Отзывы АВТОМАРТ, авторизованный автосервис иномарок Ford, Mitsubishi, Mercedes-Benz

Есть вопросы к отделу заказа запчастей.

Делал ходовую и менял грм, содрали 30 К, но в итоге не поменяли колодки и подушку двигателя, к деньги за это взяли.

Вечные проблемы с данным сервисом. Делают запись на время и место, потом оказывается что записали на 2й филиал. Купить что то просто не возможно по причине отсутствия сдачи, зависшей базы, после отвисание которой узнается что необходимой запчасти нет в наличии и надо заказывать, хотя приехал по заверению о наличии. Со сдачей вообще отдельная история!!! Нет сдачи и предлагают бежать менять, отказываются продавать(что нарушает соответствующие нормы), молодой человек из персонала попытался сьумничать что они вообще не обязаны иметь сдачу с суммы свыше 2000 и есть такой закон))) так вот, любезный, ознакомьтесь с письмом мин.фига за номером 104. Все эти ситуации произошли не за один раз, было 3 обращения и все 3 с какими-то трудностями.

Не смогли сделать развал схождение!!! Не открутили болты!!! Потерял время и выслушал глупые отмазки!!!!

Отзывы заказные, потому что ничего не сделав, содрали 600 р. Приехал сделать развал схождение, Сначала загнали на стенд, мастер сказал что сделает, и все болты открутятся, в итоге Регулировочные не смогли открутить, развал не сделали содрали деньги якобы за регулировку. И одной звезды данный сервис не заслуживает.

Отличный сервис, обслуживаю тут уже вторую свою машину. Адекватные цены, мастера хорошего уровня, никогда не навязывают не нужных работ. Всячески рекомендую их

Цены в этой шарашке космос просто! У официалов киа дешевле ремонтироваться, больше не поеду! Предварительно позвонив по поводу замены масла,девушка озвучила одну цену(что и так завышенно),а после того как заменили масло,сказали цену на 200 руб дороже!

Год назад искала СТО, где можно быстро и без проблем отремонтировать авто. Выбор мой остановился на АВТОМАРТ. Территориально мне понравился - близко от работы, и очень удобно, что можно здесь же заказать запасные части, не нужно ездить, искать по магазинам или самостоятельно заказывать где-то! Пока пьёшь кофе, мастера быстро и профессионально ремонтируют авто. Идеально! Поэтому третий год я являюсь клиентом АВТОМАРТ!

Менял масло в АКПП,работу сделали быстро и в назначенное время,мастеру Роберту респект!

Ребята молодцы,знают своё дело!

Ремонтировался здесь уже несколько раз. Всегда быстро, качественно и вежливо.

Великолепный сервис. Очень демократичные цены. Квалифицированные специалисты. Рекомендовал бы в качестве более дешёвой альтернативы фирменным СТО!

Был у них 19.09.2020, приехал по времени тут же загнали машину (а это уже уровень), после посещения двух других автодиагностов(на других станциях) с подачи которых выкинул денег на замену исправных запчастей, а проблема осталась. С моей машиной работал мастер Никита, отличный парень, больше часа проверял машину все объяснял, что зачем и почему, прогнал все варианты где может быть проблема, в конечном итоге нашёл подглючивающую катушку зажигания(в ошибках на эбу не писалась) , тут же заменил, на месте проверили- проблема исчезла, на запчасть дали гарантию пол года. По итогу :Однозначно рекомендую мастера Никиту, по цене может чуть дороже чем просят другие, но оно того стоит(никаких тебе советов если проблема не тут, то давай менять другое, все чётко и по делу) , сэкономите денег на замене исправных запчастей.

Ремонтом и общением со специалистами всегда доволен! Обслуживаю и ремонтирую здесь Опель уже больше года.

Постоянно обслуживаюсь на данной станции, сервис радует, всегда все чётко по записи, никаких дополнительных услуг не навязывают. Спасибо ребятам за их работу.

Отличный автосервис слаженный коллектив делают быстро и надёжно хорошие мастера приёмщики всё объясняют оперативно доставляют запчасти мне очень понравилось рекомендую всем

Хороший сервис с приемлимыми ценами

Вежливо. Профессионально. Хорошо

Приехала сюда, чтоб проверить машину планово. Боялась, что сейчас начнут «лить» в уши, найдут несуществующие проблемы, попаду на деньги. Все оказалось точно наоборот — вежливые сотрудники, быстрая работа специалистов, никаких навязанных услуг. От души рекомендую, особенно девушкам, которые неуютно себя чувствуют при необходимости ехать на сервис!

