Отзывы Реванш, сеть магазинов электроники

Хамское отношение к клиенту, некачественный персонал + несоблюдение законов. Приобрели товар в данном магазине, установлен не был, не подошли составляющие под установку. На что в магазине отказались подобрать замену товара либо сделать возврат, ссылаясь на то, что кассир, занимающийся как видимо возвратом, работает до 19:00. В то время как часы работы магазина регламентированы до 21:00. С 19 до 21ч покупки/возвраты через кассу не осуществляются? Бред. При все этом предложив приехать человеку в понедельник, сделать возврат. А почему не сразу через 14 дней, когда срок истечёт? Крайне не советую к посещению данную сеть, несколько раз подумайте, ибо в случае возникновения подобной ситуации необходимо будет пройти 7 кругов ада.

Консультанты (по крайней мере тот, который попался нам) очень вежливые и, что самое главное, компетентные, на любой вопрос ответят, все подробно расскажут, но есть одно "НО" в виде кассира. Хамоватая женщина от слова очень. Если идете с целью - посмотреть, повыбирать товар, то тогда рекомендую, а если хотите купить, то вам точно не сюда, если не хотите портить себе настроение.

При попытках дозвониться сначала отвечает автоответчик и просит подождать до первого освободившегося оператора, затем снимают трубку и сразу сбрасывают звонок. Абсолютное хамство. Купили телевизор в другом месте, где к нам очень вежливо отнеслись и при общении по телефону и при общении с самими продавцами.

Ужасное отношение к клиентам, а сотрудники в открытую заявляют что им все равно, не рекомендую к посещению если не хотите испортить себе настроение

Сеть нормальная, приятно, что мою критику в адрес сотрудников услышали, надеюсь в следующий раз будет приятней делать покупки)

Отличный магазин, отзывчивый персонал!

Ужасный магазин, отвратительное обслуживание, не покупайте ничего здесь если попадется некачественный товар, то ни обмена не возврата денег здесь не добъетесь, будете как на работу сюда ходить что бы забрать своё.Я больше сюда ни ногой.!!!!

Отвратительный магазин. Охрана некомпетентная, требуют маски Отказывают в продаже, нарушая законы и права человека, а именно публичную оферту. Призываю не покупать тут

Ранее имел дело с данной сетью магазинов, вроде все было не плохо, но последнее время а именно данный магазин явно подводит всю сеть!

Хороший магазин , есть что выбрать и цены не грызутся . Сотрудники отзывчивые , всегда помогут и подскажут

Непустили меня одного без маски. Хотя много людей ходили без масок. Смотрите на свои запеси камеры.

Сеть магазинов неплохая. Но конкретно я бы выбирал товары в магазине на Вольском тракте, там и ассортимент больше и консультанты бодрые. А в этом магазине все манагеры вялые, соберутся толпою и на посетителей ноль внимания.

Отличный магазин. Удобное зонирование магазина, удобно выбирать товар.

Ассортимент и цены радуют!

Покупал проточный фильтр для воды "Аквафор", фильтр оказался с небольшим браком, подтекал кран, учитывая что фильтрующие элементы были вскрыты и усьановлены я не думал, что мне смогут помоч, заиенить, но секретарь данного магазина попросил осьавить мой телефон и на следующий день связался со мной, поменяли кран от фильтра, посьавил все замечательно раюотает. Магазин оставил хорошее впечат ление.

Покупал телевизор LG за довольно приличную сумму + купили к телевизору тумбу под него (по большей части стеклянную). В итоге при доставки её уронили, тем самым откололся на одном из стёкол уголок. Заметили позже, когда ушёл человек, который нам и доставил всё это. В итоге мы ему звоним, и говорим, что тут откололся угол, он говорит: сейчас поднимусь. В итоге он быстренько съ*бался в магазин (простите, но по другому это не назвать). Звоним туда, и обрисовываем всю ситуацию, тем самым слышен голос того, кто доставлял "да у них там не подъедешь", и в итоге и сам магазин слился. Сказали, что всё уточнят и перезвонят. Наихудший магазин.

Плохое обслуживание. Покупал ребёнку велосипед, в данном магазине консультанты не хотят выходить на улицу проконсультировать, так как там стоят большая часть детских велосипедов. Передо мной пара вообще ушла так и не дождавшись консультанта в отделе бытовой техники.Я всё-таки купил ребёнку здесь велосипед, просто в этот день я никуда не хотел с Солнечного ехать, а так бы попросил или выйти начальство, либо жалобную книгу, но не стал тратить время. Продавцы не мотивированы на работу, может это не их работа, может мало платят, но вы товарищи теряете клиентуру! На спросе это аукнется!

Всегда был хороший магазин,качественное обслуживание. Сейчас же отвратное обслуживание,консультанты надменные,отпуск товара кошмарный,купил мотокультиватор,отдали без коробки,всю информацию пришлось чуть ли не выпытывать,что и как,берите и валите.

Выражаю благодарность сотруднику данного магазина Михаилу О. Грамотная помощь во всём. Профессионал своего дела. Таких бы побольше. Я думаю руководство должно таких премировать.

очень хороший персонал, спасибо вам большое. помогли выбрать товар и организовали доставку .

Ужасный персонал, и обслуживание, больше туда ни ногой. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН! Работают одни хамы!

В целом магазин хороший. Но работа персонала в отделе телевизоров ужасное, а в частности отдельного персонажа! Покупал крепление настенное к тв, на ценнике написано до 32 дюйм, я спросил у продавца, а можно больше повесить телик, на что он мне ответил конечно. А почему тогда написано до 32х, и ответ его поразил и выбесил " а ты позвони в китай заводу изготовителю и предъяви почему они так пишут"! Хотелось ему нагрубить, но не было времени. Купил и приехав домой заметил что на коробке написано до 48 дюйм. Мало того некомпетентность в вопросе, так и еще грубо отвечал и послал так сказать в китай. Хотел позвонить в службу поддержки, но у Реванша нет такого номера.

Честно говоря двоякое впечатление от этого магазина. Положительная сторона заключается в довольно широком ассортименте представленных товаров, в частности бытовой техники, а также ценах на неё. Так же хочу отметить хорошую и грамотную работу продавцов-консультантов. Ребята, что называется "в теме", всегда всё подскажут, соорентируют во всём спектре ассортимента и погомут в выборе. Качество товара так же не вызывает нареканий, технику в этом магазине преобрелал не однократно и ни каких претензий в ходе её эксплуатации не возникало. А небольшая "ложка дёгтя" по моему мнению кроется в работе отдела выдачи товара. При последнем моём обращении в магазин сложилась такая ситуация, что нужной мне конкретной позиции товара не оказалось в наличии и её предлагалось на следующий день доставить в магазин со склада при условии полной оплаты. Но время выдачи было заявленно весьма не определённо - "после одиннадцати должна прийти машина". На свою просьбу, "могу ли я с вами как то связаться, чтобы уточнить факт поставки товара в магазин", как ни странно я получил отрицетельный ответ. Сотрудник отдела выдачи сослался на то, что ВНИМАНИЕ!!! "Телефон у нас многоканальный" ))). Ребята, ну это попросту смешно! У вас преобретают товар, вносят за него полную оплату, а вы отказываете в связи с вами))) Как вариант, могли бы и сами оповещать клиентов о доставке со склада в магазин пеобретённого ими товара, не наведываться же к вам через каждые полчаса "после одинадцати" в ожидании прибытия машины. Вобщем я думаю есть направление в котором стоит поработать, пока от меня твёрая троечка (т.е. хорошо), а в целом - этот магазин вполне достоин внимания покупателей.