Отзывы Окна от Природы, торгово-сервисная компания

Сервис и качество на уровне зарубежных брендов! Вот уж точно, строить мы можем и будем. И спасибо за отличные окна )

Заказала пластиковые окна в детскую и спальню. Века 70 с двухкамерным стеклопакетами. Менеджеры очень вежливые, грамотные в салоне. Помогли с выбором, а так же посоветовали детские замки. Установили хорошо, видно, что окна качественные. Не продумают, стало гораздо тише в комнатах. Я очень довольна

Категорически не советую связываться с этой компанией! Через год после установки окон начались проблемы. Внутри стеклопакетов появилась вода, они начали ржаветь, из-под штапиков начала выделяться коричневая жидкость. Ее очень полюбили мошки и комары и прилетали толпами. Представитель компании, когда приехал чтобы зафиксировать брак, в откровенной беседе сказал, что эта проблема не только у меня: очень много брака, протечек бурой жидкости и как результат замена стеклопакетов... Выводы напрашиваются сами. Через год было заменено порядка 50% окон и они менялись по гарантии, но в прошлом году, когда нужно было заменить 10 окон и ещё 7 стояло под вопросом( а всего было поставлено около 40 стеклопакетов), я получил категорический отказ. Причина отказа: отсутствие отопления в доме. Дом снаружи полностью отделан, нет никаких протечек. При чем здесь может быть отсутствие отопления и протекающий бракованный стеклопакет?! А если бы это был холодный склад? При этом, в договоре нет ни единого слова о том, что это обязательное условие. После моего требования предоставить официальный отказ для заказа независимой экспертизу и подачи в суд компания через полгода переписки, приезда специалистов, наконец-то смилостивилась и нехотя ответила: ну, ладно, так уж и быть, заменим... Поменяли в августе и о, сюрприз... Через полгода опять потекло одно окно! И опять категорический отказ в замене стеклопакета... И снова прошу выдать официальный ответ и слышу: "Отправляйте официальный запрос, тогда и получите. А пока довольствуйтесь письмом на электронку." При этом я ответа ждал 1.5 месяца!!! Это что за хамское отношение к клиенту!!!

Обратились в компанию «Окна от природы» для расчета стоимости полного комплекса работ на квартиру, сначала консультант вовсе не хотел производить расчёт, а после снизошёл и сказал что ему нужно время и он пришлёт расчёт позже, в итоге конечно ничего не пришло. Не советую никому тратить время на данную шарашку и пойти сразу в достойную компанию.

замечательная компания! заказала окна в квартиру и чуть не пожалела. в копании работает ответственный, квалифицированный персонал, профессионалы своего дела. когда я пришла в офис, менеджеры дали мне очень много информации об окнах. они не только помогли мне с выбором окон, но и очень ответственно вели мой заказ в течение всей недели. как замер так и доставка были в назначенное время,за что отдельное спасибо. четкая и слаженная работа коллектива не может оставить меня равнодушной. отдельно хотелось бы выделить установщиков. быстрая, четкая, но при этом аккуратная работа Сергея и его напарника мне очень понравилась. я с удовольствием порекомендую каждому, кто хочет заменить дома окна, эту компанию.

заказывали деревянные окна в квартиру здесь в 2003 году. все очень понравилось да и окна за столько лет сохранили все шикарное состояние. Поэтому окна на дачу решили заказать у них же. По сравнению с прошлым разом у компании много изменений. Например, новый уютный офис, в котором мы были. Менеджер нам не только все подробно рассказала. но и пригласила на экскурсию на завод. Мы в восторге, узнали очень много нового и интересного. Плохого ничего сказать не могу, окна доставили точно в рок (хотя мы очень переживали, ведь заказ достаточно большой). Единственное, что при подъеме окна разбили стекло, но исправили ошибку быстро. поэтому негативных эмоций не осталось неделю назад закончили установку, окна красивые, без косяков. Мы очень довольны, спасибо компании за хорошую работу!

