Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Филиал ада на Земле. Работа отвратительная. Записаться заранее на сайте возможности нет. Очередь идёт непонятно как. Все номера вразнобой вызывают. Работает от силы 10 окон. Если идёте готовьтесь потратить пол дня. Девушки принимают грубо, хамят, ничего толком не объясняют. Будто я к ним каждый день обращаюсь и знаю все тонкости работы. Вместо спокойных пояснений в ответ огрызаются. Я паспорт через МВД быстрее и спокойней получила, чем меняю СНИЛС через этот филиал. 0 из 10

Отвратительная работа! То, что работают ТОЛЬКО по записи-нет информации нигде. Ни в 2ГИС, ни га сайте. Работник на входе пытался на сайте найти объявление о том, что работают по записи, при этом говоря, что приложение МОИ ДОКУМЕНТЫ- это совсем не то, это другое приложение к МФЦ не имеющее принадлежности. Так и не нашёл информацию. Какими-то непонятными документами мне показывал, что они работают по записи. Сам сидит с охранником в маленьком холле. Тот ему командует, чтобы дверь закрыл

Только оказавшись у дверей мфц выяснилось, что приём исключительно по записи. Время потрачено впустую. На 2гис было бы неплохо оставлять заметку об этом.

Рекомендую данный мфц всем.Обращался за год в три мфц Саратова-этот самый лучший по многим критериям!Вежливый персонал,есть место для парковки, рядом Сбербанк,в очереди не стоял, так как записывался через сайт мфц.

Искусственно создают очередь, и только один вопрос, попросил оформить документы по этому же разделу и что записан буквально через неделю, они отказали. Теперь опять пишется ехать туда ещё раз, и это с учётом того что запись за 2 недели вперёд.

Пришла за 10 минут решили мою проблему. Отличный сервис

Огромный поток людей. Регистрировал ИП в этом МФЦ. Пытались содрать с меня госпошлину за регистрацию... Но при электронной подаче документов в налоговую - ничего платить не нужно.

Вчера обратилась, сегодня все готово, хотя настроилась на 3 для. Сервис хороший

Вечные искусственные очереди с 1 по 7 окно ни одного человека не сидит,зато в таблице очереди они заполнены !

Сервис на самом низшем уровне, в связи с этим ковитом еще хуже. не пускают и нужно ждать на улице. Не понятно что с очередностью

Замечательное подразделение! Благо, что создали МФЦ, не нужно толпиться в очередях старушек, что б в итоге попасть на приём к сотруднику гос учреждения с унылым, недовольным лицом. В основном большинстве в окнах сидят молодые, симпатичные девчата, знающие своё дело.

Занимаясь оформлением дома, имел опыт обращения в это МФЦ. Девушки на ресепшене, грубее чем хотелось бы) специалисты адекватные, доки сделали , но терминал, который не выдает сдачи и комиссия, которая с трехсот рублей содрала пятьдесять рублей- меня возмутил! Это грабеж! Это неправильно!

Нормальное место, уже несколько лет сюда хожу.

Ужасное место! 5 раз приходил и каждый раз каких то документов не хватает! Персонал не опытный, не стремится помочь и решить проблему! Единственное спасибо за кондиционер и отсутствие очередей)

Звоню вторые сутки не могу дозвонится сбрасывают

Снова сотрудники МФЦ на Танкистов, 26А подводят. Ранее мы приносили Жалобу (вх.17.10/24 от 16.03.20) о не компетентности сотрудника МФЦ, и вот снова. Данное МФЦ срывает нам сделку на покупку квартиры с использованием средств материнского капитала.Сотрудник МФЦ, который принимает документы должен знать какие документы нужны для прикрепления их в дело. Или я ошибаюсь? Мне позвонили из Пенсионного фонда и сообщили, что в моем деле предоставлены не все документы, а именно не хватает отсканированного свидетельства о браке и паспорт супруга. Документы все были с собой, но сотрудник МФЦ их не попросила. Почему сотрудник МФЦ не попросила данные документы? Почему Ваши сотрудники не компетентны? Как мне объяснить продавцу квартиры данную ситуацию? Как я должна смотреть в глаза продавцу?

оформляла детское пособие. ждали 3 месяца, как нам сказали. Ничего не пришло, звонили в соц.защиту. там сказали что мы ничего не оформляли и до них не дошли наши документы! как они так нас оформили не пойму. при обращении к ним с этим вопросом начали хамить. Девушка которая принимала документы - Ильясова.

29.10.2019 сдавала в этом мфц документы для оформления субсидий, когда я подошла, сотрудник 8 окна не отрываясь от телефона спросила о сути вопроса. Далее мне дала бланк для заполнения (мятый), сказав, что и такой пойдёт, продолжала дальше переписку в телефоне. На мой вопрос:может все таки Вы займётесь моим вопросом? , только тогда она отложила телефон и стала печатать, документы не сверив с оригиналами, заверила, сложила в кучи и сказала, что все готово. Такого хамского отношения я ещё не видела, сама работаю с людьми и часто сижу на приёме, но так себя никогда не веду. Может все таки руководство обратит на это безобразие свое внимание.

Как хорошо, что есть такая организация. Можно все документы оформить без очереди и в удобное время. График работы сделан для людей и это важно.

Сдавали документы на загранпаспорт ребенку (1год). Дату выдачи поставили 30.08. Это больше 30 дней регламента. В итоге пришли к ним 28 узнать, сказали, что не готов паспорт. Пообещали узнать и перезвонить. Не перезвонили( сказали что забыли). В итоге приехали 30.08 и опять получили ответ что не готов паспорт. И нас отправили в фмс. ЖДАТЬ время нет. Поехали. В течении 10мин нам выдали паспорт и сказали что он был готов уже 22.08.19 и мфц не впервый раз просто не забирает их. Перед нами так же девушка из этого мфц приехала забрать. В общем: сотрудники данного мфц просто безответственные и ленивые. Ужасное заведение.

