Отзывы Апонец, суши-бар

Ролл "Европа" всегда очень вкусный. Персонал приветливый.

Ужасное обслуживание. Каждый раз говорят что доставка будет в течении 1:30-1:50, а привозят спустя 2:15-2:30 часов! Еще и забыли положить одну порцию! Сами роллы уже ледяные, есть невозможно!

Сегодня первый и последний раз побывала в этой забегаловке, другим словом назвать нельзя. Сервис отвратительный, роллы больших размеров. Заказали роллы, нам принесли не те, что заказывали, попросили заменить, отказались, но потом все-таки приготовили нам то, что мы хотели, соответственно в чеке уже была другая сумма. На мою просьбу сделать нам скидку по ошибке официанта, официант повысил на меня голос, выставил все так, будто это наша вина. Заказали тейшоку, а нам принесли жареный ролл тейшоку темпура, ответив на это что страница была открыта на жареных, ведь это логично! Но нет, это не логично, я могу заказать десерт, а смотреть на салаты и что мне тогда ждать? Официант должен был уточнить заказ после того, как его получил, а не придумывать самому! Роллы как я уже сказала огромных размеров, много риса, в середине половина корнюшона, немного сыра и рыбы(практически не чувствуется, огурец все заглушает) Администрация вряд ли обратит внимание на этот отзыв, надеюсь хоть потребители это прочитают и выберут другое предприятие общественного питания

Раньше были постоянными клиентами, что случилось с апонцем потом - непонятно. Сервис просто отвратителен, постоянно нужно напоминать о скидке и подарочном ролле, сами никогда не скажут (уберите тогда совсем эту акцию,зачем позориться?!) ассортимент урезали раза в 2, выбирать стало не из чего, продукты стали ужасного качества, авокадо зачастую практически черный! Рыба на вкус мерзкая, последний раз отрывала ее с филадельфии и выкидывала.в общем, «красавцы», больше к вам ни ногой.

Роллы вкусные, но персонал грубый очень, заказывали роллы 21.12 пришли за заказом так как было уведомление о готовности, но сказала девушка грубо что нужно ждать и постоянно говорила разное время. Зачем нужно было писать что готово , не понятно.

Нам понравились ролы , порции большие, заказ за 30 минут выполнен , девушка администратор вежливая, вкусно . Придём ещё ) Татьяна

Заказала 3.09.21 доставку через деливери клаб, очень долго ждала, заказ я сделала в 19:20 привезли его в 23:00, суп том ян был холодным((( Апонец, я так понимаю у вас закончились салфетки и приборы!?))) Так как мне их не положили. Роллы невкусные, по вкусу как будто просто ешь рис со сливочным сыром, я заказала "калифорния сяки" и новинку "Шанхай футо" -Кто разглядел лосось в роллах???

Даже 1ой звезды не достойны! Заказала доставку через дилевери ещё в 22:20 в итоге: время час ночи,доставки до сих пор нет,сотрудники деливери не могут дозвониться до этой сра@ой забегаловки! Если вы хотите тупо заплатить деньги и потом ждать 3 часа, то это то что вам нужно!

Колхозный ресторан. Владелец явный d1ckhead... Заказ не приехал в назначенное время, как приедет, я его не приму=) удачи, whores.

И одной звезды не стоит, заказ сделал. Сказали 1:30 не больше, еще уточнил, точно не больше? В итоге прошло 2:10 а заказа еще нет а по телефону сказали " не знаю курьер давно уехал" Ужасное место не рекомендую.

Заказ был сделан 23 июня,заказала ролл мини филадельфия,время приготовления 45 мин,иерминала для оплаты картой сказали нет,поэтому перевод по номеру телефона.я заказ забрала,а дома обнаружила,что в ролле не хватает огурца и омлета,как было заявлено Рыба бесвкусная!по вкусу ролл не понравился совсем. Ранее в начале июня заказала ролл сяке маки рыба на вкус была отвратительная!!! Жаль,кафе находится рядом с домом, но больше ни за что там заказывать не буду!

