Отзывы Реванш, сеть магазинов электроники

Да уж изменились консультации в магазине. Готов понять, что время сложное. Всё на нервах. Телефонов самсунг у них практически нет. Но и по аналогам мне ответили на отъежись. Т.е. по факту клиент (в данном случае я) послан. Отсюда заслуженная звезда. Жаль нету 0*.

Выписал счёт, действует 3 дня. Я предупредил, что оплата будет дольше. Ничего не сказали. Оплатил, звонят: можете получить товар. Ещё раз по буквам Можете получить товар. Приезжаю и… Вы не можете получить товар, т.к. он снят с резерва и цена выросла. Надо было заключать договор и прописывать это условие. ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ ДО ВЫПИСКИ СЧЕТА, когда я говорил, что мы платим дольше? Теперь я должен писать письмо на возврат. Магазин не забоится ни о деньгах клиента, ни о времени, ни о чем! Жаловаться некуда, телефоны не отвечают. Ответ один, вы видели счёт действует 3 дня. Я ВИДЕЛ И СКАЗАЛ, ЧТО ОПЛАТА БУДЕТ ДОЛЬШЕ!!! ВАС УСТРОИЛО! То есть лишь бы оплатили, а там хоть трава не расти!!!

Редкий случай когда консультанты не мешают, а действительно профессионально помогают, плюсом приятные цены и возможность оформления рассрочки. Единственный минус: архаичный контроль товара на выходе, хотя казалось бы товар уже оплачен, сделка состоялась, какое дело непонятному гражданину на входе до моих покупок.

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Грамотный консультант, помог выбрать именно тот, котояф искали по габаритам, креплению и тегам. Огромный выбор товаров. Заказывала бойлер аристон 80л. Доставили точно в срок, предварительно позвонили после оплаты и так же в день доставки, помогли занести в квартиру и вместе распаковать, осмотрели на предмет брака так же. Дали гарантию. Ребята, спасибо!

Взял в рассрочку робот пылесос , всё максимально быстро показали , оформили , цены ниже чем в других , за организацию и подход к работе 5 баллов

Отвратительный магазин! Купили холодильник Бош, через 2 недели потек фреон и не холодит! Отказываются забирать и возвращать деньги !

Немного помучившись, можно заказать по телефону доставку товара с оплатой при получении. Цены всегда ниже других магазинов или минимальные.

Продавцы как короли, нет желания сюда приходить…

Купили стиральную машину в Реванше. Оплатили установку. Специалист при установке покорябал боковую стенку товара. Не рекомендую заказывать услугу установки в Реванше у ИП Галыгин

Купил кондиционер с монтажом в магазине. Бригада просит доплату за все подряд! Хотя в магазине оплатил монтаж с трассой до 2 метров! Отказались производить ОПЛАЯЕННУЮ услугу! Жара +40!

Продавцы делают огромное одолжение покупателям, что с ними вообще разговаривают и их осведомлённость о товарах исходит чисто из того какую именно позицию им надо продать!

Раньше хвалил данную сеть. Вся техника дома из нее. К продавцам претензий нет. Есть претензии к отделу возврата и руководству. Купили товар,на след.день включили его,а он сгоревший. Я сразу поехали в магазин сдавать,на что мне было предложено сделать проверку качества,т.к.товар бракованный-я согласился,т.к.все по закону. Даётся 10 дней. В течение 14 дней никто не связывался с нами и мы приехали к ним-нам дали форму для написания претензии. Директор в свою очередь заявлял что им даётся 10 рабочих дней,хотя в законе написано о календарных. В любом случае все стали были нарушены магазином. Через 2 дня после написания претензии пришло СМС что наше требование удовлетворено. Мы приехали в магазин и с нас требовали персональные данные и согласие на их обработку,отказывая нам в возврате средств если мы не подпишем данный пункт. Далее с нас требовали отозвать претензию к магазину не вернув средства. Мы отозвали,но только после того как деньги вернули на карту,дав чек возврата. В общем,одни нарушения у магазина. Больше туда ни ногой.

Большой выбор. Цены низкие. Бывают очереди на выдаче товара.

