Отзывы Саратовский Главпочтамт

В отделении не выдают посылки по электронным извещениям и не предупреждают людей об этом. Вы простоите в очереди, потратив время, а без паспорта получить посылку не сможете. Элементарного объявления на входе нет.

На почте полно народу работники почты не справляются со своей работой плохое отношение к людям долго принимают человека работники говорят одно а на сомом деле другое

Ну почему получать и отправлять нужно в разных залах? Отстоишь очередь в большом зале, а тебе говорят, что получать - в малом зале. Очень сбивает с толку, поскольку во всех остальных почтовых отделениях никакого разделения нет, и отправлять и получать в одном месте.

Хочу выразить благодарность вашему отделению. Спасибо за ваш нелёгкий труд. Отправляли на днях посылку, понравилось, что на следующий день посылка была уже в пути. Хочу похвалить сотрудников почты за их терпение и отзывчивость. К сожалению, не всегда клиенты бывают вежливые, доброжелательные и терпеливые. В таких непростых условиях, не всегда легко полюбить свою работу. В этом случае мне помогает такой совет: посмотреть на свой труд с положительной стороны. Он согласуется со словами из самой мудрой книги: "Любой упорный труд и приносит пользу" (Библия, книга Притч, 14 глава, 23 текст). Пожалуйста, помните: ваш труд приносит пользу не только вам, но и окружающим!

29.12.21 прибыл для получения посылки из Китая в 19:35. Работники уже свалили с этого отдела, оставшиеся сотрудники пояснили, что они работают по особому графику. Бардак!

Просто полный п. Стоял два часа за посылкой в 410002. Пожилой женщине очкастый сотрудник нагрубил при всех, отказываясь выдать посылку после 18:00, хотя она ждала полтора часа. К этому времени накопилось больше 15 человек. После чего почтовики вызвали ГБР (приехали с автоматами) и полицайских. Посылки так и не выдали. Некоторые люди в очереди не могут днями получить свои посылки. После увольнения персонала и начальника работать в отделении некому. Лучше бы закрыли его. Персонал - макаки. Предыдущему начальнику и вышестоящим желаю рака мозга за развал отделения 2.

Добрый день. Вчера 01.06.2021 обращалась в почтовое отделение по адресу Саратов, ул Московская 109 для оплаты кредита ОТП, обратившись вне очереди для выдачи Бланка на заполнение реквизитов, чтобы никого потом не задерживать получила сразу отказ. Спустя час, когда подошла моя очередь ( после 20:00 работает только 1 окно ), возникла другая проблема: сотрудник сначала пыталась всеми путями отказать в совершении операции, затем отказалась отправила к заведующей в конец зала, когда я вернулась с одобрением заведующей на исполнение запроса, мне не могли предоставить ручку, для понимания, на столах не было ручек вообще, при всем этом сотрудник неоднократно сообщала о том что задерживаться «ради нас» она не намерена, что ей нужно закрыть кассу и тд, хамила каждому подходящему, рядом стояла девушка с запросом отправить письмо, также получила хамство со стороны сотрудницы. Требую обратить внимание на работу и исполнение своих обязанностей сотрудника Сабаеву Ирину, столько хамства и негативного отношения я не получала ещё нигде! Меня сложно расстроить, но ей это удалось. Настроение испорчено на несколько дней вперёд. Причём я найду выход из ситуации, как быть пожилым и менее оцифрованным и мобильным людям? Услугу мне так и не оказали.

Отвратительное отделение. Такое красивое внутри в плане архитектуры, дверей, но убогое всё остальное. Был вечером, работало одно окно, остальные сотрудники занимались сортировкой писем и т.д. Хотя очередь накапливалась. В аппарате нет даже чековой ленты, людям и пожилым особенно трудно, запоминать номер очереди, электронная очередь не работала. Передо мной подошел мужчина отправлять 8 писем от организации. Почему все должны ждать, нельзя от организаций как-то отдельно принимать? Или доп. сотрудников позвать? Подошел к оператору ОПС, сказать, чтобы открыли еще одно окно, сказали - что вечером только 1 окно работает дежурное. И это в обычный будний день в Главпочтамте!!!