Апонец на Чернышевского- это ужасное заведение, на которое не стоит тратить ни времени, ни денег. Отвратительный сервис на уровне совковой столовой, где вам принесут приборы, не упакованные в бумажные салфетки, не положат на «чистый» стол одноразовых салфеток. А ещё забьют на вас- не будут убирать ничего во время вашей трапезы- будете сидеть с тарелками по всему столу, к роллам вам не принесут палочки. Мне вот пришлось самой вставать и подходить к стойке приёма заказов , чтоб попросить палочки. А подойдя к ней, заметила одну из официанток (имени, увы, не увидела - как и бейджа, и представления перед гостями) курящей электронную сигарету - финиш) И оказалось, что клиент должен читать мысли официантов - и про карту скидочную говорить сразу по приходу- где и когда такое было. Если в заведении пробивают все с самого начала, так вы поинтересуйтесь , есть ли скидка у клиента и после этого обслуживайте. Туалет не совсем чистый с полным ведром , из которого уже практически вываливалист бумажки. Сделан вывод- клиентоориентированность и обслуживание на нуле . И вместо того, чтоб соблюдать закон «клиент всегда прав», с вами будут спорить до последнего, доказывая свою правоту - в это заведение - ни ногой. Чего и всем советую .

Отвратительное обслуживание. Официанты не убирают посуду, принесли грязные столовые приборы. Персонал курит эл. сигареты. В общем рыгаловка.

Отвратительно. Заказывала через Яндекс.Еду, оформила заказ в 19:39, время доставки было 21:05. В 21:20 пытались связаться с рестораном- игнор. Итог: в 22:50 выяснили,что мой заказ никто так и не приготовил,потому что его пытались перекинуть на другую точку. Доставили ещё через час. 4 часа с момента формирования заказа, просто блеск. Никогда в жизни больше не закажу в Апонце.

Являюсь постоянным клиентом Апонца с самого открытия, так как живу рядом! Очень вкусные роллы да и вообще вся еда!! Единственный минус отсутсвует выбор напитков!! Длительное время не посещала это кафе, так как отвратительный был персонал, даже устанавливали депозит с человека это было последней каплей с последнего моего посещения!!Очень приятно была удивлена, когда вновь с подругой решили посетить Апонец, сменили персонал, снова вернулась приятная обстановка, единственное заказы приходиться ждать минут 30-40, но в такой обстановке за чашечкой зелёного чая «Молочный Улун» можно и подождать

Заказали роллы,вместо обещанного ожидания в 1,5-2 часа,привезли спустя 2 часа 40 минут,горячие роллы были холодными,администратор просто отключил телефон и не отвечал на звонки!

Вкусные роллы и большие порции. Но дополнительного подарка от заказа от н-ой суммы не дают, как написано в меню

Заказывали за ранее к 18:00. Ждём заказ с 18:00 время уже 20:10.

Заведение ужасное, мыши бегают прямо в зале, посуда грязная как-будто со дня открытия не меняли, еда готовится очень долго . Никогда больше сюда не пойду

Последние три раза рыба была настолько тонкой и прозрачной, что рвалась когда ролл окунаешь в соевый соус.

Заказываю не первый раз, очень вкусные роллы!

Смешные малюсенькие кусочки рыбы в роллах - которые даже не чувствуются, жуёшь просто рис с овощами. Правда привезли ещё тёплые, ну и как плюс - вежливый курьер. Точно нужно подтягивать кухню заведению.

Постоянно заказывали здесь, последние пару раз доставка была по 2,5часа+. Если делаете заказ в 8-9 вечера, готовьтесь, что есть будете в 11-12 ночи. Вчера нам везли заказ 2,5 часа, так ещё и ролл в заказе привезли не тот, из-за доставки в 2,5 часа не смогли дозвонится в кафе. Т. К они уже закрылись!!!!!!! Кафе закрылось, а роллы приехали после закрытия!!!!! На следующий день персонал вместе с директором убеждали, что роллы одинаковые, ага, с разницей в 80 рублей!!! И разницей в ингридиентах, подумаешь вместо креветок будут огурцы, все одинаково же!!!! Нехотя согласились поменять роллы, т. К то что мы не заказывали мы не ели! Никаких извините, ничего. Отвратительно, больше здесь не будем ничего заказывать, и никому не советуем. Отношение к клиентам просто ноль.

