Отзывы iTortilla.ru, интернет-магазин кондитерских изделий

Эта фирма и так обманывает своих клиентов, так еще сами себе рейтинг лучше делают, придумывая хорошие отзывы... хах, ребят вы хоть текстом не повторяйтесь)) Желаю вам от всей души, когда нибудь нарваться на "золотого" клиента, который подаст на вас в суд!!! Передайте привет своим менеджерам, особенно Юлии.. отлично работает, только когда заказ оформляет, браво

Благодарю! Торт был великолепен буквально со всех сторон! А учитывая что и обошелся он мне не так уж и дорого, обращение именно в вашу компанию считаю большой удачей. Теперь буду друзьям вас рекламировать при случае и сам если надо непременно обращусь.

Все как просила и по составу и по дизайну. Все в срок, а опоздание было для меня смерти подобно). По цене абсолютно нормально. Даже и поворчать не на что))

Тортик был на загляденье и на объедение. Огромное спасибо за то что добавили праздничной атмосферы в наше мероприятие. Отлично это у вас получилось!

Мне одной что-ли купленный здесь торт понравился?)) Какая-то непонятная ситуация. Ну, как бы там ни было, и внешний вид и вкус приобретенного ко дню рождения сына торта меня полностью устроил, так же как и устроила его стоимость. Для себя я не вижу никаких причин не поставить этому магазину самую высокую оценку.

Как то странно выглядят последние отзывы и низкий рейтинг этой компании. Буквально к минувшим выходным я тут торт заказывал, и все кто его попробовал только нахваливали. Так же не было проблем с оформлением заказа и его получением. Что-то тут не то по моему, так как я вообще не вижу к чему-бы можно было бы придраться.

Хочется написать везде где можно, дабы предупредить Всех желающий обратиться в эту контору!! На свадьбу был заказан свадебный торт+каравай в подарок! Торт привезли..«косой» и тающий на глазах.. а, каравай попросту забыли! На звонки курьер долго не отвечал, потом все таки ответил и выдал по телефону что он вообще ничего не знает и он ничего не доставлял и повесил трубку) спасибо ближайшей кондитерской — выручил! Но, больше поражает пофигистическое отношение компании.. на мое письмо-притензию не отвечают уже как 2 недели! А зачем? Деньги то получили) не рекомендую!!! Почитайте про них отзывы в интернете, в ВК они нагло все удаляют и добавляют в черный список! На других сайтах все правдивые отзывы! Нашли бы раньше не заказали бы ни за что!!

Приветствую всех! Почитала отзывы - сплошные потрясения у людей от счастья при виде изделий от ай-тортилла. Я 2 раза заказывала тортики в этой кондитерской и также была довольна. Живу в пешей доступности от этого производства. В этот раз у меня просто истерика случилась. По фото спросила - "можете так?". ДА! Отлично. Ждали с нетерпением тортика к нашему маленькому юбилею - 10 лет. Стоимость "шедевра" составила 3550р. Курьер привез торт и вот тут я растерялась. Что случилось? Поменялся кондитер?... это выглядело как в смешных историях про известный китайский портал - заказал одно, привезли совсем другое. Шок. День Рождения планировался масштабно, вложены немалые средства и тут здрасьте! Такой кошмар. Вобщем вкратце как итог: дети торт есть не стали, да и взрослые по ложечке поковыряли для приличия. Начинка Рафаэло (ее я заказала первый раз). И этот тортик 2.5 кг я там и выкинула. Ягоды натыканы в хаотичном порядке. Абсолютно некрасиво. Не залили желе. Никакого рисунка или симметрии, или просто эстетики не было и в помине. Половинки клубники с зелеными хвостиками. Торты с фруктами товарищи делать не умеют! Однозначно! Бутсы на торте, окрашенные в черный цвет, подтекали красителем на соседние места. Надпись с поздравлением вообще шедевр. Корявый почерк. Ладно хоть без ошибок. Ранее мне писали в других тортах печатными буквами. Мастика их профиль, я с этим согласна. Настроение было испорчено. Если бы не наши стрелялки в лазертаг огромной компанией и пицца из итальянского ресторана, то со стыда от этого торта сгорела бы. Я попросила вернуть часть оплаченных денег 1550₽), потому как считаю этот позор некрасивый и невкусный (!) - а была тайная мысль, что его неопрятный вид спасет божественный вкус, не стоящим таких денег. Но нет. Товарищи просто проигнорировали. Заказывайте торты на фабриках. Гарантированное фабричное производство. Горечь разочарования (речь идет именно о большом мероприятии, а не о домашних посиделках) велика в праздничный момент. И не стоит этой мнимой экономии. На последнем фото - желаемый торт.

