Отзывы Офтальмологический центр Коновалова Сочи, ООО

Добрый день! Делала сегодня комплексное обследование. Претензий к медицинскому персоналу нет. Умнички. Но администраторы! Администраторы-это лицо клиники. Это те люди, с кем впервые общаешься в клинике. Испортили впечатление о клинике. Даже засомневалась на ресепшен, стоит ли доверять свои глаза работникам клиники. Нет заинтерисованности в клиенте, грубят, огрызаются. С клиентами, которые платят им зарплату не стоит так общаться. Цены на сайте не соответствуют реальным ценам. В оптике так же отсутствует клиентоориентированный подход. Заходила за очками летом, мне помощь не оказали. Пришлось приобрести в другом месте.

Полное отсутствие клиентоориентированности! Назначили время, в итоге 2 часа ожидания! Вы считаете это нормой?! В регистратуре вместо извинений-комментарии «ну это ориентировочное время, что Вы хотели»! Ориентировочно +- 2 Часа??! Вы не цените своё время, почему клиент должен переносить все свои дела и планы, хотя назначено четкое время!!!! Полное отсутствие элементарного уважения к клиенту!!!! В регистратуре хабалки с регионов! Позорище. Клиника не бесплатная, а отношение к клиенту ужас!!!

Запись ребёнка на приём специалиста ждать 1-2 мес , вы считаете это нормой? Кто вас ждать будет ? Что за такая значимость ? Просто проверить зрение ребёнку ! Не нужно значит позиционировать себя на приеме детей , лечите взрослых . Хотя и по взрослым , тоже хитрая акция , диагностику пройди , 2,5 тыс заплати. Потом успей записаться в течение месяца , чтобы бесплатно ещё раз придти на рецепт для очков , почему сразу нельзя это делать ? Все равно же бесплатно . Я лично , когда обращалась, в итоге рассчитывала на рецепт . Я поняла одно, вы клиентов ( пациентов) не цените . Вам без разницы сколько они будет ждать ваших молодых специалистов . Добрых слов нет.

Не попали на очередную процедуру с ребенком: доктор ушла на обед раньше (30 минут), в регистратуре вместо извинений начали нести всякую ахинею. Обещали, что перезвонит заведующая клиникой, не дождался… В результате потерянное время и неприятное впечатление.

Проходила диагностику перед лазерной коррекцией зрения, где мне сказали, что у меня разрушение сетчатки глаза. А после дообследования (платного) выяснилось, что сетчатка целая. Верить ли остальной диагностике и делать ли там операцию - большой вопрос.

К врачу претензий нет! Но я в шоке от мед сестры, я беременная, мне она схватила голову со всей силы оказав давление, чтобы подвинуть меня ближе к аппарату, вместо того чтобы просто сказать, прижмите плотнее лоб и подбородок! Голова заболела, Как так можно? Грубо без необходимости на то оказывать своими руками с силой манипуляции в области головы! Обучите персонал, если не соображают люди сами, что это не допустимо!

Сервис как везде в Сочи, на уровне совка, плюс постоянно недомолвки о ценах и услугах.

Год назад мне делал операцию сам Михаил Егорович Коновалов и я очень ему благодарна! У меня было -7, сейчас 120% оба глаза! Вчера была на плановой проверке, с глазами все идеально! Медсестра вызвала меня ровно в назначенное время. Персонал и оборудование на высоте! Бесконечно благодарна этой клинике и их золотому главному врачу!

