Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Продавцы хамы как ни зайдёшь вечно заняты и обращаются к тебе будто они боги а ты челядь. Кассиршы не лучше, тоже хамовитые колхозницы

Оформил заказ 1529756341 на сайте на три телевизора с доставкой. Все сразу оплатил. Теперь мне сотрулники мвидео враривают, что доставки нет и приезжайте в Лазаревское за 60км за заказом. Это как минимум нарушение акцептированной оферты. Что уж говорить о репутации федерального бренда.

Сотрудник Екатерина в магазине м.видео новая заря 1. Грубит покупателям, совершала ошибку со списанием бонусов, а потом ещё и говорит « я же вас Говорила, вы что не слушаете». 2. Не смогла нормально оформить заказ и списать баллы. Из за ее ошибки доставка будет только на след неделе. 3.После оформления заказа, оказалось что держать для вертикальной установки ещё и сломан и требуется повторно ехать в магазин чтобы оформить возврат и купить более дорогой держать. Класс ребята. Сервиса 0 Вы хотя бы попытайтесь сделать что то УДОБНОЕ ДЛЯ КЛИЕНТА Создаёте только сложности

Ужасное обслуживание в данном конкретном филиале! Пару недель назад пошли покупать обычный сетевой фильтр, так нам пытались впарить за 5 тысяч на 2 метра, в то время как нам нужно было на 5 метров и по адекватной цене. В итоге самостоятельно нашли и приобрели за 600 рублей. На днях пошли за wifi роутером, сами оформили заказ ч/з приложение, так на выдаче с таким пренебрежением и высокомерием его выдали, это надо было видеть! В нашем городе в Мвидео такого никогда не встречали... позор вам, моремолл. В апреле 2021 видать сотрудники сами себе писали хвалебные отзывы, no comments

Не приобретайте здесь ничего. Купили варочную панель,она сломалась, отдали в ремонт, прождали 1,5 месяца. Сами приехали узнать почему до сих пор не провели ремонт, нам сказали ой а мы не будем делать ремонт, ешьте в магазин меняйте. Приехали в магазин чтобы вернуть деньги, отказали в возврате ссылаясь на то что в кредит куплена плита, хотя кредит уже выплачен. Сказали только обмен, но естественно не хочется брать у них опять товар, а хочется лишь вернуть деньги и купить в другом месте. Написала заявление в дирекцию нет ответа уже 10 дней.

Купили телефон,на минуточку, не за 5000₽,а ценой в 65000₽, а когда через месяц в нем умер микрофон , и хочу заметить телефон не относился не в ремонт , не темболее отдавать его чужим людям,, политику компании apple тоже ненарушали, все приложения установлены, исключительно с apple store.... отправляем мы его в ремонт через данный магазин , надменности продавцов и менеджера нет предела, не то что к соседям за солью, как будто я им денег должна были выражения лиц,,, отправляют они его в Москву, ждём месяц..... сервисный центр ( максимально оставляет желать лучшего) , и как неожиданно , приходит ответ , что мы сами виноваты и в гарантии и соотвественно ремонте , нам отказано ..... горячая Линия твердит , что модификации техники , магазин тоже ..... короче говоря без заявления в Роспотребнадзор не обошлось , а ведь хотелось нормального отношения , ведь лозунг НАМ НЕ ВСЕ РАВНО

При вопросе к продавца включить умные часы, посмотреть меню и функционал- отказали, со словами: гарантия 2 недели, не понравиться- вернете. Это нормально? Купили в другом магазине, где таких проблем не возникло.

