Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Покупал мышку, ничем не хуже чем в остальных магазинах цифровой техники. Очереди не было, но у кассы прождал 30 мин

Проконсультировали хорошо, всё показали и рассказали. Когда выбрали товар, оказалось, что товара в этом цвете нет в наличии. Сделали заказ, через 11 дней, с задержкой в день товар пришел, хотя интернет заказы всегда приходят вовремя или даже раньше.

Сказать что долго, ничего не сказать, за время ожидания заказа я успел: проводить сына в армию и встретить его в звании капитана

Советую избегать данный магазин! Нервы дороже)

Ужасное обслуживание,1 звезда это даже много!!!

Идиоты? Нет, это не идиоты, тут что-то хуже. Пришёл забрать заказ с фотографией чека и и пр. В магазин. Специально, фотографирую все чеки на случай потери или ухудшения качества. Так вот, выдать можем только при наличии оригинала чека т.к. сфотографировать мог кто-то ещё итп. При простом вопросе, что делать если я потерял чек? Начались вопросы к старшему руководству и предприниматься действия...Я всё понимаю, работа кассиром в М.Видео это очень серьёзный пост, но м.б. политику компании стоит пересмотреть.

К магазину и товару претензий нет. Однако, сотрудники все портят - грубые, абсолютно не клиентоориентированные,наверное, таким людям лучше не работать в сфере обслуживания и общения с людьми.

Пришла забирать товар, мало того, что в меня им чуть не кинули, так еще и персоналу все равно, ужасный магазин , больше не приду

Ужасная компания, отвратительное клиентоориентированность в компании, сделал заказ 21 декабря сказали привезём 6 января 2021г. Звонят 5 января говорят извените 6 не получается только 8 января, я говорю хорошо, за сутки до доставки звонят уточнили все по времени, наступает день Х, никто не звонит, звоню сам говорят в ближайшее время вам перезвонят и скажут во сколько пи везут, проходит указанное время в которое обещали привезти и ещё плюс 3 часа, звоню опять говорят а ваш заказ ещё курьеру и не передали поэтому доставки не будет, говорят ждите с вами свяжется выше стоящее руководство. Прошли сутки никто со мной не связался. Плевать они хотели на клиента который две с половиной недели назад заплатил за варочную поверхность деньги. Мой заказ 2003745774

Ужасный магазин!!! Хамское отношение к клиенту. Обещают одно, по факту другое. На жалобу ни кто не среагировал! Осталась на свое др без подарка из за них!!

Абсолютно все продавцы - консультанты увлечены своими телефонами, они даже не замечают, что рядом покупатели. Пришла сегодня за заказом, но, к счастью, сразу же вернула, ибо вещь оказалась с витрины, с порванной коробкой (когда делала заказ-не было указано, что с витрины) Продавец-кассир, к которой я обратилась по поводу возврата, закатив недовольно глаза, возмущённо начала рассуждать: "это что из-за коробки?" Да, я плачу деньги (считаю, что для 4-х тысяч я имею право забрать свой заказ в закрытой и не повреждённой коробки не с витрины) Позже меня направили в другую кассу, где девушка вовсе вовремя возврата моего товара разговаривала по телефону и рассуждала о жизни (видимо, это было важнее работы) "Спасибо большое" за такое обслуживание такими некомпетентными содрудниками.

Самый ужасный из всех филиалов!!! Персонал настолько хамский и наглый, что нет слов! Мы пришли к 11 утра, в магазине не было покупателей, мы стояли 30 минут ждали чтобы к нам подошли и помогли выбрать пылесос, звали и администратора, и консультантов, на что нам было сказано, что они заняты, а они все стояли у стоек как будто ничего не происходит, после того, как мы начали возмущаться, было сказано « не нравится, уходите» Ребята, вы реально? Наплевать на ваш магазин с высокой горы теперь

Хочу отдельно поблагодарить Валерия, который помог нам в сотый раз с выбором пылесоса! Работник правда замечательный и доброжелательный! Если попадёте в мвидео в тау, то ищите Валерия!

Отвратительный магазин,персонал не компетентен,не умеет находить общий язык с покупателем.Обманывают,бросают трубки,не перезванивают.

