Отзывы Русавто, торговый дом

Ох ребята. Ремонтировал машину по страховой. Пока они искали запчасти меня стукнули второй раз. Ок доп работы значит доп работы. Считали они это через боль и страдания и насчитали дороже всех. Отвечали дольше всех. И при этом то что было у них по минимуму у других было по максимуму. И самое интересное что то что по гарантии они сделали хорошо. И тот человек который отдавал мне машину был максимально адекватный. Итого две звезды 1 за качество другая за того парня который отдал мне машину. Минус за сроки Минус за цены Минус за работу с клиентами

Начитавшись здесь отзывов даже было стремно ехать на осмотр

Обратился за ремонтом по ОСАГО.Подкрыло не по крутили,в результате чего он протерся о колесо до дырки.После 8 месяцев после ремонта обнаружил вспучивание краски на окрашенных деталях.

Приехал сюда на оценку стоимости работ после дтп и нарвался на невероятный развод из 90х. Сказать, что РусАвто не клиентоориентированные - это ничего не сказать. Манера общения, поведение, заинтересованность даже не на нуле, а на днище. Я, конечно, понимаю, что здесь поток машин по ОСАГО + каршеринг + такси, но в Питере нельзя НАСТОЛЬКО плохо общаться с клиентами! Увольте нафиг барешень, что принимают машины! Пусть едут обратно туда, откуда "спустились за солью"! Когда "работнички" узнали, что я деньги от ОСАГО уже получил, то пробилось второе дно. Видно, что контора занимается "опусканием" страховых по максимуму и я сомневаюсь, что здесь можно говорить о качестве работ, судя по тому количеству каршеринга, что стоит у ворот на очереди в небольшой ангар. По фактам: Проводить внешний осмотр отказались, предварительную оценку делать отказались. Весь разговор вели к тому, чтобы я оставил у них машину, они её разобрали, а потом я бы ловил сюрпризы от выставленного ценника, который можно загнать до потолка, ведь машина уже стоит у них разобранная и никуда я уже не уеду. Уехал оттуда в глубоком шоке. Такого отношения и явного развода я уже лет 15 не видел. Желаю руководству этой конторы, чтобы их ВЕЗДЕ также обслуживали, как обслуживают они сами.

Не за какие "ковришки" сюда ни ногой, жуулики, под видом договора чтобы стаховая компания не взымала за ремонт доп. Денежные средства с вас, настаивают подсовывать договор "цессия" это другим языком ( мы как хотим так ремонтируем ваш авто, какие бу детали хотим такие и ставим, есле даже в заказ наряде стоит замена детали то не факт ,можем и подшаманить и оставить старую. На приёмке документов хомоватая девушка , вообщем шаражгараж.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Документы принимают хамы. Мужчина из 3 окна, производивший осмотр автомобиля, сделал свою работу максимально халтурно, при этом сначала без предлога прочитать акт подсунул его подписать, после чего произвёл осмотр и заполнил акт уже с моей стоявшей подписью. На просьбу выдать мне акт осмотра, отказал категорически, позже сказал сначала подпишите на акте что ознакомились, а потом смотрите. ЭТО БРЕД!!!! Русавто это отвратительное место. В результате халтурного осмотра, стоимость расчёта страховой выплаты была высчитана неверно.

По страховому случаю машину не забирают на ремонт уже 3 месяца, не предоставляют никаких документов, пытаются подкинуть договор цессии.

Владислав самый лучший, остальные денегераты которые ничего не хотят делать

Приехал сегодня 27.03.2021 по Страховому случаю. Сидят два хама за стеклом, смеются, улыбаются ехидно! Настаивают что бы подписывал документы не читая их, торопят! Общаются как будто с приятелем, а не клиентом! Сотрудник выполнял осмотр машины не качественно и не добросовестно! По факту у меня было гораздо больше повреждений чем он указал в акте, в котором я сказал что с актом не согласен! И в таком хамском сервисе я не хочу ремонтировать свою машину! Росгосстрах - выбирайте партнеров более тщательно! Советую обходить стороной данную контору! И ни один здравомыслящий человек не поедет по собственному желанию ремонтировать там свой автомобиль - это нужно быть мазохистом что бы так поступить!

Плохое качество ремонта, после покраски через месяц на двери пузыри пошли, через год краска на крыльях облупилась.

БЕГИТЕЕЕЕЕ!!!!!!!!!!ЖЕСТЬ!!!!!!!