Цены ниже, консультанты супер. Жаль, что нет цен на сайте.

Невозможно дозвонится, цен на сайте нет. Покупку не совершил.

Самый ужасный магазин!!!. Бытовую технику продают б/у. Человек покупает товар, пользуется им, через некоторое время понимает что товар не подходит ему и решает отдать товар в магазин (до 2-х недель возврат товара). Этот товар потом тщательно моется и опять выставляется на продажу. Покупатель получив все в коробке даже не подозревает что товар б/у.

Магазин внутри неудобный, слишком мало места

Хорошие цены. Компетентный персонал.

Хотел купить велик , сайт вроде есть а цен нет , генеально !!!

Покупал сплит систему и холодильник. Качество отличное, доставили бесплатно ориентируясь на время покупателя. Приемлемые цены на качественный товар.

Хамство в Саратове к сожалению стало нормой жизни. Но никого оно не красит. В том числе сотрудников вашего магазина

Приятные цены нормальный ассортимент только сайт паршивый никак не делают

Всегда покупаю технику только у них!!! Цена-качество-выбор!

покупал холодильник по акции кэшбэк 5т.р. продавцом-консультантом был буликов антон. на мой вопрос об условиях, он ответил "сейчас карточкой оплачиваешь - в течении 40 дней на нее приходит кэшбэк". прошло 40 дней, звоню в магазин, а ответом мне " а надо было регистрироваться на сайте bosch", претензии мои отклонили, сказав, что не может быть, чтобы сотрудник не сказал. директор меня почти прямым текстом послал, сказав, что может привести хоть 100 человек, которые слышали, что мне информацию эту сообщали. в общем - буликову и директору, скорейших невзгод и скатывания с карьерной лестницы.

Спасибо консультантом всегда помогут с выбором!!!

Обман!!!!!Внимательнее читайте документы которые вам подсовывают. Брал кредит на варочную панель, одобрили в ОТП банке, при оформлении договора был несколько раз обманут, без моего согласия оформлена дополнительно кредитная карта, так же было сказано что услуга смс информирование обязательное условие, хотя позже на горячей линии сказали обратное, специалист банка не компетентный, консультации по договору не было вообще, очень не доволен данным банком.

Класс удобный подъезд широкий спектр товаров

Реванш нарушает все возможные законы: защита прав потребителей, налоговые требования. На днях не выдали чек за покупку, предлагали посмотреть в телефоне прошла ли транзакция. На требование предоставить чек был ответ: пишите заявление на предоставление чека. Друзья мои, выдача чеков - это требование законодательства!!! Все остальное, что было сказано кассиром и администратором, не передается описанию. Ни правил, ни законов! Живем в 90 годы))) Буду обращаться в налоговую и др. инстанции.

Режим работы до 21:00. В 19:00 ни один номер не отвечает.

Магазин работает за счёт оборота а не за счёт сверхнаценок советую покупать бытовую технику и электронику в Реванше.

Чистый красивый и классный магаз

Купил морозильный ларь. Привезли и быстренько перебросили в мой прицеп. Суют бумаги о том, что я все проверил, дефектов нет. Я решил посмотреть. Начали рассказывать, что перед погрузкой все проверяли, дефектов нет. Распаковали, я мельком оглядел. Ничего не заметил, а после оказалось, что внизу на углу была вмятина. Я ее не заметил за счет того, что внизу и на белом корпусе. (а зрение у меня не 100%) Сам так помять никак не мог, в этом месте конструкция прицепа не позволила бы, да и упаковка (пенопласт+картон). После просмотра в мой прицеп никто снова загрузить не пожелал естественно.) Подленько все это. Зная о дефекте не хорошо обманом всучивать товар покупателю. Обязательно очень тщательно проверяйте качество товара.

Хорошее обслуживание, цены самые низкие в городе! Всем советую!

Отличный магазин! Все товары по не дорогим ценам! Всегда тут закупаемся техникой для дома.

Лучший магазин техники и электроники в городе. Покупали стиральную машину - дешевле, чем в том же Ситилинке на 4-7 тысяч. Единственный минус, правда, что нет цен на сайте, приходилось писать им в ВКонтакте и спрашивать. Консультировали нас нормально, доставили вовремя, с машинкой проблем никаких нет.