Ужасный филиал в тау галерее!!! Я полтора часа потратила сегодня (28.08.2020г) на получение товара!!! Зачем так много людей брать на работу, если на кассе ОДИН человек, после 18:00 самый пик народа, очередь была огромная! Один из кассиров просто так ходил туда сюда, ни за кассу не встанет, ни поможет! Вообще ничего! ОДИН человек на кассе, ОДИН в отделе кредита! На выдаче все всё долго ищут! Нормально с кассы направить не могут на выдачу, сам мечешься туда-сюда! У вас огромный магазин с кучей сотрудников и ужасный сервис!!! Увольте их тогда всех и оставьте реально по одному человеку на каждый отдел! А не 5 касс пустых навтыкайте, а остальные кассиры просто так мечутся туда сюда ничего не делая!!!

Теряют заказы на доставку. Будете ждать и ничего не привезут. По горячей линии все спускают на тормозах.

Ужасный сервис Пришли 17.07.2020 в магазин выбрать робот-пылесос. Стояли минут 20, никто из консультантов даже не думал подходить. Далее попросили подойти, услышали: «Сейчас-сейчас», и далее никакой реакции. Зато около 7 консультантов терлись на входе :))) Время посещения 20.10 Мвидео скатился )))

Ужасное отношение персонала к покупателям, спокойно никто не может разговаривать. Если приобрели товар и нужно будет его заменить, готовьтесь пройти несколько кругов ада. Никому не посоветую здесь что-либо покупать!

Не ведитесь на эту шарагу!!!!!! оформил рассрочку сумма заказа написано 19000, ждал неделю товар, в итоге пришёл в магазин сумма заказа стала 21500+навязали страховку 3000!!!!! Звонил в банк по поводу страховки ничего не знают!!!! И в магазине «естественно тоже»!!!! Убогое обслуживание!!!!! Никогда больше не обращусь к этим мошенникам!!!!

Просто не объяснить, как на плевательски относятся к своим клиентам, товар заказал, не мог получить его сутки, потом ещё в самом магазине стоял 1,5 часа, чтобы получить свой товар, никогда больше не буду здесь покупать, в других филиалах более внимательно относятся к своим покупателям..........

Ужасное отношение к клиентам!!! В этот филиал больше ни ногой!!!!

Сегодня был в этом магазине ( В тау галерия) . Я не понимаю за что платят заплачу продовцам в этом магазине??!!! Мало того, что их там не дозовёшься так ещё и ничего они толком о товаре и акциях не знают!!!!! Сегодня собирался купить у них телевизор.... они толком не смогли меня проконсультировать (ну благо сейчас всё можно узнать из интернета). Так ещё и сказали мол скидка по промокоду на эту модель не действует!!! Спустя три часа я поехал в м видео который находился в пентагоне на предмостовой.... Вроде бы одна сеть магазинов, а чувство когбудто попал совсем в другой магазин (всё рассказали, показали и т.д. да и искать не кого не пришлось. Все были на своих местах)) Да и чуть не забыл в этом магазине промокод прошол!!!! МОЙ СОВЕТ ЕЗЖАЙТЕ С РАЗУ В МАГАЗИН НА ПРЕДМОСТОВОЙ, А НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ В МАГАЗИНЕ КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ТАУ!!!!!!!

Консультанты наплевательски относятся к клиентам, не демонстрируют качество купленного товара!!!

Удобное расположение магазина. Если поймать акции, то можно купить намного дешевле, чем в других. Часто бывают продажи в рассрочку, то есть без переплат. Рекомендую

Сотрудники кредитного отдела какие-то проходимцы

Консультантам на плювать на людей товар плохой забрали чек товар и деньги украли работают машеники я больше ветот магазин не пойду и другим не советую идти есть квиток только оставили о возврате и обманщики сказали деньги сейчас назад прийдут а сами украли

Плохое отношение и плохой товар я ветот магазин не кому не советую брать товар какой либо

консультантам наплевать на тебя даже когда ты сам уже подошёл и что-то спрашиваешь. плюс этого магазина только в том, что релизы игр на пс4 поступают быстро, на игрули часто бывают скидки.

УЖАСНОЕ обслуживание На клиентов тут полностью плевать

Сотрудников не дозовешься. Возле отдела с телефонами стоит какая то ленивая мадам из которой приходится щипцами вынимать каждое слово.

Ужасное обслуживание. Персонал врет! Обманули на деньги!

Отвратительное обслуживание!попросили позвать консультанта,ответили что сейчас подойдут,но так ни кто и не подошёл

Ужасно, из обычного возврата по гарантии, сделали крайне тяжёлую процедуру. Законы РФ на территории этого магазина не действуют, у них своя бюрократия.

Всё замечательно, покупали холодильник по акции, получили в подарок супер кофе-машину. Всем довольны и обслуживанием и терпением консультантов.