Магазин поломанных вещей!Купили кофемашину не прошло и 10 дней,как перестала делать самоочистку,думали 14 дней не прошло-заменим и все,НО не тут-то было!!!Начались хождения по-мукам!Машинку забрали на диагностику,и тот факт,что 14 не прошло-никого не волнует!Не можем уже 10 дней добиться решения по нашей кофемашине.Все называют разные сроки-у одного сотрудника-2 недели,у другого 21 дней,сегодня вообще сказали ждите 45 дней!В магазине разговаривают отвратительно,надменно,как будто я к ним домой за солью пришла.Отказываются решать любые проблемы,связанные с неисправной техникой.Сегодня забирали фильтры для воды-ждали 15 мин сотрудника,сказали ждите,хотя другие болтали между собой.Пока не начали ругаться,никто не подошёл.В этом магазине вас встретят хамством и безразличием после покупки-вы им уже не интересны,и все проблемы-лично ваши!Почитала отзывы,почему интересно все хорошие без фото и только с одним отзывом об этом магазине

Ужасный персонал,отношение наплевательское.

Отвратительное обслуживание. Сервис на 0 уровне. Доставка была назначена на 3 июня 2021 года, заказ на 170 тысяч рублей, целый день с 10 до 22 ждал доставки, по итогу даже никто не позвонил. Позвонил вечером в 21:00, сказали доставки не будет, причина неизвестна. Оставил жалобу, менеджер по телефону утверждал, что мне перезвонят, по итогу звонка нет. Сам позвонил на следующее утро, оказалось они сами перенесли на 5 июня без моего согласования. Перенёс доставку на 7 июня, позвонил на горячую линию, опять же сказали, что доставки сегодня не будет причина неизвестна, никак повлиять не могут! Никакого варианта решения этой проблемы предложено не было.

Очень и очень плохо. Персонал занят собой. Менеджеры заигрывают с менеджерицами, когда нехотя оторвался от ухаживаний на вопрос про часы Амазфит стал высокомерно умничать про мои якобы амбиции. Понес какую то байду, что по цене Запорожца Мерседес не купишь. По существу НИЧЕГО не знает. Полез в смартфон гуглить. И это не первый раз. Заходил и по поводу напольных кондиционеров. Такая же история. Мне даже стало неудобно что отвлекаю персонал от их личной жизни. Живите счастливо. Есть ДНС и другие сети.

Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, молодцы!

Покупал держатель для смартфона, хороший выбор и цены нормальные

Покупал блендер в этом магазине. Понравилось, что здесь большой выбор как по моделям так и по ценам. Продавцы помогли выбрать модель блендера, оплатил на кассе и тут же получил свою покупку. Долго ждать не пришлось.

Работает хороший персонал, все расскажут, покажут. Помогли подобрать телефон. Все очень понравилось. В следующий раз приду именно сюда!

Все на высшем уровне! Купила телевизор, очень довольна качеством! Вежливый персонал, всегда помогут)) Пять звёзд магазину☺️

Всем привет. Очень понравился магазин, вежливый персонал. Обязательно только сюда буду приходить

Вежливый персонал. Качественное обслуживание) Прийдем еще раз ))

В грубой форме отказали в покупке, пока я не назову свой номер телефона. Ваш спам мне не интересен, как и вам мои покупки, видимо.

Магазин М.Видео хороший, консультанты вежливые

Отличный магазин, работники - мое почтение

Хорошие консультаньты,помогли выбрать нужный товар,очень помогли!

Решил купить себе пылесос, так как надоело подметать веником. Зашёл в ближайший мвидео в моремолл. Продавца долго ждать не пришлось, быстро определился с выбором. Продавцу респект за грамотную консультацию. Выбор пал на пылесос Samsung Jet 70 turbo. С акцией и бонусами вышло совсем дёшево, 11790. Кассу прошёл быстро, через минуту получил пылесос на выдаче товаров.

Никогда и ничего не покупайте в этом гадюшнике М-Видео! Товар худшего качества. После обнаружения недостатков вас будут просто избегать.

Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание

Отличный магазин техники, даже больше чем просто магазин, т.к покупаю исключительно в М видео всю технику уже более 10 лет. Удобное расположение и очень приветливый персонал и консультанты. Всегда правильно подбирают электронные устройства и программа лояльности позволяет на многом экономить.