Были с подругой 28.11 примерно в 8 часов ВЕЧЕРА НА чернышевского, по креслу позл ТАРАКАН!!! Скинули на пол, позвали официантку, она раздавила его ногой. Приятного аппетита! Это не конкуренты. Жаль фото не успели сделать

Ха ха. На чернышевского тараканы прямо по креслами ползают. Приятного аппетита!

Это даже ниже чем 1, это -100000000. Заказали роллы, обещали через 1.5 часа. Прошло 2 часа-никто не предупредил о задержке, начали звонить и не могли дозвониться чаааас!!!!! и в итоге - через 3 часа !!! мне сообщают что роллы еще не делали, сейчас, мол, сделаем: "Будете ждать?" Ага! щаааас!!!! у меня гости по их вине 2 часа голодные просидели. Ужас. Просто свиньи!!! Не звоните туда никогда!!!!!

Очень нравится Апонец Люблю заказывать только здесь

Пришлось писать отзыв!!!!! Начну с того что, очень УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!официантам н@х ничего не надо, пришли взяли заказ - мол у нас всё есть, а через 20 минут приходят и говорят что у них это блюдо в стопе❌ Коктейли лучше вообще не брать

«Лучшее заведеннее в Г.Саратов» Заехали из Пензы к вам в город и попав в данное заведение, ах...ли с обслуживания. Роллы на 3+

ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА ожидания и вуаля уже холодные «горячие» роллы на моем столе....

ожидание заняло больше часа, вместо обещанных 30 минут.

Роллы очень вкусные!!! Но к сожалению это единственный плюс. Ну во первых долгая доставка, а живу я от места доставки 1 остановку ровно. Но и к долгой доставке тоже уже привыкла и заранее делаю заказ. Что для меня стало весьма важным, прежде чем я приняла решение написать отрицательный отзыв, это создание никчемного приложения! У меня накопились бонусы, они не списываются при оформлении заказа, хотя по началу все было в порядке и все списывались, но последние 2 заказа уже ничего не списывались, бедный курьер мне начал что-то выдумывать, что Яне так ввожу свой телефон, хотя я как зарегистрировалась и больше ничего не меняла и вообще адекватно соображающий человек. В итоге сегодня при оформлении очередного заказа через приложение, бонусы вновь не списаны, меня вновь просят обращаться в тех поддержку, а я заказываю на работе и мне не учень удобно каждый раз выяснять сложившуюся ситуацию. Я объяснила девушке, что не имею возможность перезвонить, девушка пообещала передать мой номер в службу тех поодержки, но со мной никто не связался. Поэтому обслуживание меня не устроило! Очень жаль, я работаю без выходных, заказываю часто, но придётся видимо искать альтернативу, просто из-за такого отношения к постоянным клиентам. А сотрудникам на заметку, если решили убрать данную систему скидок, просто измените приложение, я и раньше без скидок заказывала и продолжала бы заказывать, но тут уже вопрос отношения Вашего и моей принципиально сути. Меня просто не устроила данная ситуация.А роллы все же вкусные!)) ах да и давно хотела сказать, не помешало бы меню разнообразить роллами с авокадо их, на мой взгляд, маловато. Итог:роллы вкусные, обслуживание ужасное, доставка долгая 2 часа минимум.

Самые вкусные роллы в городе, вежливое обслуживание

Качество блюд неплохое, но доставка могла быть побыстрее

В очередной раз курьер где-то шляется, находит пробки и вечно в них попадает, ужасная доставка, за клиентов не держатся

Ужасная доставка. О качестве блюд сказать ничего не могу потому , что так и не получил заказ. С момента оплаты прошло больше 5 часов и заказ так и не был доставлен, администратор отвечал "на отвали" (сейчас сейчас, ещё пять минут, ещё немного, вот вот будет у вас и т.п.), а потом и вовсе потеряли своего курьера и уже у меня уточняли не заходил ли он... . Заказ был оплачен картой, благо заказывал через Деливири и без проблем отменил и вернул деньги.