Проблема, постоянная проблема в Юр отделе, в очереди приходится сидеть по 4 часа. В перерасчёте на деньги которые можно заработать копая могилы, это тысячи 4. Сотрудница почты отправляющая письма столько не зарабатывает за это время. Можете как то ускорить этот процесс? Терпения не должно хватать у людей и это нормально. Что бы отправить 20 писем 4 часа. Упростите уже систему отправки немного. Кто то приносит сюда сумками письма, а сидеть из за 10-20 писем в четыре часа, когда перед тобой два человека, и так и видеть их через четыре часа перед собой это уже слишком. Долбаный менеджеры по увеличению пользы, работайте!

В окна выдачи посылок - хамка! Отвратительное отношение к клиентам.

Главное отделение почты в Саратове- Коробок нет, 3 коробки лежат видимо они не успели заказать, пакетов тоже тоже, одни курьерские. Почта просто ужас, плохое отношение к клиентам, ничего не объясняют, как хотите так и пишите. Работают 2 кассы из 3, очереди большие. Хамски хамят и называют «тупыми». Работают не по графику, звонил в справочную почты они сказали работает почта до 20:00, но нет у них же до 18:00 . Побыстрее убежать домой и не принимать у людей посылки, торопят быстрее быстрее заполняйте. Кассир-Оператор Пушнова Елена ничего не может объяснить, только хамит и торопит быстрее заполняйте а объяснить языка нет. Разберитесь пожалуйста, отбило желание ходить в эту почту навсегда.

Удобный график работы. Персонал вполне отзывчивый, могут подсказать, мне не грубили ни разу. Бывают очереди, но информации о наименьшей загрузки отделения предостаточно, просто выбирайте более свободное время.

Главпочтамт - самое крупное отделение почты в городе, но при этом на выдачу посылок работает только две кассы. Из-за этого вечные очереди. Если вы впервые пришли сюда и не знаете куда обратиться, чтобы отправить/получить посылку или письмо, к сожалению, никаких подсказок или инструкций нигде вы не увидите. Поднявшись по лестнице от входа, вы увидите две двери (спереди и справа). Спереди зал для посылок (получения и отправки) : Минусы : - электронной очереди здесь нет - кассы три, но одна работает на приём, две на выдачу. Плюсы : + есть сиденья + довольно чисто + сотрудники вежливые Справа зал для писем, здесь 16 (!) касс, но очередь тут порой ещё больше чем в первом зале. Электронная очередь здесь есть, табло, на котором отображается номер талона находится ближе к выходу, одного его недостаточно для такого большого зала, многие посетители почты вынуждены приглядываться, чтобы понять что там написано. Конверты/пакеты необходимо покупать отдельно перед всеми кассами, имейте это ввиду, чтобы не потерять свою очередь. В будний день с 11 до 16 часов в этом зале в почти 90% случаев будет очередь более 7 человек, стульев в зале хватает далеко не всем, часто приходится ждать своей очереди стоя. Минусы : - большие очереди - ждать приходится стоя (чаще всего) - не рациональная продажа конвертов и пакетов (было бы удобнее покупать их непосредственно на той кассе, которая принимает письмо к отправке) - электронное табло далеко от дальнего конца зала Плюсы : + сотрудники медлительные, чем напоминают ленивцев, это умиляет.

Обслуживание ужасное,сотрудники отделения работают без расписания

Главпочтамт самый большой и удобный, но не все окна работают, зал полон но не критично. Удобная электронная очередь

Пришёл отправить заказное письмо. Конвертов нет, марок нет. Берешл талон, чтобы спросить, потом ещё чтобы отправить. Хамят. Если не хотите или не умеете с людьми общаться, зачем вы там сидите? Бардак.

Работают по будням до 22. Вроде бы удобно. Но! Конверты продают только до 20! То есть сидят два лишних часа только для того, чтобы говорить "А у нас конвертов нет!" Это относится к работником большого зала. В другом, где выдают посылки, люди работают, а не штаны просиживают.

