Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Меня конечно очень удивляет что товар просто у входа оплатила на даже в руки дали пакет попросила ничего не дали у нас закончились! Скидка была за то что преложение скачала что бы ей воспользоваться продавец предложил салфетки купить за 100 рублей, а то начальство поругает такой бред

Всем, кто был в смене 20.02.2022 после 20:00 большой респект. Очень оперативно помогли оформить покупку, без лишних навязываний. Очень грамотные консультанты. Такие и должны быть во всех магазинах.

Заказали фен в подарок подруге, отдали в такой коробке, на вопрос нельзя ли заменить отказали, как дарить теперь это позорище, не понятно

Отвратительное отношение к клиентам. При виде покупателя разбегаються как тараканы. Пришел покупать телефон, с трудом нашел консультанта, понравившаяся модель оказалась последней (на витрине), следующая понравившаяся модель тоже была последняя, пришлось купить. Долго искали от нее упаковку, после чего пложили телефон с коробкой на стойку и ушли, говорю а как же телефон? На что мне сказали, я их не продаю, пришлось снова искать консультанта, объяснять про купленный телефон, что я хочу его забрать ( показывая чек об оплате), в итоге забрал деньги и ушел в другой магазин. Больше я в этот гадюшник не приду, всех своих знакомых буду отговаривать.

Не качественное обслуживание , консультант одно говорит на кассе совсем другое

Полнейшая неорганизованность сотрудников сети. Звонила оператору, чтобы получить заказанный мной телефон вне торгового центра за неимением QRкода, оператор дал мне неработающий номер какого-то сотрудника магазина и сказал, что оплату лучше совершать ТОЛЬКО наличными Я специально сходила в ближайший банк, сняла нужную сумму с карты и пыталась позвонить в магазин, на что мне автоответчик сказал, что номер "не доступен". При повторном звонке оператору, мне сказали подождать. В итоге я простояла на холоде более 20 минут, ожидая ответа, после чего мне сказали, что оплата ТОЛЬКО картой или же они мне не вынесут заказ. Очень неприятно, что у сотрудников такое отношение к покупателям. Не думаю, что буду что-либо ещё покупать в этой сети.

Это просто ужас а не магазин, хамят и грубят, больше там ничего покупать не буду!!! Не хотят возвращать деньги за неисправный товар который ремонтировали 3 раза за 4 месяца!!!

Накопил 1500₽ бонусных баллов Оказалось, что их нельзя тратить на товары с финальной ценой, которая выше, чем у конкурентов Таковы правила компании

Как не зайдешь нет нужного товара в наличии, приходится ехать в триумф, там почему то всегда все есть

Такого днища в обслуживании я ещё не видел. Сделал вечером онлайн заказ с оплатой такси(доставка осуществляется за два часа). Ноль реакции. На следующий день звоню в поддержку, говорят что отправили срочный сигнал чтобы мне перезвонили через час. Ноль реакции. И ещё на следующий день НОЛЬ РЕАКЦИИ! Заказ так и не был сформирован! Отменил заказ к чертям. Больше в этом днище заказывать не буду.

Ужасное обслуживание, сервис на нуле , полнейший игнор от продавцов., То есть если пришел за телефоном или телевизором, то подойдут разом шт 5, а если за клавиатурой или еще какой мелочью, то будешь ждать пол дня. Всю информацию смотрят на компьютере , знаний 0. Больше ни ногой!

Высокие цены! Скидки замануха!

Хотите увидеть самое днище сервиса в Саратове? Приходите в этот магазин, там просто никогда и ничего не знают, в колл центре не знают инфу которая есть в магазине, сотрудники не понимают как работает их система, работает непонятно кто! ДОПОЛНЯЮ (ничего не изменилось за всё время): Встречайте ужасный мвидео, который СОВЕРШЕННО не умеет работать с заказами. Пользуюсь магазином уже очень много лет, остаюсь тут только из - за бонусов. Но Мвидео- самый отвратительный в РФ магазин, который не умеет работать с товарами игровой индустрии. Игра новая зельда вышла 16.07. Делаешь заказ на сайте в первые минуты релиза игры- пишет что привезут в магазин только 3.08. В ДНС УЖЕ ЕСТЬ! А мвидео как всегда, не смогли. МДА!

Отвратительный сервис. Сделал заказ в интернет магазине, оплатил доставку. Весь день прождал, товар так и не приехал. По итогу оказалось что они просто забили на меня и не назначили курьера.

Не однократно делали тут покупки. Продавцы компетентны, объясняют все доступно. Так держать !!!

Выбрал на сайте телевизор, оплатил. На сайте указано что телевизор в наличии именно в этом магазине. Поехал забирать , оказалось что телевизор в ТАУ и доставить его не могут. Нужно ждать сутки. Отличный сервис . Так же в магазине был парень который Купил подарок на день рождени телефон . Так же оплатил на сайте. Но выдать его не могли больше 7 часов так как был сбой в системе. Отвратительный сервис.

Сложилось негативное впечатление о этом магазине из-за консультанта, который не проявил должного внимания . При общении с клиетом параллельно занимался посторонними делами, при просьбе рассказать/ показать товар очень безразлично и холодно сказал пару слов и ушел опять заниматься "своими" делами. Прошу руководство магазина проводить хоть иногда инструктаж с продавцами-консультантами о том, как нужно правильно общаться с клиентами.

По акции купил кондиционер. Установка бесплатно, вроде выгодно... В итоге при установке испортили обои. Все Хренова теперь выглядит. Слабо решить проблему, компания?

8 числа купили с женой смартфон Смартфон Xiaomi Mi 6 32GB PRO на котором была надпись акция + подарок. Подарок нам не вручили объяснив, что акция закончилась 7 числа (при этом на витрине акция продолжалась). При Покупке товар отдали со вскрытой лентой, объяснив, что данный телефон к сожалению последний. Сейчас позвонил в Москву и узнал, что при покупке данной модели в подарок шел браслет ксиоми. Очень огорчен сервисом.

На звонки отвечает охрана. 1

Именно в этом магазине в Оранжевом совершил бОльшее количество покупок из всех Мвидео. Обычно заказываю через интернет, в магазине дальше кассы и зоны получения товаров не прохожу, ситуацию с менеджерами как писали ранее не подскажу. Всё отлично и быстро! Ещё нравится зона погрузки крупной техники при самовывозе - территория огорожена и никем не занята, можно подъехать в любое время.

Есть у этого магазина один огромный минус - в нем категорически невозможно найти хоть одного продавца-консультанта. А если вы его и нашли - поймать его уж точно не удастся. Даже если будете полчаса стоять у стенда, никто не подойдет, в лучшем случае просто покажут, в какой стороне магазина искать нужную вам разновидность товара. Совет покупателям: или заранее изучите ассортимент на сайте и идите уже за конкретной моделью, или выбирайте другой магазин.