Отзывы Парк-отель Новый век, гостинично-развлекательный комплекс

Отмечали день рождения дочки. Все очень понравилось. Вежливый и внимательный персонал. Готовят из свежих продуктов. Соотношение цена=качество это про них. Отдельно хотелось бы отметить персонал кто следит за бассейнами. Приедем к вам еще

Отдых не очень, цены космос, отдавать на стоит лучше на Волгу сходить

Отвратительный отель. С плохим персоналом. И качеством обслуживания. Номера грязные, работают на рецепшене женщины не компетентные, да и в целом с ценами и условиями которые предлагают лучше поискать что то другое. Были в номере 322 тут кого-то стошнило и остатки огурца на полу. Номер перед вашим приходом никто готовить не будет. За бельём надо идти самому вряд ли принесут

Чистые номера, приятная территория, хорошая аква зона, особенно интересно детям всех возрастов., даже малышам, много шезлонгов, под навесами и с зонтиками, можно спрятаться от жары, в кафе вкусная еда, цены приемлемые, благодаря аква зоне день провели хорошо, приезжали поплавать в бассейне ,на денёк отдохнуть. Во первых номер на двоих, но завтрак входит на одного?! Это очень странно. Детская кроватка тоже за доп плату, 500₽, где не отдыхали всегда эта услуга бесплатна, полотенце в аренду в аква зоне тоже 500, по моему очень дорого, и детские круги в аренду тоже 500₽. В итоге дерут деньги за все мелочи, ужасно портит впечатление. Второе это персонал, все администраторы и официанты хамят, отвечают нехотя, и не могут помочь в элементарном вопросе как пройти в кафе, обманывают, в общем персонал отвратительный! Были улыбчивыми только уборщицы. Третье это полное закрытие всего в 21:00, аква зоны, кафе, даже с ребенком на качелях не покататься, все закрыто за забором на замок, даже подход к фонтану. При этом в аква зоне кто-то избранный продолжал плавать, кафе работало, горела вся подсветка и ходили люди, но при этом пройти туда не возможно, какие-то ограничения для избранных, сказали что это ограничения из-за ковида, но при этом до ночи гуляла в ресторане свадьба на 100 чел, и ограничения в Саратове с 23:00. В целом сам отель хороший, денег вложено много, ухаживают и за территорией и за номерами, но вот клиентоориентирова нность просто на нуле.

Были вчера в этом заведении, пришлось. Хотели поехать в Эльдорадо, но там было все занято. Теперь понимаю, почему. Весь вечер играло радио "Ваня". На просьбу сменить на обычную музыку, сказали что не умеют обращаться с техникой. Специального человека, отвечающего за музыку не было. Во всём зале было занято всего 3 стола. Заказы очень долго приносили. Из всего персонала, только охрана дружелюбная! Может руководитель обратит внимание на то, что происходит. Тогда и люди потянутся!

Сауна. Были на днях в Финской №1. Впечатление негативное. Простыни дали со следами неотстиравшихся пятен. На бильярдном столе огромное пятно и мелкие дыры. Держатель для туалетной бумаги развалился в руках. Батареи все облезлые. Шапочки для бани в пятнах. Стол и диван весьма потрепаные. В парилке половина света не работает, темнота. Звук вообще никакой. Из плюсов большое помещение и действительно тёплый бассейн. Но все такое потрепаное... Платить 1500/час за такое я точно не готова. Не рекомендую. За эти деньги есть более достойные места.

Очень хороший ресторан для средней компании. От 8 человек действует фуршетное меню. Отличные мясные блюда. Не шумно. Расторопные и приятные официанты. Есть детское меню.

Приезжали всей семьей я, муж и трое детей. За 3200 на целый день получили массу положительных эмоций. Бассейны чистые и тёплые особенно детский. Развлечения до 14-15 лет подойдут. Бесплатные шезлонги. Еда не дорогая и порции большие, бар хороший и разнообразный. Место чистое. Спасибо за отдых.

