Отзывы PayBox.kz, компания

Начали работать по вопросу Интернет-эквайринга. Изначально озвучил, что мне нужны от них 2 вещи: 1) фискализация и 2) обслуживание зарубежный карт, т.к. 90% клиентов у нас из дальнего зарубежья. Сначала вроде бы всё шло не быстро, но более-менее нормально, но внезапно через 2 месяца выяснилось, что обещанная фискализация не работает, и что нужно как-то плясать с бубном, чтобы её подключить. Пляски отложил, и, как выяснилось, не зря: через три месяца, когда уже пошёл реальный трафик с картами нам объявили, что дальнее зарубежье нам откроют только после того, как мы наберём объём оплат в Казахстане, хотя при переходе в боевой режим уверяли, что подключили весь мир. Сам сервис (работали через плагин к WooCommerce) кривой, передача ответа от сервера работает в тестовом режиме (в боевом пришлось отслеживать транзакции ТОЛЬКО через посещение ЛК Пейбокса, т.к. уведомление об успешной/неуспешной операции не приходит), на шлюзе 3 месяца просил сделать элементарную фильтрацию телефона, который указывается при оплате (например из +7-XXX-YYY-YY-YY в +7XXXYYYYYYY), так и не сделали, если ввести телефон с дефисами/пробелами, форма просто вываливается в неисправимую ошибку, как будто шлюз писал студент-первокурсник (хотя там работы на 5 минут с перекурами). Личный кабинет ужасен: по сбойной транзакции нет никакой информации, только "error", служба поддержки по отклоненной транзакции ответила только на следующий день. В общем, поддержка клиентов тоже огонь. В общем, 3 месяца работы коту под хвост. Большое спасибо за сервис.

Худший сервис. На звонки не отвечают. Уволился менеджер который закреплён за моей компанией, в личном кабинете информация не поменялась. Написал в чат, спросили какой вопрос и пропали. Попросил ответить мне на почту, так как нет времени сидеть и мониторинг чат, ничего не ответили

Есть большие проблемы с клиентоориентированностью. IT сервис, но бюрократии и волокиты с документами чрезмерно много. Пока до приёма платежей не дошли, но подключение уже вызывает много вопросов

Хороший сервис по онлайн оплате, ребята быстро реагируют на запросы. Интеграцию провели оперативно, намного быстрее чем если бы подключались с банком.

Купил билет на концерте almaty-ayenderi.kz, билет так и не пришел, видимо интеграцию так и не доработали! Сотрудники дворца республики разумеется ещё некомпетентнее чём сотрудники paybox. Я так понял глава paybox имеет связи в гос.структуре и поэтому ему положить на клиентов! В общем отвратный сервис и недобросовестные связи их руководителей!

В данной организации работают одни некомпетентные сотрудники! 24.08.2021 г. моя оплата на сайте OLX не прошла, но деньги с карты были списаны. Я не могу вернуть свои деньги 3 недели! Сотрудники видимо заинтересованы, чтобы затягивать время и не возвращать деньги. Мою заявку постоянно операторы теряют, каждый раз я скидываю на их почтовый адрес выписку, каждый раз мне говорят, что отправили запрос в банк. В итоге я сама позвонила в банк, и там мне сказали, что заявки от PAYBOX за эти 3 недели ни разу не было! Каждый раз операторы делают вид, что, впервый раз слышат и видят, и путают. До из руководства не дозвонишься, в Гугл они убрали, чтобы им оставляли негативные отзывы! Буду жаловаться в соответствующие органы!

Ужасная компания. Не рекомендую

Начальство не уважительно относиться к своим сотрудникам

Если интернет-магазин присылает мне платежную ссылку на этот сервис, я ухожу в другой интернет-магазин. 9 из 10 раз оплата не проходит.

Обратился в компанию для подключения онлайн оплаты, толком не могу объяснить как это сделать, менеджеры не компетентные,разговаривают как будто фильмы смотрят паралельно чтоли!?!

Быстрый и удобный сервис

Не первый год сотрудничаем с данной компанией и довольны всем. С полной уверенностью рекомендуем!

Делали тут идентификацию Яндекс.Кошелька. Быстро, оперативно.

Ребята очень оперативно провели работу по подключению нашей студии к онлайн - оплате, без задержек, лишней волокиты с документами, быстро и профессионально Решили сперва подключаться напрямую, через банк, но вскоре обнаружили, что это плохая идея) ждать несколько месяцев, бегать с бумагами.. не вижу смысла в этой головной боли, если есть решение с таким агрегатором -подключение удобное, помимо банков, еще куча методов оплаты Спасибо, что вы есть!

Мягко говоря: Непрофессиональное отношение к клиентам - не слухи. Причем речь о руководстве компании. Не рекомендуем, не тратьте время зря.