Отзывы МТС, салон

Продали некачественный товар (умные часы для ребенка), возврат денежных средств или обмен делать не желают. Клиентоориентированность, вообще не про этот салон. Внятного объяснения от сотрудников , как решить проблему нерабочего товара, мы не получили. Хотелось бы узнать, кто руководитель данного филиала?

Думаю испорчу немного безупречную репутацию МТС - а тут и без меня красивых оценок хватает. Буду краток - продавцы совершенно не разбираются в своих же акциях и приложениях. Интернет магазин и оффлайн магазин - это две разные вещи у них.

Безразличное отношение к клиентам. Объездили 4 салона чтобы изменить собственника номера. Все пинают друг на друга и ни за что не отвечают.

Ужасное обслуживание в ужасной дыре МТС

Очень неквалифицированное и равнодушное обслуживание, сотрудники спят на ходу и совершенно не стремятся помочь. После получении смс о подтверждении заказа заехали в интернет-магазин, где нас отказались обслуживать из-за неработающей программа (почему тогда подтвердили заказ?). Купили наушники на следующий день, дома оказалось, что крепление сломано. Отвезли в салон, где сотрудники отказались принять претензию на возврат без управляющего (!!!) в нарушение закона о правах потребителя. Обратились в другой салон МТС, где получилии опять же отказ на прием претензии и бракованного товара (снова нарушение закона о пп). На следующий день товар принял управляющий в этом салоне, но возвращать средства отказался. Наушники отправили на экспертизу, хотя их работу можно легко проверить на месте, т.к. поломка - налицо. Не советую интернет-магазин и точки продаж МТС

5 января 2021 года посетили этот салон, с целью покупки ребенку умных часов. На ценнике была заявлена одна стоимость 2600 руб, перечеркнутая, но ☝продавец сказала, что часы будут стоить 3499 руб., потому что☝ с ними в комплекте идёт якобы бесплатная связь "Навсегда" от МТС( пока пользоваться часами). Ну какая она бесплатная, очень даже и небесплатная. При оформлении часов оказывается, что к 3499руб.прибавилось откуда-то еще 300 руб. Т.е, эти часы стоили уже 3799 руб. Продавец все быстренько пробила, даже не удосужилась обьяснить, откуда взялась эта излишняя сумма. Далее, начала оформлять сим-карту, а она заблокирована. Час стояли, ждали, пока разберутся...Итог беззрезультатно. Что-то она всё звонила, убегала в каморку несколько раз , что решала и с кем непонятно. Нагло обманывают людей! Мы, в свою очередь попросили вернуть деньги, а она говорит, что, вернут только за часы, которые стоят 2600! Вот как оказывается, заманивают людей, врут. Специально придумали акцию, симки какие-то нерабочие, заблокированные. Людей вводят в заблуждение. Зато вначале быстренько всё пробила, всю стоимость со связью из воздуха. Она нам: - 1200 руб. это за связь, они не возвращаются. Получается за что, спрашивается эти 1200 я им должна подарить??? За неоказанную услугу? Ужас! Симка так и неразблокировалась. И деньги нам не вернули. Вот такой обман, люди будьте аккуратнее! И подумайте, прежде чем, здесь что-то покупать!

Ни в коем случае не заходите, а тем более не покупайте, один обман, особено по акциям, дороже выйдет. При покупке - якобы бесплатная связь на всё время, пока пользоваться ( покупали умные часы детские), в итоге - симка не работает, заблокирована. А бесплатной связью только пахнет, а деньги то взяли. Деньги уплачены и симку не меняют и не работает.

Продали телефон со следами использования (видимо с витрины) под видом нового. Плёнка с экрана содрана, на корпусе царапины, во внутренней памяти были не удалённые фотографии. Сделать возврат отказались.

Пришли поменять сим карту, продавцы отмазались, что нет сим карт. Сидят, тупят в телефонах, работать не хотят

Здравствуйте. Был значит в этом салоне связи. Купил телефон. А про акцию мне консультант не сказал ни слова. В итоге все узнал увидев в чеке через неделю. Плюс ко всему продавец ввёл свой номер телефона чтобы кэшбэк пришёл ему. В итоге пришёл в салон нашёл продавца , в письменной претензии все указал. Вернули деньги по акции. Продавцы наглые жулики

Никак не могу внести новые паспортные данные , так как вечно у них программа на тех. обслуживаний. Говорят, завтра приходите, приходишь «завтра» , снова такая же сказка. Уже почти как месяц одно и тоже, если не больше.

В этом салоне не любят людей и ищут отговорки, чтоб не помогать людям! Высокомерное и грубое обслуживание!

В "дырявом" салоне "дырявой" связи МТС обманывают вновь подключающихся абонентов. Консультант на мой вопрос о том, если я не пользуюсь связью месяц (и не оплачиваю), то за этот не списывается абонплата. Списали полный объём абонплаты и загнали в "-450р". Теперь чтобы пользоваться связью нужно заплатить 900р. Скотская, дырявая связь МТС! Уже таким крохоборством ни одна уважающая себя компания не занимается, только дырявые МТС берёт деньги за те услуги, которые не предоставляли!