Мы выбрали «Окна от природы» еще когда планировали строительство. Дизайнер показала нам отзывы на эту фирму. Потом кое-кто из моих знакомых сказал, что работали с ними и остались очень довольны. У них правильный подход: не экономят на материалах, чтобы расширить рынок, и за счет этого получают больше клиентов, которые готовы платить за качество. Фурнитура не китайская, а немецкая, краска тоже, с репутацией чуть ли не восемьдесят лет. Древесину возят из-за Урала, это тоже дополнительные расходы, но они оправдываются. Любой, кто разбирается в древесине хоть немного, это видит. Если дерево растет в сухом климате, между годовыми кольцами расстояние меньше, а сама древесина набирает меньше влаги, которая потом уходит, и деталь деформируется. У нас от них и все стеклопакеты в коттедже, и межкомнатные двери, и арки, лиственница. Еще один показатель ответственного подхода: менеджер заранее уточняет, важно ли, чтобы рисунок был равномерный, потому что подбор требует времени. Мы не торопились, в итоге срок увеличился всего на 8 дней. Я знаю, что многие не обращают внимания на такие вещи, когда выбирают исполнителя работ. Если к таким фирмам, как «Окна от природы», будут обращаться чаще, то и другие будут брать с них пример.

Ребята, вы меня просто потрясли! Дело не в том, что мне все привезли вовремя и поставили за два дня. Это в трешку с эркером в центре, у нас окна два метра высотой, и их затащили на четвертый этаж, а высота потолко в у нас четыре метра. Строго говоря, такой и должен быть сервис. Это же касается и качества исполнения. Оно должно быть, и оно есть. Фурнитура должна работать мягко, герметик должен быть невидим, покраска должна быть ровная. Это у «Окон от природы» все есть, и все прекрасно. Но! Когда менеджер говорит мне: «вам не нужны трехкамерные окна, это для коттеджей на севере, где очень холодно, а у вас не продувается, вам шумоизоляция нужна – поставьте двухкамерный пакет с толстым внешним окном, это дешевле»! То есть ей не важно, что она меньше принесет в фирму – ей важно, чтобы я в этой квартире жил и улыбался. Шины специальные на окна, которые защищают краску в том месте, где дождь скапливается – это мне выгодно, я заплатил две копейки, и у меня не облезает окно, то есть я не прибегу к ним переделывать, как только гарантия закончится, но они делают так, как мне выгодно. Ну и последнее, после чего я просто выпал. Монтировщик заметил какую-то царапинку на подоконнике! Не дожидаясь, пока я ее замечу! Позвонил в офис, сказал, что это они зацепили! И дали нам заполнить бумагу, что они поцарапали, и я видел это! И на следующий день привезли новый подоконник и поставили! Это супер подход. В общем, очень круто.

Придраться не к чему, окна установлены на высшем уровне! Заказывали трехкамерную Veka, в стандартном белом цвете. Выглядят окна качественно, дорого. Замечаний по ходу эксплуатации нет, по поводу энергосбережения ещё не особо понятно, а вот звук с улицы они глушат на 100%.

Спасибо «Окнам от природы»! Заказ у нас был, в общем, стандартный – четыре окна, одно из них с двумя открывающимися створками. Мы живем во Всеволожске, у нас много фирм предлагает металлопластиковые окна, но после более близкого знакомства доверия они у нас не вызвали. «Окна от природы», в отличие от них, нам сразу понравились. Нас еще и пригласили на экскурсию на завод! Ради любопытства мы записались. А от металлопластика отказались, когда увидели качество их деревянных стеклопакетов. Дерево покрывается специальной краской, немецкого производства, мы в нее просто влюбились, древесина под ней как муаровая Мы выбрали для жилых комнат более естественные тона, тиковое дерево, а для кухни – голубую ель, хорошо сочетается с нашей плиткой. На все окна заказали москитные сетки, они у них тоже потрясающего качества. На весь товар выдаются документы. Привезли рамы в аккуратной упаковке, москитные сетки в пленке, крепеж в отдельных мешочках, все можно проверить. Рамы поставили на подложку и предупредили, чтобы мы до сборки ни в коем случае их не клали плашмя и не переворачивали – мы уезжали на выходные и договорились, что ставить окна будут уже после нашего возвращения. Сборщики – очень приятные ребята, на рабочем месте ерундой не занимаются, прерывались только один раз на обед и чаю попили, при детях не матерятся, работают четко, за собой прибрали. Если кто-нибудь из знакомых соберется делать ремонт, буду рекомендовать именно вас.