Очень быстро поменял паспорт в 20 лет. Отличный сервис!

Самый нормальный мфц с адекватными и понимающими специалистами. Единственный минус - это платёжный терминал с грабительской комиссией и отсутствием сдачи! Специалистов очень мало, но работают быстро. Все приветливые и отзывчивые.

Супер! Очень удобный

Сегодня была там, чтобы написать заявление о получении дубликата свидетельства о рождении ребенка. После ЗАГСА(где надо было за час до открытия занимать очередь и ждать на морозе, а потом с боем брать нужную дверь) , это место мне показалось просто раем! Берешь талон и сидишь себе спокойно, не выясняя с бабульками кто за кем занимал , ждешь когда объявят твой номер. Ждала я своей очереди 20минут. Заявление приняли, ура! Я уже была с оплаченной госпошлиной, поэтому никакой дополнительной беготни не было. В общем : Плюсы: мобильно, не нужно отпрашиваться с работы, нет очередей с бабульками (электронная очередь и куча операторов) Минусы: к сожалению, свидетельство обещали сделать только в течение месяца.

Выше имел ввиду бранова артёмку, который уйдя на повышение оставил за директора своего брата Михаила(информация их на сайте). Вот так просто можно оставить на руководящей должности бюджетной областной организации своего родственника. Надеюсь ФСБ опять проверит делишки руководства. Думаю все с одобрения в том числе руководства министерства экономического развития Саратовской области. Делайте выводы об этой организации, которая каким-то образом стала лучшим МФЦ РФ. Смех да и только...

Работал, в этой шараге в главном управлении. За опоздание на работу на 1 минуту люди пишут объяснительные на имя директора бранова. Через камеры у входа главный специалист отдела внутренней безопасности Мудяк(фамилию такая) просматривает опоздавших и сверяет с объяснительными. После чего бежит довольный к директору с доносом. Опоздавших дважды лишают премий. Скопившиеся деньги от лишений премий директор Баранов копит себе на виниры, т.к. не доволен щелью между верхних резцов(умеет через неё плевать под давлением как змеи ядом) и их длинной(они не гармонируют с копиями дорогих швейцарских часов на его руке). Не советую идти туда работать. Мудяк будет за вами следить со через камеры по всем этажам и смотреть смыли ли после себя в туалете(вся его работа в этом заключается и больше ничего весь день не делает). Если всё-таки решитесь идти туда работать, то не советую делиться мыслями о начальстве, т.к. стучит большинство коллектива. Не верьте словам Барабанова, Кащеева и Дугиной!!!

Работает с 9 утра, а не с 8!!! Теперь час ждать!!!

Приняли документы быстро. Была за ранее взяла перечень необходимых документов. Приходила переоформить детские. Была в сентябре. В октябре прислали письмо переоформить дет.пособие. Взяла выписку которую мне дали при взятии документов и письмо. Там мне сказали, что если детские не начислят до 12 ДЕКАБРЯ, то тогда приходите. Почти 4 месяца будут смотреть платить мне дет.пособие 400 р.в месяц на ребенка?!!! я просто в шоке. Жду декабря!

Была сегодня там, оформляла малообеспеч. Как ни странно попала сразу, не успев взять талончик в руки. НО, девушка которая принимала доки, мягко говоря не фантан. Разговаривала через губу, тольком ничего не знает ( на вопросы отвечала - наверное или может быть или незнаю). Вообщим настроение подпортила. Хотя год назад попала к девушке, та все рассказала, даже предлагала то что в соц.отделе не скажут.

Плохо, очень плохо работают приходится ждать до 1,5 часов половина специалистов отсутствую на свох рабочих местах.

Пришел заказать выписку с ЕГРН , услуга стоит 400р .В МФЦ стоит один банкомат с 10% комиссией , так он еще и сдачу не выдает, ее можно бросить на телефон , при этом с этих денег тоже снимается комиссия 10%. Итог услуга стоит 400р. (У меня тысячная купюра) комиссия 60р. сдачу на телефон 540 р с этого комиссия 54 р......400р услуга 114 комиссия это больше 25 %!!!!!!! Операторы распечатывают документ на оплату с QR кодом который можно отсканировать , но на этом банкомате нет сканера, нужно все забивать в ручную и за чего у него собирается очередь. У меня вопрос почему не поставить банкомат сбербанка , 1.Почти у всех есть карта сбера , соответственно вопрос со сдачей решен. 2 Можно отсканировать документ. 3 Комиссии либо не будет или она будет 1-2 %

Не могла подтвердить свой аккаунт на госуслугах , на почте не смогли помочь .Посоветовали обратиться в данную компанию .За 15 минут мою проблему решили.Все быстро и чётко сделали , спасибо большое специалисту Татьяне)

Пришли взять выписку из ЕГРП, в очереди больше часа, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, очень разочарован в сотрудниках!!!

Оформляла детские через Мои Док на Танкистов года 3 назад и только сейчас узнала ,что и на мат помощь 2000 (раз в год)можно оформить сразу с детскими как малоимущ. Вопрос: им что эти деньги в карман,сотрудники на себя штоль переоформляют деньги?????!!!!! Почему не предложить и не дать оформить если положено человеку !!!!! Детям уже по 10 лет.

нет индивидуального подхода. По телефону 49 68 16 отвечают как работы, не стараются помочь при возникших проблемах. По этому же телефону отвечают на вопросы с раздражением. Очень жаль, что выписки из ЕГРП можно заказывать теперь только в МФЦ. В рег. палате подход к клиентам качественнее. (25.11.216 г.)