Благодарность мастеру Игорю!за клинтоориентированость, индивидуальный подход к клиенту и отдельное спасибо за качественно выполненные работы.Обращался в сервис чуть более месяца назад на автомобиле Шкода!все быстро и качественно сделали! Сервис отличный!

Приехал на замену шаровых, сказали что в наличии есть необходимые, фирмы TRW по 1200 , приехал в назначенное время. Через время решил зайти в бокс, а ставят мне какие то aywiparts, цена которым 600р. Комментировать мастера отказались, они ставят, то что им принесли. На ресепшенее сказали, что с меня 2400 за шаровые, на вопрос что это не TRW, а какой то левак, мне сказали, что у них только качественные аналоги, и это их цена. Больше не поеду, не первый отрицательный визит.

Постоянно обслуживаю и ремонтирую свой кроссовер в этом автосервисе, все качественно делают,много думают- мало курят, молодцы, все зер гут!!!

Сделали все хорошо, и вовремя

Хороший сервер, советую друзьям, сам там обслуживаюсь очень давно, грамотный персонал всегда все на высший класс)

Отличный сервис. Вежливый персонал и не навязывают лишние работы.

Уже не первый автомобиль обслуживаю в автомарт, всегда всё быстро и профессионально!

АВТОМАРТ всегда выручает! Качество обслуживания на высшем уровне. Отдельно хочу отметить Игоря Матутина! Это профи своего дела! Спасиибо!!!

Все устраивает. Цены приемлемы. Запчасти есть в наличии

Рекомендую, обслуживаю уже 4 иномарку, всё качественно и надёжно, что проговорили с мастером, обязательно выполняют. Сход-развал вообще класс. Соблюдается время записи. Запчасти подвозят быстро. Александр В. Кузнецов.

Отличный сервис. Починили быстро, качественно и за вменяемые деньги

09 сентября 2019 года имел несчастье обратиться в Автомарт на Шехурдина за сменой сцепления на моем Citroen Berlingo. В итоге, 5790 руб мне обошлась замена сцепления вместо 4500 руб, которую озвучивали заранее. Машину мне отдали в 19:23, за полчаса до закрытия (ставили сцепление 7,5 часов!). Выехал я из сервиса, еду... Слышу, скрипеть что-то начинает, вонь какая-то появилась... Пока еду обратно, у меня вообще умирает сцепление, скорости, су***ка, не включаются, на дороге утренняя пробка, все мне сигналят, матерят! Кое-как, на аврийках до них доехал. Естественно, на эмоциях говорю все тому же приемщику Борису: какого хрена мне уе**ли новое сцепление?! Что сделали с машиной?! На что он начинает на меня бычить, якобы я его лично оскорбил, хотя все было в адрес сервиса! Мастера окружили машину, меня к ней не допускали, ничего не говорили, ВООБЩЕ ТИШИНА! Шушукались под ней. На вопрос к мастерам что с машиной тут же прекращали с ней работать и просили покинуть ремзону и все вопросы задавать приемщику, с которым только что ругался. Решил, что хрен я им дам еще раз снимать коробку, забираю машину и на остатках сцепления еду к официальному дилеру. После всех разбирательств: Заключение оф. Дилера: 50% - вина Автосервиса, 50% - брак. И необходимо обязательно обратно установить спиленный кронштейн, который крепит глушитель (нейтралитет). Заключение Автодока: 100% вина Автосервиса, а не брак, как утверждает Автомарт. Установили вилку сцепления поверх усика выжимного подшипника — на фото отчетливо видно, что одна лапка давила куда нужно, а другая прямо на усик и отколола кусок пластика. Мое мнение: 100% вина Автосервиса, плюс хамское отношение, плюс «клиентоориентированность» - в любой спорной ситуации виноват клиент. Ситуация на 15 сентября: Автодок в Юбилейном вообще без проблем меняет мне выжимной подшипник на новый прямо в офисе на SACHS. Автомарт деньги за работу не вернули. Заказ-наряд №АТЗ1903575. К сожалению, нельзя прикрепить фото сцепления к отзыву, где все видно.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Пользовалась услугами данного сервиса с момента покупки авто, с 2013-14 года. Все было хорошо до сих пор. 18.08.19 я приехала, чтобы посмотреть ходовую, беспокоил посторонний звук. Диагностику провели, проблемы выявили, сказали: ездить можно, но нужен ремонт. Решила, что закажу детали у проверенного диллера и сделаю ремонт в автомарте. Думала я так до тех пор, пока чуть не разбилась на трассе 22,08.2019. После осмотра ходовой мне не закрутили как положенно болты, в следствие чего мое колесо отлетело от машины. Переднее левое колесо. Это, кстати, происходит не в первый раз. После первого раза я обращалась в другое сто сразу, где меня предупредили о болтах. После «дтп» я позвонила на горячую линию, на что мне был дан ответ, что при осмотре ХОДОВОЙ колеса они не трогали. Смешно) попросила видео, дали телефон тех.директора Сергея. Созвонились, обещал скинуть видео и пропал. При повторном звонке ему сказал, что видео хранятся только три дня, сори) звонила ему снова уточнить реквизиты организации, опять пропал. Клиентоориентированность и лояльность к клиентам - на нулевом уровне. В общем, если хотите остаться живыми и невредимыми, не посещайте данный автосервис