Не связывайтесь с компанией «Окна от природы»!!! Ранее они были как ЗАО «Окна от природы», на данный момент ООО «Окна от природы» ИНН 7816178288 / КПП 783801001 Моя печальная история, 16.04.2017 г. был заключен договор №04-ХНМ-047-5058 на изготовления и монтаж балконного блока и окна ПВХ в кол-ве 2 шт. Неприятности начались с того, что на момент оформления заказа меня ввели в заблуждение относительно фурнитуры, я хотел, чтобы на окнах была установлена фурнитура Siegenia (менеджеру даже предоставил документы с полным описание фурнитуры и требуемых характеристик с другого заказа) так как данная фурнитура хорошо себя зарекомендовала в работе на другой квартире (заказ окон был оформлен в другой компании). Менеджер компании «Окна от природы» меня заверила, что фурнитура Gretsch-Unitas соответствует всем заявленным характеристикам и ничуть не уступает фурнитуре Siegenia, да и стоит дешевле. Исходя из рекомендаций менеджера выбор был сделан в пользу фурнитуры Gretsch-Unitas. После монтажа выяснилось, что окно как и балконная дверь открываются-закрываются тяжело, дверь балконная имеет искривление (выгнута в одну стороны), также дверь не закрывалась (не фиксировалась с обратной стороны, были самопроизвольные открывания если находишься на балконе), систематически были провисания створки окна и балконной двери, ну и самое печальное для меня это то, что щелевое микропроветривание которое я обговаривал с менеджером при оформлении заказа, было далеко не «микро». Щель между рамой и створкой более 5 мм (по сравнению с фурнитурой Siegenia), тем самым это сквозняк, а не микропроветривание. Приходили мастера по рекламации, проводили обследование, но проблемы с большим зазором микропроветривания и тем, что окно и балконная дверь тяжело закрываются и открываются исправить не смогли. Руководство компании «Окна от природы» на рекламации не отвечает, мне пришла только «отписка» от начальника розничных продаж и «липовый» акт о проверке фурнитуры на производстве. С наступлением зимы (монтаж конструкции был произведен в мае месяце) было обнаружено продувание балконного блока, предположительно из-за того, что плохо были запенены зазоры между проемом и конструкцией ПВХ. Если исправлять все по уму, то надо было снимать откосы, подоконники и т.п., но мастер лишь герметиком замазал места из которых просачивался воздух снаружи, и то не все места промазал. А после того, как герметик высох, были обнаружены следы герметика на откосах так как мастер неаккуратно с ним работал. Со временем пятна герметика на откосах потемнели, также как и швы, которые заделывал мастер. Это не компания, а сплошная головная боль, я пожалел уже сто раз, что обратился в компанию «Окна от природы». Косяки на каждом шагу, от принятия заказа (ввода клиента в заблуждение), изготовления конструкции ПВХ, так они еще умудрились и монтаж произвести с грубейшими ошибками. Не обращайтесь в компанию ЗАО / ООО «Окна от природы», это жулики, у которых только одна цель получение прибыли и полнейшее игнорирование клиентов!!!

Окна от «Окон от природы» стоят по всей квартире, уже больше года им. Кругом двухкамерные стеклопакеты Veka с повышенной шумоизоляцией и энергосбережением. Звук поглощают отменно, теперь никакого рева машин или гавканья собак за окном не слышно. По личным ощущениям, в зимнее время в комнатах стало немного теплее. Так что окна даже превысили мои ожидания. Спасибо.

Окна под заказ были готовы на пятый день. Для зала и кухни заказывали обычные белые пластиковые, для нашей спальни заказали окна с деревянными подоконниками и покраской в зеленый (желание супруга). Получилось очень классно, ранее нигде не видела такие цветные окна). а что касается качества – так нареканий нет никаких. Все очень нравится. Обратимся еще)!

Меняла дома окна, рабочие приехали почти сразу, как я и хотела, сделали всё оперативно и вынесли старое окно. Даже грязи после них почти не осталось, скоро буду менять окно в другой комнате, надеюсь, что ко мне отправят этих же рабочих.

Хорошая, серьезная компания. Понравилось, что работают быстро и четко, сроки не затягивают. В результате получили то, что заказывали – окна высокого качества, установку и отделку откосов. Цена соответствует качеству.

Здравствуйте))) Поставила окошки "окна от природы", очень довольна и всем рекомендую. Сами окна качественные и работники профи. Теперь дома тепло и не шумно. Огромное спасибо!!!