Цены в Реванше на что-то дешевле, на что-то дороже. Лично все что когда-либо было куплено в нем было в него и возвращено по причине поломки в течении 3 месяцев. Один раз даже пришлось возвращать чайник на следующий день. Возврат конечно делают не охотно и оформляется все долго, но делают. В последнее время находила технику дешевле чем у них в других не менее известных магазинах. Очень не удобно, что на сайте нет каталога товаров с полным описанием, ценами и наличием в магазинах,так как каждый раз приходится ехать или звонить, а это очень не удобно и долго.

Дешевле магазина еще не нашел, купил тут почти все из техники

Совершенно ничего нельзя узнать о товаре. Покупаешь "кота в мешке". Потом товар летит на мусорку поскольку возврат невозможен.

Отсутствие реальной гарантии на товар, покупатель интересует до момента расплаты, если товар окажется бракованный, то ни возврата, ни обмена,ни денег, ни нормального сервиса по гарантии вы не получите, проверено лично на 2 - товарах (смартфон Самсунг и микроволновая печь), все куплено недавно, но с печальным концом. Такое ощущение что цена у них ниже не просто так, а из-за скрытых дефектов у товаров. Если с техникой что-то случилось, вы останетесь один на один со своей проблемой, реванш тупо сбрасывает свою ответственность как продавец. Не рекомендую. Они уже не те, что были раньше.

Реванш - саратовская фирма. А конкурирует с федеральными сетями на равных. За это респект. Цены у Реванша по многих товарам ниже чем у федералов, но не всегда. Надо сравнивать. Я предпочитаю изучать характеристики и выбирать товар по интернету. А потом приезжать в магазин, и просто говорю, хочу такую модель, куда платить, где получать. Для этого Реванш мне подходит. Если же кому-то нужна консультация в магазине, то не уверен, что эта консультация будет полной. И свободных консультантов там надо поискать. Но утверждать не буду. Мне это не надо было никогда.

Хорошие цены, часто ниже чем в других сетевых магазинах, но сервис бывает не очень, продавцы, не горят желанием консультировать. Если выбрал в интернете то что нужно, то приехать и купить по хорошей цене - самое то.

Покупали много техники в Реванше. Качеством довольны. Живем в области, поэтому нанимаем такси(рядом с магазином) и за недорогую стоимость довозим товар. Все работает. Цены действительно ниже чем в других магазинах.

здрасте ,при покупки мотоцикла мне выдали договор купли продажи без птс ,птс выдати через 4 недели после покупки где мне сказали что ничего страшного не будет,в итоге я платил штраф из-за того что мне во всех документах расписали все задним числом.тоесть я птс как будто получил сразу при покупки мотоцикла где мне на это инспектор сказал что я буду платить штраф так как в магазине во всех документах аж на 1 месяц раньше чем я купил его ,хотя когда птс забирал я в документах подписывал что птс получил токогото числа ,потом переспросил что никаких бумажек не должны выдать мне сказали что нет ,птс получил и оставалось мне еще пару дней так как со страховкой набегался но успел все сделать,аказалось что и в птс они накосячили . я только потом узнал что ту бумажку они себе в магазине оставили а меня развели как лоха. Спасибо тому менеджеру или кто он там был огромное что так меня подставил ,в следующий раз при покупке какой нибудь техники буду уточнять чтоб все документы были у них на руках чтоб потом не бегать за ними и буду следить чтоб непоставили задним числом и лишние бумажки чтоб не забирали себе а то потом х** докажешь.

В который раз сталкиваюсь с отвратительным отношением к клиентам магазина. На сайте магазина нашел нужный мне тв ресивер с пометкой в наличии. Позвонил по 73-55-66, и девушка соеденила с продавцом магазина. Еще раз убеждаюсь у него что приставка есть в наличии и более того он не будет продавать ее в течении часа. Я мчу из области в центр города на Чапаева/Рабочую чтобы успеть приехать за час. Доехав до магазина я узнаю от продавцов что, этой приставки в наличии НЕТ, по компу у них якобы идет пересорт. С кем я разговаривал они не знают и узнать не могут. Затем продавцы с улыбкой до ушей начинают впаривать другие приставки. Я им вежливо объяснил что, мне нужна конкретная модель с конкретной характеристикой (наличие АС3) отсутствующей на других моделях. На что в ответ получил хамство и грубость (если мягко) ты ничего не понимаешь. Судя по персоналу руководителя данного магазина обсалютно наплевать на потерю прибыли и клиентов.