Меня обслуживала начальник отделения 410022 Ленина Ирина у ней было хамское неадекватно поведения по отношению к посетителю глубина не цензурно вырожалась, стоял в очереди минут 15 и и слышал как общалась с другими посетителями, пожалуйста разберитесь и примите меры я не хочу ходить больше на эту почту из-за такого хамского отношения

Ржунимагу))) они решили повысить маржинальность отправки посылок и для этого убрали из продажи все пакеты кроме больших (70 руб за штуку). Провал в снабжении, а у директоров и лпр на местах не хватает смелости бороться за клиентов. Может у них зарплата не от этого зависит, я не знаю) Предлагаю решение (бесплатно) берите те пакеты которые у вас есть и продавайте по цене сымых дешёвых. * за то что работаете * за то что сотрудники перестали хамить. P. S. Ушёл в СДЭК, вернусь не скоро.

Самое ужасное обслуживание и не адекватная администрация, безграничные очереди и работают 2 окна!!!

Здравствуйте. Пришла в 80 отделение получить посылку которая была наложенным платежем за своего отца которому 67 лет. Вы меня извините, но по мойму почтальон или операцианистка, не знаю как точно явно переборщила, что отказала в получении. У меня не была с собой его паспорта, потому что он на изоляции в деревне, на что я ей предложила ксерокопию. ОТКАЗ!? у неё видетели бабушки по 80 лет сами приходят. Одинаковые фамилии и трек номер ей не оргумент. Вы что не люди? Надеюсь руководство пересмотрит некоторые требования к получению посылок в это непростое время.

Персонал вежливый)Это приятно) Иногда конечно приходится ждать в очереди,но как же без этого))

Из 15 окон 1 окно -магазин , 2 банк , 6 работают 6 нет Очередь в 21 чел ! Бедные бабушки не могут достоять в очереди и уходят домой . 18.11.2019 /11.30 МСК

Вежливые и доброжелательные операторы в зале по работе с юридическими лицами. Была приятно удивлена - спокойно все объяснили, помогли с заполнением и качественно выполнили свою работу. Спасибо большое за ваш труд!

Не первый случай, когда закрываются раньше времени. Сегодня пришел за посылкой в 21:45, уже закрыто(

По сравнению с другими отделениями почты России, это на высоте, на хорошем качественном уровне обслуживания! Когда посылка попадает в другие отделения,то просто идти не хочется, а не Главпочтамп иду всегда с радостью!

В сравнении с другими отделениями почты России в Саратове это - клад! Каждый раз заказывая что-то мечтаю, чтобы посылка пришла именно в это отделение. Тогда точно принесут извещение, не потеряют груз и если повезёт получишь его быстро.

Почему указан неверный индекс?? Запуталась из-за этого уже не в первый раз!!! 410000 индекс Главпочтамта!

Отвратительно, из 15 окошек работают 4, операторы не торопятся, обсуждают с клиентами проблемы всякие а люди сидят и терпеливо ждут.

А разве теперь в почте России принято бросать трубку при разговоре с клиентом? При чем не было никакого хамского обращения, лишь вопросы по поводу посылки.

Отличное место! Вежливый персонал, мне очень помогли с переменой фамилии адресата, все отлично! Только поменяйте название в 2гис - Главпочтамт правильно Чтобы запомнить, как правильно пишется слово «почтамт», нужно обратиться к его происхождению. «Почтамт» пришёл к нам из Германии, образован от слов Post — «почта» и Amt — «служба, управление

Комфортно , быстро, без нервотрёпки.

Отлично, все подробно объяснили, посылку отправил)

Лучшее отделение почты России в Саратове! Быстрая выдача посылок, вежливый персонал, не более 50% потерянных посылок

Это кошмар! Некая оператор Цыганкова (как указано в квитке) отправила мою посылку вместо Магадана в Елизово! Она идет уже 80 дней и никак ее не могу доставить в Магадан, уже кучу заявлений написала, а все без толку! халатность работников, обратите внимание!