Отвратительный торт! Заказала торт, привезли замороженные сухие коржи! Везде меня забанили, совести у вас нет никакой! Подумали бы хоть о детях, которым портите дни рождения! Украшают и впаривают по 1600 за кг! Невозможно это есть! Торт в помойку!

Заказывал торт к дню рождения ребенка. На клиентов наплевать, хамят, банят в оф. группе. Не советую ни в коем случае заказывать торт в этой компании, есть очень большая вероятность испортить праздник.

Очень жалею, что повелась на красивый сайт и из-за спешки не стала искать независимые отзывы. Заказала у iTortilla торт на новоселье. Он был заморожен! Разморозился не полностью и на зубах хрустели замороженные куски. Начинка - явно не тирамису. Это были просто сухие коржи (без какой-либо пропитки) с тонким слоем крема. В довершение ко всему даже номер квартиры был нарисован криво. Отзыв в официальной группе удалили, а меня добавили в черный список. Смотрите фото. И не повторяйте чужих ошибок, не вздумайте у них заказать, это невозможно есть!

Искала торт на День Рождения дочери (10 лет). Начиталась только «положительных» отзывов (жаль этот сайт не нашла раньше) и на радостях заказала торт в этой «чудесной» компании. Перевела 50% предоплату (все соблюла со своей стороны). Итог: торт приехал непропеченный (на фото видно) так еще и крем замороженный (видимо торт в готовом виде при очень низкой температуре стоял — так как приехал вообще ледяной). Детям есть не дала! Сама мучалась (после того как его попробовала) с болью в желудке. Компания данную ситуацию разбирать не собирается, опираясь на то что у них типа технологии. Видимо технологии, как испортить праздник людям. Предлагала привезти им торт — не хотят. Вызывала курьера — опять же ответ «типа сама дура», а у нас технологии. Вообщем смотрите фото.

Мы заказывали небольшой свадебный торт, цвет айвори, двухъярусный с мастикой и цветами. Начинку можно выбрать самим - мы выбрали рафаэлло. Всё вместе получилось около 2 кг за 2500р., в эту стоимость у них входят надпись, фигурки жениха и невесты, упаковка и доставка. Так что очень выгодно получается. Тортик получился сильно пропитанный, даже кое-где почти жидкий...кому-то возможно такое нравится, нам не очень понравилось...это было преимущественно во втором ярусе ,в первом всё хорошо - пропитка в меру, равномерно сладкий и вкусный. свадьба кстати удалась) и торт дополнил мероприятие ))

На день рождения дочке заказывали тортик. У них довольно широкий ассортимент, есть из чего выбрать, плюс можно самому предлагать дизайны и идеи. Мы делали на заказ торт с героями мультфильма корпорация монстров (с зеленым одноглазым и с самым большим монстром), вышло - 2480 рублей, учитывая, что торт оказался вкусным - деньги того стоили.

Хочу сказать большое спасибо кондитерам из Itortilla! за вкусный торт на свадьбу дочери , надо сказать, что мы слегка затянули решение этого вопроса...оставили буквально два дня. Но быстро сориентировались и выбрали торт Клубничка, вышло на 3500 рублей (2,5 кг)Торт оказался очень вкусный (мы выбрали начинку красный бархат), все слои пропитаны, в бисквите были фруктики...Большое вам спасибо еще раз! обратимся еще раз

Заказала торт на свадьбу. Привезли торт со смазанным кремом, по всему периметру, коржи просвечивали через крем и была трещина. Фрукты оказались не первой свежести (инжир и виноград, которых кстати не должно было быть, на картинке не было и при озвучиваниии менеджер не говорил об этих ягодах). Написала в вк- мне сказали что возвращают деньги толко при возврате торта. Т.е. Мы в день свадьбы должны все бросить и поехать возвращать торт? Судя по общению, у них это часто бывает. Если не хотите расстроиться на вашем празднике- лучше поискать другое место.

Заказывали торт с доставкой (29.03). Торт сухой внутри абсолютно, безумно холодная начинка. Сложилось впечатление, что заготовку сделали, заморозили и разморозили для нашего заказа. Его открыли через час после доставки, в холодильник не ставили, было дико холодно его есть. Фотопечать конечно качественная на торте, но по вкусу торт никакой. При этом вместо тирамису внутри было что-то непонятное. Никому не посоветую, развод самый настоящий.