Я вижу! – были первые слова, когда я встала с операционного стола! Можете меня поздравить, 28 мая 2021 года я, наконец-то, решилась и сделала лазерную коррекцию в Офтальмологическом центре Коновалова Сочи. До операции зрение у меня было – 2D. Вроде, и не такая большая близорукость, но сказать честно – я так устала каждый день надевать и снимать линзы. Глаза очень уставали и к концу дня краснели. И я просто мечтала просыпаться и ВИДЕТЬ все своими глазами! Операция прошла очень быстро и безболезненно, я чувствовала только прикосновения к глазам и много воды)). Главное в этот момент – слушать врача и выполнять его рекомендации. Меня предупреждали, что после операции могут быть неприятные ощущения в глазах, но на удивление все прошло очень легко, и не было никакого дискомфорта. Сейчас прошел уже месяц после лазерной коррекции, и я очень довольна результатом! У меня 100% зрение, и наконец я свободна от очков и линз. Я просто счастлива! Большая благодарность хирургу Унежевой Асият Арсеновне и всей операционной бригаде за профессионализм, чуткое отношение во время операции, доброжелательность и правильный подход к пациентам. Асият Арсеновна, у вас золотые руки, вы мастер своего дела! Спасибо за то, что могу видеть мир в таких чётких и ярких красках!

Специалисты хорошие. Лучшие в городе.

Отлично дозвонилась, с первого раза. Очень приятно пообщались и записали на прием меня и мужа. Надеюсь доктора тоже не расстроят)).

Ужас!! Вообще не дозвониться, хотела записать на приём с ребёнком ((

дозвониться невозможно! оставила заявку на консультацию и, возможно, коррекцию зрения, но, я так понимаю, там же одни миллионеры работают и им деньги не нужны. Короче, никто не перезвонил по заявке. Ну и ладно, нас прекрасно приняли в другом центре. А вам "процветания"

Я смотрю на мир новыми глазами!

Очень рада,что обратилась в Офтальмологический центр Коновала.В Сочи лучший центр для диагностики зрения на мой взгляд.Хороший,отзывчивый персонал.Подобрала себе очки для зрения и линзы.Довольна результатом.

Пришла на приём с обоими детьми, младшего годовалого не с кем было оставить, по лицам конечно было видно что они не довольны, мед сестра после полу часа приёма спросила пришла ли я одна, хотя и так видно, что одна с детьми. Не понравилось отношение и отсутствие помощи, хорошо, хотя бы улыбки на лице персонала. Ведение параллельных приемов, во время нашего приёма зашёл старик и Дудкина начала осматривать его. Отвечала нервно, на второе исследование проводила в соседний кабинет, при этом младшего просила оставить в коляске со словами, ничего поплачет немного.

Хочу поблагодарить коллектив клиники ! В конце 2020 моя мама практически ослепла на правый глаз,левым видела очень плохо. Я зашла в клинику в Адлере проконсультироваться.Администратор Дмитрий Викторович очень любезно и доброжелательно отнёсся к моим вопросам,объяснил предельно просто и понятно все нюансы и убедил в необходимости обследования.Лечащий врач Калашникова Анна Юрьевна очень внимательно и терпеливо отнеслась к 83летней пациентке,предложила провести операцию,подробно объяснила про все риски и последствия,назначила лечение. Чудесные девочки -персонал на Московской-администратор Ирина и Милена водили маму,как хрустальную,за ручку .Проведены две операции,зрение вернулось, Мама счастлива,вновь наслаждается жизнью. Хочу поблагодарить от всей души высококвалифицированных специалистов и прекрасных добрых людей,всех врачей и младший медперсонал.!Справляться с такими возрастными пациентами и заболеваниями трудно,но Вы взялись за это и сделали все возможное!Большое спасибо,дай Бог Вам всем здоровья и долголетия!! Степанян Т.Б. 7 февраля 2021 год

Ужасная аудио-реклама орёт на весь город.

Оставляю положительный и рекомендательный отзыв о клинике в целом, о докторе Орлове Алексее Васильевиче, об эффективности лазерной коррекции, о профессиональной подготовке персонала и современном, новейшем оборудовании. О клинике - отношение к людям хорошее, водят за ручку, чистота, порядок, всегда помогут и проконсультируют. О лазерной коррекции - длительность всего 10 минут, абсолютно безболезненно, быстрое восстановление, правда, пришлось долго ждать в очереди. Успехов в реальной помощи людям, выполнении важной миссии и заботе о нашем здоровье!