Уважаемая,Ирина Викторовна,здравствуйте! Я очень благодарна Вам за розыск моей посылки! Как только я написала заявление на розыск,так в течении недели посылка нашлась. Огромное ВАМ спасибо и с наступающим ВАС НОВЫМ ГОДОМ!!!! Успехов,здоровья,терпения. С уважением Селиверстова И.В.,Тархова 39,кв 60

И одной звезды не заслуживают. Если бы была альтернатива Почте России, то никто бы и не пользовался вашими услугами.

Операторы Главпочтамта Асеева Галина Александровна и Иванова Ирина Геннадиевна продемонстрировали не просто непрофессионализм, а беспредельное хамство при исполнении своих обязанностей, уверенные в своей полной безнаказанности, окончательно опустив имидж Почты России! Футболили меня при отправке ценного письма с документами в течении полутора часов от окна к окну, заставляя заполнять и перезаполнять пачки бланков, и в итоге Иванова, сделав ошибку и оформив письмо не как ценное, а как заказное, начала сваливать вину на меня, нахамила и оболгала меня, и что самое потрясающее - заявила, что они вообще в этом зале не отправляют ценные письма! Ей на помощь пришла Асеева в роли администратора, в обязанности которого в первую очередь входит контроль за добросовестным исполнением своих обязанностей операторов зала, и присоединилась к оскорблениям и травле посетителя! Вот как этим людям после всего этого бардака можно доверить отправку документов!?? Я оставила запись в книге жалоб, но надежды на то, что меры к этим "работницам" будут приняты почти нет, к сожалению. И они в этом абсолютно уверены!

Зашел без 15 девять. Один оператор новенькая и на прием и на отправку, хотя в зале еще 2е. За час обслужено 3 человека. Ушел так как передо мной было еще 6 человек, и за мной 3,а комп у них подвис, а на других уже закрыта смена.

Зашел вчера в девять вечера отправить заказное письмо. Народу - никого. Работает одно окошко, а больше и не надо. Работник приветливая женщина. Объяснила разницу между разными категориями заказных писем. Заполнил уведомление, подписал конверт. Оплатил почтовые расходы и все. Спасибо, до свидания, ждем уведомления о вручении. В процессе пришла бабушка за конвертом, пока я заполнял, ее обслужили, за мной пришел один великовозрастный дедушка платить за квартиру, больше посетителей при мне не было. В отличие от других почтовых отделений мне очень понравилось здесь. Возможно, так повезло.

Стало лучше чем было до этого. Очереди двигаются быстрее если сравнивать с прошлым годом. Работает только половина окон. Парковка ближайшая платная в тц мир около 200 метров стоимостью 50 руб в час. Бесплатно машину припарковать днем очень проблематично.

Ужасное отделение. Ребят кто поедет получать паспорт болельщика знайте что его выдают только до 20-00. Об этом нигде нет ни слова, ни объявления. Просидев час в очереди из 4х человек в единственное окно , мне НАХАМИВ обрадовали такой новостью. Я же не экстрасенс откуда я должен знать?! Раз отделение работает до 22-00. После скандала мне все таки отдали мою бандероль. Заняло в итоге это 2 минуты. Как будто им удовольствие доставляет доводить людей.

Ужасное почтовое отделение!!! Вроде окон приёма граждан много, но работают из них всего лишь 3-5 Вечером 30.03.2018 года я просидел в почтовом отделение 2 часа 15 минут ради того, чтоб купить проездной!!!

Невозможно дозвониться, то никто не берёт трубку, то занято уже 4й час звоню...по второму номеру дозвонился, сказали звоните туда, эт не к нам вопрос

Обратился для отправки факса, взял квиток в электронной очереди через терминал, такая услуга там есть. В итоге через 1,5 часа когда подошла моя очередь мне сообщили что у них нет факса, что за качество обслуживания! Сплошное разочарование, ещё и из 16 окон работало 3.