Ждали заказ 3,5 ч!!!! На звонки также ее отвечали Ужасное отношение к клиентам

Роллы, огромные, вкусные, доставка отвратительная, 3 раз подряд не могут привезти вовремя. Сегодня опоздали на полчаса. Заказывая там, учитывайте, что курьеры раньше работали в почте России.

роллы вкусные за редким исключением, это единственный, но весомый плюс. постоянно не докладывают специи, из последних 10-15 заказов вовремя доставили 1 раз. в данный момент ждём заказ "1.5-2 часа", который не могут доставить заказ три часа. если вам нужны роллы бед задержек - апонец не ваш вариант.

Очень вкусная шаурма

Роллы вкусные и большие, доставили в срок к указанному времени

На днях зашел перекусить в это завидение. Какого было мое удивление, когда у них вся пицца по 179 р. Ну заказал, минут 20 ждал.Принесли,приступил к трапизе и тут увидел пучок волос.Да при чем не один а штук 5 по всей пицце.Тут же позвал администратора,она предлодила заменить пиццу.Я отказался.Вот такую волосатую пиццу там делают.

На 7 марта делал заказ на работу на праздничный стол к обеду. Заказ доставлен с получасовым опозданием. Оператор сбрасывает звонок видя мой номер, видимо из-за нежелания принимать претензии из-за опоздания курьера. То, что было доставлено назвать роллами нельзя. Скорее, это сливочный сыр с с разнообразными химическими добавками. Причем, яркость и цветовая гамма химических красителей этих добавок невольно вынудила весь коллектив моего отдела, перед вкушением сего, - прочитать молитву за столом, как у американцев. Ну и, вишенка на торте - это вассаби. Зачем было портить хрен зеленым красителем?, - мы так и не поняли. Но это плюс, ведь вассаби, - это самое безопасное из полученного. Короче, радость от низкой цены, длилась сильно меньше, чем разочарование от нулевого сервиса, хамства оператора качества продукции.

Заказал по фото меню роллы с семгой и кучей красной икры. а получил роллы с кучей сыра и с тремя икринками икры. расстроен - больше не приду

Самое адекватное место в Саратове - очень большие и вкусные порции, одновременно низкая цена. Качество держат уже более 3-х лет. Очень много знакомых и друзей согласятся со мной, если хотят японскую кухню то только Апонец. Хотя и пицца с мясом тоже на хорошем уровне.

Недавно заказывали 2 сета (Квадро и Глория), начитавшись хвалебных отзывов об Апонце. И честно говоря были разочарованны. Все дело в существенных взаимосвязанных минусах, которые испортили все впечатление о роллах из данного заведения. 1) Слишком большие роллы, которые с трудом помещались в рот. Конечно кому-то это может показаться плюсом, если бы не ещё один минус. 2) Большая часть начинки роллов состояла из сливочного сыра. Других ингредиентов было по минимуму, а вот на сыр Апонец не поскупился. При том речь идет обо всех видов ролл, используемых в сетах. 3) Роллы были плохо обернуты, в результате чего они разваливались и рассыпались. Из плюсов могу отметить пунктуальность заказа и сытность самих ролов. Но за счет чего? За счет преобладания сыра в начинке. И если для «сырных видов» это хорошо, то все остальные виды его преобладание безнадежно портит. Поэтому если вы хотите сытно и недорого поесть, а начинка вас мало волнует – смело обращайтесь в Апонец. Однако если вы привыкли видеть в роллах в первую очередь рыбу и другую начинку, а не один только сыр – поищите другое заведение.

Как-то заказали роллы на работу - очень понравились, особенно филадельфия и запеченые - очень вкусно. Несколько раз уже заказывала у вас. А вчера решили сходить в само кафе, и тоже все на достойном уровне. Спасибо команде Апонец!