Приятная клиника, девочки все вежливые, осмотр очень тщательный, смотрели на нескольких аппаратах, по времени около 2-3 часов. Ничего плохого сказать не могу, врач все разъяснила. Собираюсь на лазерную коррекцию, буду делать здесь, рядом с домом.

Обратился в клинику в октябре, поставили диагноз: катаракта. Через месяц прооперировался у Коновалова М.Е. Очень доволен результатом! Огромное спасибо лечащему доктору Федоровой И.А. и профессору Коновалову М.Е. за внимательность и профессионализм! Всем рекомендую именно эту клинику!

Врачи вроде как хор. Но на Ресепшене девушки грубят , одна из оформляющих сидела вся красная , кашляла, глаза слезились у неё, даже пару раз выходила в отдельный коридор покашлять чтобы не при всех . На вопрос не болеет ли она короновирусом, они накинулись на меня что это аллергия и тд. Какая аллергия. Зачем допускать больных сотрудников на работу у которых сопли и кашель глаза красные? Куда сморит руководство ? Сложилось впечатление что никаких мер по профилактике короновируса не делают , раз больных людей допускают к работе. Я в шоке от такого сервиса и наплевательского отношения к клиентам .

Не рекомендую. Обратилась за экстренной помощью, предложили записаться на 17:30. Помощь не оказали

Сделала здесь операцию фемтоласик. Теперь на 110% зрячая! Прошло два года. Хуже не стало. Уровень сервиса супер! Цена более чем адекватная. Выбирала дотошно. Рассматривала Краснодар. Но выбрала Коновалова и не прогадала. С момента первого обследования до операции прошёл месяц. Оперировал врач из Москвы. Операция страшная, если честно. Второй раз не сделала бы. Но ни капли не больно. Просто все эти манипуляции для осознания очень неприятные)) Всем советую, если решились на коррекцию зрения-сюда!

Делала операцию у Орлова 31 января 2020. Спасибо огромно за работу и то что порекомендовали мне сделать так, чтоб я видела и в даль и в близь. Я очень переживала что исправив зрения в даль, я буду носить сразу очки для близи. Но ваши рекомендации меня успокоили и я доверилась профессионализму доктора. Спасибо всей команде клиники. Оборудование клиники шикарное. Врачи профи. И обследование и операция прошли на высшем уровне. Не знаю кто там пишет плохие отзывы,

31.01.2020 делала операцию по восстановлению зрения))) делал врач Орлов. Спасибо всем за прекрасную работу )))) все было без боли, быстро и профессионально ))) всем советую приходить сюда ))))

На этом перекрестке процветает нелегальная уличная торговля. Везде ящики с мандаринами и мусор. Торгуют с припаркованных на пешеходных переходах машин. Что мешает пешеходам и клиентам, работникам магазинов и офисов. Полиция крышует это безусловно! Сама видела, как собирают дань

Ждать заставить могут только они Записалась за две недели Ехала за 40 км держала их в курсе , что на дороге пробки , опоздала на 15 минут , приехала - звоню сказать , что на месте - а они мне , а мы передумали Вас принимать Просто свиньи

Всем доброго здравия. Решила оставить отзыв, может быть кому будет интересно и полезно. Моя бабуля которой 92 года очень хотела попасть в клинику Коновалова. Я начиталась отзывов и шла с ней очень напряженной. Записались на приём к Унежевой Асият Арсеновне огромное ей спасибо! Она нас очаровала сразу! Она вникла в наши проблемы, хотя было массу других вопросов, но мы видели, что она с нами и болеет за нас душой. Нам поставили диагноз катаракта и порекомендовали операцию. Мы шли сразу настоянные оперироваться у Коновалова М.Е. Мы не чувствовали ни от одного сотрудника негативного отношения к себе. Охрана предлагала кресло, Регистратура улыбчивые девушки. У нас все прошла гладко, очень благодарны всем!!! Побольше бы таких клиник и Врачей!!!