25 июля в очередной раз привёз авто на небольшой ремонт. Замена свечей, чистка форсунок, замена катушки зажигания. Оставил на ночь, не переживаю. Ребята все сделали качественно утром, днем забрал. После работы никогда не проверяю, так как полностью доверяю, что все сделают как надо. Очень доволен сервисом и работой мастеров. Спасибо всем, и операторам и мастерам и тем, кто выполняет работы. Если ищите сервис, то смело сюда. Это самый лучший сервис в Саратове! Год доверяю машину, нареканий вообще нет.

Обслуживаю две машины. Свою и супруги. Кроме слов благодарности сказать нечего. Если берутся за работу, то качество будет отличное. Система контроля.... За каждым слесарем проверяет мастер. Из минусов.... Нет специалистов по электрике, надо ехать аж в другой конец города. А с заводского не удобно. И немного завышвюи цены, если брать запчасти у них. Причём если запчасти стоит 8500 то вам её предложат за 10000. Это реальный факт, и понятно что этим тоже зарабатывают. Но ещё раз повторяю, сервис хороший.

Честный сервис! Постоянно здесь бываю. Заказал и поменял лобовое стекло. Заказ пришёл вовремя. Поменяли в течении рабочего дня. Сделано все качественно. Приятно иметь дело с такими профессионалами. Спасибо что держите марку!

Нехорошая организация, перетресли всю ходовку на форде за 50т.р. Через 1.5 месяца все опять загремело,

Отличное сто, грамотный подход к клиенту. Осталась очень довольна работой ребят, все объяснили, все показали и устранили, а главное ничего лишнего не приписали ( для меня, как для не совсем грамотной девушки в познании автомобиля это очень важно). Теперь только туда за ремонтом или ТО!

Отличный сервис, приезжал заменить масло, за одно еще и ходовку посмотрели, мелочь, а приятно=)

Честный сервис! Делал диагностику и некоторый ремонт по ходовой. Детали пришли вовремя. Ремонт сделали быстро и качественно. Приятно что остались ещё честные конторы! Смело все сюда!

Самый лучший автосервис! Обращался в этот автосервис, необходимые детали можно приобрести прямо на месте или заказать. Цены очень дешёвые, хотя качество работы ребят на высоком уровне! Если что то выйдет из строя, не раздумывая обращусь только сюда! Оценка 5+

Обратился в этот сервис за заменой передних стоек на своей Хонде. Предварительно, конечно, позвонил на сервис узнать о наличии зап.частей. Все было в наличии и цена, кстати, немного дешевле чем в соседнем магазине. Так еще и гарантию дали после замены. Жаль не знал этот сервис раньше. Ездил куда придется, теперь буду ремонтироваться только тут.

Сегодня 26.06.18 записался утром на замену подушки двигателя с запчастью Автомарта (уточнил о наличии запчасти). Записали на 27.06.18 на 16:30. Сейчас отзвонился менеджер и сказал что запчасть ПРОДАНА !! Какого черта не ставите в резерв? 3-4 дня ожидать доставку другой не могу, т.к. нужен срочный ремонт. Больше к вам ни ногой!! И всех буду отговаривать.

Добрый день! приехал я на сервис по записи 25.01.2018 с проблемой течи бензобака, сказали можно заварить но оказалось что бак не подлежит ремонту, так как много гнилых мест, видел своими глазами, я подумал что на мое авто бака в Саратове не найти, но запчастист сказал, что бак есть и мы привезем его в течение 2-часов я обрадовался и сварка стоила дорого, а бак вышел весьма недорогим, к вечеру я забрал машину. Вообщем сервис на высшем уровне. Спасибо Олегу и Паше

Прихожу к мнению, что стабильная хорошая работа - это все таки показатель более весомый, нежели просто разовое удовлетворение услугами или товарами той или иной организации. Заезжал сюда снова на замену масла. Купил у них масло на разлив и фильтр двигателя, работу по замене сделали бесплатно (акция какая то идет). Рычаги привезли для меня с магазина (пришлось подождать полчасика, не страшно). Все сделали, ничего не беспокоит. Итог: в плюсы могу отнести стабильно хорошее отношение ко мне и машине, по акции бесплатные работы. Из минусов: на 15 минут задержался мой заезд на подъемник, но за это сотрудники принесли извинения, поэтому мне было несложно подождать.