Делали мне ремонт авто после ДТП, хуже сервиса наверно во всем спб нет, гарантия на лкп у них меньше месяца, чере 1.5 месяца терешина на бампере в области ремонта, обратился к ним сказали что это же,"осажный" ремонт, ничего не переделали. Через год лкп на крышке багажника слезло, и уже появляется ржавчина там. Зазоры не подогнали, просто отвратительный ремонт. Хотя бабок они по осаго срубили а ремон бампера и багажника сделать нормально не смогли. Жаль что нельзя минус поставить.

Работали по ОСАГО Югория, договор просто не адекватен! жаль ноль поставить не льзя.

Жаль ноль поставить нельзя!!! Объезжайте стороной!

Приезжали производили дефектовку автомобиля после дтп по осаго от Альфа. Мастер приветливый и доброжелательный . Неприятное впечатление произвели тем, что не пускают посмотреть на работу. Хамит администратор когда указываешь на статьи кодексов.

Отвратительный сервис. По ОСАГО делали правые двери и стойку. Дверь криво, внизу уже ржавчина вылезает, на капоте прямогуольное темное пятно, на крышке багажника темные разводы, на крыше засохшие шлепки от шпатлёвки. Хотя капот, крышу и крышку багажника трогать не должны были. На мой вопрос ответили, что они ничего не трогали и это у вас само вылезло. Полировка от пятен не помогает, очевидно что-то въелось при сушке в печке. Страховая "Альфа-Страхование" по этому поводу тоже ничего умного не сказали. Полагаю - одна шайка-лейка. Крайне не рекомендую оставлять в этом сервисе авто без присмотра, а уж тем более делать здесь ремонт.

Сдал авто после дтп левая сторона была поцарапана от бампера до бампера, покрасили быстро дней 5, но отъездив две недели краска треснула на переднем и заднем крыле отдал на перекрас по гарантии(гарантия пол года) приняли без проблем. Через десять дней позвонили сказали готово, но приехал забирать обнаружил трещину уже в другом месте на заднем крыле, сломана защёлка на заглушке дверной, перестал работать стеклоподъемник, на бампере пятно краски, машина вся в пыли от шпатлёвки. Отдал опять на перекрас ожидаю...... оценку пока не ставлю посмотрим итог.

ужасный сервис делал машину по ОСАГО.покрасил дверь ужасно.подтеки краски.внутренности двери в ржавчине.

Делал кузовные работы по ОСАГО.ремонт произвели качественно и быстро. Очень благодарен. Станцию всем рекомендую

Ничего плохого о компании сказать не могу. Перед Новым Годом (29 декабря) мой автомобиль задели на парковке (царапины заднего крыла и бампера). Оформили ДТП по Европротоколу. Обратился в страховую по ОСАГО. Направили на ремонт в РусАвто на Энергетиков. После осмотра решили производить ремонт на данном СТО. Довольно оперативно ребята всё сделали, претензий к качеству окраски у меня нет (в цвет попали). Да ещё, к тому же, приклеили отвалившийся порог водительской двери(он отвалился у меня незадолго до передачи машины в покраску), что было для меня полной неожиданностью, когда я его не обнаружил в багажнике во время осмотра автомобиля после покраски. Так что сервисом я вполне доволен. Ребятам спасибо огромное за скорость и качество и отдельно за приклеенный порог.

У РусАвто отличный автосервис. Делал у них кузовной ремонт после ДТП. Со страховой все вопросы решили быстро, отремонтировали за несколько дней. Там где были повреждения осмотрел каждый сантиметр - всё ровненько. Молодцы в общем.

Меня с моим Фокусом направили по страховому случаю на кузовной ремонт в автосервис РУСАВТО на Энергетиков 49. Пришлось ремонтировать переднюю и заднюю дверь, заднее крыло и порог. После осмотра и согласования запчасти привезли за 10 дней, что по мне так неплохо. И плюс неделя ушла на ремонт. Сроками остался доволен. Качество вполне приличное. Поинтересовался у приемщика, как они укладываются в такие короткие сроки. Он мне ответил, что они ставят в приоритет клиентов, направленных страховыми компаниями и стараются оперативно согласовывать все вопросы со страховой, что уменьшает время на бумажную волокиту. Так, что ребята, если не дай бог что случится я снова туда, благо теперь знаю, что там делают быстро и хорошо.