Записался на приём к 11:00. Сейчас 11:37, всё ещё жду, когда примут.

В предыдущем отзыве неправильно назвала отчество уважаемого доктора. Асия Ахметовна мои извинения, ещё раз спасибо за вашу чуткость и профессионализм.

Клиника на самом высшем уровне. За 2500 получила полное обследование, даже сбилась со счета на скольких аппаратах проверили. Медсестра водила за ручку (простите забыла имя), доктор Асия Ахметова не только профессионал, но и чуткий человек. Желаю клинике процветания, а волшебницам в белых халатах профессиональных успехов!

Высококвалифицированный персонал. Делал операцию в декабре 2017. Отлично!

Рекомендую

Три месяца назад сделала операцию по коррекции зрения. Было - 8 на оба глаза. Сейчас 1. Вижу прекрасно! Первый месяц каждый день капала антибиотики и увлажняющие капли. Беспокоила сухость в глазах. Сейчас уже все хорошо. Спасибо врачам за прекрасную работу!

врачи общаются хуже чем в обычной поликлинике. отвратительное отношение и безумно высокие цены.

Обратились в эту клинику по страховке Сбербанк с острой болью в глазу! Нас записали на 17.15, со страховой нам поздно позвонили и сообщили куда ехать, поэтому пока ехали в клинику позвонили им и сказали что возможно опоздаем и попросили сдвинуть запись. В итоге добрались мы к 17.30, заполнили анкету, и тут нам выдают что врач уже ушёл!!!! Мы провели в дороге 2 часа, с острой болью! Позвонили предупредить, нам сказали дождутся. И теперь на тебе, врача то нет!!! За работу администрации такая оценка!!

Первый раз посетила клинику и довольна! Обслуживание хорошее, девушки на ресепшн вежливые. Врач Евгений Михайлович - замечательный специалист! Отношение к пациенту проявили достойное! Прошла полную диагностику! Где только не проходила, а здесь сделали ещё несколько новых "проверок". Спасибо вам! Хочется отметить, чтоб клинике приятная атмосфера и интерьер. Это вторая офтальмологическая клиника в Сочи, которую мне довелось посетить. Остановлю выбор на ней. Спасибо!

Не образованные! Без квалификации! Не ответственные за содеянное! Ничего хорошего о клинике "Коновалова" сказать не могу... сначала понадеялась, что неужели в Сочи появились такие специалисты... а нееет, специалисты ничем не лучше чем в любой городской больнице или поликлинике нашего города. Более того даже прибегла к операбельному вмешательству в их клинике, конечно же по их настоятельной рекомендации, после диагностики зрения...теперь сомневаюсь правильно ли поступила, не будет ли последствий... Позже подобрали линзы, при подборе была слегка размытая картинка, но этот "Квалифицированный офтальмолог" убеждала меня стуча себя в грудь, что это пройдет через несколько часов...ииии ву-а-ля, я заказываю линзы, жидкость, все комплектующие к комфортному пользованию... миновали день, два, три, семь и я начала уже сходить с ума от ужасного зрения, слез без конечных и вечного зуда глаз (т.к. я постоянно чувствовала линзы в глазах и они мне мешали)... окей, связалась с администратором записалась на повторный осмотр, администратор меня якобы записала. придя в клинику я узнала,что меня не ждали, после моих комментариев на повышенных длившихся больше часа, меня принял молодой мужчина, тоже офтальмолог. И конечно он меня крутил вертел, пытался докапываться до чего угодно, но увы и ах, все тщетно...разобраться не смог, пошли на 2-й эт. к другому врачу и так по замкнутому кругу, потом какой то мимолетный третий врач... выписали другие линзы...Но они тоже не подходят. Сколько бы я не обращалась с жалобами и требованиями компенсации, ответа нет!!! Остается только разносить информацию на просторах интернета!!! e.a.borodina@bk.ru