Грамотный и вежливый персонал, хорошие акции!

Покупаю только здесь

Большой выбор техники и высокий уровень сервиса!

Отличный магазин! Большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк.

Отличный магазин. Я - постоянный покупатель с открытия Моремолла, претензий к качеству купленного нет, доставки тоже были вовремя. Консультанты вежливые и квалифицированные, всегда объяснят и помогут в выборе, какие модели подойдут именно к моему запросу. И ещё огромный плюс что ребята помогли при выборе техники (ноутбука) на сайте мвидео, в итоге отличная покупка за адекватные деньги. Ноутбук - пушка, спасибо!

Отличный магазин! Большой выбор товаров, адекватные цены и опытный персонал!

Отличный магазин! Все на уровне!

Все отлично в магазине, помогли купить хороший холодильник мне и тёще.

Приветливые консультанты

В МореМолле лучший из всех Мвидео в которых я был

На мой взгляд самый лучший филиал в Сочи! Особое внимание хочу уделить персонала, который оказывает качественный сервис !!

Консультанты в большинстве своём работают профессионально, всегда огромный выбор техники на любой вкус, и под любые задачи. Магазин просторный, светлый, вполне комфортный. Когда что нибудь хочу приобрести, всегда направляюсь туда, и вам советую.

Несколько хороших консультантов, неудобное расположение, тесные залы, плохая логистика, очереди. Вот у вас линия выдачи товара. Я уж не говорю что она похожа на рынок и склад на котором просто нет места чтобы распаковать коробку от наушников чтобы посмотреть. Ладно. Там сидит девушка, которая сидит и преспокойно читает книжку на рабочем месте пока у остальных ж..па в мыле. И она не очень приветливая и не очень заинтересована в помощи покупателям КОТОРЫЕ УЖЕ ОПЛАТИЛИ СВОЙ ТОВАР и просто хотят его забрать. Когда ее окликнули она просто позвала другого коллегу нам чтобы «помогли». Так че она там сидит и за что она получает зарплату? У вас в зале отведённая зона для товаров бренда Apple. Круто. Выдача оплаченного товара должна производиться там же, вежливым консультантом а не на засаленной стойке внизу, в очереди. Смысл схемы теряется. Вы тогда торгуйте из ларька айфонами 12, че уж там. Ваш магазин держится только на вежливых консультантах, которых не много. Спасибо Владимиру и Артуру за очень грамотную консультацию по всем вопросам и что не поленились принести товар со склада и просто показать. Администрации магазина совет, не перегружать торговую зону. Стоят бесполезные торговые инсталляции (болид+2 экрана) прям на входе. От того и очереди и негатив у всех на виду.

Заказывал и оплатил онлайн покупку 30 марта, макбук с доставкой на дом 4 апреля. Освободил 4 число от дел, чтобы дождаться доставку, 3 числа вечером приходит смс о том что доставка переносится на 6 число и ожидать с 10 утра до 10 вечера, это вообще нормально 12 часов сидеть дома и вас ждать? Окей, смирился с этим и опять дела перенёс. И вот 6 число, все дела перенесены на другой день, наступает вечер, а доставки нет. Звоню оператору, а они даже не извинились и говорят, что сегодня доставки не будет, ничем помочь не могут и заранее тоже не додумались предупредить - красавцы! Попросил хоть тогда на завтра, 7 числа, ответ - на завтра не даёт программа оформить доставку

Посоветовл подруге модель ноутбука. При получении сттрудник сообщил ей что на нем не установлен windows и за отдельную плату он может его установить. Но он там УЖЕ УСТАНОВЛЕН, о чем даже написано на коробке. Хорошо что позвонила мне, посоветоваться.