Купили в выходные водогрейку в реванше, быстро выбрали(подсказал консультант, сориентировал по цене), быстро оформили, быстро оформили доставку (она кстати бесплатная) в магазине провели не более 10 минут. По ценам гораздо ниже чем в других магазинах. Доставка была на следующий день позвонили за час предупредили, пришел вежливый улыбчивый мужичок, все проверил расписался и ушел. Так что за техникой в следующий раз только в реванш

Отличный магазин! Цены - одни из самых низких! С Реваншем могут конкурировать другие магазины только при наличии каких-либо акций, скидок, подарочных карт и т.п. Последняя покупка - телевизор тёще на день рождения. Вежливые продавцы и помогли определиться с моделью. За всё время покупок в Реванше ни одного обращения по гарантии!

Очень неплохой по саратовским меркам магазин, куда как лучше "старшего брата" в Крытом. Нормальный выбор, нормальные цены, адекватные продавцы (последнее для "Реванша" долгие годы было нехарактерно). Ничего крупного здесь не брал, но все взятое "по мелочи" (в пределах 2-3 тысяч) оказалось неплохого качества и хорошо работает. Радует то, что товар на выдаче проверяют - в сетевых магазинах это не делают, и если их предварительный контроль проскочит какой-то явный брак, то обнаружишь ты это только дома. Цены бывают ниже, чем в крупных сетях. Не всегда и не на все, но бывают.

Покупали тут холодильник. Удивительно, но еще на этапе выбора нам очень помог консультант (удивительно, потому что обычно в Реванше даже при уже выбранном товаре приходится ждать продавца для оформления) рассказал все по делу, склонил нас к модели несколько дороже запланированной цены, чему мы и рады. Оформили доставку и были ужасно огорчены грузчиками. Приехали двое мужиков, от которых несло перегаром, они нам нахамили, оставили холодильник за порогом (например в Мвидео предыдущий холодильник нам донесли его до места назначения:)), оставить холодильник за порогом ( а не на лестничной клетке) еще пришлось просить. Господа после этого удалились. Мы разочарованные написали жалобы на эл. почту с указанием даты и времени доставки, продавца и прочих подробностей. Конечно, ответа не последовало. Теперь желания идти в этот магазин даже с пониманием всей выгоды абсолютно никакого нет и вряд ли появиться. Если для Вас важно качество обслуживания в магазине, то подумайте прежде чем обращаться в Реванш.

Хороший магазин, практически все дешевле, чем в остальных. Народу туда ходит много, поэтому лучше сначала в интернете посмотреть, что хочется,а потом идти туда за покупками. Но, кстати, нормальную консультацию по блендерам получили только в Реванше, в МВидео мутно объясняли

Довольно дешевый магазин электроники. С гарантией как и везде. Телевизоры точно дешевле, чем в других.

Сегодня в очередной раз убедилась - великолепнейший магазин! Все замечательно - от цены до качества! Единственный минус в нехватке рабочего персонала в выходные дни))) продавцов просто разрывают на части толпы покупателей...

Магазин привлекает только ценами-обычно цены на всю технику ниже чем в крупных сетевых магазинах.в принципе если конкретно понимаешь что тебе нужно,то лучше здесь приобретать технику.вот если сам не знаешь что нужно,то долгую,размусоливающую все до винтиков консультацию тут врядли проведут(хотя часто это зависит от самого консультанта)т.к. народу там всегда прилично(ну а кто не любит халяву)))еще может показаться плюсом,что тут нет(или мало) промоутеров,которые будут заниматься не консультацией,а впиндюрингом вам именно своей техники!!!в сетевых магазинах их предостаточно)))