Заказывал торт на 25.03.2017. Достоинство одно - торт красивый. Теперь о недостатках: 1) Начинка была заказана тирамису. Не соответствует фото выложенному в группе (https://vk.com/itortilla?w=page-55903612_47318090) и на сайте (http://www.itortilla.ru/nachinki), то что привезли см. на фото. 2) Начинка была замороженной. Т.Е. снаружи всё хорошо, мягко, нормальной температуры, корж тоже вполне нормальный, а белый крем в середине реально ледышка, неприятно есть. Только под вечер начинка стала нормальной температуры. 3) Доставка была оговорена с 10 до 12. в 11:50 торта нет, звоню по номеру 309-16-44, операторы заняты, провисел на лини 7 минут. Оператор(девушка) отвечает, я объясняю ей ситуацию, она говорит, чтобы я позвонил если в 12 не привезут(через 2 минуты...). Ок, в 12 торта нет, перезваниваю, отвечает оператор(мужчина). Я объясняю ситуацию, он говорит, что скоро приедет торт. Я спрашиваю "когда точно?", т.к. время доставки специально было подобрано(на момент звонка было уже 12:05) и бесконечно ожидать торт я не могу. Кроме как "скоро" мне оператор ничего не сказал, кроме разве что "если Вы так спешите, надо было на вчера торт заказывать" и "мы и так сделали Вам бесплатную доставку"(Хотя доставка по СПб и так бесплатная http://www.itortilla.ru/dostavka-i-oplata). В итоге торт приехал в 12:12. Некритичное опоздание, но манера общения операторов и замороженная начинка испортили всё впечатление.

Хуже нет! Отвратительная компания! На ЧАС опоздали с доставкой свадебного торта и каравая на свадьбу!!! После моих вопросов у менеджера почему такое происходит просто кидают трубку! Уroды! И торт у них г..но-деньги на ветер!

Самая ужасная контора по заказам тортов.На день рождение детей решила заказать торт.Сделала заказ за 3 дня до праздничного дня.Девушка оператор приняла мой заказ и предоставила номер заказа.В день назначенной даты в 17.00 курьер должен был встретится со мной в договоренном месте,за 30 минут позвонили и сказали,что немного курьер опаздывает и что лично доставят торт на дом.Через 2 результата никакого.Звоню операторам.Операторы извиняясь,говорят что курьер скоро будет.Муж оставил на сайте конторы негативный отзыв.Потом нашли директора этой конторы-Игорь Дукаревич.Пишу ему в контакте,объясняю ситуацию.Вместо того чтобы услышать от ДИРЕКТОРА извинения и нужные слова клиенту,начал по-хамски отвечать.Просили дать юридический адрес,чтобы оставить отзыв в книги жалоб и предложений,Директор сказал,что я не хочет нас видеть и общаться.В 21.00 звоним курьеру,а телефон в не зоне действия.В итоге торт мы так и не попробовали.Праздник был испорчен и настроение тоже.Никогда не заказывайте в этой подпольной и стремной конторе!!!!

Ужасная компания!!! Был заказан детский торт через их группу ВКонтакте. Накануне муж позвонил им, а ему говорят, что такого заказа нет, после некоторых препираний, тот самый Игорь Дукаревич отвечает: а мы просто не хотим вам продавать торт, купите в другом месте!!!! И это за день до дня Рождения! У этого человека ни стыда ни совести нет. Отрицательные отзывы он сразу удаляет со страницы группы и блокирует недовольных! Люди, не заказывайте у них ничего, если хотите, чтобы праздник не сорвался! Еще неизвестно, ЧТО они в свои торты кладут.

Крайне безответственная компания. Специально для мероприятия был сделан заказ на 30 пироженок. Заказ сделан был напрямую оператору по телефону. В день доставки я так ничего и не получила. Естественно тут же стала им звонить. Оператор сказала, что доставки не будет. По какой причине я так и не поняла. На мои вопросы о том и что же мне делать, как так получилось, у меня ведь мероприятие, ответили, купите в другом месте, и что если б я сама переживала, могла бы им заранее позвонить...... Т.е. я еще и виноватой осталась. Никаких извинений получено не было, плохие отзывы тут же удаляются. Никогда с таким хамством не сталкивалась. В итоге мне удалось успеть сделать заказ в другой фирме, еще и дешевле вышло. Не советую обращаться к этой компании, иначе гарантирую испорченный праздник.

Полностью испорченный праздник благодаря этой компании! Менее чем за сутки до Дня рождения ребенка сообщили о том, что не смогут изготовить торт. Без извинений. Естественно, заказать другой мы уже не успели. Ребенок расстроен, праздника не получилось. Негативные отзывы на своем сайте и в группе в контакте моментально удаляют.