Отзывы Ситиком, интернет-провайдер

С 1 марта повысили тариф и никак не уведомили об этом. В итоге 22 марта (!) в 00 часов отключили интернет и до 9 утра ничего нельзя было узнать по этому поводу, так как служба поддержки начинает работать в 9 утра. И им плевать, что у людей работа связана с выходом в интернет и вообще надо как-то предупреждать о таких мерах. Девушки в службе поддержки в последнее время постоянно хамят, повышают голос. Кажется, пора менять провайдера, хотя уже 11 лет пользуемся Ситиком.

Много лет пользовались данным провайдером, но сейчас качество интернета просто ниже плинтуса.

Отличный провайдер,скорость стабильная никаких провалов ,да и цена приемлемая ,никто в городе лучше не предлагает .

Всем добрый день! Такая проблема как у меня уже описывалась,но я все равно напишу о наболевшем. После подключения интернета к данному провайдеру все работало хорошо,операторы были доброжелательные. Прошло определённое время и начались проблемы с интернетом. В случайном порядке стал пропадать интернет. В настройках wi-fi пишет без доступа к интернету. Около года я звонил данному провайдеру,сообщал об этом. Ответ был всегда один:"проблемы в вашем роутере". Я неоднократно ездил к ним в офис для настройки роутера и в конце концов для перепрошивки. Тех.поддержка взялась это сделать но с таким видом "что вы сюда пришли?". После крайнего посещения офиса я поставил роутер. Причина не была устранена,о чем я сообщил операторам провайдера. Как всегда был ответ:" причина в вашем роутере". Тут я сдался и купил новый роутер. Поставил,думал придётся извиняться. Нет!!! Все так же пропадает интернет!!!! Это ужасно!!! Или данному провайдеру все равно или там нет специалистов способных решать такие проблемы! Пытался узнать номер директора,но все без результата.

Для меня лучший интернет, цена-качество на высоте. Почти 3 года пользуюсь никаких сбоев и зависаний нет, хотя у меня и не максимальная скорость. Плюсом много выгодных предложений.

Постоянные проблемы с интернетом, договорились заранее на замену кабеля в мой единственный выходной. В итоге позвонили в назначенный день, сказали кабеля нет, нахамили, предложили вариант "вообще не приезжать".

Отвратительный сервис, часы работы поддержки выше всяких похвал. Постоянные проблемы с интернет-соединением, которые никто не хочет устранять.

Самый лучший провайдер в городе. Вежливое обслуживание, бесплатная настройка оборудования!

Супер компания!. Цены единственные из всех держат в рамках доступных. Пользуюсь с 2014 г.-нареканий нет.

Сервис на нуле, целый день не дозвониться!

Научите ваших операторов нормально общаться! Такое ощущение ,что их заставляют общаться с клиентами,а они не хотят. нужен был срочно интернет, взяла доверительный платёж,а они взяли интернет вообще отключили,типа ремонт у них(кормят завтраком). А завтра последний день доверительного платежа. Конечно специально. Бабки заплатишь, и не успел попользоваться инетом за все 3 дня.

Поддержки клиентов от слова нет совсем. Звонишь по телефону не берут трубки целыми днями. Пишешь в соц. сетях, читают и не отвечают. Подключил а потом проблемы твои, помощи не жди.

Ужасный интернет провайдер! Все началось с подключения: мастер не подключив полностью интернет ушёл и сказал, что дело в роутере, это ладно, пришлось настраивать через службу поддержки, затем я купил новый роутер той марки что и посоветовал мастер, отвёз им в офис на перепрошивку и интернет стал ещё гораздо хуже. Сервис на нуле, в нормальных компаниях мастера сами приезжают и устраняют все проблемы, а тут я должен ездить на непонятные перепрошивки. Ужас!!!

5 дней сидим без интернета! Работаем то удалённо!

У меня просто нет слов!!! Попросили провести нам интернет, договорились на время с 10.00 до 13.00, отпрасилась с работы, сижу их жду..мало того, что к ним не дозвониться, так ещё и сказали, что сегодня вообще не приедут...В вашей шарашкиной конторке есть вообще руководитель???? Наведите у себя порядок!!! Люди с работы отпрашиваются, а вы так по скотски относитесь.. Оооочень хочется достучаться до руководителя, если такой конечно там имеется...

Систематические проблемы с интернет соединением, некомпетентность и хамство тех.поддержки, хорошо работают только монтажники

Замечательный интернет, по отзывам чуть ли не лучший в городе. Какие то неисправности раза два в год. Но все портит техподдержка. Стал плохо работать интернет - звоню, "у нас все хорошо, проблема у вас". Я перелопатил свой кабель, роутер, компьюетр - все нормально. Звоню еще и еще, и только через пару дней оператор увидил с какой улицы я звоню и сказал "у вас там авария, интернет работает не стабильно, ждите"

Пишу этот отзыв через мобильный интернет, потому что домашний подключил от ситикома. Падает интернет редко, но если упадет, то чинить они ничего не торопятся. Сейчас 4й день идёт как инета нет. Цены хорошие.

Нормальный интернет, по ценам ваще агонь и техподдержка адекватная.

Интернет работает отлично

интернет хороший, но чуть что случится сразу в офис ехать придется. продавщица интернета действительно может нагрубить

Ситиком

Сервиса вообще нет от слова вообще, чуть, что приезжайте с заявлением на Кашена, это же 21 век и компания провайдер интернета. Не первый раз натыкаюсь на грубость от этой компании. Если есть возможность не связывайтесь с ними. Старшая продавщица Наталья вообще не умеет вести диалог, как она что-то продаёт? Даже одной звезды им много. Приятных отзывов себе написали, но аккаунты скоро закончатся. Так дела не делают.