Не возможно дозвониться!!! В аквазоне нет контроля кол-ва людей. В день когда я была люди располагались и на бетоне и на газоне на своих палатенцах, в бассейне как в муравейнике. Кафе в аквазоне это вообще нечто заказ оформили как только зашли, ни чего сверхъестественного не заказали пицца, фри, соки, коктейли..... заказ был готов через 1,5 часа (((( и то часть заказа почему то не записали и не был приготовлен (( ждали ещё 30 мин

Когда я плачу за вход 1000 рублей ( с человека, это совсем не маленькие деньги для подобных комплексов отдыха) , я хочу получить КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС. А я не получаю НИЧЕГО, а именно: 1) лежак (он вроде бы есть, но за него тебе надо воевать самостоятельно) Почему? Потому, что аква-комплекс рассчитан на 250 человек, а по факту посетителей от 500 человек и более( этот факт подтвердила администратор). Поэтому из-за жадности владельцев, ты платишь 1000 за вход и "выходишь на тропу войны" за лежак, в противном случае тебе даже некуда положить свои вещи. Поэтому в стоимость входного билета не входит даже лежак. 2) полотенце (они есть, приличные, чистые, но аренда полотенца +100 рублей к стоимости входа) 3) бар (недостаточное количество персонала, долгое обслуживание, еда ужасная, столики грязные) 4) хамливый персонал (когда задаёт клиент логичный вопрос почему нет лежаков нужного количества, почему стоимость входного билета не оправдывает себя, администратор (лицо вашего аква-комплекса) говорит : Я же не заставляю вас, можете не ходить. ЭТО ПРОСТО УЖАСНО Если вы не можете обеспечить 500 человек лежаком и полотенцем, и все у вас рассчитано только на 250 посетителей, тогда и надо обслуживать только это количество людей, или снижать стоимость входного билета для других посетителей. Надо развивать свой персонал и повышать качество сервиса.

Кухня о обслуживание на уровне !!!!

Ни какого уважения к мнению гостей ( общему ) просили убавить музыку , реакции ни какой !!!!!

Хорошее заведение и прекрасное караоке

Отдохнуть можно. И повеселится

Красиво,были там на свадьбе друзей.

так недружелюбно по телефону ответила девушка официант, что идти туда вовсе расхотелось((

Единственное место где в караоке имеются 4 микрофона, очень удобно, особенно для больших компаний где петь особо не умеем, а погорланить хочется И сервис хороший

Ресторан понравился. там проходил наш корпоратив. Банкет был на уровне! обслуживание тоже. мне постоянно подливали шампанское и следили, чтобы в моей тарелке всегда была еда.Это очень приятно)

Очень нравится там отдыхать! в караоке. И потанцевал и бабу снял и поел и напился! Очень крутое место. Приду к вам еще! диджею только своему скажите тобы лицо попроще сделал. а так все отлично)

Всем привет! Мы часто с подружками ходим в караоке "Парк-Отель" . Место неплохое, мне оно очень нравится уютненько. Что касается еды, я бы не сказала, что "ах" ,совершенно обычная еда ничем непримечательная, для караоке пойдет-это один момент и второй- было это правда один раз, я заказала салат "Цезарь" , все Вы его очень хорошо знаете и вместо "вкусного" салата я попробовала тухлые помидоры Черри. С тех пор, я заказываю там только напитки. Так что будьте внимательны!

Был там на свадьбе друзей - очень понравилось! Вкусная кухня, приятное обслуживание, очень красивое все) Залы, парк)

Прекрасное место, были там с друзьями 2 раза в сауне и один раз в караоке. Сервис отличный, цены приемлемые особенно на сауну,за 1500р она просто шикарна, единственное нельзя париться с вениками это обидно, а те что есть у них бамбуковые не парят вообще.