В отпуске подхватила инфекцию на глаза, пошла в эту клинику. Порадовало обслуживание - несмотря на то, что времени у врача не было, меня согласились принять между очередей. Так получилось, что я ждала не больше 20 минут. Врач оказался очень внимательным (Денис Евгеньевич, к.м.н.), тщательным, заботливым. Никаких негативных оценок (как у нас обычно любят врачи поругать или наговорить "приятностей", тут такого не было). Все очень вежливо. Порадовало и то, что я заплатила за консультацию один раз (850 руб) и повторные приемы все были бесплатны (была три раза). В итоге мой кератит мне вылечили, еще и выписку сделали для врача по месту жительства, прописали восстанавливающие средства. Спасибо!

Ужасное обслуживание, прождала приема 1,5 часа!!!! Пришла на повторную консультацию по времени, записывалась заранее по телефону, ждала час, просила регистратора решить вопрос с задержкой но регистратор просьбу проигнорировала! Просила позвать старшего но мне сказали что никого из старших нет на месте!!!Подождав еще 30 мин. оставила негативный отзыв в книге жалоб и ушла! С проблемой которой изначально обращалась так же не помогли.Вывод зря потраченные время и деньги!!!!

Давно мечтала вернуть себе хорошее зрение, т.к. у меня близорукость. Сначала думала в Новосибирске, но мы переехали в Сочи, поэтому нашла клинику здесь. Откладывала долго со звонком. Но чем раньше, тем лучше. Позвонила, записалась на диагностику - 1900 руб. (в другой клинике была 1 тыс.руб., но там дороже операция). Диагностика - не страшно, с вечера надо было снять линзы. Все как обычно - капают капельки, потом смотрят глаза, потом просят прочитать буквы. Сказали - "операция не противопоказана", плюс еще я заплатила 600 руб. Оставался предоперационный период: - неделю не носить линзы - за 2 дня воздержаться от приема алкоголя - за 1 день воздержаться от применения косметич.средств, дезодорантов, духов - купить глазные капли - "Тобрадекс" (или "Макситрол") и "Систейн" (или "Холокомод") - их принести с собой на операцию (мне не понадобились) - сдать кровь из вены для анализов - в день операции вымыть лицо с мылом - съесть легкий завтрак (я съела много, но от страха оголодала) - солнцезащитные очки - принести с собой тапочки. Настал День Исполнения моей Мечты. Мне было ОЧЕНЬ страшно. Мы пришли, оплатили операцию (36 тыс.руб. за 2 глаза). Мне закапали глаза 3 раза, потом отвели в кабинет, там одели в халат, бахилы, шапочку, закапали глаза еще раз. Потом я сидела и ждала операции 1,5-2 часа. Уже начала зевать. Пришла на операцию, мне закрыли лицо тканью с отверстием для глаза (начинают с левого), дали в руку игрушку, чтобы не поднимала руки. Дальше доктор капал глазик каплями, водой. Ничего бояться не нужно, боли нет, уколов нет. Лазер - не страшный, напоминает запах и звук машины, как у стоматолога. Самое страшное, когда в глаз льют воду из шприца с иголкой, а самое "больное" - надавят стеклышком, а потом будут поливать глаз водой. Закончили с левым глазом, сразу перешли к правому. Доктор Молокотин Евгений Михайлович (спасибо Ему огромное) - чудесный, добрый, все проговаривает, бояться нечего. После операции провожают до дивана, лежишь 40-60 минут. Лучше в очках, п.ч. появляется светобоязнь. Потом смотрит врач и отпускает домой. В больнице я попросила "Нурофен" (из страха боли). Домой пришла, поела, потом лежала. Спать первую ночь нужно в очках, неделю умываться кипяченой водой. На следующий день на прием к врачу. Вчера сделала операцию, сегодня ходила - зрение вернулось на 100 %. Это счастье.