х лет и никогда не было инцидентов. Наоборот, сотрудники ВСЕГДА идут навстречу в прямом и переносном смысле:)) Посылки никогда не терялись. Вышенаписанные отзывы попахивают клеветой....

Доставка быстрая, цены на услуги устраивают полностью. Почему не пять баллов? Сотрудники. Впечатление, что из работать заставляют насильно. Женщины за стойкой слишком часто в усталом виде, недружелюбны к клиентам (не только ко мне), болтливы не по делу. Курят в шаге от входа в офис, а дверь всегда открыта, матом разговаривают там же. Возьмитесь пожалуйста за ум.

Пользуюсь услугами СДЕКА много лет, все устраивает. Посылки в срок приходят цена за доставку разумная, ничего не теряли. Менеджеры компании стараются идти на встречу. На мой взгляд из недорогих доставок это одна из лучших.

Отвратительная Служба доставки! Не пользуйтесь. Неделю не привозят заказ, хотя плачу за быструю доставку, врут перекладывают вечно на день вперед и так каждый день. Лживые безответственные сотрудники .

Ну блин. Все так противоречиво... растут у них заказы а качество падает. Теряют Посылки порой. Но радует одно - стараются.