После замены колодок почувствовал биение колес. Вернувшись спросил почему так, на что не посмотрев мне сказали что у меня лёд на дисках. Приехав домой решил сам посмотреть, и оказалось что гайки на колесе не затянуты и одна гайка вообще потерялась. Вот это настоящая безответственность .

Решили найти сто для ремонта служебных автомобилей. Спустя некоторое время в поисках через интернет, решил остановиться на Automart. Бренд узнаваемый да и друзья некоторые говорили не плохие рекомендации. Позвонил, объяснил задачу. Через некоторое время со мной связался человек, занимающийся работой с юр.лицами, довольно быстро подготовили договор и предложили дополнительные бонусы. Заказываем запчасти без предоплаты, отдельный мастер кто занимается моей компанией, всегда под меня свободный подъёмник да ещё и в расчеты по договору с НДС))) (очень выгодно, мало кто так работает у нас за исключением оф.дилеров, но у них и цены другие) после первого ремонта остался доволен. До этого чинили авто у официалов, так у них даже расходников на ТО не было в наличии и сроки записи на неделю вперёд.Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.Вердикт:Люди знают толк в своем деле.Быстро, не дорого.Рекомендую.

Отзыв будет разбит на три части. в первой почему я выбрал Automart; во второй, о процессе работ; в третей выводы. 1. Захрустел на моём авто ШРУС задний, по моей вине, хрустел очень сильно. Всегда ездил к своему мастеру, но побоялся что не доеду к нему. И начал искать станцию СТО поближе, и мой выбор пал на Automart в Зав.районе потому, что: отзывы хорошие, рейтинг высокий и то что не далеко от дома. Созвонился, обговорил что надо сделать, это замена одного ШРУС, и набивка смазкой второго, плюс к этому добавил замену моторного масла и воздушного фильтра, цена устроила хоть и завышена. 2. Приехал (09.11.2017г.) во время, пока ждал и оформлял заказ-наряд, машину загнал на 30-40 мин позже записанного времени. Объяснил механику (кто делает) что надо сделать, выгрузил все свои запчасти и прошёл в комнату ожидания по совету мастера (кто рулит процессом). Прошло около 2 часов, сидения, читания и ожидания заходит мастер и говорит, что при смене масла, при откручивании сливной пробки (якобы закис) лопнул поддон защиты двигателя. У я меня одна мысль, «Как так!? На ней авто за 228 тыс км. сколько раз масло меняли и ничего, а у них поддон лопнул.!» Иду смотреть, что вижу: масло слито, трещина порядка 3 см, канистра с маслом открыта. Ехать я на машине не могу. Предлагают замазать, заварить соглашаюсь на заварить. К цене добавляется сумма за снятие/установку поддона, сварка за их счёт. На след день, эта сумма исчезает, так как руководство решило взять на себя все расходы по ремонту поддона. Вечером на следующий день все сделали, приезжаю, оплачиваю, забираю машину, договариваюсь с мастером через неделю приехать на осмотр поддона на предмет течи. Приехал поставил авто и неделю не ездил, вчера (18.11.2017) взял авто колёса поменять, под машиной лужа масла, уровень меньше середины. Позвонил в Automart записаться на (18.11.2017.)к сожалению мест нет, спросил сколько будет стоить осмотр течи, сказали 392 р,, записался на 19.11.2017, хотя пишу отзыв и думаю откажусь от посещения данного СТО. 3. Выводы: на СТО Automart я больше не поеду. Реклама, отзывы, комната ожидания все это хорошо, но вот как делают это беда, если простейшую операцию смены моторного масла без последствий для авто сделать не могут. Рекомендовать друзьям и знакомым данное СТО не буду. В дальнейшем думаю заменить поддон на новый.

Очень давление поменял у них на шехурдина помпу, подушку ДВС, сайлентблоки, свечи, тормозную жидкость... Соотношение цена качество - 5 баллов! Отдельное спасибо Игорю мастеру.

Обратились в данный автосервис через справочник 2-Гис,приняли нас в поздний час , т.к были проездом ,хочу поблагодарить отдельно мастера приёмщика Алексея и Автомеханика Константина ,тут же ребята нашли нам запчасти хотя время было уже много ,ещё раз большое спасибо вам ))))