Отвратительная система работы организации: нет расписания (часы работы, обеденный перерыв); хамское неадекватное отношение администратора; в обеденный перерыв (выяснить наличие которого можно только опытным путем) невозможно найти ни администратора, ни продавца на лотке с марками - сотрудники уходят на обед и их никто не заменяет на это время, и ничего, что у большинства работающих людей обеденный перерыв приходится ровно на это же время и это единственная возможность попасть на почту (но кого волнует удобство посетителей? явно не руководство Главпочтамта); терминалы электронной очереди не работают - у окон толкучка как в лучшие советские времена. Главная почтовая организация города обслуживает посетителей на уровне ниже деревенского отделения. Позор!

Простой конверт без марки для заказного письма всегда стоили 3 рубля, а на глав.почте продали за 12,50р! За доллары покупали? В санкционном списке конверты? Из-за рубежа везут? Все для народа? Очереди как были, так и остались. Половина окон не работают, зато электронная очередь...Сколько денег на нее вбухали, лучше бы работников наняли еще и зп прибавили им.

Главпочтамт работает не до 22.00, как заявлено, а до 20.00. Безобразие! Хотел отправить письмо без очереди, специально пришёл в 20.00, а мне говорят что уже закрыто "работаем до 20.00". Хоть бы не врали тогда в заявленной информации.

Хочу оставить притензию на ПО 3. Неквалифицированные работники, не выполняют свои обязанности. Есть правила которы прописаны в Уставе ПО. Есть этикет, скрипт общения с абонентом. Нужно соблюдать, и знать абонент прав, а не работники ПО. Когда для уточнения информации и решения проблемы нас отправляют к администратору или как нам выразились к бригадиру(это наверное заведующая ПО) не оказались на месте работы в 16:00. 23 декабря 2016г Часы работы с 8-00 до 22-00 без перерыва. Нам сказали, все пьют чай,подождите один час т.е в 17:00 все вышестаящие работники вернуться на свои места. Почему абонент должен ждать, это вы работники ПО должны. Если вы и ваша смена не может выполнять свои обязанности, работайте тогда на стройке, где есть бригадиры и работяги. Вам не в ПО работать. Самое отвратительное, хамы ПО 3.

Большое спасибо за саратовские гашения!!! Всё пришло в великолепной сохранности, штемпеля чёткие, поставлены там где надо - НИКАКИХ ЗАМЕЧАНИЙ! ПРЕЛЕСТЬ! С наступающим Новым Годом! Пусть в Новом году у ВСЕХ работников Почты России РАСТЁТ ЗАРПЛАТА!!! Удачи Вам!

Арендовал тут абонентский ящик, сначала было хорошо, потом перестали носить извещения. Если отправления с номером, я им распечатку с сайта Почты РФ сувал, шли смотреть, а если простые без номера, что тогда? Это первое. Дальше стало хуже. Иду с извещением, говорят, нет посылки, приходите завтра, прихожу - тоже самое, типа посылки нет, вы ее как бы получили. Говорю, дайте журнал, где моя роспись, не дают, что-то мелят в ответ. И это арендатору абонентского ящика, за который я плачу деньги!? Посылку нашли только на третий день, но осадок остался, терпение лопнуло. В итоге отказался от а/я, на фиг надо!? Беспредел.

Живу в Саратове уже болееи 10 лет. Так вышло, что по месту жительства вынуждена ходить на ПО №3. Сказать, что работа ПО поражает своим хамством-это ничего не сказать!!! Объясните, почему я не могу получить посылку без извещения??? По работе хожу в ПО №5 и 10, при мне миллион раз девочки выдавали посылки людям просто по трек-номеру. А чем ПО "№3 лучше, почему именно там нельзя выдать посылку без извещения??? Это вопрос №1. Почему все ПО в Саратове работают с 9 до 18 часов, а именно ПО №3 работает с 10-18???? Это какие то особые привелегии??? Если да, то почему??? Это вопрос №2. Объясните, как бороться с хамством сотрудников, если этого не хочет делать ни заведущая отделением, ни администрация, которая стоит выше???? Кто объяснит им, что они сами выбрали эту работу, и они должны обслуживать клиентов как подобает. Понятно, что зарплаты там отнюдь невысокие и работать за эти копейки никто не хочет, НО...Уж извините, кто на что учился, господа!!! Убедительная просьба, как то повлиять на работу ПО №3, иначе я буду писать куда высшему руководству...