Покупал товар онлайн, при выдаче полностью оплаченного товара, как оказалось, я должен доплатить часть суммы, по непонятной причине. Поддержка не помогла, ещё и виноваты меня попытались сделать, позор...

Хороший магазин, вежливый персонал. Спасибо)

Очень плохой сервис. Чтобы вернуть бракованный товар через 7 кругов ада нужно пройти

Пишу прямиком из магазина, стою 26 минут ко мне так никто и не подошёл, хотя я попросила как освободитесь, подойдите, спасибо что помогли, куплю в другом месте с таким отношением.

Огромная благодарность продавцу-консультанту Владимиру П. (к сожалению не помню полностью фамилию), очень грамотный специалист! Всё подробно рассказал о телефоне! Помог с выбором аксессуаров! Никакой лишней воды как любят многие её лить!

Выставляют на витрины только самые дорогие товары, говорят что покупать товар можно только после регистрации в бонусной, увидеть товар можно только после оплаты. Больше ни ногой в эту сеть. Отвратительно всё.

Отвратительное обслуживание! Свой заказ я жду 20 минут

Отвратительное обслуживание! Не актуальные ценники, не грамотность продавцов относительно действующих акций-это лишь часть с чем мне пришлось столкнуться при покупки кофеварки в этом магазине. Продавцы-консультанты вообще не заинтересованы в продажах, выписывают товар на оплату, который я выбрала без их помощи с недовольной физиономией, делая одолжение. При попытке указать на отвратительную работу персонала их начальству, а именно менеджеру , никаких мер принято небыло и тем более извинений от имени компании. Рыба гниет с головы. Не понимаю смысл этого магазина тогда, если можно было сделать пункт выдачи заказов интернет магазина, для чего продавцы-Консультанты? Больше туда ни ногой, буду приобретать товар у магазина- конкурента ! Хамский М.Видео, прощай!

Купил принтер, в гарантийный срок он сломался. Приняли на ремонт, вернули через месяц в таком же состоянии. Потом с ухмылкой сказали что гарантия уже кончилась. В ближайшее время буду обращаться в суд. Очень жаль, что сервис Магазина оставляет желать лучшего...

Отвратительное обслуживание. Не доставили в нужный день, подключение решили сами перенести без согласования, хотя в магазине была оговорена другая дата. Сказали мастер уедет и на вас наплевать. Не могут решить вопрос с доставкой, всем наплевать на клиента!

Пытался купить мешок для стирки , в зале найти не удалось , при обращениии к консультантам посылают куда нибудь , либо к другому , либо к тому кто в красном , либо в другое направление , либо на другой этаж , за что им зарплату платят - неизвестно , пытался подойти в очередной раз к другим продавцам - им так же было не до меня ( обсуждали ставки /спорт , изрядна выражаясь ) Просто гении , я к вам ехал с другого конца города , одни бестолочи

Магазин сильно навязывает свои аксессуары при этом врут про стоимости их в других местах, у них стоимость в несколько тысяч дороже чем в обычных магазинах. Нагло врут про цены на аксессуары!

26.08.2020 пришли в отдел сервиса мвидео. Год назад покупали электронную книгу, по гарантии должны были отремонтировать. Менеджер Александр вообще не умеет разговаривать с людьми, в грубой форме послал нас в техинсервис, где ремонтирует за деньги! Хотя перед этим мы ему сказали, что пришли именно из этого сервиса. Когда ему сказали нормально разговаривать и не грубить нам, Александр продолжал вести разговор в таком же тоне! Считаю, что таких необразованных, некультурных, невнимательных работников магазина как Александр надо увольнять или сначала отправлять на стажировку, а потом уже допускать к работе с людьми!

Некоторых Консультантов надо гнать из магазина за работу которая отталкивает от покупки у вас. Позвоните мне или напишите я расскажу вам про вашего сотрудника

Ужасно работают кассиры.Кредитных пропускают без очереди, а все остальные стойте ждите. Про вежливое общение ничего не слышали.